Как продлить гарантию на электроинструменты в магазине бош

Продлите до 3-лет гарантию на электроинструменты Bosch

• Акции
• НОВИНКИ
• Новости
• Документы
• Полезное

Материалы для отделки древесины, клеи, герметики

• Клей для древесины
• Герметики, строительно-монтажные клеи
• Шнур-герметик, ленты
• В помощь столяру
• Строительные пистолеты для герметиков
• Грунтовка для древесины(кондиционер)
• Морилка для дерева на основе масла
• Воск для дерева
• Мебельные восковые карандаши
• Масло для отделки древесины
• Тунговое масло
• Тиковое масло
• Античное масло
• Масло датское
• Масло для столешниц
• Масло для кухонных аксессуаров
• Масло для реставрации и ухода за мебелью
• ШПАКЛЁВКИ
• Полиуретановый лак на водной основе для внутренних работ по дереву
• Полиуретановый лак на основе натурального льняного масла
• Уретановый лак для наружных и внутренних работ по дереву
• Защитное финишное покрытие для полов

Приспособления для соединений древесины KREG

• Приспособление для монтажа террасной доски и пола Kreg
• Приспособление для соединения саморезами Kreg
• Кондуктор для изготовления заглушек
• Саморезы и заглушки Kreg
• Измерительный инструмент Kreg
• Упоры и оснастка Kreg для станков и мастерской
• Органайзеры и контейнеры для хранения Kreg

• г. Владивосток, пр-т 100 лет Владивостоку, 113 (ост.»Вторая речка»)
  тел.: (423) 231-59-08
  ПН-ПТ 9:00 — 17:30 (выходные: СБ, ВС)

• г. Владивосток, пр-т 100 лет Владивостоку, 51 (ост. «пр-т 100 лет Владивостоку»)
  тел.: (423) 260-69-09, 291-15-66
  ПН-ПТ 10:00 — 19:00 (выходные: СБ, ВС)

Один раз в год. Причем ремонт по гарантии осуществляется в течение установленных сроков, иначе это нарушает права потребителей. Увеличение сроков может происходить только на основании взаимного согласия, но не более, чем на 45 дней и при условии, что производителю это время необходимо для дозаказа запчастей.

Если ремонт оттянут без веских причин, без вашего одобрения либо произведен некачественно, вам следует в письменном виде подать претензию в организацию. При неудовлетворенной претензии следующий шаг – заявление в суд.

Специалист в некоторых случаях имеет право отказать в починке. Если вы не согласны с отказом, можете оспорить это через суд. Как правило, закон на стороне мастера, так как его действия имеют свою последовательность, соответствующую инструкции. Корыстного интереса тоже не может быть, так как ремонт по гарантии оплачивает производитель оборудования.

Негарантийными являются поломки из-за неправильной эксплуатации. Встречаются чаще всего, так как современное газовое оборудование от известного бренда редко ломается. Это надежные устройства, прошедшие все испытания. Поломки по вине пользователя устраняются за счет самого пользователя.

Примеры:

• сбой в работе электронной платы из-за перепада силы тока;
• неисправность насоса по причине плохого качества воды;
• скопление жестких солей в теплообменнике;
• выход из строя клапана из-за попадания инородных тел, грязи.

Уже перед установкой необходимо предусмотреть все, чтобы не вызвать причины поломки, приобрести стабилизатор напряжения. Уточнить этот вопрос можно в той же монтажной организации, сертифицированной на установку отопительного оборудования. Скорее всего, там вам предложат комплексное решение.

Продление гарантии на бытовой и садовый (зеленый) инструмент Bosch

Сохраните при покупке чек, гарантийный талон, акт выполненных работ. Этих документов достаточно для оперативного устранения проблем.

Закон находится на стороне потребителей и в случае утери всех документов. Даже при их отсутствии вы имеете право на ремонт. Разница лишь в том, что гарантия будет отсчитываться с даты выпуска оборудования, а это может значительно сократить страховой период.

Условия расписаны в документе, который выдается с талоном. С ним можно ознакомиться на сайте производителя.

Главным условием гарантийного ремонта является очевидная вина производителя. Иными словами, если понятно, что к отказу или поломке электроинструмента привел заводской брак, ремонт будет гарантийным. Такие случаи поломок называются производственными отказами.

И наоборот, если электроинструмент вышел из строя из-за неправильных действий владельца, то ремонт будет платным. Такие случаи поломок называются эксплуатационными отказами.

В большинстве случаев для выяснения причин поломки требуется проведение диагностики, а иногда — технической экспертизы. Когда между владельцем электроинструмента и сервисным центром возникают споры, такую экспертизу может провести третья, независимая сторона.

Любой производитель электроинструмента устанавливает очень четкие условия, определяющие наступление гарантийного случая. Почти всякая поломка сопровождается своего рода «симптомами», и для специалиста не составляет труда их обнаружить и правильно идентифицировать. Точно также врач мгновенно определяет болезнь по признакам, которые самому больному могут ничего и не сказать.

Каждому, кто пользуется электроинструментом, полезно знать, на что и в каких случаях может рассчитывать владелец электроинструмента при визите в сервисный центр.

Прежде чем принять неисправный электроинструмент в ремонт, мастер или администратор сервисного центра обязательно проверят наличие паспорта, гарантийного талона и чека торговой организации, подтверждающего покупку.

В гарантийном талоне должны быть указаны:

• модель инструмента;

• заводской номер инструмента;

• дата изготовления;

• дата продажи;

• цена;

• штамп торговой организации;

• подпись продавца;

• подпись покупателя о принятии гарантийных условий.

Сервисный центр вправе отказать в гарантийном ремонте:

• если владелец неисправного электроинструмента не имеет гарантийного талона или чека;

• если гарантийный талон не соответствует установленному образцу;

• если гарантийный талон не заполнен или заполнен неправильно;

• если серийный номер на инструменте отсутствует, поврежден или изменен;

• если истек гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи.

Если все документы в порядке, представитель сервисного центра проведет внешний осмотр неисправного электроинструмента.

Следы сильного загрязнения, вскрытия или внешних воздействий любого происхождения, скорее всего, станут причиной отказа в гарантийном ремонте. Поэтому перед визитом в сервисный центр стоит внимательно осмотреть электроинструмент. Конечно, перфоратор или болгарка — это не те устройства, на которые обычно проливают кофе, но все же проверьте, нет ли на вашем электроинструменте следов небрежной эксплуатации.

Внешние признаки, которые могут послужить причинами отказа в гарантийном ремонте:

• повреждения корпусных деталей, рукояток, сетевого шнура, штепсельной вилки, резиновых и пластиковых пылезащитных элементов;

• сильное загрязнение вентиляционных окон и внутреннего объема электроинструмента пылью, инородными телами, жидкостями и т.д.;

• коррозия на металлических поверхностях;

• термические повреждения;

• разобранное состояние;

• имеются признаки вскрытия электроинструмента вне сервисного центра.

Стоит помнить, что представитель сервисного центра должен изучить насадки и другие принадлежности, стоявшие на инструменте в момент его выхода из строя. И если они повреждены, затуплены или не являются стандартными, в гарантийном ремонте также может быть отказано — неправильно подобранные буры, сверла или диски могут вывести электроинструмент из строя.

Гарантийные обязательства на электроинструмент и оснастку Bosch

Электрические повреждения — одни из самых распространенных поломок электроинструмента. Многие из таких поломок связаны с превышением нагрузки в результате использования изношенных буров, сверл или дисков или их заклинивания в обрабатываемом материале. Мастер сервисного центра, как правило, отлично разбирается в том, к каким последствиям приводят такие нагрузки.

Отказ в проведении гарантийного ремонта произойдет если:

• одновременно сгорели обмотки якоря и статора, а цвет обмотки якоря изменился равномерно;

• выключатель вышел из строя совместно со сгоревшими якорем и статором;

• выключатель вышел из строя по причине засорения, в том числе — регулировочного колесика;

• выключатель поврежден механически;

• шнур питания или вилка были заменены;

• механически повреждена изоляция якоря или статора по причине загрязнения или попадания инородного предмета;

• имеется износ зубьев вала якоря и ведомого зубчатого колеса при нерабочей смазке. Металл вала якоря с синевой;

• щетки механически повреждены в результате небрежной эксплуатации или падений инструмента;

• щетки изношены естественным образом;

• в результате интенсивной эксплуатации выработан ресурс инструмента до окончания гарантийного срока;

• коллектор поврежден по причине использования неоригинальных щеток.

Ремонт электроинструмента с высокой степенью будет гарантийным, если:

• в результат межвиткового замыкания сгорел якорь электродвигателя, а катушки статора не изменили сопротивление;

• наблюдается сильное искрение на коллекторе якоря из-за межвиткового замыкания якоря;

• пробита электроизоляция шнура питания, обмоток статора или якоря;

• произошел разрыв обмотки якоря по причине некачественной пропитки;

• имеется значительный износ зубьев вала якоря при рабочей смазке и отсутствии иных повреждений;

• произошел внутренний электрический обрыв.

Всякий электроинструмент подвергается механической нагрузке — такова специфика его работы. Для обеспечения нормальной работоспособности и снижения вредных последствий нагрузок требуется проведение регулярной профилактики, чистки и смазки.

Если механические узлы инструмента загрязнены, а смазка старая и нерабочая, то выход из строя шестерен, валов, редукторов, зубчатых ремней и других механических элементов не будет считаться гарантийным случаем.

Наоборот, разрушение или аномально быстрый износ механических узлов при отсутствии внешних повреждений и нормальной рабочей смазке, скорее всего повлечет за собой гарантийный ремонт.

Несмотря на то, что общий принцип определения гарантийного случая у всех производителей электроинструмента один и тот же, в мелочах между ними могут быть отличия. Это связано, к примеру, с разной законодательной базой или отличающейся заводской комплектацией.

Но, как правило, гарантия не распространяется:

• на аксессуары и оснастку (аккумуляторы, диски, ножи, сверла и буры, патроны, подошвы шлифовальных машин, фильтры).

• на быстроизнашивающиеся детали (щетки, резиновые уплотнения, защитные кожухи).

Несмотря на то, что многие компании выпускают электроинструменты высокого качества, рано или поздно, но износ деталей свое дело делает и наступает момент, когда приходится обращаться в мастерскую. А если поломка произошла в период гарантии, то сразу же возникает мысль о бесплатном гарантийном ремонте, но…. .

Оказывается, не все так просто и наличие гарантийного талона не всегда дает право на бесплатный сервис, а если разобраться, то настоящих гарантийных случаев окажется не так уж и много, да и частенько их приходится отстаивать своими силами и нервами. Тут ни чего не поделаешь, такова специфика отечественного сервиса – постараться возложить всю вину на потребителя и содрать с него “таньгу” за запчасти и работу, а не гарантия на ремонт электроинструмента.

Для потребителя следует знать, что сервисный пакет услуг для электроинструмента включает диагностику (установление причин поломки), ремонт с заменой (или без замены) изношенных или вышедших из строя деталей, промывка, прочистка, замена смазки и других “расходников”, а так же бесплатная гарантийная доставка. Но для исполнения гарантийной части сервисного обслуживания необходимо наличие гарантийного талона, неисправность должна иметь производственный дефект (вина производителя) и отсутствие попыток самостоятельного ремонта (вскрытия инструмента). Гарантийное свидетельство (талон) должно быть правильно заполнено, включать в себя сведения об инструменте, дату продажи, штамп продавца и подпись покупателя. Особенно внимательно отнеситесь к инструменту бытового класса, рассчитанному на непродолжительную эксплуатацию. Если будет установлено, что Вы использовали его в предпринимательских целях (как профессиональный), то в гарантийном ремонте Вам будет отказано. Некоторые производители указывают о необходимости прохождения сервисного обслуживания в установленные сроки и это указано в гарантийном талоне, то это следует учитывать. Игнорирование сервисного обслуживания приведёт к таким последствиям, как отказ в гарантийном ремонте. Коротко перечислим случаи, в которых гарантия на ремонт электроинструмента не действует:

• Истечение гарантийного срока;
• Отсутствие гарантийного талона (свидетельства);
• Незаполненный или неправильно заполненный гарантийный талон (отсутствует подпись продавца, печать, свидетельство не установленного образца и др.);
• Гарантийное свидетельство частично или полностью испорчено и не читается;
• Сведения об инструменте указанные в гарантийном талоне не соответствуют предъявленному инструменту;
• На инструменте отсутствует, стерт или изменен заводской номер;
• Использование инструмента класса “бытовой” в предпринимательской деятельности;
• Инструмент вскрывался потребителем;
• Несоблюдение сроков сервисного обслуживания, если таковые указаны в талоне.

Если явных “противопоказаний” к гарантийному ремонту нет, то в мастерской Ваш инструмент подвергнут внешнему осмотру. Если обнаружится наличие внешних повреждений корпуса корпусных деталей, рукояток, выключателя, сетевого шнура и штепсельно вилки, то, как следствие — отказ в гарантийном ремонте. Кроме того, после осмотра, Вам могут отказать в “гарантии” если:

Погнут шпиндель (ощущается явное биение во время работы инструмента). Обычно, это свидетельствует о том, что инструмент либо падал, либо по шпинделю был произведен удар;

Вышедший из строя инструмент починят в фирменном сервисном центре BOSCH. Он расположен в Минске, на улице Тимирязева, 67. Если вы не хотите никуда ехать, вызовите курьера. Оставьте заявку на сайте компании BOSCH, после чего вам перезвонят, согласуют время прибытия курьера и заберут инструмент.

Не забудьте к прибору приложить распечатанный гарантийный талон.

В интернет-магазине и Строительных домах ОМА несколько сотен зеленых инструментов производства Bosch. Расширенную гарантию можно получить на каждый из них.

Пользуйтесь качественным немецким инструментом с расширенной гарантией!

• Оплата и доставка
• Самовывоз
• Рассрочка и кредит
• Услуги
• Возврат и гарантия
• Дисконтные программы
• DIY Советы
• Бренды
• Каталог «ОМА Эксперт»
• Вопросы и ответы

Три года гарантии на всю технику Bosch!

• О компании
• Новости
• Работа в ОМА
• Обучение
• Благотворительность
• Отзывы об ОМА

• Как стать партнером
• Реквизиты компании
• Новости партнеров
• Франчайзинг
• Перейти на сайт для юр. лиц

• Свежая информация по акциям и скидкам.
• Последние новости, новинки рынка, полезные советы и многое другое.

Гарантийный срок на продукцию Hammer и Wester составляет 1 год. Основной гарантийный талон прилагается к каждому изделию.

Дополнительная гарантия на 48 месяцев предоставляется с момента окончания основного гарантийного срока. Вы можете получить дополнительный гарантийный талон, заполнив форму на этой странице.

При обращении в сервисный центр необходимо иметь с собой чек из магазина, основной гарантийный талон и распечатку дополнительного гарантийного талона, который вы получили на почту.

Полученный талон является гарантией предоставления услуг сервисного обслуживания во всех сервисных центрах Hammer на территории России, Республики Беларусь и Казахстана.

На дополнительную гарантию распространяются все условия основного гарантийного соглашения. Мы рекомендуем ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания. Обращаем ваше внимание, что гарантия распространяется только на неисправности, возникшие по вине производителя.

Для получения расширенной гарантии нужно пройти регистрацию на сайте в течение месяца после покупки.

ПРОДЛЕНИЕ ГАРАНТИИ НА ИНСТРУМЕНТ BOSCH ДО 3 ЛЕТ (УЖЕ И НА ЗЕЛЕНЫЙ ИНСТРУМЕНТ).

Продукция компании AEG подлежит гарантии, которая предоставляется в соответствии с описанными ниже правилами:

Началом гарантийного периода считается дата продажи, указанная в подтверждающем покупку документе (счет, квитанция, накладная). Гарантийный период составляет минимум один год для инструментов, аккумуляторов и зарядных устройств. Эта гарантия распространяется только на новые изделия.

Чтобы продлить гарантийный срок на приобретенное изделие, конечный пользователь должен зарегистрировать его онлайн в течение 30 дней со дня покупки. Услуга предоставляется в тех странах, для которых указана такая возможность в форме онлайн-регистрации. Кроме того, конечный пользователь должен дать свое согласие на хранение предоставляемых им персональных данных и принять условия соглашения. Доказательством права на продленную гарантию служат сертификаты регистрации, которые отправляются по электронной почте, и оригинал документа, подтверждающего покупку.

Гарантия распространяется на все повреждения, вызванные производственным браком или изъянами материала, выявленные в течение гарантийного срока. Производитель ремонтирует или заменяет изделие, но не несет ответственности в отношении случайных или косвенных убытков, связанных с неисправностью. Гарантия утрачивается в ряде случаев, не имеющих отношения к процессу производства.

• повреждение, ставшее результатом ненадлежащего или недостаточного обслуживания, а также вызванное несоблюдением инструкции по эксплуатации;
• изделие, в конструкцию которого вносились изменения;
• изделие с поврежденным, измененным или удаленным оригинальным идентификатором (товарным знаком, серийным номером);
• изделие с отсутствующей маркировкой CE;
• изделие, которое ремонтировалось вне согласованных с производителем точек сервисного обслуживания или без предварительного согласования с Techtronic Industries;
• изделие, которое подключалось к не подходящему по силе тока, напряжению или частоте источнику питания;
• повреждение, вызванное каким-либо внешним воздействием;
• естественный износ запасных частей;
• неисправность, появившаяся в результате неправильного использования или перегрузки инструмента;
• поломка, возникшая из-за применения несовместимых аксессуаров или элементов;
• аксессуары, которые поставляются с инструментом или покупаются отдельно, в том числе сверла, долото, абразивные диски, наждачная бумага, лезвия, пильные полотна, прочее;
• детали и элементы, подверженные естественному износу и требующие периодической замены. К таковым относятся угольные щетки, подшипники, зажимной патрон, патрон SDS, электропровод, дополнительная ручка, транспортировочный ящик, шлифовальная плита, мешок и трубка для сбора пыли, ударные ключи и пружины, войлочные шайбы, шплинты, мешки и насадки для пылесоса, шланги, соединители, колеса, кнопки, приводные ремни, режущие полотна кусторезов, триммеров или газонокосилок. В списке также дроссели, направляющие стержни, пильные цепи, распылительные форсунки, внутренние и внешние катушки, многие другие компоненты.

Ремонт изделия по гарантии производится в сервисных центрах, список которых прилагается к инструкции и паспорту изделия. Пользователь должен отправить или предоставить туда объект гарантии. В некоторых странах доставкой изделия в сервисный центр занимается местный дилер.

• надежная упаковка;
• отсутствие опасного содержимого наподобие бензина;
• наличие адреса отправителя;
• краткое описание неисправности;
• подтверждающий покупку документ;
• гарантийный талон;
• регистрационный сертификат.

Все работы по гарантии выполняются бесплатно. Замененные детали или изделия становятся собственностью производителя. Выполнение гарантийных обязательств не изменяет ранее установленного термина действия гарантийного соглашения, не продлевает его и не становится началом нового.

Данные условия действуют в странах Евросоюза, в Швейцарии, Исландии, Норвегии, Лихтенштейне, Турции и России.

Со списком авторизованных сервисных центров вы можете ознакомиться тут.

Помимо законных прав, возникающих при покупке, данное изделие покрывается гарантией в соответствии с приведенными ниже пунктами.

Гарантийный период для покупателя составляет 24 месяца с даты покупки изделия. Дата покупки должна быть подтверждена полностью заполненным гарантийным талоном и чеком о покупке. Данное изделие предназначено только для частного использования покупателем. Поэтому гарантия не распространяется на использование в профессиональных или коммерческих целях.

Предусмотрена возможность продления для части изделий линейки электроинструментов (AC/DC) гарантийного периода с помощью регистрации на сайте ryobitools.eu. Право инструмента на продление гарантийного периода четко указано в магазинах и / или на упаковке / и содержится в сопутствующей инструменту документации. Конечный пользователь должен зарегистрировать свой приобретенный инструмент в течение 30 дней с даты покупки. Конечный пользователь может зарегистрировать свой инструмент на продление гарантии в стране своего проживания, если она указана в форме онлайн-регистрации. Кроме того, конечный пользователь должен дать свое согласие на хранение данных, которые необходимо ввести в онлайн-форму и принять правила и условия. Подтверждение регистрации, которое вы получите по электронной почте, заполненный гарантийный талон и оригинальный чек, в котором указана дата покупки, будут служить доказательством продленной гарантии.

Гарантия покрывает в течение гарантийного периода все заводские дефекты качества или материала изделия на дату покупки. Гарантия ограничена ремонтом и / или заменой и не включает никакие другие обязательства, включая, но не ограничиваясь случайными или косвенными убытками. Гарантия становится недействительной, если изделие использовалось не по назначению, вопреки инструкциям, данным в Руководстве пользователя, или было неправильно подключено.

Настоящая гарантия не распространяется на:

• любые повреждения изделия в результате неправильного технического обслуживания или недостаточного ухода за инструментом
• любые изделия, подвергшиеся изменениям и модификации
• любые изделия, оригинальные идентификационные отметки которого (торговая марка, серийный номер) были повреждены, изменены или удалены
• любые повреждения, вызванные несоблюдением инструкций Руководства пользователя
• любые изделия, не сертифицированные маркировкой «CE» для продажи в Европейском союзе
• любые изделия, подвергшиеся попыткам ремонта неквалифицированным работником или без предварительного утверждения компанией Techtronic Industries
• любые изделия, подключенные к неправильному источнику питания (сила тока, напряжение, частота)
• любые изделия, в которых использовались несоответствующие топливные смеси (топливо, масло, процент масла)
• любые повреждения, вызванные внешними воздействиями (химические, физические, удары) или посторонними веществами
• естественный износ запасных деталей
• несоответствующее использование, перегрузка инструмента
• использование неутвержденных аксессуаров и неоригинальных запасных деталей
• аксессуары электроинструментов, поставляемые с инструментом или приобретаемые отдельно. К этому списку относятся, но не исчерпывают его: сверла, биты, буры, абразивные диски, наждачная бумага, лезвия и боковые направляющие
• любые периодические регулировки, техническое обслуживание или чистка карбюраторов
• компоненты (детали и аксессуары), подверженные естественному износу, включая, но не ограничиваясь наборы для технического обслуживания, угольные щетки, подшипники, патроны, переходники SDS, кабели питания, дополнительные ручки, футляры для транспортировки, шлифовальные подошвы, пылесборники, трубки для отвода пыли, войлочные шайбы, штыри и пружины ударных ключей, фиксаторы шпули, приводные ремни, сцепные муфты, лезвия триммеров и газонокосилок, плечевые ремни, кабельные дроссельные регуляторы, зубья, войлочные шайбы, фиксирующие шпильки, вентиляторы воздуходувки, трубки воздуходувки и пылесоса, мешок для сбора мусора и ремни, пильные шины, пильные цепи, шланги, соединительные детали, распылительные насадки, колеса, распылительные переходники, внутренние катушки и шпули, режущую леску, свечи зажигания, воздушные и топливные фильтры, мульчирующие лезвия и др.

Для проведения технического обслуживания изделие следует направлять в авторизованные сервисные центры RYOBI, указанные для каждой страны в приведенном ниже списке адресов станций сервисного обслуживания. В некоторых странах местные дилеры RYOBI отправляют изделия в сервисные организации RYOBI. При отправке изделия в сервисный центр RYOBI, изделие должно быть безопасно упаковано и не содержать никаких опасных веществ, таких как бензин, должен быть подписан адрес отправителя и сопровождаться кратким описанием неисправности.

Ремонт / замена проводится в рамках настоящей гарантии бесплатно. Он не продлевает гарантию и не начинает новый гарантийный период. Замененные детали и инструменты становятся нашей собственностью. В некоторых странах отправитель должен оплачивать стоимость отправки. Ваши законные права, возникшие при покупке инструмента, остаются неизменными

Данная гарантия действительна в Европейском Сообществе, Швейцарии, Исландии, Норвегии, Лихтенштейне, Турции и России. Вне указанных территорий обращайтесь к своему авторизованному дилеру RYOBI, чтобы узнать, применяются ли условия каких-либо других гарантий.

Сразу отметим, что проблема контрафакта в инструменте далеко не такая масштабная, как, например, в моторных маслах. Паниковать не стоит: на сайтах ведущих производителей можно легко найти список авторизованных магазинов, имеющих все сертификаты и подтверждения подлинности. Следует различать копии — чаще всего китайские товары, полностью либо частично повторяющие внешне или внутренне более известные модели, и поделки — попытку выдать эти китайские товары за, скажем, Bosch или Makita путем нанесения наклеек и шильдиков.

Со своей стороны мы тщательно следим за тем, чтобы контрафакт не попал в наш каталог. Но, к сожалению, некоторые белорусские площадки частных объявлений все еще дают возможность продажи подделок недобросовестным предпринимателям, требуя от них указывать лишь свои юридические данные. Данные под объявлениями постоянно меняются. Путем нехитрых манипуляций с УНП выяснилось, что подделки продают как «свежие» ИП, зарегистрированные в 2018 году, так и явно более «опытные», ведущие свою деятельность с 2002-го. Вопрос о том, как столько лет можно проходить проверки контрафактного товара или избегать их, оставляем висеть в воздухе — увы, в наших широтах так случается. Наша задача — защитить вас от обмана при покупке.

Мы воспользовались щедрой акцией некоего ИП Веревки Евгения Ивановича «Все по 130 рублей», закупили партию контрафакта и продолжаем наш поход по тропе войны с подделками.

Если сравнить внешне оригинальные и поддельные шуруповерты Makita DF457 и Bosch 180-LI, разница настолько очевидна, что комментировать что-то тут бессмысленно. Отметим главное техническое отличие: в оригинальных шуруповертах (на фото справа) используется интеллектуальное зарядное устройство, защищающее аккумулятор от перезаряда и короткого замыкания. Подделка же заряжается путем простого «втыкания» штекера провода в аккумулятор или корпус.

С угловыми шлифмашинками Bosch все также очень запутано. Дело в том, что заявленным 1400 Вт мощности подделки соответствует модель оригинала Bosch GWS 1400, которая явно крупнее и производительнее. Очевидно, что цифра у подделки была взята с потолка. Очень хотели замерить ваттметром реальную мощность «китайца», но (небольшой спойлер) он слишком быстро пал жертвой борьбы с бетонной стеной: хватило всего сантиметров на 40 неглубокой штробы. Выводы делайте сами.

3 года гарантии.Пошаговая регистрация инструмента Bosch

Компания «Бош» не производит бесплатное устранение поломок, в случае когда:

• техника была задействована в предпринимательской деятельности;
• гарантийный талон утерян, не заполнен или заполнен неверно;
• заводская табличка с номером модели СМА и серийным номером отсутствует;
• устройство было поставлено на территорию страны неофициально;
• были нарушены заводские пломбы или обнаружены механические повреждения;
• перевозка, установка или эксплуатация техники проводилась с нарушением инструкции по использованию;
• проводились ремонтные работы лицами, не имеющими лицензии на предоставление таких услуг;
• использовались неоригинальные комплектующие в предыдущем ремонте.

Заключение о проведении гарантийного обслуживания или его отказе принимает мастер сервисного центра. За ним также остается право принимать решение о том, когда уместно производить ремонт сломавшейся детали, а когда лучше ее заменить.

Гарантийным свидетельством является чек, проверьте правильность его заполнения. В нем должна быть указана дата продажи и проставлен штамп магазина. Если такая информация отсутствует, началом срока гарантии считается время изготовления прибора.

Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих.

Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.

Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с инструкцией.

На технику Bosch распространяется гарантия в течение одного года с момента продажи.

Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.

Гарантия 10 лет от сквозной коррозии и 10 лет на систему «Aquastop» в посудомоечных машинах

Гарантия от сквозной коррозии распространяется на весь модельный ряд посудомоечных машин Bosch. Гарантия на систему «AquaStop» только на модели с «АкваСтоп», за такими приборами нет необходимости следить во время работы и закрывать водопроводный кран после эксплуатации. Воду можно перекрыть лишь в случае продолжительного отсутствия, например, перед многонедельным отпуском.

Гарантийный срок 10 лет отсчитывается от даты покупки посудомоечной машины Bosch. Потребитель получает листовку с информацией изготовителя о гарантийном и сервисном обслуживании.

В каких случаях можно получить возмещение ущерба:

1. Если из-за затопления, возникшего в результате неисправности системы «AquaStop», имуществу пользователя был нанесен ущерб.
2. Срок службы машины не более 10 лет.
3. Машина с системой «AquaStop» была квалифицированно установлена и подключена по инструкции. Был квалифицированно установлен удлинитель для системы «AquaStop» (фирменная принадлежность).
4. Чтобы можно было гарантировать защиту от утечки воды, машина должна быть подключена к электросети.

Гарантия не распространяется:

1. На случай затопления, обусловленного поврежденными шлангами или арматурой, расположенными перед элементом подключения системы «AquaStop» к водопроводному крану.
2. Сквозная коррозия внутренней камеры вызвана неправильным использованием, использованием не по назначению или несоблюдением инструкций по эксплуатации и установке.

Гарантия производителя не распространяется, если:

• не были соблюдены требования, прописанные в инструкции;
• товар был поврежден при неправильной транспортировке, установке либо эксплуатации;
• неисправности возникли при перегрузке;
• в конструкцию товара были внесены изменения неуполномоченными лицами;
• продуктовых или серийных номеров нет либо они читаются неразборчиво;
• недостатки были вызваны причинами, которые не зависят от производителя, в том числе: перепадами напряжения в электросети (по ГОСТу 13109-97 и локальным государственным стандартам), стихийными бедствиями и пожарами, действиями домашних и диких животных, а также попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей;
• повреждения деталей и комплектующих произошли из-за естественного износа, например, перегорела лампа или был загрязнен фильтр.

Согласно законодательству, на технику установлен срок службы 10 лет с момента продажи. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.

Строительным и подрядным организациям предлагается дополнительная программа послепродажного обслуживания «Полная Гарантия» на профессиональные инструменты BOSCH.
В течение срока действия «Полной Гарантии» владелец инструмента не несет расходов на ремонт и обслуживание электроинструмента.

Исключение составляют:

• повреждения огнем, водой или агрессивными средами/материалами;
• механическое повреждение корпуса;
• вскрытие электроинструмента вне авторизованного сервис-центра.

Специальные сервисные гарантийные пакеты имеют фиксированную стоимость для каждой модели и оплачиваются в момент покупки инструмента.
Серийный номер инструмента с гарантийным пакетом дублируется на корпусе, а в гарантийном талоне ставится дополнительный специальный штамп «ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ».

Похожие записи: