Срок гарантийного ремонта по ремонту крыши

      Комментариев к записи Срок гарантийного ремонта по ремонту крыши нет

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Срок гарантийного ремонта по ремонту крыши». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

По ФЗ-214 статьи №7, гарантийный срок наступает с момента передачи строительного объекта. Время действия гарантии не менее 5 лет, если договором не предусмотрены иные сроки.

В течении гарантийного времени могут быть выявлены недостатки. Застройщик обязан возобновить работу. Гарантия увеличивается на промежуток времени, который был затрачен на исправления.

Исключения составляют случаи естественного износа при эксплуатации объекта, несвоевременный ремонт и использование не по назначению (инструкции). Доказать обратное возможно проведя экспертизу.

Важная часть договора о гарантии в строительстве это передача объекта. Необходимо тщательно тестировать наличие и качество работы. До подписания акта о приеме-передачи, покупатель вправе составить документ о несоответствии объекта надлежащим требованиям (статья №8, пункт 5).

В зависимости от условий контракта, застройщиком может наниматься фирма по выполнению ремонтных работ. Гарантия на такие услуги не распространяется. Это значит, что застройщик не несет ответственность за качество ремонта, если иное не предусмотрено договором.

Гарантия предоставляется на следующие виды работ:

  • недоделанные элементы в облицовке или конструкции;
  • несущие стены, межкомнатные и другие элементы здания;
  • монтаж и демонтаж;
  • строительные материалы несоответствующего качества.

Существует разница между строительными и ремонтными работами. Минимальный срок гарантии на эксплуатацию здания — 3 года. В течении этого периода можно обратиться к застройщику с требованиями исправить качество.

По прошествии 5 лет и более, может потребоваться экспертиза для доказательства вины застройщика. Предельный временной период гарантии для ремонтных работ — 1 год со дня сдачи в эксплуатацию.

При составлении контракта важно учитывать гарантийную разницу между строительными и ремонтными работами.

Гарантия на строительные материалы исходит из срока на эксплуатацию от производителя продукции и работы кровельщиков по установке. Часто эти две гарантии совмещаются, и определяются как общий срок для проверки качества.

На условия подтверждения качества влияет стоимость продукции и основы. Если проба материала устойчивая, то гарантия может составлять от 15 до 50 лет. Однако, при несоблюдении правил эксплуатации, действие гарантии прекращается. Особенно в случае, когда потребитель не может подтвердить что соблюдал все надлежащие меры по использованию продукции.

В большинстве случаев, дефекты или неполадки с крышей происходят из за неверных установочных работ.

Гарантия на установку должна соответствовать сроку службы материала.

При несочетаемости материалов, их толщины и водонепроницаемого покрытия может страдать конструкция в целом. Если эти условия были предложены покупателем, фирма по установке должна предупредить что в случае выхода из строя отдельных элементов гарантия на работу не будет учтена.

По гарантии, фирма должна возместить затраты на ремонт или произвести исправления самостоятельно и бесплатно. Для этого необходимо передать заявление в организацию, которая предоставляла услуги или материал.

По закону, гарантийный срок на строительные материалы устанавливается покупателем, и может быть изменен только в случае индивидуального договора о купле-продажи.

Для того чтобы воспользоваться бесплатным ремонтом или установкой, предусмотренных гарантийным сроком необходимо наличие гарантийного талона, чека на приобретение продукции или услуги, а также упаковки материала, если необходимо.

Единый минимальный срок гарантии на установку или строительный материал — 2 года (статья 10, ФЗ-214).

На основании гарантийного документа, покупатель вправе требовать:

  • заменить строительный материал (обслуживание по установке);
  • вернуть деньги;
  • исправить дефект;
  • возместить затраченные средства на починку или установку.

В течении двух недель строительные материалы или обслуживание по монтажу должны начаться. Если изготовитель оттягивает срок, по закону, налагается пеня, в размере 1 процента от стоимости за каждый день простоя.

Гарантийные сроки в строительных работах учтены в договоре. В течении некоторого периода могут быть выявлены недостатки, обрушения или дефекты. Чтобы использовать все права по гарантии, необходимо четко описать в контракте требования к итоговому объекту.

Застройщик не может привлекаться к гарантийной ответственности если нарушены условия эксплуатации строительной работы.

При построении здания, например, могут участвовать разные фирмы по монтажу, креплению, установке и отделки. Дополнительно нанятые организации несут ответственность за выполнение своего обслуживания в том случае, если в договоре между застройщиком и покупателем прописаны работы данной фирмы. Тогда гарантийный срок действует напрямую между фирмой и покупателем.

Доказать вину представителей строительных работ невозможно, когда дефекты произошли с учетом времени и нормального износа.

По заключению экспертизы в пользу застройщика — гарантия прекращается.

Не распространяется гарантия на строительное обслуживание, которое было повреждено в случае стихийных бедствий.

Нарушение сроков ремонтных работ по гарантии облагается штрафом в размере от 1 до 5 процентов от уплаченной стоимости по договору. В случае выявления несоответствий, которые предусмотрены контрактом, покупатель вправе потребовать вернуть затраченные средства. Возврат денег производится с учетом процента за время пользования (статья №9, пункт 2). Срок для возмещения задолженности — 10 дней с момента расторжения договора.

Срок гарантийного ремонта по ремонту крыши

В работы по обеспечению нормального температурно-влажностного режима чердачных помещений, препятствующие переувлажнению строительных конструкций, выпадению конденсата на внутренней поверхности и появлению наледи на внешней поверхности ограждающих конструкций, входят следующие:1. Осмотр и прочистка карнизных, коньковых продухов и установленных на них решеток.2.

После пятилетнего обслуживания кровли клиент переходит в разряд долгосрочных и перспективных и получает индивидуальную скидку на любые, предлагаемые нашей компанией, услуги и работы.

Постгарантийное (сервисное) обслуживание кровли Сервисное обслуживание кровли – это комплекс мероприятий по поддержанию кровли в безаварийном состоянии в течение длительного срока, включающий регулярные профилактические осмотры и работы, предотвращающие ухудшение состояния кровли и возможные повреждения.

В идеале, компания, предлагающая сервисное обслуживание крыш, должна, помимо осмотра и констатации возможных проблем, проводить, при необходимости, мелкие ремонтные работы по ликвидации обнаруженных дефектов, а также принимать профилактические меры, препятствующие образованию этих дефектов в будущем.

Эти работы могут составлять до 10% сметной стоимости всей крыши, постарайтесь выбрать честные и опытные организации, которые не гонятся за искусственным увеличением прибыли.

Имейте в виду, что если вам обещают выполнить проектные работы в течение нескольких дней, то вы рискуете получить откровенную халтуру.
Почему? Все очень просто.

Укрупненная смета не выписывает подробно все операции, а строители непременно попытаются некоторые из них «сократить», даже в ущерб СНиПу. Конечно, заплатите вы по полной, только такие деньги можно считать выброшенными на ветер.

Обратитесь к нам для получения дополнительной информации или утверждения сроков начала работ, если вы уже приняли решение, или требуется немедленная инспекция кровли и помощь.

Они указывают на следующие аспекты: Сроки гарантийного обслуживания на строительные должны быть предусмотрены заключенным между заказчиком и строительным подрядом договором.

Соблюдение последовательности монтажа позволит избежать нестыковок плоскостей, переделок некоторых элементов кровли и т.п. Соблюдение требований по применению материалов (замена дорогого материала на более дешевый, несоблюдение требований по совместимости материалов и т.п.) так же напрямую влияет на срок службы кровли.

Если Вы по каким-то причинам не готовы оформить пожизненную гарантию на гибкую черепицу класса «Премиум», то на нее будет действовать стандартная гарантия 35 лет.

Не стоит делить ее отдельно на обустройство стропильной системы и конечного покрытия. Эти строительные работы очень связаны между собой, на некачественно построенную стропильную систему невозможно качественно уложить покрытие. Уделите внимание на очень «оригинальный» пункт – дополнительные или неучтенные работы.

В зависимости от условий контракта, застройщиком может наниматься фирма по выполнению ремонтных работ. Гарантия на такие услуги не распространяется. Это значит, что застройщик не несет ответственность за качество ремонта, если иное не предусмотрено договором.

Гарантия предусматривается практически во всех договорах подряда или оказания услуг.

Что собой представляет гарантия на ремонт крыши? Качество выполненных ремонтных работ кровли и ее надежность зависят от множества факторов: Поэтому после довольно таки затратного ремонта кровли не забудьте оговорить с подрядчиком моменты касательно гарантийного срока для устранения возможных недостатков.

ГАРАНТИЯ НА КРОВЛЮ; ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ КРОВЛИ; ГАРАНТИИ НА КРОВЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ И КРОВЛЮ Надежность кровли зависит от следующих факторов: — правильной конструкции кровли, от того, насколько при ее проектировании были учтены условия эксплуатации ; здания одинаковой конструкции в Новосибирске и в Краснодаре, очевидно, должны иметь несколько разные конструкции кровель; — технологии применения материалов, наличия дополнительного оборудования и вспомогательных материалов нужного качества ; так рубероид сам по себе является неплохим материалом, но для его качественной укладки необходимы не просто котлы, а битумоварки с регулируемой температурой битума, необходим учет температуры основания и вязкости битумной мастики; проблемы, которые существуют с рубероидными кровлями являются результатом, как не странно, именно неотработанной технологии применения; — постоянного ухода за кровлей, ее правильной эксплуатации: водосточные воронки надо регулярно очищать от мусора, примыкания и другие элементы необходимо осматривать на предмет возможных протечек; нежелательно изготовление отверстий в кровле посредством несанкционированной установки антенн и кондиционеров, использования тяжелых металлических предметов для очистки кровли от снега; гораздо проще и дешевле отремонтировать небольшой дефект, чем попадать на капитальный ремонт кровли после пары лет мучений от протечек.

Однако Подрядчик, чья виновность или бездействие установлены, все равно будет нести ответственность за ненадлежащее качество результата работы, а освобождение от ответственности в этом случае будет признано ничтожным.

Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 16 марта 2019 г.

N Ф07-2614/16 по делу N А56-30695/2014 (ключевые темы: многоквартирный дом — гарантийный срок — капитальный ремонт — договор строительного подряда — гарантийные обязательства) рассмотрев 09.03.

2019 в открытом судебном заседании кассационную жалобу общества с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис N 1 Фрунзенского района» на решение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 11.

Исполнитель строительных работ обязуется по закону добросовестно выполнить заказ в сроки, оговорённые сторонами сделки. Это подразумевает осуществление качественного монтажа, применение соответствующих материалов и соблюдение структуры конструкции.

При этом договор может содержать другой срок, однако закон находится на стороне заказчиков, поэтому предъявить претензию к качеству работы заинтересованное лицо вправе в максимальный период, равный пяти годам.

Каков гарантийный срок на ремонт крыши

Анализ договоров подряда показывает, что обычно по ним срок гарантии в России не превышает двух лет. А как обстоят дела за рубежом?

Например, в Европе практикуется следующая система предоставления гарантий:

  • вначале дается гарантия на два года. Именно в этот период проявляются скрытые недостатки в кровельных работах. Поэтому устранять их придется самому подрядчику;
  • далее между сторонами заключается дополнительно самостоятельный договор о дальнейшем обслуживании кровли. Стоимость послегарантийного обслуживания доступна клиентам, поэтому многие заказчики подписывают такие договора без проблем. Например, в Германии обслуживание кровли площадью 2 000 квадратных метров обойдется клиенту в 500 немецких марок.

Вполне можно применять данную процедуру и в России. Она достаточно эффективна, особенно при применении данных положений не только на качество работ, но и на качество строительных материалов.

По иному решается данный вопрос в США:

  • здесь практикуются долгосрочные гарантии от 10 до 25 лет. Соответственно и требования к изготовлению материалов и самим работам более жесткие;
  • гарантия представляется на материалы, гидроизоляцию, утеплитель крыши, систему крепежа деталей и материалов и сами работы. Предполагается, что подрядчик квалифицирован и производит все работы в строгом соответствии с технической документацией. Любое отклонение от утвержденных схем обязательно согласуется со специалистами изготовителя материалов и деталей;
  • оплата гарантии не превышает 4 долларов за один квадратный метр площади. Ее проверка производится представителем изготовителя материала за отдельную плату;
  • производитель выдает гарантию владельцу строения. Первые два года после окончания работ все недостатки устраняет подрядчик за свой счет вне зависимости от количества необходимых работ по устранению недочетов. После обязанность по исправлению недостатков ложится на самого производителя, который сам решает кому поручить ремонт кровли;
  • при установлении факта неправильной эксплуатации владельцем помещения кровли он может быть лишен права на гарантию.

Все вопросы, связанные с вопросами по ремонту кровли во время действия гарантии, рассматриваемые судами, представляют большую сложность. Непросто разобраться во всех тонкостях дела, технической документации, расчетах и специальных терминах. Они требуют участия в них высокопрофессиональных юристов, которые отстаивают интересы как владельцев строений так и производителей материалов и подрядчиков.

Как явствует из пункта 6 статьи 5 текущей редакции Закона о защите прав потребителей, в течение гарантийного срока клиент, обнаруживший в приобретенном ранее изделии серьезный изъян (например, портящий внешний вид или влияющий на функциональность приспособления), имеет право потребовать от продавца (посредника, изготовителя):

  • полного возврата потраченных на продукцию денежных средств (разумеется, сам товар при этом необходимо вернуть);
  • пересчета стоимости товара с учетом обнаруженного дефекта и выплаты компенсации;
  • обмена товара на такой же надлежащего качества;
  • ремонта изделия за счет продавца (производителя);
  • выплаты компенсации за уже произведенный ремонт.

Важнейший вопрос, касающийся установления гарантийного срока, – его длительность (продолжительность) и момент начала обратного отсчета.

Последний варьируется в зависимости от совпадения следующих факторов:

  • При отсутствии особо оговоренных при заключении сделки купли-продажи условий – с момента передачи вещи продавцом приобретателю;
  • Если невозможно точно определить дату совершения покупки, срок отсчитывается от указанной на упаковке или в сопроводительной документации даты выпуска изделия;
  • При приобретении товара посредством интернет-магазина и доставке его почтовым отправлением – со времени передачи посылки клиенту;
  • Если продукция доставлена и куплена в разные дни – со времени доставки;
  • При невозможности установить день доставки, приобретения и т.д. – со времени официального заключения договора купли-продажи;
  • Если приобретенный товар не будет функционировать без профессионально произведенной сборки или специального подключения или заведомо имеет мешающий работе изъян – с того момента, как производитель (продавец) устранит эти препятствия;
  • При приобретении товаров сезонного использования (обуви, одежды, головных уборов) – с момента наступления соответствующего сезона, официально принятого в данной регионе России; если изделие куплено в течение сезона, для которого предназначено, – с момента покупки (или доставки).

Обратите внимание: приведенные выше правила касаются также изделий, относимых к технически сложным, и купленных на распродажах вещей (несмотря на частые заверения продавца в обратном).

Особое внимание следует уделить вопросу о сроке гарантии на сезонные изделия. Как уже было сказано выше, такой срок начинает отсчитываться или с момента формального наступления сезона (если вы купили вещь заранее – к примеру, зимние сапоги летом), или с момента передачи ее вам (напрямую от продавца или доставки почтовым отправлением при дистанционном заказе).

Невозможно точно определить, что относится к сезонным изделиям, или продукции сезонного употребления (статья 19 Закона о защите прав потребителей дает размытую формулировку: обувь, одежда и «прочее»).

Поэтому сделать вывод о сезонном характере использования товара вы можете, исходя из прилагаемой к нему инструкции и общего назначения изделия (к примеру, с большой вероятностью к сезонным изделиям можно причислить лыжи или санки). Однако весьма вероятно, что вам придется отстаивать правильность ваших выводов в суде.

Поскольку России обширна и включает в себя множество климатических зон, перед приобретением и обменом товара по гарантии поинтересуйтесь, когда именно в вашей местности наступает соответствующий сезон. Для каждого региона этот момент установлен законодательно.

Итак, для сезонных товаров гарантийный срокначинается:

  • с момента наступления сезона – если вещь была куплена заранее;
  • с момента передачи изделия потребителю (из рук в руки, почтой, курьером и т.д.) – если товар приобретен в продолжение уже наступившего сезона.

Сообразуясь с действующими положениями Закона о защите прав потребителей, можно сделать вывод, что определение гарантийного срока не является обязанностью, а лишь правом производителя (или, при нежелании последнего, продавца). Из этого можно сделать вывод, что время от времени существует вероятность приобрести вещь, срок гарантии на которую не установлен ни тем, ни другим.

[1]

– представитель по доверенности от 13.06.2017 г.от третьего лица – не явилисьустановил:Открытое акционерное общество «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» обратилось в арбитражный суд с исковым заявлением к Региональному фонду содействия капитальному ремонту многоквартирных домов Ярославской области об обязании ответчика в целях восстановления несущей способности и эксплуатационных характеристик конструкций крыши выполнить следующие мероприятия: смонтировать дополнительную обрешетку в соответствии с разработанным проектом и требованиями нормативной документации, выровнять и по необходимости усилить стропильные ноги в соответствии с разработанным проектом и требованиями нормативной документации, произвести герметизацию всех стыков на кровле из профилированного листа, заменить все обделки, фартуки и т.д.

на оцинкованное железо толщиной 0,8 мм., окрашенным с обеих

Хотелось бы узнать, какой гарантийный срок у крыши в многоквартирном доме?

Это подразумевает осуществление качественного монтажа, применение соответствующих материалов и соблюдение структуры конструкции.

При этом договор может содержать другой срок, однако закон находится на стороне заказчиков, поэтому предъявить претензию к качеству работы заинтересованное лицо вправе в максимальный период, равный пяти годам.

  1. Все недостатки, которые возникли из-за недоброкачественного выполнения работ.
  2. Использование некачественных строительных материалов.
  3. Ненадлежащую конструкцию отдельных элементов здания или сооружения (сюда входят и несущие элементы, и инженерные сети, и ремонт, и фурнитура).
  4. Неправильный монтаж отдельных элементов.

Центральный акт — Гражданский кодекс РФ. Возведение жилья на практике реализуется в виде строительного подряда и предусматривает жесткое регулирование качества работ. В ст. 754 ГК РФ устанавливается общая ответственность подрядчика за любые отступления от норм технической документации.

Важно! Градостроительный кодекс более специфичен и узконаправлен, регулирует правила проектирования и строительства, но не указывает меры воздействия. Вопрос гарантии решается именно в ГК РФ.

Ст. 756 ГК РФ сообщает максимальный срок гарантии — 5 лет. Стороны могут самостоятельно определить период в договоре.

Особым образом регулируется долевое строительство: на него распространяется ФЗ № 214. В п. 5 ст. 7 ФЗ № 214 указана минимальная продолжительность обязательства — 5 лет. В течение этого периода застройщик несет ответственность за качество жилого дома.

На практике существуют строгие правила определения времени ответственности. Законодательство не содержит конкретного перечня сроков, которые применимы к отдельным видам работ.

Строительные работы — самый общий случай, который прямо регулируется положениями гражданского законодательства. Минимальная продолжительность — 24 месяца, максимальная — 5 лет. Смысл строительства — возвести новый дом или здание.

По логике закона, монтажные мероприятия относятся к подвиду строительных (общее название — строительно-монтажные работы). Этот вывод можно сделать на основании п. 2 ст. 740 ГК РФ, где указано: монтаж подпадает под понятие иных строительных действий. Таким образом, применимы те же самые отрезки (24 месяца — минимум, 5 лет — максимум).

На практике монтаж — это установка нового оборудования и иных конструкций (к примеру, кровли), образующих более общий объект (к примеру, квартиры).

Бывают текущими и капитальными. Если ремонтные мероприятия не затрагивают существенную перепланировку и обустройство здания, то они текущие. Будут действовать сроки, которые указаны в Законе о защите прав потребителей: 2 года — максимум.

Капитальный ремонт подпадает под понятие строительства (ст. 740 ГК РФ), что автоматически позволяет использовать пятилетний срок для предъявления претензий.

ВАЖНО! Все перечисленные действия могут и не иметь гарантии: она устанавливается в первую очередь договором. В интересах заказчика зафиксировать гарантийное обязательство в соглашении с подрядчиком.

При отказе от гарантии это прописывают в условиях договора (пункт об обязательствах исполнителя). Если такого нет, но заказчик обнаружил недостатки или дефекты ремонта, то возникает вопрос, можно ли предъявить претензии. Законодатель дает однозначный положительный ответ.

Смысл гарантийного срока — в его добровольности. Это не означает, что отсутствие пункта в договоре о повышенной ответственности автоматически освобождает подрядчика от претензий. На любой вид работ установлено законное время для предъявления жалоб.

Выявление дефектов — основание предъявить претензии. Процедура разбирательства включает определенные этапы, обязательные для прохождения.

Если объект еще не был сдан в эксплуатацию, то речь пойдет не о гарантийных сроках, так как подрядчик еще не завершил все свои обязательства. Только передача объекта в эксплуатацию запускает действие гарантии. Это означает, что недостатки, обнаруженные заказчиком, должны устраняться не в рамках претензионного порядка.

Пошаговая инструкция:

  • собрать доказательства дефекта;
  • обратиться к застройщику;
  • потребовать устранения недостатков.

Обнаруженный изъян необходимо зафиксировать. Фотографии, результаты измерений — любое подтверждение дефекта поможет в его дальнейшей ликвидации.

Важно! Начинать диалог с исполнителем стоит не с претензий, а путем делового обращения. Формально застройщик еще не сдал объект, а заказчик не принял его. Это означает, что нужно указать подрядчику на дефект, а не требовать его устранения.

Гарантийный ремонт осуществляется в период действия обязательства по гарантийному обслуживанию и длится, как правило, в течение одного года. В случае неисправности, возникшей в данный период, необходимо обратиться к продавцу кровли или в авторизованный сервисный центр продавца.

Основным критерием для обслуживания по гарантии является характер поломки товара. Под действие попадают поломки, произошедшие по вине производителя товара, либо выявленный производственный брак.

Условия гарантийного ремонта исключают наличие следующих действий с товаром:

  • нарушены условия эксплуатации, например, кровля была оставлена на раскаленном солнце, либо погружена под воду для неприспособленных для этого моделей;
  • кровля подвергалась внешним механическим воздействиям: ударам, сильному надавливанию или просто падению;
  • товар подвергался самостоятельному разбору – если вы, обнаружив поломку, решили самостоятельно разобраться в причинах и устранить их, разобрали вещь либо поменяли любую его запчасть (одна снятая деталь может стать отказом для принятия товара по гарантии);
  • неопрятный внешний вид товара – если на изделии имеются сколы, многочисленные царапины и другие повреждения – это также может повлиять на решение об обслуживании по гарантии.

Претензия на некачественное оказание услуг по ремонту, нарушение его сроков, Возврат товара оформляется в письменном виде и направляется в сервисный центр с изложением заявленных вами требований.

Необходимо составить претензию в двух экземплярах, на собственном экземпляре получить отметку представителя сервиса о принятии претензии к рассмотрению, с указанием даты и подписи (печати).

Гарантийный срок работ по ремонту кровли

Жалобу на некачественно оказанную услугу, а также на отсутствие реакции на претензию, необходимо направить в роспотребнадзор. если данные меры не привели к желаемому результату, следует обратиться в суд с исковым заявлением по некачественному ремонту кровли.

Важно! В исковом заявлении, кроме основного требования, расчета выплаты неустойки (пени) и возмещения судебных расходов, возможна компенсация морального вреда вследствие нарушения исполнителем собственных обязательств.

Образец претензии на некачественно произведенный ремонт можно посмотреть ниже.

Судебная практика в отношении дел, касательно некачественного ремонта кровли, показывает, что установление причин возникновения неисправности с привлечением независимого эксперта, является основным фактором принятия судом решения. В случае если вы не нарушали правил эксплуатации кровли, и данное обстоятельство подтвердит эксперт, принятие решения в пользу истца не вызывает сомнений.

В случае, когда гарантийный ремонт кровли невозможен, поломка вызвана механическим воздействием на него или неправильными условиями эксплуатации, владельцу неисправного товара остается обратиться в сервисный центр и осуществить ремонт за собственные средства.

Важно! Гарантийный ремонт после ремонта кровли, произведенного в неавторизованном сервисном центре, не осуществляется и товар снимается с обслуживания.

некачественный ремонт кровли можно охарактеризовать следующими пунктами:

  • если выполненная услуга не соответствует качеству, указанному в договоре;
  • если в договоре не указан предпочтительный результат, и выполненные работы не соответствуют обычным требованиям к качеству заявленных услуг;
  • в результате произведенного ремонта, кровля оказалась непригодна для ее нормального использования;
  • результат не соответствует заявленному образцу при аналогичных поломках;
  • результат не соответствует закону.

Если вам сделали некачественный ремонт кровли, то потребитель может заявить следующие требования:

  • устранение недостатков оказанной услуги по ремонту без внесения дополнительной платы;
  • уменьшение ранее оговоренной за работу цены;
  • повторное выполнение ремонта кровли;
  • возмещение расходов по исправлению недостатков у другого специалиста;
  • расторжение договора с возмещением убытков.

Если сервисный центр отказывается выполнять законные требования потребителя, необходимо составить претензию к исполнителю на некачественный ремонт кровли либо его просрочку в письменном виде, с указанием нарушения ваших прав и одним из вышеперечисленных требований. Претензия направляется исполнителю с указанием даты приема и подписи принявшего лица, либо может быть отправлена заказным письмом.

Если ответа на претензию не последовало, либо получен отказ от исполнения обязательств, следует написать жалобу в роспотребнадзор.

Продавцы отвечают все, что угодно: «от десяти до двадцати лет», 25 или даже 50 лет, нередко добавляя к этим срокам слово-заклинание «гарантия». Объективный ответ обычно никого не интересует. Увы, дефицит средств настолько «ужал» бюджет на ремонт кровли, что многие готовы крыть обещаниями «гарантии 50 лет», а не действительно качественным материалом. К тому же, даже не все специалисты понимают, что подразумевается под словами «срок службы кровли» и «гарантия на кровлю».

Срок службы кровли определяется как время между капитальными ремонтами кровли. Гарантия — понятие сугубо юридическое и означает обязательство кого-либо (в нашем случае — производителя работ или материалов) произвести ремонт кровли за свой счет согласно условиям договора. Например: кровельная организация произвела ремонт кровли и гарантирует ее ремонт за свой счет в случае протечки в течение двух лет независимо от того, является это следствием брака в работах или применения некачественного материала. Очевидно, что срок службы кровли больше гарантийного срока и зависит от более значительного количества факторов, чем просто от «долговечности материалов».

Эксплуатация кровли требует вложения времени и денег, однако такое вложение абсолютно оправдано. Полезным является гарантийное соглашение, заключенное отдельно от договора подряда или включенное в него. Оно определяет «образ жизни» кровли в ближайшие после устройства или ремонта годы.

Вполне понятно желание производителя кровельных материалов и кровельщика гарантировать больше, рискуя меньше. К счастью, многие потребители осознали опасность заключения контракта на ремонт кровли с подрядчиком с темным прошлым и туманным будущим.

Согласно Гражданскому Кодексу: Гарантия — это обязательство продавца товара (услуги) устранить недостатки товара (услуги) за свой счет в случае их возникновения в течение гарантийного срока.

Таким образом, гарантия разбивается на гарантии на материалы и на работы.

Обычно производитель работ дает общую гарантию на всю кровлю, т.е. на работы и материалы.

Гарантия на кровельные работы по закону

Во-вторых, если уж надо чистить снег, то при этом не надо повреждать кровельное покрытие. Понятно, что более твердым предметом можно повредить более мягкий. Но на кровлях постоянно применяют металлические лопаты, ломы, топоры и другие инструменты.


Как следствие – «решето» из кровельного покрытия после зимы. Поэтому практически всеми производителями полимерных мембран разработаны рекомендации по технологии очистки снега с кровель.

В-третьих, многие компании сначала укладывают кровельный ковер, а потом устанавливают оборудование на кровле, не предпринимая никаких мер по защите уложенного кровельного «пирога».
В результате теплоизоляция вытаптывается «в хлам» и приходится ее менять, соответственно меняя также и кровельное покрытие. 2.

Все ли конструктивные решения одобрены специалистами компании? Фантазия проектировщиков порой вступает в противоречие со здравым смыслом инженеров и строителей.

Гарантийный срок есть, но не обязан быть Установление гарантийного срока — право, а не обязанность изготовителя (исполнителя), в п.6 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» указывается, что «Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок». Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Продавец вправе установить на товар дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, установленного изготовителем (п.7 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» ).
Если на товар не установлен гарантийный срок Если на товар в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи их потребителю.

Эти сроки могут быть больше, если это установлено законом или Вашим договором на покупку товара.

На какие товары срок годности должен быть установлен в обязательном порядке полностью потребляются при использовании, потребительские качества которых могут ухудшаться со временем, могут стать со временем опасными. продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы).

Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается (п.5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). А если срок годности не установлен в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи их потребителю.

Эти сроки могут быть больше, если это установлено законом или Вашим договором на покупку товара.

Внимание

Протекает крыша? Начните решение проблемы прямо сейчас. Заполните форму и наш сайт автоматически сгенерирует обращение и отправит его от вашего имени в Жилищную инспекцию и администрацию Санкт-Петербурга. Сообщить о протечке В конце 2006 года на нашем доме производили капитальный ремонт крыши.

Важно

Собственно, после этого, так называемого, капремонта все проблемы и начались, как в прочем и у большинства. При обращении в УК (ООО «Жилкомсервис №2 Центрального района») к ген.

директору, был получен ответ, что с начала 2009 года ООО ЖКС №2 принадлежит ООО «ПромИнвест» и все что было до этого их не волнует. Но, кап.

Качество выполненных ремонтных работ кровли и ее надежность зависят от множества факторов:

  • безошибочного проектирования конструкции кровли, произведенного с учетом климатических условий: холодный влажный климат или жаркая зона. Учитывайте географические зоны расположения объектов;
  • правильного подбора кровельных материалов с учетом климата и архитектурных особенностей крыши. Большое разнообразие предлагаемых материалов позволяет специалистам подобрать к каждому объекту в зависимости от места его расположения и стиля здания наиболее подходящий вариант. Например, композитная кровля отлично выдержит сильные морозы, для сложной конструкции крыши прекрасно подойдет гибкая кровля. Кроме того, обязательно проверьте их соответствие требованиям ГОСТ Р и ИСО 9002 и приобретайте их у надежных поставщиков, которые могут развеять документально все возникшие сомнения по поводу их качества;
  • технологии укладки материалов. Следует выяснить, потребуются ли для использования выбранного материала дополнительные затраты. Например, при применении рубероида придется использовать битумоварки, учитывать его температуру и вязкость. В основном проблемы с рубероидными крышами возникают только из-за нарушения технологии по его укладке, учитывая, что сам рубероид обладает неплохими техническими характеристиками;
  • профессионализма исполнителя работ. Насколько квалифицированны работники, которые будут непосредственно заниматься ремонтом кровли. Помимо этого важна серьезность подхода исполнителя к соблюдению требований проекта. Ведь некачественно проведенные работы приводят к протечкам крыши в течение первых двух лет после ремонта.
  • наличия систематического ухода за кровлей и ее надлежащей эксплуатации. Как можно чаще освобождайте водосточные трубы от мусора, проверяйте места возможных протечек крыши. Старайтесь не загромождать ее антеннами и не повреждать при очистке от снега тяжелыми инструментами.

Поэтому после довольно таки затратного ремонта кровли не забудьте оговорить с подрядчиком моменты касательно гарантийного срока для устранения возможных недостатков.

Даже, если упустили включить их в договор подряда, заключите с подрядчиком дополнительное соглашение к нему или отдельный договор, предметом которого будет установление гарантийного срока.

Тем самым оградите себя от проблем с кровлей дома на определенный срок.

Встречаются подрядчики, которые не хотят усложнять себе жизнь и всячески пытаются избежать возложения на себя такой ответственности. Но следует осознавать, что надежнее заключать договор подряда с серьезной и хорошо зарекомендовавшей себя на рынке строительных услуг организацией.

Будучи уверенной в качественном выполнении ремонтных работ, она не уклоняется от установления гарантийного срока для устранения выявленных в них недостатков.

Гарантийные нормы рф при ремонте кровли

  • Все недостатки, которые возникли из-за недоброкачественного выполнения работ.
  • Ненадлежащую конструкцию отдельных элементов здания или сооружения (сюда входят и несущие элементы, и инженерные сети, и ремонт, и фурнитура).
  • Использование некачественных строительных материалов.
  • Неправильный монтаж отдельных элементов.

В течение гарантийного срока подрядчик несет ответственность как за весь объект в целом, так и за его структурные части.

В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина, к нему применяются правила § 2 гл. 37 ГК «Бытовой подряд» (п. 3 ст.

740 ГК). Кроме того, при регулировании отношений строительного подряда применяются актырекомендательногохарактера. Таким актом, в частности, служит принятое Минстроем России 10 июня 1992 г. К товару должна прилагаться инструкция по технологии его монтажа.

В данном случае претензия выставляется непосредственно третьему лицу.Только так можно обезопасить себя от незапланированных необоснованных расходов денег, нервов и времени.

Виды и частота ремонта кровли: Гарантийный срок не отменяет текущие повреждения, которые могут возникнуть вследствие определенных условий эксплуатации крыши.

Поэтому, чтобы сохранить качество крыши, необходимо производить ее своевременный ремонт.Срок эксплуатации мягкой кровли зависит от: При проведении анализа состояния крыши и необходимости ремонтных работ часто оценивают состояние старой кровли, количество повреждений и места протечки.

  • Нередко мягкая кровля не может справиться и с механическими повреждениями. Причиной повреждения могут стать твердые осадки, статические нагрузки, сейсмическая активность, давление испарений и конденсата.
  • В первую очередь речь идет об устойчивости к различным физическим воздействиям. К ним относят перепады температур, высокие и низкие температуры воздуха, чрезмерную влажность, ультрафиолетовое и инфракрасное излучение, открытое пламя, влияние и развитие корневых систем растительного покрова.
  1. локальное повреждение всех слоев кровли;
  2. отсутствие защитного слоя в некоторых местах кровли;
  3. некачественный кровельный материал;
  4. влажность между отдельными слоями кровли;
  1. клеящий слой листов разрушается, в результате чего
  2. кровля покрывается пузырями, разрывами и трещинами;
  3. между отдельными слоями рубероида начинает развиваться растительность, что дополнительно приводит к разрывам верхнего слоя кровли и загрязнению водостока;

При продаже товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.

Причем все выявленные дефекты и недостатки Подрядчик должен устранить бесплатно и в разумный срок, а дефектные части, материалы и механизмы должны быть заменены новыми.

При строительстве домов и жилых помещений, а также монтажном обслуживании устанавливаются сроки гарантии.


Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *