Плата За Отопление По Лицевому Счету

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Плата За Отопление По Лицевому Счету». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Деятельность: Государственные услуги, Коммунальные услуги, Расчетный центр, Управляющие компании

Оплата по лицевому счету ГИС ЖКХ

Зачастую нам просто некогда бегать по инстанциям, чтобы проверить оплату по лицевому счету. Пожилым людям, вообще, тяжело куда-либо выбраться. В таких случаях проще всего позвонить по телефону, указанному в квитанции.

Для этого:

Возьмите квитанцию и найдите в ней номер телефона управляющей компании либо ресурсоснабжающей организации.
Позвоните по номеру и сообщите о том, что вы хотите узнать сумму платежа за коммунальные услуги.

Историю платежей удастся узнать быстрее, если позвонить напрямую в бухгалтерию или попросить соединить с бухгалтером, ответственным за расчеты.
Запишите сумму, которую вам начислили за ЖКУ.

В некоторых случаях дополнительно может понадобиться адрес помещения, а также данные о собственнике жилья.

Самый достоверный способ проверить долг за услуги ЖКХ по лицевому счету – лично посетить ЖЭК или управляющую организацию. С собой необходимо взять паспорт и квиток за любой из прошлых месяцев. Сотрудники ЖЭКа введут ваш лицевой счет в базе и представят вам всю необходимую информацию.

Если у вас нет с собой квитанции, то проверить оплату ЖКХ можно по адресу и ФИО собственника помещения.

Единственный минус такого способа – наличие больших очередей. Тщательно распланируйте свои дела в этот день, так как простоять в ЖЭКе можно довольно долго.

Помимо визита в банк, проверить платежи ЖКХ по лицевому счету можно в терминале (банкомате) любой банковской организации. Такой способ получения информации об оплате коммуналки подойдет большинству, так как в каждом из магазинов стоят по несколько банковских терминалов.

Необходимо:

Подойти с квитком об оплате ЖКХ к любому из терминалов (банкоматов).
Зайти в опцию «Коммунальные услуги».
Ввести комбинацию цифр лицевого счета, ФИО собственника и адрес проживания.

После этих нехитрых действий на монитор терминала вам выйдет сумма, подлежащая к оплате.

Вы можете заплатить ее сразу либо чуть позже. Все способы проверки оплат ЖКХ по лицевому счету доступны любому человеку.

Чтобы избежать пеней и штрафов, регулярно проверяйте свои коммунальные платежи на предмет задолженности. Как именно стоит получать такую информацию – каждый решает сам для себя. Кому-то удобнее прийти в ЖЭК лично, а кому-то проще сделать пару кликов мышкой.

Оплатить воду можно напрямую по номеру лицевого счета, используя для этого специальные сервисы оплаты в интернете, портал Госуслуг, личный кабинет в банке или организации водоканала. Для оплаты необходимо располагать квитанцией оплаты и качественной интернет связью. Подойдет даже смартфон.

Процедура оплаты будет состоять из следующих этапов:

Регистрация на сайте.
Заполнение формы в личном кабинете.
Оплата онлайн.

Способы проверить оплату ЖКХ по лицевому счету: лично, онлайн или по телефону

Для оплаты показаний счетчиков водоснабжения можно воспользоваться порталом Госуслуги согласно следующим действиям:

авторизоваться на портале;
зайти в личный кабинет;
заполнить данные и оплатить.

Для авторизации плательщику понадобиться:

Регистрирование произойдет через некоторое время после проверки указанных сведений (1-3 дня).

Для зарегистрированных пользователей оплата осуществляется согласно плану:

Войти в учетную запись на портале.
В верхней строке экрана выбрать «Оплата», страница откроется в новом окне с полным перечнем услуг, из него выбрать «Оплата ЖКХ».
На открывшейся странице необходимо кликнуть по кнопке «Получить услугу». На портале Госуслуги нет разделения по видам ЖКХ газ, электроэнергия или отопление. Оплату осуществляют по выбору поставщика.
Далее выбрать организацию поставщика услуг ЖКХ из предложенного списка. Если в списке нет пользователь нужной организации, то можно указать ИНН компании из квитанции в разделе «Оплата ЖКУ по ИНН».
Ниже на странице следует ввести ИНН организации, номер которого можно узнать в квитанции. После чего необходимо кликнуть «Далее».
В открывшихся строках заполняем тип услуги «Коммунальные услуги», код или номер лицевого счета из квитанции, выбрать актуальный счет оплаты (если их несколько). Кликнуть «Далее».
Указать в открывшихся графах личные данные пользователя (ФИО), расчетный счет организации, назначение и сумму платежа и нажать на кнопку «Далее».
Выбрать способ оплаты услуг ЖКХ — банковская карта, электронной кошелек.
Ввести реквизиты карты и сумму, кликнуть «Продолжить». На номер телефона придет SMS-код для подтверждения операции.

Оплатить коммунальные услуги можно на разных интернет сервисах, которые взимать минимальную комиссию за перевод средств. Наиболее популярными среди пользователей являются следующие сервисы:

Яндекс.деньги;
Qiwi-кошелек;
на сайте организации водоснабжения из квитанции;
на сайте ЕРИЦ по региону проживания.

Форма для оплаты располагается на главной странице владельца кошелька. Для входа понадобится:

перейти во вкладку «Оплата услуг»;
выбрать «ЖКХ»;
ввести ИНН организации или выбрать из списка;
указать лицевой счет и сумму оплаты, подтвердить.

Если в кошельке Яндекс пусто, то можно продолжить оплату картой.

Для оплаты плательщику не понадобиться регистрация. Достаточно совершить следующее:

в поисковой строке интернета ввести наименование организации водоканала из квитанции;
перейти по ссылке на сайт организации;
найти на странице категорию оплат услуг;
заполнить предложенную форму — ФИО плательщика, номер лицевого счета, сумму оплату, показания счетчика;
оплатить.

Оплатить водоснабжение и отопление по лицевому счету

В связи с участившимися случаями ошибок при формировании счета на оплату ЖКХ, а нередко и намеренной фальсификации данных, настоятельно рекомендуем тщательно проверять информацию касательно размера платежей прежде, чем совершить оплату. Вернуть деньги будет практически невозможно.

Получив счет на оплату услуг ЖКХ, акцентируйте внимание на следующих пунктах квитанции:

Число проживающих.
Перерасчет. ЖКХ имеют обыкновение распределять подобным образом долги неплательщиков.
Пени. При условии регулярной оплаты цифры в этом разделе должны вас насторожить.

Если с квитанцией все в порядке, не теряйте бдительность при заполнении формы оплаты по лицевому счету. Все внесенные данные следует перепроверять.

Лицевой счет – это уникальный номер потребителя коммунальных услуг, который позволяет:

определять историю проведения платежей за определенный период времени;
автоматически зачислять денежные средства, предназначенные для оплаты услуг на потребителя;
сопоставлять платежи с данными, находящимися в базе коммунальных начислений, определяя задолженность или излишнюю оплату за предыдущие периоды.

Лицевой счет может быть присвоен:

собственнику жилого помещения (при покупке квартиры, получения недвижимого имущества в аренду и так далее);
проживающим гражданам, достигшим возраста 18 лет.

Лицевой счет можно узнать:

из квитанции на оплату коммунальных услуг;

Ваша карта в безопасности. Все платежи защищены по международному стандарту PCI DSS

У нас часто спрашивают

После оплаты вы сможете скачать квитанцию. Она подтверждает, что вы действительно сделали платеж. Ее примут в любом госоргане: например в налоговой и пенсионном фонде. Найдите поставщика ЖКХ с квитанции, используя его ИНН или название. Затем укажите номер лицевого счета и оплатите квитанцию картой любого банка. Мы сохраним этого поставщика, чтобы в следующий раз вы его не искали.

Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Как оплатить коммунальные услуги по лицевому счету

Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Сервис помогает оплачивать услуги или товары электронным образом.
Сервис не осуществляет платежи непосредственно. Переводы осуществляет НКО «МОНЕТА» (ООО) — наш партнер и платежный агрегатор.
Сервис информирует пользователей о задолженностях, используя данные, предоставленные поставщиками, публичными сервисами, государственными информационными системами (ГИС ЖКХ, ГИС ГМП).

Мы стремимся к уменьшению количества ошибочных платежей, которые требуют возврата. Перед проведением платежа мы его автоматически проверяем, но не гарантируем его корректность.
Корректные платежи нельзя отменить — деньги отправляются получателю в течение нескольких минут.
Некорректными платежами мы называем платежи с ошибками в реквизитах, лицевых счетах, назначении платежа и т.д.
Некорректные платежи автоматически возвращаются как только платеж возвращается нам от получателя, но весь возврат может занять до 30 дней.
Аналогичным образом возвращаются платежи, которые сервис не провел по техническим причинам.

Мы уведомляем пользователей о:
1. новых начислениях от добавленных поставщиков;
2. сообщениях от добавленных поставщиков;
3. состоянии запросов в службе технической поддержки сервиса;
4. маркетинговых акциях и новостях сервиса.
Мы уведомляем пользователей используя:
- смс-сообщения;
- электронную почту;
- социальные сети и мессенджеры.
По умолчанию мы используем смс-сообщения для всех видов уведомлений и электронную почту для взаимодействия со службой поддержке.
Пользователь может отказаться от получения уведомлений в настройках сервиса.

Домофон и охрана

Жилищно-строительные кооперативы

Жилищные кооперативы

ЖКХ, Жилищно-коммунальное хозяйство

Интернет

Коммунальные услуги

Мобильная связь

Операторы капитального ремонта

Расчетный центр

Региональный оператор ТКО

Садоводческое некоммерческое товарищество

Телевизор

Товарищества собственников жилья

Управляющие компании

Фонд содействия реформированию ЖКХ

Чтобы подключить автоплатёж за ЖКХ, нужно иметь карту СберБанка с подключенным сервисом «Уведомления по карте».

В мобильном приложении СберБанк Онлайн зайдите в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» «Автоплатёж» → «ЖКХ и домашний телефон».

В личном кабинете СберБанк Онлайн найдите «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → «Подключить автоплатёж» → «ЖКХ и домашний телефон».

В мобильном приложении СберБанк Онлайн зайдите в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → выберите нужный автоплатёж → нажмите «Отключить».

В личном кабинете СберБанк Онлайн: «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → выберите нужный автоплатёж → «Приостановить» или «Отключить».

В приложении СберБанк Онлайн: «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → найдите нужный автоплатёж → вкладка «История».

В личном кабинете СберБанк Онлайн: «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → найдите нужный автоплатёж → «График исполнения».

В приложении СберБанк Онлайн найдите «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → найдите нужный автоплатёж → вкладка «История» → «Сохранить и отправить чек» → сохраните документ на телефоне или отправьте на электронную почту.

В личном кабинете СберБанк Онлайн: «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → найдите нужный автоплатёж → найдите свой платёж внизу в графике исполнения → кликните на дату → если нужно распечатать, на странице с информацией по платежу нажмите кнопку «Печать чека».

Вы в любой момент можете отредактировать дату и периодичность автоплатежей, а также изменить карту, с которой списываются автоплатежи в личном кабинете или мобильном приложении «СберБанк Онлайн».

Рекомендуем устанавливать дату платежа, на тот день месяца, когда организация уже произвела расчет задолженности.

За сутки до исполнения автоплатежа вам придёт СМС с суммой платежа, комиссией и датой исполнения, а также кодом отказа.

Если дата подключения, редактирования, возобновления автоплатежа совпадает с датой исполнения, то СМС-сообщение с суммой платежа, комиссией и кодом отказа поступит в этот же день.

За сутки до исполнения автоплатежа вам придёт СМС с суммой платежа, комиссией и датой исполнения, а также кодом отказа. Для отмены платежа отправьте СМС с этим кодом на номер 900 до конца дня.

Если дата подключения, редактирования, возобновления автоплатежа совпадает с датой исполнения, то СМС-сообщение с кодом отказа нужно отправить в течение двух часов с момента получения сообщения от банка.

Если вы уже оплатили квитанцию другим способом, не забудьте направить код отказа, чтобы отменить платёж и избежать двойной оплаты.

Заплатить начисления за воду возможно не только используя интернет-банкинг от Сбербанка. У других банковских организаций тоже есть подобные сервисы:

Для оплаты через Альфа-Банк нужно:

Пройти авторизацию.
Выбрать «Платежи».
Перейти в категорию «Коммунальные платежи».
Нажать «Выбрать компанию».
Ввести наименование или ИНН организации, которой вы производите оплату.
Вбить лицевой счет и сумму.
Нажать ссылку «Продолжить».
Проверить введенную информацию и подтвердить платеж.

Через интернет-банк Тинькофф:

Заходят в кабинет пользователя.
Нажимают ссылку вверху страницы «Платежи».
Выбирают из появившегося списка свою компанию. Если таковой нет в показанном списке, тогда можно найти ее через поисковую строку.
Перейдя на страницу организации, вводят свой индивидуальный номер и период, за который проводится платеж. На этой же странице выбирают карту, с которой будут списаны средства, а также вводят оплачиваемую сумму. Затем нажимают «Оплатить».
На следующей странице вводят код подтверждения и производят перечисление денег.

Справка! Похожие действия проводят и в других онлайн-банках: ВТБ, Почта Банк, МКБ и пр.

Ниже приведем список сервисов, позволяющих производить оплату за воду, отопление и без комиссии.

Оплатить воду по адресу возможно лишь на двух сайтах:

Госуслуги.
Сбербанк Онлайн.

Оплатить водоснабжение, зная лицевой счет, можно воспользовавшись:

сайтом водоснабжающей организации;
сайтом ЕИРЦ.

С учетом законов РФ, устанавливаются следующие сроки относительно необходимости оплаты жилищно-коммунальных услуг: оплата ЖКХ и жилого помещения должны проводиться каждый месяц до 10 числа следующего месяца после оплачиваемого.

Те, кто не успели или не полностью внесли оплату по услугам или за жилье, должны будут уплатить образовавшуюся пеню, которая будет начисляться с 31-го дня, следующего за днем наступления срока оплаты.
Пеня будет расти и станет вдвое больше, начиная с 91-го дня.

Как проверить задолженность по ЖКХ через Интернет по адресу

Можно отметить несколько самых популярных современных методов оплаты, которыми пользуются все граждане России:

В отделениях банка.
В почтовых отделениях.
Через платежные терминалы и банкоматы.
На официальных порталах поставщиков услуг.
В своей управляющей компании. Большинство современных управляющих компаний устанавливают собственные терминалы для принятия оплаты за ЖКУ.
Посредством сайта Госуслуг.
С помощью электронных кошельков Вебмани, Киви, Яндекс.Деньги и т.д.
Посредством личного кабинета в Мобильном банке.
Через мобильное приложение.
Через мобильный банкинг операторов мобильной связи.
При помощи QR кода.

Оплата ЖКХ онлайн становится все популярней. С развитием интернета, регулярно появляются все новые варианты оплаты и сервисы, благодаря которым ежемесячная оплата становится намного быстрее и проще.

Буквально 10 лет назад для оплаты выстаивали большие очереди (а некоторые и до сих пор), что очень сильно напрягало, ведь это необходимо было делать в выходные дни. Иногда эти очереди казались бесконечными.

На данный момент, это ушло в прошлое. Сейчас оплатить практически любые услуги можно в несколько кликов, не выходя из дома, а некоторые сервисы даже подразумевают под собой возможность создания автоматического платежа, который в указанный срок будет оплачивать услугу самостоятельно. Причем даже без комиссии.

Большинство людей старшего поколения не умеют и не знают, как именно пользоваться такими услугами, поэтому до сих пор отстаивают длинные очереди в почтовых отделениях. Причем помимо потери собственного времени, они также теряют и деньги, уплачивая комиссию, что иногда доходит до 3% от платежа.

Официальные порталы поставщиков услуг, тоже подразумевают под собой небольшое взимание комиссии за проведенную операцию.
Рассмотрим все имеющиеся методы оплаты, которыми можно воспользоваться на данный момент

Не меньшую популярность набирает и оплата ЖКХ без комиссии посредством электронных денег. Практически все существующие популярные электронные системы и кошельки, предоставляют возможность оплаты коммунальных услуг. Чтобы совершить платеж таким образом, необходимо быть зарегистрированным в одном из таких систем: Яндекс.Деньги, Киви или Вебмани.

Для оплаты таким образом, необходимо выполнять ряд следующих действий:

Перейти в личный кабинет.
Обратить внимание на раздел в верхней части сайта и выбрать ЖКУ и Госуслуги.
Из выпадающего списка выбрать подходящего поставщика услуг и указать все необходимые данные в представленных полях, включая показания счетчиков, сумму, период оплаты и естественно, номер лицевого счета.
Чтобы подтвердить платеж, необходимо ввести секретный код, который придет в сообщении на привязанный к кошельку номер телефона.

Нельзя забывать о том, что перевод будет идти на протяжении 72 часов. Чтобы в дальнейшем выполнять платежи еще быстрее, можно сохранить шаблон.

Необходимо внимательно читать условия предоставления услуги, так как некоторые услуги ЖКХ не подразумевают под собой дополнительную плату, тогда как оплата в пользу некоторых поставщиков услуг может быть платной в размере 2% от суммы.

Оплата коммунальных услуг: за что надо платить и как сделать это быстро

Каждая квитанция об оплате, помимо данных по задолженности и сумме оплаты, имеет специальный QR-код. Это современная услуга, которая облегчает жизнь всем владельцам смартфонов.

Для считывания кода необходимо только иметь наличие смартфона, подключение к интернету и специально установленное приложение, которое способно считывать такие коды. Процесс происходит совершенно бесплатно.

Как только пользователь активирует приложение, ему будет предложено считать код. Для этого необходимо поднести камеру смартфона к коду и захватить его в объектив. Как только сканирование будет окончено, автоматически будет открыта страница, на которой необходимо указать стандартные данные.

Для завершения платежа, необходимо выбрать метод оплаты и завершить процедуру. Это очень современный и удобный метод, который используется во всем мире, и значительно экономит время.

Стоит отметить, что комиссия банка или платежной системы, при чтении кода, остается при совершении платежа таким методом.

Клиентам Сбербанка доступно несколько способов проверки задолженности и платежей за услуги ЖКХ. Проверять квитанции можно:

через смс;
на сайте сервиса Сбербанк Онлайн;
в терминалах Сбербанка.

Для тех, кто регулярно пользуется картой Сбербанка для оплаты коммунальных услуг, есть специальная опция – уведомление о счетах за услуги ЖКХ через смс. Информирование о неоплаченных счетах происходит за несколько дней до той даты, когда вы обычно платите по счетам. Банк в автоматическом порядке проверяет, есть ли неоплаченные квитанции. И если такие находятся, то присылает сообщение с предложением оплатить свой долг сразу через мобильное приложение.

Комиссия за оплату услуг порталом не взимается, но используемые платежные системы и банки могут взимать собственную комиссию за транзакцию платежей. Для держателей карт большинства банков комиссия при оплате через Госуслуги отсутствует, комиссия для систем Вебмани или Киви может составлять от 1-3 процента, но не менее 50 рублей.

Самая большая комиссия взимается сотовыми операторами при внесении платежа со счета телефона – ее размер может составлять 1-10 процентов.

Скидки на Госуслугах предоставляются только при оплате штрафов или госпошлин, но многие управляющие организации предоставляют гражданам собственные скидки в целях поощрения к использованию портала, так как данная система позволяет УК снизить нагрузку на собственный персонал.

Использование портала Госуслуг позволяет вносить коммунальные платежи безналичным способом и экономить время на визиты в банк. Чтобы оплата была безопасной, следует тщательно сверять вводимые номера счетов, банковских карт и иных реквизитов, а также создавать надежный пароль при регистрации на портале.

Платежка – это документ, который должен содержать обязательные реквизиты. В 2018 году Минстрой издал указ, которым утвердил примерную форму платежного документа. Обращаю внимание на слово “примерную”, т. е. обслуживающие организации могут на нее ориентироваться, но не обязаны копировать слово в слово.

Основные элементы документа:

Лицевой счет плательщика. По нему легко оплатить услуги через интернет или банкомат.
Месяц, за который начислена сумма к оплате.
Сведения о плательщике: Ф. И. О., адрес жилого помещения, его площадь, количество проживающих в квартире или доме жильцов.
Сведения об исполнителе услуг: наименование компании, телефон, сайт и прочие контактные данные.
Показания счетчиков.
Самый большой раздел – расчет необходимых платежей за коммунальные услуги.
Справочная информация, которая касается единиц измерения и нормативов потребления.
Сведения о перерасчетах, если таковые были.

Практически на всех современных квитанциях есть QR-код и штрихкод. Они нужны для оплаты счетов онлайн через интернет или телефон, через банкоматы. А штрихкодом часто пользуются операторы в банках, расчетно-кассовых центрах.

Перечислим основные способы оплаты коммунальных услуг:

в отделениях почты или банка;
через банкоматы;
в кассах самих обслуживающих организаций;
в управляющей компании;
в интернет-банке на сайте банка;
через мобильное приложение банка на смартфоне;
через мобильный банк сотовых операторов;
через сервисы электронных денег (Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi);
на портале “Госуслуги”;
через различные онлайн-сервисы;
на сайте ГИС ЖКХ.

Так как целью статьи является знакомство с быстрыми и удобными способами оплаты услуг ЖКХ, то мы рассмотрим не все из вышеперечисленных, а только те, что отвечают нашим критериям.

Обратите внимание! В перечисленных ниже способах комиссия не взимается, однако возможно удержание ее банком при перечислении с банковской карты.

Это государственный информационный портал. Целью его создания было объединить разрозненные сайты в сфере ЖКХ в единую систему, сделать эту сферу более прозрачной для обычных граждан, упростить их взаимодействие с УК, ТСЖ и прочими управляющими организациями.

Граждане могут получить на нем следующие услуги:

Оплата счетов за коммунальные услуги.
Контроль за работой управляющих компаний, ТСЖ и пр.
Обращение в государственные контролирующие организации с жалобами и претензиями к УК.
Участие в электронном голосовании на собраниях собственников жилья.
Получение свежей информации о законодательных инициативах, программах переселения из ветхого и аварийного жилья, тарифах, льготах и субсидиях.
Обсуждение на форумах злободневных вопросов, касающихся ЖКХ.

Участниками портала являются:

получатели услуг – граждане и организации;
поставщики услуг – управляющие и ресурсоснабжающие организации;
органы власти: федеральные, региональные, муниципальные.

Разберем эту процедуру на примере Яндекс.Денег.

Шаг 1. Заходите в свой личный кабинет и выбираете из меню “Оплата услуг”.

Шаг 2. Опускаетесь вниз до категорий каталога.

Шаг 3. Вводите реквизиты квитанции, показания счетчика и оплачиваете. По каким-то счетам платеж пройдет без комиссии, по каким-то она будет удержана.

Не всегда очереди на почте или в банке, состоящие из пенсионеров, говорят о том, что люди плохо разбираются в информационных технологиях и не могут платить через интернет или банкомат. Допускаю, что некоторые наши граждане таким образом просто проводят время: встречаются с соседями, обсуждают последние новости, иногда ругаются. Это такой своеобразный досуг.

Но многие все-таки тратят свое время в очередях, потому что не могут самостоятельно оплатить другими способами. Помогите своим родителям, бабушкам и дедушкам! Объясните, как просто это можно сделать, или возьмите оплату на себя.

Два крупнейших поставщика энергетических ресурсов – электроэнергии (ПАО «ДЭК»), тепла и горячей воды (АО «ДГК») – объединяют свои услуги. Ресурсоснабжающими компаниями достигнута договоренность о включении своих коммунальных услуг в совмещенной квитанции.

Единый платежный документ вводится на всей территории, где услугу горячего водоснабжения и теплоснабжения оказывает АО «ДГК» – это территории Владивостокского, Артемовского, Партизанского городских округов, а также территория пгт. Лучегорск Пожарского района.

Расчет всех услуг, включенных в единый платежный документ, осуществляется сотрудниками Дальневосточной энергетической компании.

Что делать, если ограничили подачу электроэнергии за долги?

Единственный способ – погасить свою задолженность. После погашения задолженности абоненту необходимо обратиться в Центр обслуживания потребителей (отделение, абонентский пункт) и представить оплаченный платежный документ. При предъявлении оплаченной квитанции абоненту будет восстановлено энергоснабжение. Если потребитель не имеет возможности погасить всю сумму задолженности единовременно, то существует возможность составления договора о реструктуризации задолженности.

Мероприятия по взысканию дебиторской задолженности производится отдельно по каждому виду коммунальных услуг:

предоставление электрической энергии,
предоставление тепловой энергии на отопление,
предоставление тепловой энергии на горячее водоснабжение.

Порядок и условия ограничений подачи электрической энергии:

Читайте на странице «Информация об основаниях для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии»

Порядок и условия ограничений подачи на отопление и горячее водоснабжение:

В случае непринятия со стороны потребителя мер по погашению задолженности за потребленную тепловую энергию на отопление и горячее водоснабжение, могут быть применены следующие меры принудительного характера:

наряду с суммой основного долга будут предъявлены требования по штрафным санкциям, а также судебные издержки (государственная пошлина и другие расходы по взысканию долга в судебном порядке);
для ограничения права потребителя на получение субсидии, в соответствующий отдел субсидий будет направлена информация о наличии непогашенной задолженности за потребителями;
для ограничения права потребителя на заимствование средств у банков, в банки может быть предоставлена информацию о наличии у потребителя непогашенной задолженности;
могут быть проведены мероприятия по выселению из занимаемого помещения;
информация о должниках размещается в Центральном каталоге кредитных историй, созданном Банком России;
может быть приостановлена подача тепловой энергии (подача горячего водоснабжения) до момента полного погашения задолженности (гл.11 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

Чтобы заменить прибор учета, вам необходимо: подать заявление на установку или замену счетчика горячей воды в управляющую организацию или ТСЖ. УК составляет смету с учетом стоимости прибора учета (Вы можете самостоятельно приобрести прибор учета), заключает договор на установку, подписывает акт приемки и производит пломбировку установленного учета.

В случае предоставления некачественной услуги «отопление» или «горячее водоснабжение» (температура воздуха в помещении ниже/выше установленных норм, температура горячей воды ниже/выше установленных норм, качество горячей воды не соответствует принятым санитарным нормам по цвету, запаху, наличию примесей и т.д.), потребителю следует обратиться в свою Управляющую компанию (ТСЖ), для составления акта о некачественно предоставленной услуге, на основании которого может быть рассмотрен вопрос о проведении перерасчета.

Акт, подтверждающий предоставление некачественной услуги, потребитель предоставляет в ПАО «ДЭК» с заявлением на проведение перерасчета.

В случае отсутствия оснований, предусмотренных действующим законодательством, а так же отсутствия, либо недостаточности подтверждающих документов для проведения перерасчета ПАО «ДЭК» вправе отказать потребителю в его проведении. При этом потребитель может воспользоваться правом обращения по указанному вопросу в АО «ДГК».

Порядок проведения перерасчетов по заявлениям потребителей (основания, перечень подтверждающих документов и сроки проведения перерасчетов по каждому основанию), определяется АО «ДГК» в соответствии с требованиями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных ПП РФ №354 от 06.05.2011г.

Дальневосточная энергетическая компания заинтересована в своевременной оплате потребителями электрической, тепловой энергии и горячего водоснабжения. В интересах компании и полная прозрачность платежей, то есть каждый ее клиент должен отчетливо понимать, сколько и за что именно он платит. Ведь только такая ясность обеспечивает доверие потребителей. Поэтому мы публикуем ответы на актуальные вопросы, поступающие в наш адрес.

Читайте далее:
Актуальные вопросы и ответы по расчетам за тепловую энергию и горячее водоснабжение

Такой способ удобен для потребителей, которые живут в некрупных городах и не имеют домашнего интернета. Большой плюс у этого варианта в том, что на руки дадут новую квитанцию, если не оплаченная была потеряна. Большой минус – очередь, в которой ожидание может затянуться на несколько часов.

Чтобы использовать эту услугу, необходима регистрация. Для регистрации обычно используют номер банковской карты и телефон. В дальнейшем, для входа карта не потребуется, только наличие телефона рядом. То, есть проверить оплату ЖКХ можно будет даже в том случае, если под рукой нет никаких документов.