Как обманывают риэлторы при продаже квартиры

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как обманывают риэлторы при продаже квартиры». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Профессиональный риелтор может серьезно облегчить вам жизнь при продаже жилья. Вот что он, вообще-то, должен делать.

Определять и обосновывать цену объекта. Продажа начинается с анализа рынка. Агент всегда проводит исследование и по специальной методике определяет реальную цену квартиры. Она может не совпадать как с той, за которую клиент мечтает продать свою квартиру, так и с той, за которую потенциальный покупатель готов ее купить. То есть цены, по которым выставлены квартиры на «Авито» и «Циане», — это страна иллюзий собственника.

Заниматься предпродажной подготовкой — это уборка и обезличивание жилья. Риелтор подсказывает продавцу, что именно нужно убрать, а что можно оставить на своих местах. Чтобы покупатель заинтересовался, он должен представить себя в этой квартире, значит, в ней не должно быть фотографий, кубков, медалей и других памятных для продавца вещей.

Пять риелторских уловок при продаже квартиры

В первый же контакт с риэлтором вас уже начинают обманывать. Эта схема называется липовая квартира. Посредники тысячами тиражируют объявления с несуществующими квартирами и своим номером телефона. Это делается для того, чтобы зацепить покупателя. Когда вы позвоните по понравившейся квартире, то вам скажут, что она уже продана или под авансом, но есть другая ещё лучше и вы можете её посмотреть. В итоге такого обмана риэлтор находит себе клиентов.

Определить такое объявление просто. Информация будет неполной. Не будет этажа, общей площади, точного адреса. Параметры будут противоречивыми. А фотографии взяты из интернета и слишком хорошие для такой стоимости квартиры. Цену обычно выставляют низкую и привлекательную. Цель таких объявлений – только зацепить жертву, а дальше уже продолжить работу по реальным предложениям.

Второй однотипный способ – это взять объявление хозяина, скопировать фотографии и растиражировать объявление по всем сайтам, но уже со своими контактами. Делается это без согласия хозяина. Это нечестный способ, потому что посредник просто копирует фотографии, изменяет описание и выставляет квартиру от своего имени.

Обман заключается в том, что клиент думает, что квартира от хозяина, а попадает к риэлтору. И приходится тратить много времени на звонки и выяснение кто хозяин, а кто просто пытается нажиться и взять комиссию. Благодаря этому обману, риэлтор вклинивается в продажу квартиры и хочет заработать несколько тысяч долларов.

Этот обман на первом месте. Трудностей будет много. Риэлторы только морочат голову и создают видимость работы. Везде сплошной обман. На самом деле оказывают только информационные услуги и никакой гарантии не несут. Вы можете купить квартиру с проблемными документами и даже об этом не знать. Пока не появится предыдущий хозяин и не подаст на вас в суд о признании сделки недействительной.

Так обманывают во всех агентствах и все посредники. Ну не может бывший продавец колбасы или учительница, после стажировки 2 месяца разбираться во всех юридических тонкостях с документами на недвижимость. Это та область, где юристы вначале учатся 5 лет в университете, а потом годам нарабатывают опыт и знания.

А тут бывший дворник Нина рассказывает, как она проверит документы и вас защитит. Представляете уровень защиты? Его просто нет. Через посредников можно купить любую квартиру и потом 10 лет судиться, а риэлтору будет без разницы. Главное – взять комиссию и забыть. Они по своему агентскому договору не несут никаких гарантий. Для них не имеет значения, какие там документы на квартиру и что потом будет с вами. Главное – получить комиссию и продать. Остальное не важно.

Когда вы продаёте свою квартиру, риэлторы готовы на всё, чтобы сделка прошла через них. В этом случае их заработок будет 5% от стоимости квартиры. А это несколько тысяч долларов. Эти деньги и толкают посредника на обман. Он готов использовать весь арсенал уловок и схем, чтобы заработать.

Посредник расклеивает объявления на столбах и даёт объявления на интернет ресурсах о том, что купит квартиру для себя 1-2-3 комнатную в любом состоянии и гарантирует быстрый расчёт. Это просто приманка и обман. Когда вы позвоните по номеру телефона, то окажется, что это обычный посредник. Этим способом риэлтор находит квартиру от хозяина для дальнейшей продажи. Конечно, не выкупает. Просто заносит в базу и начинает искать клиентов.

В квартиру приходят посредник и подставное лицо, такой же посредник или его подружка. Они играют, устраивают сцену, что квартира нравится и они готовы дать аванс, если будет хороший торг по цене. Так как вы хотите продать и, видя, что люди серьезно настроены, то скидываете цену до минимально возможной. Например, было 40, уступаете до 38, только чтобы забрали. Это же реальные покупатели, и риэлтор говорит, что готовы купить прямо сейчас.

Крайне распространённая практика. Риэлтор копирует ваши фотографии и выставляет на всех сайтах вашу квартиру, но с ценой дешевле, чем у Вас. Как так, почему моя квартира стоит 50, а риэлтор выставил за 48? Этим он завлекает покупателя. Теперь позвонят не по вашему объявлению, а на телефон посреднику. Он приведет клиента и покупатель будет очень удивлён, почему цена квартиры 50, было же написано 48.

В голове у покупателя не состыковка, но мысленно он уже не верит, что квартира стоит 50. Покупателю кажется, что его обманывают. Но так и есть. Риэлтор обманул и продавца и покупателя. Расчет тут на то, что квартира понравится покупателю и начнутся торги, где в конечном итоге сойдутся на сумме 48 или дешевле. А посредник таким обманным путём заработает свою комиссию.

Ни для кого не новость, что на рынке оказания риэлторских услуг очень плотная конкуренция — ноздря в ноздрю! Для многих соискателей на рынке первостепенным условием отбора возможного кандидата в исполнители является дешевизна его услуг — на эту наживку их и ловят коварные риэлторы. Как один из возможных результатов недобросовестной конкуренции — введение клиента в заблуждение по реальной стоимости комиссионного агентского вознаграждения. В начале ему озвучивают одну сумму комиссионных, а потом в процессе продажи или проведения сделки («пробивают» клиента до последнего, на любом этапе) всеми правдами и неправдами стараются его «поднять по комиссии». Лучший вариант для скупого, если он в итоге заплатит только дважды, худший — услуги обойдутся ему втридорога!Корыстолюбывые риэлторы, как и все мошенники великолепные психологи — в этот раз, жадность фраера сгубила!

«Кто оценит мою квартиру в большие деньги, с тем я и буду сотрудничать!» Конечно же зная, о такой стандартной модели поведения незадачливого хозяина жилья при выборе исполнителя для реализации, ушлые риэлторы стараются как можно сильнее переоценить предварительную рыночную стоимость квартиры на первичной консультации. Мне не раз приходилось наблюдать за таким манёвром со стороны — выглядит очень смешно, так как иногда изыскания оценщиков доходят до полного бреда и абсурда. Намеренно, умышленно ввести собственника недвижимости в заблуждение по реальной стоимости его квартиры — это ни что иное как обман со стороны своего риэлтора. В результате такого вот финта ушами, программа минимум для агента выполнена, клиент в кармане, сидит на эксклюзивном договоре, теперь наступает самое время нужным способом его обработать, чтобы был посговорчивее…

Лживые риэлторы прекрасно понимают, что искать потенциального покупателя на квартиру с сильно завышенной стартовой ценой можно до скончания века, при этом есть огромная доля вероятности стереть каблуки и ноги до колен в бесполезной беготне по этажам, потратить в пустую кучу денег на рекламу, да так ничего и никому в итоге не продать. Под разными предлогами предпринимаются умышленные действия по замедлению процесса продажи, на профессиональном жаргоне — «заморозить». Риэлторы не спешат размещать объект в сети интернет, а если и опубликуют объявление, то сделают это лишь на неделю-другую для отвода глаз, чтобы усыпить бдительность собственника и создать видимость своей работы, после чего квартира снимается с экспозиции. Через определённое время у собственника начинают возникать вопросы на счёт продажи. Недобросовестные агенты, конечно же, ответят, что спроса и звонков нет, и предложат «снижаться по цене». Предложения о снижении стоимости от них будут исходить до тех пор пока объект не окажется «в рынке». Только когда будет установлена конкурентоспособная цена на квартиру, риэлторы приступят к активным действиям: размещению объявления на профессиональные порталы и показам жилья потенциальным клиентам. Заманчивое обещание продать квартиру на 10-20% дороже рынка «спецы» не сдержали. Кроме того, никто даже задницу со стула не поднял, пока обмороженный хозяин не спустился с небес на землю, и лишь обманули ожидания…

Накинуть без ведома хозяина квартиры к цене сверху тысяч 200-300, 500 — для ушлого риэлтора обычное дело. Будьте уверены — своего он никогда не упустит. Неискушённый, неопытный в таких делах как купля-продажа недвижимости клиент скорее всего так никогда и не узнает, что свой же агент его по-крупному обманул. Как это происходит? Самый распространённый вариант излечения «скрытки», на самом деле трюк совсем уж бесхитростный. Потенциальный покупатель обращается по объявлению о продаже жилья. Риэлтор отвечает, что актуальная цена на данный момент несколько выше, чем указано в рекламе. На сколько?! Суммы обычно берутся с потолка — начинаться аппетиты не добропорядочных посредников могут с почти безобидных 50 тысяч и заканчиваться несколькими миллионами рублей. Фигурировать скрытая комиссия риэлтора в сделке может например, как добровольное вознаграждение или особая благодарность для маклера как представителя продавца от контрагента или лично покупателя как встречной стороны — подлог и сговор за спиной клиента на лицо. Стоит однако отметить, что на рынке достаточно много более сложных вариаций по излечению из карманов наивных клиентов двойных заработков, все они отличаются деталями, но схожи в одном — по факту это мошенническая схема отъёма имущества, недвусмысленно квалифицируемая юристами соответствующей статьёй в кодексе.

Ещё один не совсем честный приём, который используют не чистые на руку риэлторы при работе со своими клиентами. Уловка на риэлторском сленге получила название «сработать на контрасте», применяется в тех случаях, когда клиента необходимо грамотно подвести к принятию выгодного агенту решения и втюхать ему залежавшийся на полке товар — определённую неликвидную квартиру. По разным оценкам около 10-15% квартир на рынке — это жильё с низкими покупательскими характеристиками, которое не могут продать годами. Так вот, большинство собственников неликвида предлагают дополнительный бонус риэлтору в случае успешной реализации или откат. А теперь представьте себе ситуацию, когда клиент нанимает риэлтора для покупки жилья на вторичке. Не трудно догадаться какие в первую очередь квартиры он будет настойчиво предлагать и рекомендовать своему клиенту для покупки. Правильно! Именно те, на которых изворотливый риэлтор может заработать дополнительно, помимо комиссии с основного заказчика. Агент для клиента устраивает целый спектакль — широкомасштабное действо, в котором безгранично доверяющий, ничего не подозревающий заказчик исполняет главную роль и пляшет под развесёлую дудку ушлого брокера. Намеренно, в живую проводит определённое количество просмотров убитых напрочь квартир, а потом показывают хорошую, более менее нормальную — но именно ту, в продаже которой заинтересован непосредственно сам риэлтор, так как со стороны продавца ему обещано дополнительное вознаграждение в случае успешной сделки. В то же время, у клиента складывается ощущение, что ничего нормального, кроме этой квартиры на рынке нет и он под своевременным действием психологического прессинга со стороны своего же агента принимает не взвешенное, до конца не обдуманное решение о скорейшей покупке. «Долго думаешь, не тяни с решением, а то квартира уйдёт, завтра её уже другие придут смотреть, видишь сколько дерьма на рынке, а эта более менее нормальная, бери не пожалеешь» — примерно такие слова хитрецы находят для пущего убеждения. В итоге, все при своих — посредник при таком раскладе имеет двойной навар, продавец скидывает тяжёлую ношу, и лишь покупатель остаётся в дураках! В результате успешно реализованной аферы доверчивый клиент рискует приобрести жильё, ни по каким параметрам его не устраивающее, совсем и абсолютно не то, что он хотел купить изначально. Обманули дурачка на четыре кулачка! Но, увы, осознание того, что его обвели вокруг пальца приходит к клиенту к глубокому сожалению зачастую слишком поздно.

Утка, замануха, фокус, фейк как не назови, суть остаётся неизменной — это полностью вымышленное объявление, применяемое мошенниками на рынке недвижимости для привлечения внимания потенциальных жертв — в риэлторской среде «работать на клиентах». Расчёт злоумышленников в данном случае вполне понятен: сгрести в кучу под своё крыло неоперившихся птенчиков, блуждающих по рынку самостоятельных «горячих» покупателей жилья, готовых уже расстаться с деньгами и к таким решительным действиям, как подбор и покупка вторичной недвижимости, и попытаться навязать им свои риэлторские услуги. В общих чертах приведу пример такой схемы: человек желает купить квартиру и находит в интернете очень интересный для себя объект, но при обращении по указанному в объявлении номеру телефона, ему отвечают что именно эта квартира уже продана, но у них есть актуальная база аналогичного вторичного жилья, полностью отвечающего его требованиям и запросам, и риэлторы с лёгкостью подберут нужный вариант. «Точь в точь такая же как на картинке, даже лучше!» Знакомо не правда ли?! Уверена кто-то сейчас узнал в роли клиента себя!? Но стоит лишь незадачливому покупателю слегка замешкаться — «а, что может стоит попробовать?!», он и не заметит как крепко скрутят его нити паутины, как глубоко, по уши погрузится он в трясину риэлторской лжи и обмана — не пошевельнуться…В последний момент прыгнуть на подножку уходящего поезда под названием «самостоятельный покупатель», и к тому же заставить клиента самому заплатить за «зайца» как за поездку на Луну — это верх мастерства для ловких аферистов.

Не верь риелтору: как и зачем агенты обманывают своих клиентов

Иногда на осмотр квартиры приезжает «покупатель», который на деле оказывается «специалистом известного агентства недвижимости». Если у продавца ещё нет риелтора, то он сразу предлагает свои услуги, а если риелтор есть, то он под любым предлогом постарается выведать данные хозяина квартиры и встретиться с ним приватно. Этот «специалист» умело расскажет о своей компетентности и даже сразу предложит заключить с ним договор, а деньги за его работу надо будет отдать потом, когда он приведёт покупателя. И через несколько дней «специалист» действительно приходит с покупателем, который, бегло осмотрев квартиру, заявляет, что хотел бы её купить, но для того, чтобы заплатить запрошенную цену, ему понадобится ипотека. Сейчас этим никого не удивить, и продавец подписывает договор, покупатель просит копии документов для ипотеки и так далее. Между делом «специалист» предлагает оплатить его работу по договору. Так как эта сумма по сравнению с ценой продаваемой квартиры небольшая, а продавец рад, что ему удаётся продать квартиру за свою цену и без торга, он оплачивает услуги «специалиста». После чего через несколько дней покупатель заявляет, что в банке ему отказали и он покупать квартиру не будет.

Однако не стоит считать, что все риелторы занимаются нечестным промыслом. Многие из них действительно серьёзно облегчают продажи жилья. Но кроме знаний в области законодательства, доступных в открытых источниках, и наработанного опыта поиска информации и проведения сделок от риелторов не стоит ждать чудес и моментальных продаж. Вот что должен делать риелтор при продаже жилплощади: прежде всего аргументировано подсказывать продавцу, как повысить цену его квартиры (например, нужно ли убрать бабушкину мебель и стоит ли побелить на кухне потолок); размещать объявления на популярных площадках и в специализированных базах; отвечать на звонки потенциальных клиентов и проводить показы; взять на себя всю бумажную работу по оформлению сделки.

Никогда не стесняйтесь тщательно осматривать квартиру перед покупкой: продавец может умолчать о скрытых дефектах, а они в результате влетят вам в копеечку.

Самое опасное в такой ситуации – подписанный акт приема-передачи с указанием, что претензий к состоянию имущества у вас нет.

Нередко стороны вообще не подписывают акт, а такую формулировку вставляют в текст самого договора, указывая, что договор купли-продажи сам выступает документом, подтверждающим передачу имущества, и других бумаг не требуется. В этом случае вам будет непросто доказать в суде, что вы не знали о дефектах, и потребовать с продавца компенсацию понесенных на ремонт расходов.

Не так уж редко попадаются варианты, когда в стоимость включают обстановку квартиры – кухню, встроенные шкафы, мягкую мебель, сплит-систему, стиральную или посудомоечную машинку, холодильник. Если покупатель собирается переезжать в новую квартиру сразу после покупки, это очень удобно – однако вместе с этим он подвергает себя риску. Нечестный продавец вполне способен включить эти предметы в стоимость, но «забыть» вписать их в договор и акт приема-передачи. Не поддавайтесь на уговоры в духе «ну мы же всегда договоримся, зачем эта лишняя писанина» — это может привести к неприятным последствиям.

То, что имущество стояло на месте перед подписанием сделки, не означает, что оно останется на месте после того, как вы поставите подписи. Вы вполне можете прийти в пустую квартиру – и хорошо, если обои и выключатели останутся на месте. Если в договоре никак не обозначено, что обстановка и бытовая техника была включена в стоимость квартиры, а значит оплачена вами, придется смириться с переплатой – у вас нет оснований потребовать от продавца, чтобы он вернул все на место.

Чтобы избежать подобных неприятностей, нужно включить в договор купли-продажи и акт приема-передачи пункт, где описаны вещи, остающиеся в квартире и вошедшие в цену договора — с указанием марки, цвета и прочих опознавательных признаков.

Продавец освобождается от налога на прибыль только в случае, если владеет квартирой больше 5 лет или если жилье стоит меньше миллиона. Чтобы не платить государству, ушлые собственники просят покупателей вписать в договор сумму меньше реальной, а на оставшееся обычно обещают дать расписку. Если не хотите в будущем потерять свои деньги, остерегайтесь участвовать в подобных аферах.

Если в будущем собственник найдет основания для расторжения договора, суд будет исходить из прописанных в нем условий, а расписку в качестве подтверждения уплаченных денег может не принять. Получается, что если суд удовлетворит иск мошенников, покупателю вернется ровно указанная в договоре сумма. Заплатив 4 млн, вы получите чуть меньше одного.

Чтобы избежать таких рисков, настаивайте, чтобы в договоре была указана полная стоимость. Иначе можете остаться и без жилья, и без денег.

Как обмануть покупателя квартиры: 10 распространенных схем

Достаточно трудоемкий, но зато очень прибыльный для мошенников вариант. Суть такая: сначала мошенник арендует квартиру, потом делает подложные документы — паспорт и правоустанавливающие — и выставляет объект «на продажу».

Разумеется, заключить договор купли-продажи по ним не выйдет (контроль в регистрирующем органе не пропустит явную фальшивку), а вот подписать предварительный договор вполне можно. После того, как вы передадите часть суммы в счет будущей полной оплаты, липовый продавец исчезнет, прихватив деньги. Закон никак не регламентирует размер авансового платежа, поэтому стороны договариваются сами. Чаще всего это небольшая сумма в 5-10% от общей стоимости, но иногда бывает и 30, и 50, и 70 процентов — в зависимости от обстоятельств.

Чтобы избежать таких неприятностей, лучше искать объекты не самостоятельно, а через агентство недвижимости, которое тщательно проверит продавца и его документы. Если все-таки нацелились на самостоятельный поиск, отнеситесь к документам внимательней – можете предложить продавцу вместе обратиться в МФЦ за выпиской из Единого государственного реестра недвижимости. Если он откажется «светить» свой паспорт, насторожитесь. Если есть хоть какие-то сомнения, лучше отказаться от такой сделки и поискать другой вариант.

Еще один способ, связанный с заключением предварительного договора — оформление по договору не авансом, а задатком. В соответствии с статьей 380 ГК РФ задатком признается денежная сумма, которую покупатель передает продавцу в счет стоимости квартиры как доказательство своих намерений заключить договор купли-продажи. И если в конечном итоге сделка не состоится по вине продавца, он должен будет вернуть покупателю полученный задаток в двойном размере. А если виноватым окажется покупатель, задаток останется у продавца.

Некоторые продавцы пользуются незнанием покупателей и специально оформляют предварительный договор с заведомо невыполнимыми условиями. И вместо аванса, который при несостоявшемся договоре просто возвращается покупателю, берут задаток.

Особенно опасен такой вариант, если вы планируете приобрести квартиру в ипотеку, и банк еще не одобрил ваш выбор. Чтобы уберечься, обязательно обращайте внимание на формулировки. Подписывайте договор только с авансовым платежом и в случае с ипотекой дополнительно оговаривайте, что если банк не даст одобрения на покупку именно этой квартиры, покупатель считается невиновным в несостоявшейся сделке, получает обратно все переданные в авансовый платеж деньги и не несет никакой ответственности перед продавцом.

Сейчас уже достаточно редкий случай, но иногда все-таки случается. Если вы передали продавцу авансовый платеж, а после сделка не состоялась, просите, чтобы аванс продавец вернул вам через банк.

Есть умельцы, которые получают от покупателей настоящие деньги, а возвращают фальшивые. Сами вы можете не определить подделку, не спасают даже маленькие портативные машинки для проверки. Чтобы избежать этой беды, лучше всего получить деньги безналичным расчетом. В крайнем случае потребуйте встречи в банке, чтобы полученную наличку сразу положить на свой счет в присутствии продавца. Банковское оборудование выявит фальшивку, и вы не останетесь с носом.

Вы нашли квартиру, купили, честно расплатились с продавцом, а через какое-то время объявился новый наследник. Дело в том, что ваш продавец вступил в наследство, а его брат, сестра или кто-то еще из родственников «не знали» о том, что тоже имеют такую возможность. Теперь они требуют свою долю в квартире и идут в суд за расторжением договора.

В этом случае суд вполне может расторгнуть договор и обязать продавца вернуть вам все полученное по сделке. И продавец даже не против, да вот беда – денег больше нет, вернуть их невозможно, но он готов выплачивать вам из зарплаты до тех пор, пока не погасит весь долг.

Если будете покупать квартиру через агентство недвижимости, которое страхует риски, такой напасти можно избежать. Если хотите подобрать вариант самостоятельно, ищите квартиру, право собственности на которую возникло по другим основаниям, или надейтесь, что вам попадутся честные продавцы, а не мошенники.

Как уже упомянул, продавцы чаще становятся инициаторами обмана специалистов по недвижимости, чем покупатели.

К примеру, есть выгодные варианты на вторичном рынке недвижимости рынке – это уже сданные новостройки. Чаще всего пусть и не ликвидные, но довольно дешевые квадратные метры реализуются подрядчиками девелопера, получившими жилье в построенных жилых комплексах.

Естественно риелторы знают эту нишу и активно сотрудничают с представителями подрядчика. А теперь представьте такую схему обмана: подрядчик, который получает клиента через маклера при первой встрече находит момент, чтобы подсунуть свой номер телефона покупателю. Далее все понятно.

Почему риэлторская схема работы здесь дает сбой? Чаще всего посредники успокаиваются, полагая, что подрядчик – не рядовой собственник и не станет так делать. Однако, размер комиссии чаще становится причиной подобных казусов.

Если вы нашли квартиру, которую продает подрядчик, вы прекрасно понимаете, что мотивация к продаже у него такая же, как у типичного собственника, т.е. он ищет выгодную продажу. И в тот момент, когда, вы рисуете розовым свои мечты о вознаграждении и ставите цифру 200 тысяч за услуги, в нем прорастает желание вас обмануть (кинуть).

Чаще всего при подборе квартиры самостоятельно необходимо знать множество нюансов, не только по самим объектам недвижимости, но и по рынку города, в котором приобретаешь жилье. И здесь просмотр безликих объявлений или походы по квартирам мало что дают.

Покупателю необходима «выжимка» информации о рынке, спросе, возможностях торга и т.д., т.е. тот опыт, который уже собрал какой-нибудь риелтор.

Вот тогда покупатели становятся «туристами» — находят агента, готового работать с ними без предоплаты и катаются с ним по объектам, изучая то, что им надо. Затем, набрав критическую массы информации уходят во свояси..

Другие оставляют расписки-обязательства выплатить комиссию и бесследно исчезают, меняют номера телефонов.

Естественно, избежать обмана проще, когда исключаешь из своего круга потенциальных клиентов тех, кто уже настроен на обман. Как их распознать?

Признаки недобросовестных продавцов:

Просят привести покупателя и только потом готовы подумать надо заключением договора;
Предлагают размер озвученной вами комиссии «накинуть» сверху рыночной цены квартиры;

Признаки недобросовестных покупателей:

Отказываются от предоплаты при подборе вариантов;
Отказываются арендовать дополнительную ячейку при расчетах по квартире, в которую кладутся ваши комиссионные;

Как избежать обмана с неуплатой комиссии?

Все очень просто и в тоже время сложно, особенно для новичков-риелторов. Необходим:

Опыт работы с людьми, когда по взгляду, невербалике, речи понимаешь, что договоренности соблюдать человек не собирается;
Работающее «сарафанное радио», которое приводит лояльных к вам клиентов.

Ваше умение выстраивать отношения с продавцом и покупателем позволит избежать описанных в статье ситуаций и получить комиссионные. Поэтому работайте над этим навыком. А как его развивать – поговорим в отдельной статье.

Что провоцирует клиента не оплатить комиссию?

В конкурентной борьбе агенты сами занижают свою значимость перед продавцом, например, предлагая продать жилище за 1 месяц, работать без эксклюзивного соглашения, вводя в заблуждение, что платит покупатель, а не собственник..

В итоге, после череды подобных заявлений клиент убеждается, что специалисты вовсе не специалисты, а проходимцы, каких поискать и отказывается оплачивать хоть кому, хоть что-то. И винить его за это нельзя.

Дополнения и мнения по теме, прошу высказывать под статьей. Обязательно добавлю полезные замечания или дополнения от вас!

Итак, первый развод, с которым вы можете столкнуться, – это то, что вас убедят подписать эксклюзивный договор, а потом продажей квартиры никто заниматься не будет. То есть проходит месяц, два, три, вы сняли свою рекламу, а ваша квартира не продается, у вас там, возможно, нет даже просмотров объявления или один просмотр в месяц.

Более того, по условиям договора вы не имеете право самостоятельно или с другим риелтором продать вашу квартиру, в противном случае придется платить неустойку.

Всё это время риелторы убеждают вас, что это нормально, просто сейчас такая ситуация на рынке недвижимости, квартирой люди интересуются, но для них, например, цена высоковата, и приведут еще много сомнительных аргументов.

По факту, здесь тактика именно в затягивании, потому что в договоре у них есть пункт, что если вы расторгаете его досрочно, по своей воле и самостоятельно, то вы должны будете выплатить им неустойку, например, 50 000 рублей, и они просто ждут того момента, когда вам надоест смотреть на их «работу» и вы решите уйти, просто расторгнуть с ними этот договор.

В этом случае они потребуют с вас неустойку и на этом заработают, по факту ничего не сделав для продажи вашей квартиры.

Этот способ нельзя назвать обманом, но все равно он несет определенный финансовый ущерб для продавцов квартир. Это вариант, когда с вами заключают договор, и там, скорее всего, не будет пункта о неустойке, то есть агентство нормальное, оно действительно зарабатывает комиссию со сделок, и они хотят заключить сделку, но агент пытается заработать чуть больше, поэтому выставляет вашу квартиру в продажу по цене выше рыночной.

Продавцу это подается так, что они выставили его квартиру по той цене, которую он хотел, по рыночной плюс сверху комиссия агентства. Вы ничего не переплачиваете, получается, что комиссию платит покупатель.

Но покупатели сравнивают различные предложения и видят, что среди абсолютно идентичных квартир ваша, допустим, на 200 000 дороже.

Постепенно и вы, и риелтор понимаете, что квартира по такой цене не продастся, и риелтор начинает ныть, он начинает рассказывать вам, что покупателей очень мало, что надо снижать цену, что если вы не снизите её сейчас, то вы можете еще целый год продавать и никто у вас ее не купит, а тогда вам снова придется падать в цене и, может быть, еще больше. Таким способом он склоняет вас к тому, чтобы вы сбрасывали цену на свою квартиру ниже рыночной на те же 200 000.

После того как цена приходит в норму, появляется покупатель, которому вы продаете квартиру по той цене, которую вы изначально планировали, и плюс вы еще платите комиссию агентству из своих денег, то есть получается убыток.

Еще один вариант, которым пользуются недобросовестные агенты, это же лжедубли или лжеобъявления. То есть риелторы видят ваше объявление о продаже квартиры, они копируют ваши фотографии и выставляют своё объявление.

Такая же квартира, в том же районе, полностью копируют описание, но ставят цену на 300 000 ниже. Дальше покупатели видят ваше объявление и объявление риелтора, конечно же, они звонят риелтору, потому что там дешевле.

Потом он договаривается с вами о просмотре, как будто бы он приходит с покупателем. После того как покупателю всё нравится и он готов внести аванс, задача агента уже технически убедить вас, что лучше отдать квартиру сейчас, но на 300 000 дешевле, нежели ждать ещё год. Вам опять расскажут, что иначе она не продастся, вы же видите, что вам никто не звонит, а не звонят вам именно из-за его скопированного объявления.

Таким образом он просто убеждает вас продать квартиру дешевле, чем вы могли бы ее продать.

Как обманывают риэлторов при продаже квартиры

На мошенников с квартирами могут указывать лишь косвенные факторы:

Заниженная стоимость.
Продажа по доверенности.
Попытки убедить указать в договоре заниженную стоимость.
Отказ от расчетов через банковскую ячейку или иным безопасным способом.
Отказ от предоставления дополнительных справок.

Собираемся покупать дом. Выяснили, что он построен на маткапитал, доли не выделены. Продавец предлагает заключить предварительный договор с задатком, и в течение месяца он выделит доли и получит разрешение опеки. Стоит ли соглашаться на такую сделку?

Продавец заранее знал, что обязан выделить доли, но не сделал этого и попытался продать жилье. Это должно насторожить. Преддоговор оформить можно, но указав сроки, в которые собственник должен получить все документы, а также возврат задатка в двойном размере, если он не выполнит свои обязательства.

Можно ли избежать мошенничества при ипотеке? Банк проверяет недвижимость?

Ипотечную квартиру проверяет обычно не банк, а страховая компания. Риски для покупателя здесь значительно ниже, так как он, страховщик и кредитор заинтересованы в том, чтобы жилье осталось с заемщиком, и он выплатил ипотеку.

Существуют ли мошеннические схемы с квартирами со стороны покупателей?

Да, но зачастую они лишены смысла. Например, покупатель может затягивать срок передачи оставшейся после регистрации суммы. Но в таком случае продавец вправе отменить регистрацию и вернуть задаток.

Покупаю квартиру с обременением. Продавец просит большой задаток, чтобы снять залог. Какие есть риски?

Такие сделки распространены на рынке недвижимости, и обычно проходят без проблем. Риск заключается в том, что в случае смерти продавца до регистрации придется судиться с наследниками и доказывать, что договор был заключен и должен быть исполнен.

Попал на аферу с квартирой. Изначально мне риэлтор показал одну квартиру, мне она понравилась. Заключили договор с собственником и выяснилось, что купленное жилье находится по другому адресу, и не в самом лучшем состоянии. Можно ли оспорить договор?

Такая махинация при продаже квартиры встречается нередко. Оспорить договор будет тяжело: нужно было до подписания сверять адреса. Можно попытаться обратиться в суд, но шансы минимальны. Придется доказывать, что изначально показывалась квартира совершенно в другом месте.

Квартирные мошенничества встречаются нередко, и в основном связано с наследственной недвижимостью или жильем несовершеннолетних, недееспособных.
Избежать мошенничества при покупке или продаже квартиры можно, тщательно изучив документы второй стороны сделки.
Нарвавшись на махинацию с квартирой, покупателю придется доказывать в суде, что он добросовестный приобретатель.
Квартирные мошенники чаще всего продают жилье алкоголиков, наркоманов или недееспособных людей.

Чтобы избежать мошенничества с недвижимостью, стоит обратиться к юристу. Он проверит сделку на юридическую чистоту, скрытых наследников, и будет сопровождать ее до регистрации права собственности.

Некоторые объекты постоянно переходят из рук в руки по разным причинам, начиная от плохой звукоизоляции, шумных соседей-алкоголиков, огромного количества тараканов/муравьев и до серьезных проблем с самим домом.

Например, вываливающиеся кирпичи, рушащиеся стены, постоянная сырость, плесень и так далее. Если по документам видно, что собственник квартиры менялся слишком часто, это повод задуматься, а действительно ли жилье настолько хорошее, как его расписывает продавец.

Всегда нужно требовать выписку из домовой книги, причем официальную, с подписью и печатью (иногда попадаются подделки). В ней внимание стоит обращать на тех лиц, которые прописаны в жилье.

Это нормально, если человек не выписывается из квартиры на момент обсуждения сделки, но в договоре купли-продажи обязательно должен стоять пункт, что деньги за жилье перечисляются только после того, как все прописанные в квартире лица выпишутся. В противном случае, если этого не сделать сразу, потом заставить выписаться «лишних» жильцов практически невозможно.

Во всех случаях нужно особое внимание уделять проверке документов и самого продавца, особенно если в качестве последнего выступает юридическое лицо. Любая ошибка, помарка, опечатка – повод признать сделку недействительной.

Кроме того, некоторые мошенники подходят к обману очень творчески. Создаются целые компании, например, якобы застройщики, которые продают недвижимость. Могут даже устраиваться целые экскурсии на недостроенные объекты, 3D-презентации и многое другое. Разумеется, везде тут встречаются многочисленные документы, подтверждающие все, что только можно и нельзя.

Беда только в том, что эти документы – поддельные. Обычный человек вряд ли сможет отличить их от официальных бумаг и потому рекомендуется активно пользоваться помощью опытных юристов. Сопровождая сделку, они помогают избежать очень многих спорных ситуаций и потенциальных проблем.

Любые проблемы с документами – повод задуматься, нужно ли так рисковать?

Теперь рассмотрим, с какими мошенническими схемами потенциальным покупателям квартир приходится сталкиваться чаще всего.

Примитивная, но все еще рабочая схема. Жилье по абсолютно официальным документам продается сразу нескольким покупателям. Обычно продавец работает только с одним из них, а с остальными занимаются доверенные лица. Все делается для того, чтобы покупатели ничего не знали друг о друге.

По всем правилам оформляется договор купли-продажи с каждым покупателем, после чего каждый из них выплачивает оговоренную сумму. С этого момента, формально, продавец уже ни за что не отвечает и потому он быстро исчезает в неизвестном направлении. Собственником жилья станет тот покупатель, который успеет раньше других зарегистрировать право собственности. Остальные же просто потеряют свои деньги.

Избежать обмана можно достаточно просто. В договоре нужно предусмотреть пункт, что вся сумма за квартиру передается продавцу только после регистрации права собственности на нового владельца. Кроме того, если клиент по какой-то причине уже попал в такую ситуацию, нужно незамедлительно обращаться в суд и требовать оформить право собственности на него. Тут, как доказывает практика, кто первый успел – тот и стал владельцем.

Еще одна распространенная схема, при которой продавцом выступает не владелец жилья, а его арендатор. Он подделывает документы собственника, вставляя вместо его данных – свои. Потом жилье продается без особых проблем.

Нужно учитывать, что даже зарегистрировать договор не получится, ведь все данные – поддельные. Таким образом, избежать проблемы можно точно так же, как и в предыдущем случае – передавать деньги только после регистрации права собственности и не раньше.

Некоторые продавцы предлагают изменить цену квартиры в договоре купли-продажи в большую или меньшую сторону. Большую достаточно сложно обосновать, но, например, если продавцом выступает юридическое лицо, то представитель фирмы может упирать на внутренние проблемы с активами на балансе. Меньшую же обосновывают очень просто – чтобы не платить налоги (или уменьшить их).

Разумеется, вне зависимости от того в какую сторону была изменена цена в договоре, платить все равно нужно будет рыночную стоимость жилья.

Если цена завышена, то схема очень проста: сразу после подписания договора и передачи средств, продавец начинает требовать доплатить, исходя из той суммы, которая прописана в договоре. Формально, можно отказаться и расторгнуть договор, но тут возникают проблемы с возвратом уже выплаченной суммы.

Если же цену занизили, то после заключения договора, оплаты квартиры и оформления права собственности, продавец подает заявление в суд и требует расторгнуть договор по какой-то причине (их можно придумать очень много). Суд может согласится на это, но только при условии возврата всей полученной суммы. Однако за основу будет браться та цена, которая прописана в договоре, а не та, которая была выплачена. В результате продавец возвращает себе свою квартиру и остается еще и с частью денег.

Схемы мошенничества при покупке квартиры: ТОП-10 разводов на деньги

По иронии, жертвой обмана риэлторов чаще всего становятся их ярые противники. Такой человек с завышенной самооценкой отвергает любую помощь и не готов слушать советы даже от близких людей. В стрессовой ситуации, которой сделка с недвижимостью как раз и является, очень легко допустить ошибку.

И тогда, как говаривал Остап Бендер, «он свои деньги мне сам принесет, на блюдечке с голубой каемкой».

В этой статье

Вы не в церкви, вас не обманут
Половина моя — половина наша…
Утром деньги, вечером стулья
Я идейный борец за денежные знаки!
Полное спокойствие может дать человеку только страховой полис

Публикация объявления о продаже квартиры с хорошими параметрами – распространённый приём риэлторских агентств. Потенциальный покупатель, натолкнувшись на такую недвижимость, обязательно позвонит по указанному в тексте номеру.

В ответ специалист сообщает, что данное помещение уже было продано, и предлагает аналогичные варианты.

По факту квартиры, указанной в объявлении, либо не существует, либо она не выставляется на продажу.

Если вы ждёте от риэлтора определённых действий для поиска потенциальных покупателей вашей квартиры, но он ничего не предпринимает, не спешите считать, что он нарушает условия договора.

В некоторых случаях такие организации идут на хитрость – они не указывают важные услуги в текст документа.

Например, в договоре может отсутствовать пункт о сборе документации для оформления сделки купли-продажи (в этом случае поиском нужных бумаг должен заниматься сам продавец). Чтобы избежать подобной ситуации, тщательно изучайте текст договора перед его подписанием.

Как обманывают риэлторы при продаже жилого помещения?

При заключении предварительного договора купли-продажи стороны договариваются о передаче определённого аванса или задатка. На практике эта сумма равняется размеру вознаграждения риэлтора.

Таким образом, фактически покупатель в первую очередь оплачивает услуги специалиста за продавца. В случае отмены сделки вернуть финансы будет проблематично.

Как обманывают при покупке квартиры

Желательно лично общаться и встречаться с продавцом и далее не стесняйтесь обговорить с ним стоимость его квартиры и условия самой сделки. Еще до самого подписания договора с агентством обязательно требуйте встречи с покупателем и продавцом, что очень важно и обязательно.
Составляя договор, укажите обязательно полные стоимости квартир, а вместо аванса сделайте подписание договора задатка, который будет вноситься согласно договору купли-продажи квартиры. Задаток будет более выгоден всем сторонам, особенно в том случае, когда продавец или покупатель решит отказаться от покупки или реализации.
Когда уже будет составлен договор, то деньги вносите лишь на одну ячейку банка, что требуется для безопасности сделки.

Как риэлторы обманывают клиентов, так и клиенты могут заставить их отвечать за незаконные действия.

Нужно быть готовым доказать, что агенты обманули, когда было принято решение покупать жилье. Заявителю придется способствовать раскрытию обмана. Являться в правоохранительные органы, давать показания.

Иногда могут заявители просто припугнуть нечистых на руку дельцов. Агенты признают свою вину и стараются примириться с потерпевшим. Перспектива наступления уголовной ответственности действует отрезвляюще, и пострадавшим добровольно компенсируется ущерб.

Есть несколько проверенных источников информации:

Отзывы друзей и знакомых. Кому же еще можно доверять как не хорошим знакомым? Если есть знакомые, которые уже сталкивались с покупкой жилья, спросите координаты компаний. По крайней мере, так будут хоть какие-то гарантии.
Документы, сертификаты. Когда агентство уже выбрано, можно приступать к проверке документации. Нужно акцентировать внимание на учредительных документах, лицензиях и сертификатах. Нелишним будет проверить, не является ли организация участником судебных разбирательств с обманутыми клиентами.
Информация из соцсетей. Отзывы и публикации размещаются на специализированных форумах по недвижимости, а также в соцсетях.
Проверка членства в гильдии риэлторов. В гильдию включаются те организации, которые соблюдают требования риэлтерской этики.

Кроме того, нужно обратить внимание на работу компании. Сейчас каждая уважающая себя фирма имеет свой сайт, также должен быть офис для работы с клиентами.

Безусловно, посредники на рынке недвижимости работают небесплатно. Зарабатывают именно на комиссионных. Вопрос в том, насколько большие эти комиссионные, и законно ли они взимаются. За купленную жилплощадь частенько приходится переплачивать, ведь в цену соглашения включаются и агентские комиссионные. Потому не стоит торопиться с выбором организации. Предварительно нужно ознакомиться с отзывами о риелторах, и выбрать подходящий вариант.

С 2015 года рынок вторичной недвижимости продолжает находиться в кризисе. Количество сделок снижается, а конкуренция среди риелторов, наоборот, растет. Если еще в 2013-2014 годы размер комиссии брокеру на вторичном рынке был равен в среднем 3-3,5%, то сейчас – 1,5-2,5% от суммы договора. Встречаются и такие предложения, когда за сопровождение сделки риелтор просит менее 1%. Однако не стоит забывать про «бесплатный сыр» в мышеловке. Есть риск, что в итоге вы заплатите комиссию риелтору намного больше. И даже не узнаете об этом.

Как это работает. Брокер берется подобрать вам квартиру за весьма символическое вознаграждение. Найдя подходящий вариант, риелтор предлагает собственнику поднять стоимость на квартиру, получив эту наценку в качестве вознаграждения. Только после этого аферист соглашается показать квартиру клиенту. В итоге мошенник получает комиссию и от покупателя, и от продавца в виде наценки.

Как предотвратить. Несмотря на участие в сделке риелтора, покупателю и продавцу все же стоит встретиться на этапе переговоров, чтобы напрямую обсудить цены. Не позволяйте риелтору «разделять и властвовать», иначе вы можете обеспечить ему дополнительный заработок за свой счет.

«Иногда низкая комиссия за услуги риелтора все-таки имеет право на существование, – рассказывает директор департамента элитной недвижимости компании «Метриум Групп» Илья Менжунов. – Речь идет о мультилистинге, когда, к примеру, брокер собственника предлагает часть своей будущей комиссии риелтору покупателя, если сделка «срастется», то есть мотивирует вторую сторону рекомендовать конкретный объект. Размер вознаграждения варьируется от 20 тысяч рублей и выше. Чтобы отличить мошенника и специалиста, работающего по мультилистингу, нужно всего лишь встретиться с продавцом и убедиться, что цена, озвученная брокером, не завышена».