Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Аутстаффинг аутсорсинг что это». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
«Аутсорсинг» происходит от английских слов «out» (вне, извне) и «source» (источник), то есть представляет собой использование какого-либо внешнего источника или ресурса для осуществления определенных видов работ, процессов производственной или иной деятельности компании.
Простыми словами, организация отдает выполнение той или иной задачи стороннему подрядчику.
Передать на аутсорсинг можно многие процессы. В нашей стране наиболее распространен, например, аутсорсинг бухгалтерского учета, технической поддержки компьютерной сети, уборки офисов, транспортных услуг. Также на аутсорсинг зачастую отдают полное ведение кадрового делопроизводства.
Разница между аутсорсингом и аутстаффингом простыми словами
Термин «аутстаффинг» тоже происходит от английских слов: «out» (вне, извне) и «staff» (персонал). Таким образом, аутстаффинг представляет собой использование сотрудников, которые находятся вне штата.
Часто можно услышать, что аутстаффинг — это вывод уже существующих сотрудников компании за штат и их трудоустройство в аутстаффинговую фирму с последующим предоставлением обратно. Однако в чистом виде такой процесс противоречит существующему законодательству РФ и пока что не может полноценно применяться в российских организациях.
По этой причине аутстаффинговым компаниям приходится видоизменять аутстаффинг и «подгонять» этот термин под другие формы кадровой оптимизации, которые тоже позволяют использовать внештатных сотрудников, но абсолютно легально.
Аутстаффинг в его российской интерпретации можно сравнить с предоставлением персонала. Главное — не путайте его с услугой подбора персонала.
По факту получается, что в обоих случаях происходит своего рода предоставление персонала. Так в чем же тогда различие между аутсорсингом и аутстаффингом?
Объясняем:
— Аутсорсинг подразумевает, что заказчик отдает внештатным сотрудникам выполнение какого-либо процесса и ждет от них определенный результат. Работа персонала прозрачна для клиента, и его в большинстве случаев интересует не то, как исполнитель выполняет свои обязанности, а какой результат он в итоге предоставляет.
Например, вы заключаете с аутсорсинговой компанией договор на уборку офисов и вам важно, чтобы каждое утро были чистые полы, выкинут мусор и на поверхностях не было пыли. Компания-исполнитель сама оценивает ситуацию и принимает решение, что каждый день к 8 утра в ваш офис будут приходить два клинера: один будет мыть полы, а другой протирать пыль и выкидывать мусор. К началу каждого рабочего дня офис будет чистый. Если вам понадобится еще и помыть окна, то вы обратитесь в аутсорсинговую компанию с новой задачей, а они, в свою очередь, сами решат, когда именно и с какими ресурсами это сделать.
— Аутстаффинг же подразумевает, что клиенту предоставляется определенный персонал на оговоренное время. Заказчик сам определяет, как организовать работу предоставленного ему персонала.
Например, вы заключаете с аутстаффинговой компанией договор на предоставление двух уборщиц, которые должны будут выходить на работу каждый день с 9 до 18. На протяжении их рабочего времени они должны будут выполнять ваши поручения по уборке: протирать пыль, мыть полы и выкидывать мусор по мере его накопления. Если вам понадобится помыть окна, вы сами назначите это предоставленным уборщицам: объясните, какие окна следует вымыть, к какому времени должно быть готово, когда лучше это сделать и т.д.
Таким образом, при аутсорсинге компания-исполнитель отвечает за результат работы своих людей и сама распределяет ресурсы для достижения этого результата; а при аутстаффинге исполнителю важно предоставить заказчику персонал в нужном количестве и на определенный срок, но учитывается только отработанное время, а не результат.
Оба этих понятия обозначают сотрудничество с исполнителем, который не является представителем вашей компании. Однако несмотря на сходство, отличия аутсорсинга и аутстаффинга более чем значительны.
Аутсорсинг — это передача рабочих функций сторонней компании или частному лицу, которое не имеет прямого отношения к вашей организации. Как в случае с IT-шниками из Индии: вы заключаете договор об оказании услуг с исполнителями (компанией или частными лицами), забываете об оснащении рабочих мест, налогах и страховках, платите только зарплату (часто более низкую, чем штатным сотрудникам), а получаете обслуживание и отчетность.
Аутсорсинг востребован в случаях, когда:
- нужно снизить административную нагрузку,
- избежать больших расходов на налоги и зарплаты,
- подключить дополнительные ресурсы на сезонные работы
- найти временную замену на время отпуска действующего сотрудника.
Аутстаффинг — вид «аренды» персонала у сторонней компании. Механизм таков: вы обращаетесь к посреднику (в основном, это кадровые агентства) и делаете заявку — персонал какого уровня, на какое время и для чего вам нужен. Кадровое агентство подыскивает кандидатов и заключает между вами договор оказания услуг. Вы платите фиксированную сумму кадровому агентству за каждого работника и поручаете нанятым сотрудникам выполнение каких-либо задач.
К аутстаффингу чаще всего прибегают, когда:
- нужно решить единичную большую задачу, а штатного персонала для этого не хватает,
- хотят избежать юридических проблем при приеме на работу иностранцев,
- хотят сэкономить на налогах и зарплате.
Чтобы полностью понять разницу между аутсорсингом и аутстаффингом, представьте, что вам срочно нужно уехать в другой город.
Вы можете вызвать такси, заплатить деньги, и больше ни о чём не думать. Это очень напоминает аутсорсинг.
Аутстаффинг начинается, когда вы берёте машину в аренду. Компания, в которую вы обратились, подбирает автомобиль в соответствие с вашими требованиями — модель,объём двигателя, количество лошадиных сил, получает деньги и ждёт, что вы вернете машину в срок.
Изучите стандартный образец договора аутстаффинга:
- заказчик предоставляет всё необходимое для работы (заливает бензин, выбирает дорогу);
- заказчик платит деньги компании, подбирающей персонал (а не осталяет деньги в бардачке машины);
- заказчик требует выполнения только оговоренных услуг (и не перевозит в легковушке шкаф на дачу).
Договор аутстаффинга даёт больше свободы, ведь заказчик приобретает не решение конкретной задачи, а «инструмент», при грамотном использовании которого можно успеть сделать в 3 раза больше за те же деньги. Впрочем, с большей свободой приходит и больше ответственности: заказчику придётся создавать все условия для труда, направлять и контролировать сотрудников.
Что такое аутсорсинг и аутстаффинг
- CRM — что это
- Ошибки при внедрении
- Как выбрать CRM
- Отличия CRM от ERP
- Как выглядит CRM
- Какие бывают CRM
Одним из основных отличий двух этих процессов является специфика выполняемых функций привлеченных сотрудников. Если при аутсорсинге выполняется ряд достаточно специфических задач, не являющихся основными для организации, то при аутстаффинге немного другая ситуация.
Привлеченные сотрудники выполняют профильные функции и задачи, т.е. осуществляют деятельность, которая является для компании основной.
Правовое регламентирование этих понятий появилось относительно недавно, несмотря на достаточно длительную практику подобных действий. В частности, процесс аутстаффинга стал регламентируемым лишь в 2014 году, когда в Трудовом кодексе появилась соответствующая глава – 53.1.
В данной главе говорится о возможности привлечения сотрудников из другой компания для осуществления определенного рода деятельности, но при условии полного соблюдения их прав и свобод. Здесь также говорится о нюансах заключения соглашений между двумя компаниями, чтобы права обеих сторон не нарушались.
Что касается аутсорсинга, то этот процесс регулируется другими нормативно-правовыми актами. В данном случае, во внимание принимается Гражданский кодекс, а точнее – 779 и 783 статья. В ней четко прописаны все процессы оказания услуг на договорной основе.
Оба этих процесса направлены на сокращение расходов компании-заказчика, поэтому практика использования аутсорсинга и аутстаффинга достаточно широка. Но нельзя не отметить тот факт, что каждый из этих процессов обладает своими плюсами и минусами, поэтому попробуем их сравнить с точки зрения положительных и отрицательных сторон подобных видов сотрудничества.
Если говорить о плюсах аутсорсинга, то для заказчика безусловным преимуществом является необязательное предоставление рабочего места.
Кроме того, оплата осуществляется только по факту, т.е. за конечный результат. Что касается недостатков, то работодателю достаточно трудно контролировать сам ход работы.
Аутстаффинг предполагает постоянное наличие работников на территории компании-заказчика, поэтому он может полностью контролировать их действия.
Соответственно, в случае нарушения трудовой дисциплины, либо некомпетентности отдельных сотрудников, работодатель может применять различные штрафные действия.
Что касается недостатков, то работодатель обязан полностью оплачивать заработную плату работника, а не за саму услугу.
В целом же хочется отметить, что эти схемы трудовых отношений направлены на оптимизацию расходов организации, поэтому они достаточно популярны в различных сферах и отраслях.
Разница аутсорсинга и аутстаффинга заключается не только в формах привлечения персонала, но и в договоре. В заявлении на предоставление аутсорсинговых услуг отображаются следующие параметры:
- Характер и объем работ.
- Оплата.
- Количество сотрудников, привлеченных со стороны.
- Результат их деятельности.
- Сохранение конфиденциальности.
Во время заключения договора на аутстаффинговые услуги, работодатель внимательно расписывает:
- Количество привлеченных сотрудников.
- Оплату труда.
- Дополнительные юридически-правовые соглашения с временными кадрами.
Аутсорсинг и аутстаффинг разница между данными направлениями заключается в порядке составления договора. При заключении соглашения с аутсорсинговым агентством, в соглашении необходимо указать четкий объем будущих работ. В отдельном пункте указывается количество работников, необходимых для решения производственной задачи и ожидаемые результаты. Также следует заранее обговорить порядок осуществления оплаты.
Главные отличия аутсорсинга и аутстаффинга таблица отражает полным образом:
| Характеристика | Аутсорсинг | Аустаффинг |
| Цель | Передача реализации бизнес-процессов и функций предприятия сторонним исполнителям. | Предоставление заказчику квалифицированного персонала. |
|
Место занятости |
Компания-аутсорсер работает удаленно. Заказчик получает результат труда. Работники осуществляют свою деятельность в компании-аутсорсере. Компании, которая сделала заказ по поводу выполнения определенного вида работ, предоставляется готовый проект, либо реализованная услуга. | Территория заказчика с соблюдением внутреннего устава и трудового распорядка. Весь рабочий коллектив осуществляет сою профессиональную деятельность на территории основного работодателя, т.е. компании-заказчика. Соответственно, рабочие должны подчиняться тем правилам, которые установлены этой организацией. |
| Договор | Об оказании услуг и О сохранении конфиденциальности данных. | О предоставлении персонала. |
|
Предмет оплаты |
Количество выполненной работы, ее качество и объем. Заказчик не оплачивает налоговые сборы, больничные, отпуска, премии.
При аутсорсинге оплачивается конкретный результат, т.е. его не интересуют способы, которыми он был достигнут. Именно поэтому, режим работы сотрудников его мало интересует, главное, чтобы предоставляемая услуга была высокого качества. |
Человеческие ресурсы, предоставленные аутстаффером. Заказчик не оплачивает налоговые сборы, больничные, отпуска, премии.
Весь процесс осуществления работы происходит на территории заказчика, поэтому он может контролировать ее ход, исполнение, а также предъявлять претензии и требования. Соответственно, оплачивается именно весь рабочий процесс. |
| Риски |
|
|
|
Преимущества |
|
|
| Схема сотрудничества | При аутсорсинге оплачивается именно оказываемая услуга, поэтому полномочия заказчика не распространяются на привлеченных сотрудников. | В договоре ясно прописано, что заказчику предоставляется определенное количество работников. Исполнителем договора может быть различная организация, включая кадровое агентство. |
| Законодательное регулирование | Ст.779 п.1 ГК – возможность заключения контракта на предоставление услуг. Письмо УФНС №20-12/066875 – соглашение является договором оказания услуг. | Ст.56 п.1 ТК (редакция 2016 г) — запрет заемного труда. Ст. 18.1 п.6 ФЗ № 1032-1 – допуск вывода сотрудников за рамки штата, если рекрутер соответствует определенным критериям. |
Также разницей двух этих процессов является специфика выполняемого труда. Аутсорсинг, как правило, направлен на выполнение интеллектуального труда, в то время как аутстаффинг предполагает выполнение абсолютно любой работы.
Помимо аутсорсинга и аутстаффинга, существует лизинг персонала, который нанят сезонными работниками. Одной из сторон аренды являются агентства по трудоустройству, которые ищут и предоставляют необходимый персонал. С другой стороны, есть компании, которым нужны временные рамки. Например, для сезонной уборки территории или ремонта помещений. Разница между лизингом и аутстаффингом заключается в том, что в последнем случае персонал предоставляет другую организацию, не являющуюся членом. Лизингом обычно занимаются профессиональные кадровые агентства.
Передать функции на аутсорсинг могут компании практически любой отрасли и любого размера. Возможность сосредоточиться на развитии основных бизнес-процессах предприятия актуальна для всех руководителей. Однако ключевые причины могут отличаться.
Например, малому бизнесу сложно позволить себе нанять в штат дорогостоящего специалиста. Небольшой компании проще обратиться за экспертизой ко внешнему провайдеру.
Для предприятий среднего размера ключевым вопросом становится надежность, а также наработки и в области организации бизнес-процессов, регламентов и процедур, которые может внедрить аутсорсинговая компания. Как правило, когда предприятие трансформируется из малого в среднее, из среднего — в крупное, ему необходима помощь в правильном выстраивании бизнес-процессов, налаживании эффективного документооборота и работы информационных систем.
Крупный бизнес интересует масштабируемость, возможность быстро набрать или сократить штат сотрудников, обслуживающих непрофильные функции, такие как бухгалтерию или кадровое делопроизводство, и экономия за счет объема. Любой руководитель хочет быть уверен, что все его документы оформлены в соответствии с требованием законодательства, отчетность сдана и налоги уплачены вовремя. Никто не хочет внезапно получить штраф или уведомление о камеральной налоговой проверке. Крупная аутсорсинговая компания, страхующая свои риски перед клиентом, готова обеспечить такую уверенность.
За услугами аутстаффинга компании обращаются, чтобы снять с себя ответственность за трудовые отношения с работниками: оформление, ведение кадрового делопроизводства, выплату заработной платы на другую компанию. В России широко распространен аутстаффинг иностранного персонала. Поскольку оформление в штат иностранцев и их кадровый учет требует знания особенностей миграционного законодательства. Отсутствие опыта приема иностранцев на работу может привести к большим штрафам на каждого сотрудника, вплоть до приостановки деятельности организации.
Также благодаря аутстаффингу работодатель может увеличить число сотрудников и при этом сохранить за своей компанией право пользоваться упрощенной системой налогообложения (УСН). А при таком формате найма разнорабочих работодатель навсегда избавляет себя от всех комиссий по оплате труда.
Чем отличаются понятия аутсорсинга и аутстаффинга
Поставщик услуг аутстаффинга должен подбирать квалифицированный персонал, подходящий для конкретной задачи, поставленной компанией. Однако персонал, предлагаемый поставщиком, не несет ответственности за конечный результат. Такие люди или компании «арендуются» и должны рассматриваться как удаленные сотрудники. Обычно они взимают плату с работодателя за свои услуги, однако они являются объектом аутстаффера. Поставщики с аутстаффингом предоставляют своим сотрудникам официальную занятость, страховки и налогообложение. Однако они не несут ответственности ни за качество предоставляемых услуг, ни за управление персоналом. В определенных случаях персонал может быть нанят работодателем и даже согласен на переезд.
Есть две модели аутстаффинга. Первая называется модель затрат, когда клиент платит фиксированные суммы денег на человека, и компания управляет этими деньгами. Он платит человеку по своему усмотрению, в том числе и за бонусы, которые можно назвать скрытым управлением персоналом. Второй называется «затраты плюс» — клиент знает, сколько он или она платит человеку, а также покрывает все дополнительные расходы, включая праздничные дни, налоги, бонусы, офис, оборудование, и маржа компании также включена сюда. Последняя является более открытой моделью, поскольку клиент полностью участвует в процессе. Следовательно, для клиента меньше рисков и в то же время больше возможностей.
Аутстаффинг часто считается частью аутсорсинга, но это не так. Аутстаффинг в основном заключается в подписании долгосрочного контракта на получение профессиональной поддержки в определенной области в течение длительного периода времени. Это позволяет повысить эффективность определенных видов деятельности и одновременно сократить расходы компании. В заключение, основное различие между аутстаффингом и аутсорсингом заключается в том, что последний заключается в делегировании определенных функций с акцентом на результат. Аутстаффинг никогда не подразумевает полную передачу обязанностей, так как он привлекает работников для выполнения конкретных задач. И аутсорсинг, и аутстаффинг широко распространены в ИТ-секторе. Большинство известных ИТ-корпораций часто прибегают к этим двум стратегиям. Какой из них лучше, аутсорсинг или аутстаффинг?
Аутсорсинг предоставляет замечательные экономически эффективные решения практически для всех видов бизнеса. Фактически, аутсорсер несет полную ответственность за качество и результат аутсорсингового проекта. Таким образом, клиент не должен тратить дополнительные деньги, чтобы покрыть страховку, сверхурочные и различные льготы иностранных сотрудников. Закупка материалов и оборудования, необходимых для завершения проекта, также входит в сферу ответственности аутсорсера. Говоря об ИТ-индустрии, украинские специалисты по аутсорсингу — это невероятные профессионалы, которые предоставляют качественные услуги по разумной цене.
Аутсорсинговая компания несет ответственность за результат, за задачу, за технические знания, а также за техническую экспертизу. Это означает, что программные продукты или части таких продуктов доставляются вовремя, задача выполняется вовремя или стабильность поддержки сервера. Существуют открытые и закрытые модели взаимодействия. В открытой модели клиенты могут действовать как часть распределенной команды, они и их сотрудники могут участвовать в процессе планирования, ежедневных встречах и наблюдать за работой всей команды. И для клиента очень важно иметь таких же сотрудников, с которыми он уже работал. А в закрытой модели только PM и бизнес-аналитик взаимодействуют с заказчиком, но вся команда закрыта, поэтому никто не знает, кто именно там работает. В такой модели клиент не должен сильно беспокоиться об этом, так как главное — это результат. Это зависит от заказчика и от ситуации на самом проекте, но в любом случае текучесть кадров по проекту очень плохая, независимо от модели аутсорсинга. Это сильно влияет на проект и делает практически невозможным его воплощение в жизнь без недостатков.
Проблемы общения
Аутсорсинговая команда обычно плохо интегрируется в компании, поэтому процесс общения может занять некоторое время. Представитель компании должен будет объяснить ожидания и особенности бизнеса в начале, а также оценить результаты проекта в конце.
Проблемы управления проектом
Может быть трудно контролировать промежуточные результаты и сообщать о точках давления проекта. Обслуживание и контроль проекта осуществляется сторонним агентством, поэтому владелец компании не должен сильно вмешиваться в процесс.
Проблемы управления
Плохое администрирование не характерно для известных аутсорсинговых компаний, тем не менее, это может произойти, если вы работаете с менее опытными специалистами. Однако на ранних стадиях можно обнаружить недостаточные управленческие навыки. Если вы заметили, что задачи поставлены нечетко, планирование не выполняется должным образом, а ресурсы распределены неправильно, пришло время сменить агентство по аутсорсингу.
Найм проверенных экспертов
Аутстаффинг позволяет нанять квалифицированного специалиста в необходимой области. Вам не нужно будет выполнять какие-либо проверки биографических данных, поскольку поставщик этих услуг позаботится об этих процедурах.
Дешевле, чем штатные сотрудники
Вы можете нанять квалифицированных специалистов без необходимости платить налоги, страховку, льготы и многое другое. Аутстаффинг помогает владельцам бизнеса сокращать рабочую силу без потери качества.
Гибкость в найме и увольнении
Благодаря аутстаффингу вы сможете в любое время увеличивать и уменьшать количество экспертов, нанятых вами для работы над вашим проектом. Также можно легко руководить их деятельностью, связанной с текущими проектами.
Аутстаффинг vs аутсорсинг: как работать чужими руками
Таким образом, анализируя эти управленческие технологии, отличия между ними заключаются в том, что аутсорсинг это передача подрядчику полномочий по выполнению определенного бизнес-процесса, а аутстаффинг – оформление персонала в штат подрядчика.
При аутсорсинге, подрядчик ищет для компании заказчика работников и оформляет их в собственный штат, а при выводе за штат, подрядчик оформляет в свой штат сотрудников предприятия–заказчика.
Аутстаффинг (от англ. outstaffing) — привлечение персонала со стороны или выведение за штат собственных сотрудников.
Суть аутстаффинга проста: компания (как правило, крупная), желая максимально сфокусироваться на решении ключевых вопросов бизнеса и не отвлекаться на различные HR-проблемы, заключает договор с провайдером, по которому последний юридически становится работодателем выведенных за штат сотрудников. При этом сотрудники продолжают работать в прежней компании, но числятся в штате компании-провайдера. Как правило, к аутстаффингу прибегают компании, численность персонала в которых не менее 100 человек. За штат выводится обслуживающий или вспомогательный персонал:
- секретари;
- рядовые бухгалтеры;
- переводчики;
- менеджеры среднего звена;
- IT-специалисты и др.
Аутстаффинг выгоден для компаний, которые не имеют возможности увеличить штатную численность, но нуждаются в новых сотрудниках для выполнения своих задач. Это малые предприятия или предприятия, находящиеся на упрощенной системе налогообложения, которые имеют штатные ограничения. Например, решили открыть торговую точку. Для того чтобы принять на работу новых сотрудников, не обязательно регистрировать еще одно юридическое лицо и вести по нему отчетность. Можно зачислить этих сотрудников в штат провайдера. При этом работать они будут в новом магазине, а находиться в штате у компании-провайдера.
Аутстаффинг удобен компаниям, которым нужны сотрудники для выполнения краткосрочных проектов, например для автоматизации системы управления предприятием. В этом случае чаще всего провайдер сам подбирает необходимый персонал, зачисляет его в свой штат, но фактически эти сотрудники работают у заказчика. Так реализуется услуга лизинга персонала, являющаяся составной частью аутстаффинга.
Причин для вывода персонала за штат может быть несколько:
- возрастающая сложность и дополнительные требования законодательства в области кадрового учета;
- трата менеджером около четверти своего времени на решение административных вопросов трудовых отношений;
- низкая гибкость компании и зависимость от собственного персонала из-за большого количества постоянных сотрудников в штате;
- стремление к большей гибкости и независимости при формировании штатного расписания;
- стремление к сокращению административных расходов на управление персоналом.
- Заказчик сохраняет работников требуемых специальностей, но не имеет с ними трудовых договоров.
- Принимающая сторона контролирует работников, ставит им задачи, принимает результат труда — люди работают по привычному графику под управлением бывшего начальника.
- Штатное расписание сокращается до требуемого объема, при этом сохраняется темп и качество работы.
- Плата за контроль деятельности заемных работников несоизмеримо меньше, чем заработная плата, налоги и социальные платежи для постоянных сотрудников.
- Оформление сотрудников на время испытательного срока и продление испытательного срока.
- Снижение административных и финансовых издержек.
- Обеспечение легальности и юридической поддержки при работе с персоналом.
- Возможность сконцентрироваться на основном бизнесе.
- Повышение конкурентоспособности компании.
**Примечание редакции
Кроме налоговых рисков есть и другие.
Например, заказчиком услуг по предоставлению персонала (принимающей стороной) может быть любое физическое или юридическое лицо. Однако сама возможность предоставлять труд персонала (и, соответственно, воспользоваться такими услугами) связана с жесткими ограничениями для заказчика – юридического лица:
— проведение работ, связанных с заведомо временным (до девяти месяцев) расширением производства или объема оказываемых услуг;
— выполнение работ, когда с работниками заключаются либо могут заключаться срочные трудовые договоры (ст. 59 ТК РФ).
Однако это касается только ищущих временную работу отдельных категорий лиц (лиц, обучающихся по очной форме обучения; одиноких и многодетных родителей, воспитывающих несовершеннолетних детей; лиц, освобожденных из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы), с которыми частное агентство занятости вправе заключить трудовые договоры о временном направлении их на работу к заказчику в целях временного трудоустройства таких лиц (чч. 2, 3 ст. 341.2 ТК РФ).
Кроме этих ограничений для организаций- заказчиков есть риск привлечения к гражданско-правовой ответственности, если договор о предоставлении персонала заключен с нарушением требований законодательства (ст. 168 ГК РФ).
Аутстаффинг — это не схема ухода от налогов, а абсолютно законный механизм оптимизации расходов организации (в том числе налоговых).
Однако часто налоговые органы настороженно относятся к практическому применению аутстаффинга. В случае возникновения вопросов или спорных ситуаций для доказательства правомочности своих действий организации-заказчику необходимо определить цели, для достижения которых потребовалось воспользоваться услугой по предоставлению персонала, а также представить данные о полученном экономическом эффекте.
ФНС подозревает в фиктивности сделки между компанией-заказчиком и провайдером (или их формальный характер), если сторонами договора выступают взаимозависимые лица как по формальным признакам (например, имеют общих учредителей), так и по неформальным (например, расчетные счета открыты в одном и том же банке). То есть подозрения могут возникнуть, когда стороны являются аффилированными компаниями. Для того чтобы подобных претензий не возникало, заказчику следует заключать договор только со специализированной организацией, предоставляющей персонал широкому кругу.
1. Ограниченность передаваемых функций.
На аутсорсинг передаются обычно второстепенные функции. Передавать ключевые функции не стоит — компания может пострадать от их некачественного исполнения.
2. Сложность выбора контрагента.
Не всегда на рынке можно найти аутсорсера, который может обеспечить высокое качество услуг по разумной цене.
3. Необходимость контроля качества.
Заказчик рискует получить низкий уровень исполнения задач. Поэтому стоит предусмотреть штрафные санкции за некачественную работу и возможность поменять компанию-исполнителя.
4. Возможность непредвиденных расходов.
В процессе работы бюджет на компанию-аутсорсера может быть превышен. Необходимо очень хорошо представлять себе ценообразование по соответствующей функции и контролировать расчет стоимости услуг исполнителя.
Аутстаффинг или аутсорсинг: что выбрать?
- Стоимость услуг по договору не должна значительно отличаться от стоимости аналогичных услуг других исполнителей.
- Обязанности работника по трудовому договору с заказчиком не совпадали с его обязанностями как представителя аутсорсера.
- Организация-аутсорсер имеет реальную возможность оказать указанные в договоре услуги.
- Документальное подтверждение затрат.
Минфин указал, что услуги, связанные с предоставлением компании персонала по договору аутсорсинга, уменьшают базу по налогу на прибыль в том случае, если в штате компании отсутствуют необходимые специалисты (Письмо Минфина России от 16.10.2015 № 03-03-06/59283).
В таком случае, по мнению специалистов финансового ведомства, расходы на аутсорсинг можно включить в состав прочих трат, связанных с производством и реализацией.
По данному вопросу существует и вторая точка зрения. Расходы по договорам аутсорсинга можно признать, даже если у налогоплательщика есть подразделения с аналогичными функциями. Ведь налоговое законодательство не ставит признание затрат по оплате услуг экономически оправданными в зависимость от того, имеются ли у налогоплательщика структурные подразделения, которые решают аналогичные задачи (Постановление Президиума ВАС РФ от 18.03.2008 № 14616/07 по делу № А50-20721/2006-А14, Постановление ФАС Московского округа от 03.04.2012 по делу № А40-23728/08-108-75 и др.).
Учет сумм оплаты по договорам аутсорсинга в составе расходов по налогу на прибыль во втором случае является налоговым риском, и налоговый орган будет настаивать на исключении указанной суммы из состава расходов.
- Оптимизация затрат повлечет за собой штрафы, если партнер небрежно оформил документацию иностранным работникам. Ответственным будет признан фактический работодатель.
- Неаккуратное составление контракта повлечет налоговые санкции на невыплаченные налоги. Фискальные органы отслеживают деятельность бизнеса и настораживаются при резком уменьшении поступлений.
- Потеря контроля над отдельными сферами деятельности, ухудшение качества продукта из-за некачественно выполняющего работу поставщика услуг.
- Потеря коллектива при несоблюдении договоренностей с работниками от нового работодателя.
Теперь, поняв сущность этих двух терминов, можно проследить их различия.
По сути аутстаффинг – это частный случай аутсорсинга.
Услуга по предоставлению персонала не выполняется самостоятельно специализированным персоналом компании, а отдается на откуп аутстаффинговой фирме, которая не только предоставляет нужные кадры, но и осуществляет их замену в случае их непрофессионального поведения и падения производительности и их личной результативности.
С другой стороны, хозяйственное значение аутстаффинга вовсе не в том, чтобы просто подобрать кадры, а в том, чтобы освободить компанию-заказчика от взаимодействия со всеми типами проблем, которые возникают при одном только наличии штата сотрудников.
Весьма трудно, порой, сопоставить услуги по клинингу, отданные на аутсорсинг и услуги по предоставлению компании работающего персонала, также отданные на исполнение сторонней организации. Ведь многие привыкли, что компания не может существовать без сплоченного коллектива сотрудников, который и является ее олицетворением… Оказывается, может.
По этим причинам можно сказать, что аутстаффинг и кадровый аутсорсинг – это одно и то же понятие, хотя конечно, простое сравнение аутсорсинга и аутстаффинга демонстрирует, что первое понятие существенно шире. Ведь здесь у нас и бухгалтерия, и клининг, и обеды, и все-все-все, что является второстепенным для компании, а в случае с аутстаффингом – только кадры.
И вот именно здесь и кроется принципиальное различие, которое заставляет вообще задуматься о корректности сравнения этих двух рассматриваемых понятий. Дело в том, что аутсорсинг затрагивает только непрофильные, а значит, второстепенные виды активности в компании:
- да, без ведения бухгалтерии и сдачи отчетности фирма существовать не сможет, но это обслуживающий сервис, который не генерирует ни выручку, ни прибыль (а только подсчитывает ее);
- разумеется, сотрудники без регулярных обедов могут начать искать себе другое место работы, но это также лишь затратная статья, связанная с получением доходов лишь опосредованно;
- точно так же и с клинингом: да, в чистых помещениях прибыли, как правило, образуется больше, но непосредственной связи с извлекаемыми доходами здесь, все-таки, не существует.
А вот услуги, которые предоставляются посредством реализации схемы аутстаффинга, связаны с генерацией выручки напрямую. Ведь компания-заказчик приобретает не просто кадровые единицы, а выражаясь цинично, она в лице каждого «арендуемого» сотрудника получает инструменты, с помощью которого и формирует свою прибыль.
И если основная выгода от аутсорсинга для предпринимателя (помимо финансовой экономии) определяется поговоркой «С глаз долой – из сердца вон», то сказать того же, относительно аутстаффинга нельзя. Рачительный руководитель очень пристально будет следить за качеством работы «поставленного» ему аутстаффинговой компанией персонала даже в том случае, если это в прошлом был собственный штат компании, переведенный на данную схему работы.
Единственное, что уйдет «вон из сердца» руководства компании-заказчика, так это кадровые споры и тяжбы. Эта тема полностью «обрушится» на плечи аутстаффинговой фирмы.
Итак, чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга? И то, и другое понятие подразумевает под собой передачу определенных вопросов и тем функционирования компании сторонним исполнителям (на подрядной основе).
И здесь аутсорсинг – это более широкое понятие, так как аутстаффинг подразумевает под собой исключительно кадровую тематику. Но последнее понятие непосредственно связано с тематикой генерирования выручки компании, в то время, как аутсорсинг подразумевает вынос «за борт» второстепенных, непрофильных тем. В этом и заключается принципиальная разница.
Компания, основным родом деятельности которой является розничная торговля, испытывает большую потребность в специалистах по 1С. Развитие этого направления не является профильным. Чтобы не увеличивать штат компании, не организовывать новые рабочие места, обучение персонала, не предоставлять соцпакеты, принимается решение передать все вопросы, касающиеся 1С, сторонней организации, у которой есть опыт и ресурсы для развития данного направления. В итоге, разработка, «распилка» 1С, линия поддержки пользователей целиком и полностью ложатся на IT – компанию. Заказчик может не знать в лицо конкретных исполнителей. Это аутсорсинг.
Аутстаффинг и аутсорсинг: основные отличия
Парфюмерно – косметический салон. Предновогодние распродажи. Категорически не хватает персонала: продавцов, консультантов, супервайзеров. Но не хватает их не «вообще», а на конкретные три-четыре недели. Принимается решение обратиться в стороннюю компанию для «аренды» недостающих работников строго на обозначенный срок. «Арендованный» персонал трудится на территории заказчика, но правовые отношения имеет только со своей компанией. Это аутстаффинг.
И так, аутсорсинг — способ передачи исполнения непрофильных функций (бизнес-процессов) компании стороннему исполнителю по договору. Аутстаффинг – форма найма («аренды») временных сотрудников для выполнения разных категорий работ.
- работник,
- компания, которая в нем нуждается,
- кадровое агентство, которое оформляет с кандидатом договор согласно Трудовому Кодексу, платит за него страховые взносы, но рабочее место находится на территории компании – заказчика.
Компания – заказчик устанавливает кадровому агентству требования и профиль должности работника, а забота агентства – загрузка рабочего графика, уплата взносов, готовность выехать к заказчику по первому требованию.
Категорически не рекомендуется прибегать к аутстаффингу, если нанимается основной персонал. Например, главный инженер на производстве или врач в больнице не должны быть аутстафферами. С ними можно и нужно заключать бессрочные трудовые договоры, предоставлять гарантии и соцпакеты.
Сравним аутстаффинг и аутсорсинг по следующим позициям: место работы, трудовые отношения, что оплачивается, руководство и подчинение, характер договора.
Аутстаффинг. Персонал находится на территории заказчика, соблюдает его правила трудового распорядка и другие нормы.
Аутсторсинг. Персонал может находиться, как на территории заказчика, так и на территории исполнителя, заказчику предоставляется итог работы: бухгалтерская отчетность, редизайн сайта, маркетинговый проект и т.п.
Сходство двух методов оптимизации заключается в том, что трудовой договор работника заключается с компанией – исполнителем. Аутстаффинг и аутсорсинг предполагают, что заказчик не является налоговым агентом работника. Он не платит за него взносы, не оплачивает отпуск и премии, предусмотренные для штатных сотрудников компании – заказчика.
Аутсорсинг и аутстаффинг, есть ли разница?
Аутстаффинг. Договор о предоставлении персонала. Исполнение этого договора может взять на себя кадровое агентство, обладающее соответствующей лицензией.
Аутсторсинг. Договор об оказании услуг. Исполнителем может выступать любая компания: рекламное или PR – агентство, ИТ – компания, юридическая или бухгалтерская фирма и т.д.
Даже небольшое предприятие — это огромное количество бизнес-процессов. Многие из них второстепенны и лишь приносят «головную» боль. Размениваясь на мелочах, можно упустить главное. При аутсорсинге компания передает выполнение неосновных работ третьим лицам.
Согласно правилу Парето, 20% усилий дают 80% результат. Цифры достаточно условны, но основной смысл в том, что если выделить действия, приносящие основной доход, и сосредоточиться на них, любая деятельность будет гораздо эффективнее.
Вместо того чтобы нанимать бухгалтеров, охранников, рекламный отдел, организация может переложить эти функции на специализированную фирму. Это обойдется гораздо дешевле и сэкономит массу времени и сил. В переводе с английского outsourcing обозначает «внешний источник».
Главной причиной путаницы между понятиями являются юридические последствия процедур. Работники числятся у компании-подрядчика — аутстаффера или аутсорсинговой фирмы. Компания-заказчик не заключает трудовые контракты с сотрудниками, а работает в рамках договора с подрядной организацией. Подрядчик решает все вопросы по управлению персоналом, а также несет последствия за ошибки.
В результате фирма освобождается от кадровых проблем, снижает издержки, связанные с учетом работников и начислением им заработной платы, и может сосредоточиться на основных направлениях деятельности. Обе технологии решают задачи по минимизации расходов, снижению рисков от проверок, экономии времени.
Аутстаффинг и аутсорсинг имеют принципиальные отличия:
- По аутсорсингу компания-посредник оказывает заказчику услуги (соответствуют профессии работника), по аутстаффингу — просто передает персонал.
- Компания-аутсорсер использует собственные ресурсы, компания-аутстаффер — переоформляет на себя кадры заказчика.
- На аутсорсинг передают решение второстепенных задач, в отличие от него, при аутстаффинге чаще всего выполняются профильные работы.
- При аутстаффинге все работники выполняют обязанности в одной организации, при аутсорсинге персонала возможна работа одного сотрудника у нескольких заказчиков.
- Работник на аутстаффинге имеет собственное рабочее место и установленный режим работы, а при аутсорсинге, как правило, не имеет определенного места работы и исполняет функции по гибкому графику.
- Аутсорсинговая компания получает оплату по факту выполнения работ, при аутстаффинге персоналу заработную плату начисляют каждый месяц.
В российских законах нет слов «аутсорсинг» и «аутстаффинг», но с 2016 года введено понятие «заемный труд». Предоставлять персонал в заем могут фирмы, прошедшие аккредитацию и внесенные в Реестр аккредитованных частных агентств занятости.
Компании «Авантаж» присвоен номер 458 в государственном реестре, и она имеет право на законных основаниях предоставлять внештатных сотрудников и оказывать все формы услуг аутсорсинга и аутстаффинга персонала.
Аутсорсинг и аутстаффинг как способы оптимизации расходов на персонал
Аутстаффинг — аренда специалиста, работающего в компании-подрядчике (аутстаффер) для работы на проекте в компании-заказчике. Специалист является частью команды клиента наряду с другими членами команды, его работа регулируется менеджерским составом. При этом клиент платит компании-подрядчику за услуги аутстаффинга по контракту, а он, в свою очередь, платит зарплату специалисту.
Пример аутстаффинга: в крупной компании в связи с расширением бизнеса необходимо увеличить штат. Такая потребность в новых сотрудниках превышает план по персоналу на год. Что делать? Воспользоваться услугой аутстаффинга. Новых сотрудников берут на работу, они выполняют свои обязанности в компании, работая наряду с другими сотрудниками, но по факту относятся к штату аутстаффингового агентства.
Согласно законодательству Украины, в рамках применения аутстаффинга можно выделить такие преимущества:
1. Исключает трудовые споры
Когда работник заключает трудовой договор с компанией-аутстаффером, а не с заказчиком, это исключает участия заказчика в трудовых спорах, которые касаются этого работника, и ответственности за нарушение законодательства перед ним.
2. Упрощает управление персоналом и кадровое дело
Отпуска и больничные оформляются компанией-аутстаффером. В результате, это уменьшает нагрузку на бухгалтерию клиента и избавляет от обеспечения отдельных социальных гарантий. Также аутстаффер занимается ведением кадровой документации, администрирует командировки, оформляет авансовые отчеты, предоставляет необходимые справки работникам.
3. Занимается финансовыми вопросами
Аутстаффер осуществляет расчет, начисляет и выплачивает зарплаты и компенсации. Занимается выплатами налогов и различных сборов, таких как сбор в фонд социального страхования; оптимизирует налогообложение (занимается НДФЛ, военными сборами и ЕСВ), формирует налоговый кредит заказчика.
Плюсы аутстаффинга для компании очевидны, но эта услуга имеет и недостатки.
1. Финансовые потери из-за сотрудничества с недобросовестным агентством
Этого можно избежать, если заказчик выберет надежного подрядчика, имеющего юридические права на предоставление таких услуг..
2. Аутстаффинг может снизить скорость закрытия вакансий
Не все новые сотрудники готовы работать на аутстаффе. Это может замедлить трудоустройство новых сотрудников в компании. Кандидаты с потенциалом могут «сойти с дистанции», а скорость закрытия вакансии — снизиться.
Для понимания основных отличий аутстаффинга и аутсорсинга, давайте определим, что же такое аутсорсинг.
Аутсорсингом называют передачу предпринимательских функций, обязанностей и бизнес-процессов другой компании, работающей в этой сфере, на основании договора.
Эта услуга повышает эффективность предприятия и позволяет использовать освободившиеся ресурсы, чтобы развивать новые направления.
Пример аутсорсинга можно наблюдать в работе IKEA. Компания организовывает розничный бизнес, а все другие услуги и бизнес-процессы вынесены на аутсорсинг. IKEA практически не имеет собственного производства, при этом сотрудничая с более чем 2000-ми проверенных поставщиков. Что касается логистики, то и здесь компания делегировала эти функции сторонней фирме.
Главные преимущества работы на аутсорсе для компании-заказчика:
1. Повышает эффективность основной деятельности
Когда компания избавляется от выполнения непрофильных функций, она получает возможность сосредоточиться на главном направлении своей деятельности.
2. Позволяет не иметь официальных трудовых отношений со специалистами
Бухгалтерия и юридический отдел и другие все же обслуживают компанию-заказчика, но официально они трудоустроены у компании-подрядчика.
3. Трудовые отношения прописываются в договоре
Партнерские отношения между исполнителем и компанией-заказчиком регулируются договором. Там прописаны все обязанности и ответственность сторон за их невыполнение.
4. Универсальность услуги
На аутсорс передают любые непрофильные функции. Логистика, бухгалтерия, юридическая деятельность, клининговые услуги, кадровое делопроизводство — эти направления деятельности предприятия эффективно решает аутсорсинг.
Аутстаффинг, аутсорсинг и PDS: преимущества и различия
Какие же отрицательные моменты работы по услуге аутсорсинга?
1. Риск утечки данных
Да, условия конфиденциальности официально прописываются сторонами в договоре. Но, если произойдет утечка важных данных, выяснить и доказать, что это сделал подрядчик, очень сложно. Ищите добросовестных подрядчиков с репутацией, которые не подведут.
2. Зависимость от внешних исполнителей
Не всегда качество услуг партнера на аутсорсе удовлетворяет компанию-заказчика. И если такое сотрудничество не принесет нужный результат, компания понесет убытки.
3. Подрядчик может стать банкротом
Как и любая организация, агентство может разориться. Это может временно снизить эффективность работы компании-заказчика и приведет к невыполнению делегированных задач.
- октябрь 2014 года
-
- Сутки
- Неделя
- Месяц
Аутстаффинг ‒ форма заемного труда, используемая работодателем для выполнения работ на его территории внештатными специалистами – сотрудниками, оформленными за штат компании-работодателя.
Компания-аутстаффер оформляет этих работников в свой штат, после чего предоставляет их компании заказчика по договору аутстаффинга. Таким образом, аутстаффинговая компания, являясь официальным работодателем задействованных сотрудников, берет на себя их налоговый и миграционный учет и несет полную ответственность перед государственными органами, а значит, полностью берет на себя всевозможные риски и штрафы.
Похожие записи: