Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену 2021 список». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Но и здесь есть возможность вернуть «невозвратный» товар надлежащего качества – только носит она уже практический характер.
Таким образом, человек, купив товар со скидкой, сохраняет за собой все права, которые установлены законом. Это означает, что товары, не подлежащие возврату и обмену, к скидке отношения не имеют.
Отличия старого и нового перечней
Если у продукта истек срок годности или при вскрытии упаковки обнаружено, что товар испорчен или в нем имеются посторонние частицы, то магазин обязан вернуть назад деньги.
В этом случае покупатель должен обратиться в магазин, где был куплен товар и подать заявление о его возврате.
Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом), кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами.
Можно ли вернуть или поменять уцененные товары
Степанова Е.А. купила в продуктовом супермаркете молоко, мясо, макароны и печенье. После оплаты покупки она обнаружила, что приобрела молоко не той марки, которой обычно пользуется. Покупательница обратилась к продавцу с просьбой заменить товар.
СПРАВКА: часто потребители сталкиваются с тем, что покупатель объявляет, что товары со скидкой не могут быть возвращены. Это действие не имеет под собой юридической основы.
Самое интересное в этой ситуации то, что на момент отмены старого перечня уже было утверждено другое постановление, которым в перечень вносились поправки. Это мне показалось странным.
Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
Тем, кто для каких-либо целей использовал сведения отмененного ПП №55, не стоит переживать о неверно полученных данных.
Пункт №11. «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года», — было указано ранее.
Так вот после новогодних праздников я заметил, что этот перечень утратил силу с 1 января 2021 года. Оперативный поиск нового перечня не принёс результатов и тогда я решил схалтурить: написал соответствующий вопрос в сообщество юристов. Но и там ответ я не получил. Как признались некоторые коллеги, они тоже не знали об изменении.
Всем автовладельцам, желающим уточнить происхождение и производителя топлива на АЗС, теперь можно ссылаться на пункт 71 новых Правил.
Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (кухонные машины, печи микроволновые бытовые, мультиварки, электропароварки, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электродуховки и другие товары).
Тут главное «надлежащего качества». Вот купил ты в аптеке препарат или термометр рекиальный, а дома передумал и отнёс назад. А дома у тебя +26,а препаратьхранится, например, в прохладном месте, то бишь не выше +15, а градусник показался неудобным. И пошёл в аптеку и вернул. А кто-то после тебя купит использованный термометр и перегретое лекарство.
Как известно, раньше был специальный документ, в котором содержался перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих в том числе обмену.
Тут главное «надлежащего качества». Вот купил ты в аптеке препарат или термометр рекиальный, а дома передумал и отнёс назад. А дома у тебя +26,а препаратьхранится, например, в прохладном месте, то бишь не выше +15, а градусник показался неудобным. И пошёл в аптеку и вернул. А кто-то после тебя купит использованный термометр и перегретое лекарство.
В последнее время Правительство ведёт бурную деятельность в различных областях нашей жизни. За половину прошлого года утратила силу целая гора разнообразных постановлений. На смену им пришли новые, разобраться с которыми удаётся не всем и не сразу. Сегодня выясним, что там с товарами, которые нельзя обменивать.
Статья 502 ГК РФ наделяет потребителя правом обменять не подошедший ему качественный непродовольственный товар на аналогичный. При отсутствии замены товар можно вернуть. На эти манипуляции покупателю отведено 14 дней, начиная со дня, следующего за днем покупки.
Перечень товаров, не подлежащих возврату, распределяет их на категории, каждая из которых содержит все виды продукции, относящейся к этой группе. Основным критерием, определяющим возможность/невозможность обмена или возврата, является качество. Если изделия ненадлежащего качества, то только в этом случае их можно вернуть.
Для технически сложных товаров ранее указывалось на любой факт наличия гарантийного срока, теперь же точно установлено, что он должен быть не менее 1 года.
Продажа товаров осуществляется с применением контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
Отсчет двухнедельного срока начинается на следующий день после заключения устного или письменного соглашения о купле-продаже.
Сначала потребителю предлагается заменить неподошедшую покупку на аналогичную с характеристиками, которые устроят покупателя. Если другого подходящего товара нет в наличии, то покупатель вправе расторгнуть сделку и потребовать уплаченные деньги или подождать, когда нужная вещь поступит в магазин.
Перечень товаров, не подлежащих возврату, указан в Постановлении российского Правительства. Оно было введено в действие в 1998 году. Но список касается непродовольственной категории.
При доставке товара, приобретенного дистанционно, он передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя — любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа. Таким образом, родственникам или совместно проживающим с потребителем лицам не требуется предъявление доверенности, паспорта или иных документов.
Как-то странно выглядит формулировка. Под неё можно подвести практически весь ЗоПП, поскольку почти любое право потребителя влечёт причинение вреда продавцу. По сути злоупотребление отличается мотивацией, а её я хз как доказывать.
Какие товары нельзя вернуть в течение двух недель
Законодательно права потребителей защищаются достаточно хорошо – не в последнюю очередь предоставлением возможности вернуть в течение 14 дней новый товар. Но есть и ситуации, когда товар вернуть невозможно. В одних случаях это диктуется существующим в России так называемым Перечнем невозвратных товаров, в других случаях – нормами Закона о защите прав потребителей.
Подменный фонд формируется изготовителем, продавцом, а также ремонтной организацией (за исключением физического лица, осуществляющего ремонт товаров в рамках ремесленной деятельности), уполномоченной изготовителем или продавцом на устранение недостатков и (или) техническое обслуживание товара (далее – ремонтная организация).
Связана такая позиция с тем, что покупку товара в интернет-магазине можно сравнить с покупкой «кота в мешке».
В сфере прав потребителей действует N2300-1 ФЗ от 1992 года. В течение многих лет в него вносились поправки, последние – в 2017. Этот НПА призван защищать интересы потребителей, делает это посредством:
- Выдачи покупателю информации о покупаемой продукции или услуге (ст. 8-10).
- Введения в действие четкого алгоритма по возврату, обмену.
- Гарантии от уполномоченных органов, связанных с защитой потребителей.
Если на практике возникал спор об отнесении того или иного товара к перечню невозвратных в целях применения запрета на его возврат, суды обращались к Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (утвержден Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст). В качестве примера можно привести Определение Верховного Суда РФ от 27.03.2018 № 78-КГ17-102.
При продаже товаров потребителю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.
Отметим, что постановлением № 2463 также обновлены правила розничной реализации товаров и перечень продукции, на время ремонта которой не предоставляется замена. Постановление определило:
- правовые вопросы дистанционной розничной торговли;
- отменило обязанность продавцов иметь книгу отзывов и предложений;
- отнесло газовые и газоэлектрические бытовые приборы, ювелирные украшения и изделия из драгметаллов и камней к товарам длительного пользования, во время ремонта которых не дадут замену, и другое.