Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать письмо в министеру образования рк». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
- Где учиться?
- Госгрант
- Результаты конкурса грантов
- Колледжи и курсы
- Форум про выбор вуза
МОН РК: куда обращаться по вопросам образования и науки
- ЕНТ
- Пробные тесты
- Поиск ВУЗов
- Как получить грант?
- Форум о ЕНТ
- О проекте
- Реклама на Uchi.kz
- Помощь
На фирменном бланке необходимо указать Ф.И.О. корреспондента, копию паспорта или удостоверения личности, контактные телефоны.
Аккредитация выдается сроком на один год. Контактный телефон: +7 7172 75 00 10 Руководитель Пресс-службы Премьер-Министра РК – Пресс-секретарь – Блог-платформа руководителей государственных органов Электронные обращения Название сервиса Условия получения 1.
Необходима авторизация на портале. 2. Обязательно требуется ЭЦП Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан (НУЦ РК).
— Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого не требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается в течение пятнадцати календарных дней.
— Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается и по нему принимается решение в течение тридцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу.
Через некоторое время она меня вызвала в кабинет и также в грубой форме требовала, чтобы я написала заявление. От ее принуждения, у меня ухудшилось здоровье, вызванное обильным кровоизлиянием и головокружением.
Прибывшая скорая помощь вывезла меня в больницу, где мне была оказана медицинская помощь. Действия директора вызвало у меня негодование и я была вынуждена обратиться за защитой в вышестоящие и правоохранительные органы, где из ответов следует, что меры дисциплинарного взыскания были применены рядовым служащим, а директор осталась без внимания. Считаю, что мои требования вполне законны и заслуживают внимания, для принятия объективного решения.
На данный период психологическая и деловая обстановка в коллективе обострена и в большей части строится настроить коллектив против меня. В связи с изложенным, Прошу: Рассмотреть с выездом и моим участием мою жалобу по существу и принять справедливое решение по разрешению инцидента и других нарушения указанных в моих жалобах.
Руководитель управления
Начальник управления
Как написать письмо в министерство образования казахстана от простых людей
Исходя из требований, представленных на официальном сайте Министерства, жалоба, составленная в письменной форме, должна содержать такую информацию:
- название государственного органа, в который направляется жалоба, должность и ФИО должностного лица;
- данные отправителя (ФИО адрес, электронный адрес);
- суть жалобы.
Способов, которые можно использовать для того, чтобы пожаловаться в Министерство образования или местный Департамент, сегодня есть несколько:
Письменное обращениеПри личном визите
- В каждом муниципальном органе имеется специальный отдел для приёма граждан, куда жаловаться имеет право каждый.
До того как вы решите подать жалобу в Министерство образования, необходимо чётко понимать, что находится в его компетенции и имеет ли смысл обращаться туда с вашим вопросом.
Кроме того, следует обратить внимание на то, что Министерство образования является исполнительным органом, сфера деятельности которого охватывает всю территорию Российской Федерации.
В свою очередь, Департамент образования — это территориальный орган с такими же полномочиями, но действующими на муниципальном уровне.
К основным полномочиям Министерства и Департамента относятся:
- Контроль над соблюдением действующих норм российского законодательства в сфере образования;
- Выдача распоряжений, руководство в образовательных учреждениях, включая те, где занимаются досуговым развитием;
- Распределение средств из бюджета и контроль над их применением;
- Создание для граждан условий, благодаря которым они могут реализовать своё право на получение образования;
- Разработка и утверждение методик, связанных с работой и управлением образовательного учреждения.
Из вышесказанного видно, что написать жалобу в Департамент или Министерство образования можно при любом несоответствии, которое было зафиксировано в учебном учреждении. Более подробно причины для обращения в такой орган, как Минобразования, рассмотрим ниже.
Родители могут подавать свои жалобы и претензии в Департамент образования, когда возникший конфликт невозможно решить с руководством дошкольного, учебного, досугового учреждения. Соответственно, жалоба подаётся Министру образования и науки РФ, только если конфликтную ситуацию не получается решить и на уровне территориального Департамента образования.
Существуют следующие основания, чтобы подать свою претензию:
- Насилие психологического и физического характера;
- Неправомерное перемещение в электронной очереди вниз списка;
- К ученику относятся предвзято, нарушаются его свободы или права;
- Конфликты с сотрудниками и руководством учебного заведения;
- Поборы и взяточничество;
- Ненадлежащий присмотр за детьми, в результате чего возникли травмы, увечья;
- Превышение должностных полномочий;
- Трудности с записью ребёнка в детский сад, школу;
- Знания ученика неправильно оцениваются;
- Некомпетентность педагогов.
Если выявленные нарушения попадают под уголовную ответственность, следует обращаться в такие структуры, как полиция, прокуратура и судебные органы.
Все поступившие заявления регистрируют в течение трёх рабочих дней и передают определённому подразделению, выбор которого зависит от вопроса, который рассматривается. Срок рассмотрения жалобы — месяц. В этот же период Департамент должен принять решение, зависящее от ситуации, и ответить гражданину официальным письмом.
Если жалоба была подана в Министерство образования, но вопрос, который имеется у вас, не относится к компетенции данной структуры, в срок не более 7 дней заявление будет перенаправлено соответствующему органу. Об этом заявителя также обязаны уведомить письменно.
Поданное заявление, образец которого был представлен выше, вовсе не будет рассматриваться, если:
- Обращение подано анонимно (нет Ф. И. О. заявителя и адрес, по которому он зарегистрирован);
- По вашему вопросу уже был дан ответ ранее;
- В тексте содержаться угрозы, оскорбления, мат;
- Весь текст написан заглавными буквами, не кириллической раскладкой, содержит непонятные сокращения.
Чтобы не тратить время зря, придерживайтесь общепринятой последовательности подачи заявлений.
Как уже упоминалось ранее, сначала подаётся претензия руководству учреждения, в работе которого выявлены нарушения или в котором работает сотрудник, на которого подаётся жалоба. Многие вопросы решаются мирным путем.
Call-центр появился в Министерстве образования РК. Список контактов
Если на вашу жалобу был дан ответ, который вас не устраивает и который вы считаете неправомерным, имеет смысл обращаться в Министерство образования и науки РФ для обжалования принятого решения.
Основанием для того, чтобы пожаловаться в вышестоящую структуру может быть фактически что угодно, например отсутствие наказания виновных после проверки и разбирательства или применение слишком мягкого наказания.
В компетенции Минобразования — контроль над всеми Департаментами образования и дошкольными, образовательными, досуговыми заведениями на территории Российской Федерации. Им проводятся независимые проверки и расследования, которые основываются на действующих законах, нормативных актах и внутренних стандартах организаций.
Внеплановые проверки могут проводиться лишь по факту получения жалоб. Более эффективны коллективные претензии.
Так же, как и при обращении в территориальный Департамент образования, учитывая Федеральный закон от 2 мая 2006 года No 59, Минобразования не станет рассматривать жалобу, когда:
- Невозможно дать на неё ответ без разглашения информации закрытого доступа;
- К заявлению прилагается продукция рекламного характера;
- Текст обращения написан некорректно, непонятно, в письме отсутствует официальность;
- Приложены копии документов, которые должны быть заверены нотариально, но не заверены;
- Жалоба анонимная или отправлена с адреса, которого не существует;
- Ответ был дан заявителю ранее и новых доказательств по делу не предоставлено.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!
Если вы стали жертвой иди свидетелем коррупционной деятельности в школе, к вашему ребенку предвзято относятся при оценивании знаний, он подвергается унижениям со стороны преподавателей, необходимо написать письмо в Департамент, контролирующий работу образовательных учреждений.Составить заявление на сотрудников сферы образования можно двумя способами – в электронном виде через сайт и на бумажном носителе.
Основными видами обращений в «Почту министра» могут быть заявления, то есть ходатайства лица о помощи в реализации его прав и свободы, сообщения о нарушении Закона РК, других нормативных правовых актов. Заявительможет письменно изложить о недостатках в работе управлений, департаментов, рассматривающих обращения, должностных лиц либо критику их деятельности. Также любой кызылординец может обратиться с жалобой о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод, об устранении неправомерных действий или же бездействии должностных лиц.
После этого необходимо обратиться в территориальное отделение управления образования по месту нахождения заведения, к которому у вас есть претензии. Только после этого целесообразно обращаться в Министерство образования и науки Российской Федерации.
До того как вы решите подать жалобу в Министерство образования, необходимо чётко понимать, что находится в его компетенции и имеет ли смысл обращаться туда с вашим вопросом.
Кроме того, следует обратить внимание на то, что Министерство образования является исполнительным органом, сфера деятельности которого охватывает всю территорию Российской Федерации.
В свою очередь, Департамент образования — это территориальный орган с такими же полномочиями, но действующими на муниципальном уровне.
К основным полномочиям Министерства и Департамента относятся: Контроль над соблюдением действующих норм российского законодательства в сфере образования;
Письмо министру образования Республики Казахстан Ерлану Сагадиеву
При наличии доказательств насилия вы можете обратиться в Прокуратуру;
В Министерство образования стоит обращаться в том случае, если вам отказали в рассмотрении жалобы в местном управлении образования, иначе вашу жалобу перенаправят в территориальный орган.
Для разрешения спорного вопроса стоит сначала попробовать обратиться к Администрации соответствующего образовательного учреждения. Озвучьте свои претензии. Возможно, руководство не в курсе правонарушения, и оно предпримет попытки исправить положение. Если эти действия не привели к желаемому результату, то можно идти в следующую структуру.
Департамент образования является отраслевой структурой Администрации муниципалитета. А министерство относится к Правительству области. Если существует возможность использовать Интернет, только для подачи в главные структуры, то вы можете направить ее туда, это не будет ошибкой.
- С собой обязательно иметь паспорт и другое удостоверение личности.
- Лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения в приемную не допускаются.
- Во время встречи заявитель может озвучить жалобу (устное обращение регистрируется в карточке личного приема) или зарегистрировать заранее подготовленное письмо.
- Если факты, указанные в жалобе, не требуют проверки, ответ может быть получен непосредственно на приеме. В остальных случаях письменный ответ дается в установленные законодательством сроки.
- Если проблема не относится к компетенции Минобрнауки, то заявителю разъясняют, куда следует обратиться и какова процедура обращения.
- Если заявитель обращается за помощью повторно, при этом новых фактов (документов) по делу не появилось, чиновники имеют право отказать в приеме.
- ответ на которые не может быть дан без разглашения сведений, являющихся тайной, охраняемой законами РФ;
- содержащие рекламу;
- в тексте которых присутствуют нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу чиновника или его семье;
- рассмотрение которых требует наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
- отправленные с выдуманных, недостоверных, анонимных адресов;
- написанные латиницей или не поддающиеся прочтению;
- ответ на которые давался ранее и новых фактов по делу не было обнаружено.
Если в компетенцию Министерства не входит рассмотрение обозначенной проблемы, то письмо в семидневный срок перенаправляется в соответствующий орган. Заявитель извещается о перенаправлении. Ответ предоставляется по указанному электронному или почтовому адресу. При рассмотрении заявления не допускается разглашение личной информации.
Электронное обращение может содержать жалобу, заявление или запрос. Поступившая заявка регистрируется в трехдневный срок. В зависимости от направленности запроса обращение передается определенному структурному подразделению на рассмотрение. Ответ предоставляется в срок, не превышающий 30 дней.
Эти инстанции по Московской, Иркутской, Пензенской, Владимирской и любой другой области России призваны защищать интересы ребенка и проводить проверку, если это потребуется, относительно законности действий должностного лица. Можете не сомневаться в том, что в случае совершения правовых поступков педагоги будут привлечены к ответственности.
Поданное заявление, по факту, становится поводом для проведения расследования. Обычно проверка поступившей жалобы проводится на протяжении15-30 суток с момента ее регистрации. Прокуратура вправе наложить на нерадивого сотрудника системы образования административный штраф либо передать вопрос в суд для принятия решения о более суровом наказании.
Отправляя претензию почтой или через сайт, необходимо помнить, что заявление должно отвечать законодательным нормам и требованиям. Грамотно составить документ можно попросить юриста или же взять у него образец жалобы, что поможет оформить свое обращение по аналогии. Обращаясь к руководителю образовательной сферы Московской, Пензенской или другой области, необходимо максимально кратко и содержательно представить все факты. В документе нельзя допускать ошибок, вносить исправления, употреблять ненормативную лексику и эмоциональные выражения.
Составить заявление на сотрудников сферы образования можно двумя способами – в электронном виде через сайт и на бумажном носителе. Департамент образования в Московской и Пензенской области, а также других регионов страны, имеет официальный портал, где каждый желающий может оставить свое сообщение, заявление, жалобу или требование. Сайт позволит гражданам сэкономить время, силы, нервы и средства, а также избежать длинных очередей перед кабинетами чиновников.
Все учебные учреждения региона, включая детские сады, школы и ВУЗы, находятся в компетенции соответствующих филиалов Министерства образования. Если в учебном заведении произошёл незначительный конфликт, его урегулированием может заняться территориальное подразделение образования. К сожалению, реальность выглядит иначе. В большинстве случаев, руководство не обращает внимания на споры и проблемы, что фактически вынуждает граждан подавать заявление в вышестоящие инстанции.
Наиболее легкий способ – написать электронное письмо на специальном сайте Министерства. Преимущество в том, что написать его вы можете сидя дома, без утомительных очередей и разъездов по городу – достаточно только сесть за компьютер. Многие люди ошибочно считают, что электронные письма неэффективны, но подобные заявления – всего лишь образец устаревшего постсоветского менталитета. Электронными формами связи успешно пользуются по всему миру, стоит только разобраться в системе.
Уважаемые пользователи!
В связи с увеличением количества получаемых онлайн услуг посредством Портала «электронного правительства», мы наблюдаем резкие скачки по увеличению нагрузки на систему, которое может повлиять на скорость открытия той или иной страницы портала.
Мы работаем над повышением стабильности системы для комфорта использования портала eGov.kz.
Надеемся на Ваше понимание.
Обращения, поступившие в уполномоченный орган после 18:30 часов, в связи с окончанием рабочего времени будут зарегистрированы с 9:00 часов следующего рабочего дня.
С помощью этого сервиса вы получаете возможность написать и отправить обращение в государственный орган из списка. При этом вы получаете гарантию доставки обращения, отслеживаете статусы обращения и получаете ответ на обращение здесь же на портале.
Как это сделать?
- Авторизоваться на портале.
- Выбрать сервис «Электронные обращения».
- Заполнить представленную форму. Необходимые вложения можно прикрепить 6 (шестью) отдельными файлами (каждый от 10 до 15 Мб) общим размером до 60-90 Мб. В случае, если вы отправляете в государственный орган, где установлена единая система электронного документооборота (ЕСЭДО), объем каждого файла допускается до 15 Мб (и всего 90 Мб соответственно).
- Подписать ЭЦП НУЦ РК.
- Отправить в государственный орган.
В процессе рассмотрения документа в личный кабинет пользователя поступит:
- Уведомление о доставке.
- Уведомление о регистрации обращения с указанием даты регистрации и регистрационного номера, присвоенного в государственном органе либо уведомление об отказе в регистрации с указанием причины отказа регистрации обращения.
- Уведомление об отправке на исполнение с указанием исполнителя и срока исполнения.
- Уведомление об исполнении с указанием исполнителя, даты исполнения и информации о результатах рассмотрения обращения, либо информации о направлении обращения на рассмотрение другим субъектам или должностным лицам в соответствии с их компетенцией.
Прием электронных обращений предназначен только для обращений физических и юридических лиц, определенных в соответствии с Законом «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года № 221» как направленное субъекту, рассматривающему обращение, или должностному лицу индивидуальное или коллективное письменное, устное либо в форме электронного документа, видеоконференцсвязи, видеообращения, предложение, заявление, жалоба, запрос или отклик.
ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ОНЛАЙН-ПОДАЧИ ЗАЯВКИ ПО ПОЛУЧЕНИЮ УСЛУГ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВОЙ СФЕРЫ, ДОСТУПНЫХ В БУМАЖНОМ ФОРМАТЕ
Вопросами лицензирования занимаются органы местной власти, в лице лицензирующих организаций. Они осуществляют надзор, контроль, ведение реестра, выделение лицензий, предоставление информационной поддержки и т.д.
Номер телефона в каждом регионе свой, к примеру, в Москве обратиться в связи с лицензированием можно по горячей линии — +7 (495) 640 40 36.
Горячая линия поможет узнать интересующие сведения, по поводу лицензирования, вопросах поступления, проверки документов и т.д. При необходимости, обратившись к операторам, последние помогут составить официальный запрос.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не обладает широкими полномочиями, поэтому когда требуется письменный ответ, следует обращаться в территориальные представительства. Не стоит выяснить у сотрудников личные сведения персонала, конфиденциальную информацию о гражданах. Консультанты могут отказать в помощи и в вопросах, сотрудничества департамента с другими органами власти.
Родители могут подавать свои жалобы и претензии в Департамент образования, когда возникший конфликт невозможно решить с руководством дошкольного, учебного, досугового учреждения. Соответственно, жалоба подаётся Министру образования и науки РФ, только если конфликтную ситуацию не получается решить и на уровне территориального Департамента образования.
Существуют следующие основания, чтобы подать свою претензию:
Способов, которые можно использовать для того, чтобы пожаловаться в Министерство образования или местный Департамент, сегодня есть несколько:
| Письменное обращение | При личном визите
|
Отправка жалобы почтой
|
|
| Через интернет онлайн | Электронное онлайн-обращение на официальном сайте
Самый простой и удобный способ, который не зависит ни от дня недели, ни от графика работы учреждения. Последовательность действий проста:
|
Не торопитесь подавать жалобу, руководствуясь лишь эмоциями. Чтобы ваше обращение было эффективным, до того как подать жалобу в Департамент или написать письмо в Министерство образования, соберите реальные подтверждения своим словам и обвинениям.
Каждая поданная претензия и все заявления проходят проверку и, если они оформлены грамотно, в соответствии со всеми требованиями публикуются открыто на сайте Департамента. Контактные данные заявителя не публикуются.
Как написать письмо в министеру образования рк
- Порядок рассмотрения обращений граждан
- Электронная форма обращения
- Опрос
- Правовая база
- Личный прием граждан
- Общероссийский день приема граждан
- Часто задаваемые вопросы
- Порядок обжалования
- Отчеты о работе с обращениями граждан и организаций
В обоснование слов можно предоставить доказательства (фото- или видеосъемку, документы, ведомости и т.д.)Письму министру образования оформляется по определенному шаблону:
- В конце проставляются дата и подпись заявителя.
- адресате: название учреждения, адрес, должностное лицо, которому направляется письмо;
- В правом верхнем углу указывается информация об:
- адресате: название учреждения, адрес, должностное лицо, которому направляется письмо;
- адресанте: ФИО, адрес, телефон или электронная почта для связи.
- Название документа: «Жалоба…».
- Требование: «Прошу произвести проверку», «Устранить нарушение», «Наказать виновных» и т.д.
- Основной текст: информация о конфликтной ситуации, участниках, а также нормативно-правовое обоснование позиции.
- адресанте: ФИО, адрес, телефон или электронная почта для связи.
Самый простой способ – это написать электронное обращение. Услуга является бесплатной. Для этого необходимо зайти на сайт Министерства образования и науки, выбрать раздел «Обращения
То есть естественное право и обязанность родителей воспитывать и содержать детей не исключает конституционную обязанность государства заботиться о воспитании детей.Закрепляя в пункте 1 статьи 18, что родители являются первыми педагогами и обязаны заложить основы физического, нравственного и интеллектуального развития личности ребенка в раннем детском возрасте, Закон РФ «Об образовании» в пункте 3 той же статьи предусматривает, что для воспитания детей дошкольного возраста, охраны и укрепления их физического и психического здоровья, развития индивидуальных способностей и необходимой коррекции нарушений развития этих детей в помощь семье действует сеть дошкольных образовательных учреждений. Такие учреждения, согласно утвержденному Постановлением Правительства РФ от 12.09.2008 № 666 «Об утверждении типового положения о дошкольном образовательном учреждении», реализуют общеобразовательные программы
51 ФЗ «Об образовании» образовательное учреждение создает условия, гарантирующие охрану и укрепление здоровья обучающихся, воспитанников.
Классным руководителем __ «__» класса является ___________________________________. __________ были применены недопустимые методы воспитания и обучения к __________, а именно: ____________ неоднократно участвовал в праздничных мероприятиях, однако __________ по непонятным причинам не награждала его грамотой в отличие от других учеников, по надуманным основаниям пропускает его при опросе учеников, его тетради не подвергались проверке, в то время как тетради остальных учеников проверялись должным образом.В связи с тем,
Министерство образования и науки РК
При наличии доказательств насилия вы можете обратиться в Прокуратуру;
имеет место предвзятое отношение к вашему ребенку, занижаются его способности и оценки.
В Министерство образования стоит обращаться в том случае, если вам отказали в рассмотрении жалобы в местном управлении образования, иначе вашу жалобу перенаправят в территориальный орган.
Вы можете направить жалобу по почте (заказным письмом с уведомлением) на адреса:
- 125993, ГСП-3, Москва, ул. Тверская, д. 11;
- 117997, Москва, ул. Люсиновская, д. 51.
Как составить жалобу?
Исходя из требований, представленных на официальном сайте Министерства, жалоба, составленная в письменной форме, должна содержать такую информацию:
- название государственного органа, в который направляется жалоба, должность и ФИО должностного лица;
- суть жалобы.
- данные отправителя (ФИО адрес, электронный адрес);
В противном случае ходатайство будет перенаправлено в территориальный орган исполнительной власти.Пожаловаться в Министерство образования можно несколькими способами:
- отправить письмо почтой;
- записаться на личный прием;
- отправить электронное обращение.
Отправить письмо почтой России можно по адресу:
- 125993, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11;
- 117997, Москва, улица Люсиновская, дом 51.
Как писать жалобу в департамент образования. Написать письмо Министру образования Ливанову Д. Каждый человек хотя бы раз в жизни становился участником конфликта со школьным преподавателем, директором школы или сразу со всем руководством учебного заведения. Виновником является преподаватель, который пользуется своим служебным положением и ни в грош не ставит своих учеников. Если вы не хотите, чтобы ваши дети стали жертвой неправомерных действий со стороны учебного заведения, вы должны быть в состоянии написать жалобу в соответствующие инстанции, соблюдая образец оформления и правила подачи. Наиболее сильным рычагом воздействия на образовательные учреждения является жалоба в Министерство образования и науки.
Все учебные учреждения региона, включая детские сады, школы и ВУЗы, находятся в компетенции соответствующих филиалов Министерства образования.
Если в учебном заведении произошёл незначительный конфликт, его урегулированием может заняться территориальное подразделение образования. К сожалению, реальность выглядит иначе.
В большинстве случаев, руководство не обращает внимания на споры и проблемы, что фактически вынуждает граждан подавать заявление в вышестоящие инстанции.
В таких ситуациях привлечь нарушителя к ответственности поможет образец жалобы, отправленный в Министерство образования.
Главным условием является правильное и корректное составление такого документа.
К жалобе также прилагаются доказательства и свидетельские показания, имеющие отношение к конфликту.
Основанием для подачи претензии могут стать следующие нарушения:
- Факт превышения полномочий одним из преподавателей;
- Некорректная оценка знаний учащихся;
- Принудительные сборы финансовых средств и прочие аналогичные махинации;
- Моральное и физическое насилие над детьми.
Если имеет место нарушение, завершающее список, то образец претензии, помимо руководства сферы образования, необходимо направить и в органы правопорядка.
Это может быть районный отдел полиции, прокуратура и суд. Исковое заявление должно быть составлено с учётом требований и норм действующего законодательства.
Правильно сформированный иск – ключ к достижению высоких результатов.
Важно понимать, что человеку, который впервые сталкивается с подачей искового заявления, будет крайне сложно самостоятельно учесть все нюансы и избежать ошибок.
Именно по этой причине специалисты настоятельно рекомендуют заручиться поддержкой опытного юриста, способного оказать квалифицированную помощь и защитить интересы своего клиента.
Что касается основания для претензии, то им может стать любой факт несоблюдения правил учебного заведения, а также нарушение прав и свобод учащихся.
«Проявите терпение, доброту и самообладание». Глава МОН написал письмо учителям
Защита прав и интересов своих детей со стороны родителей или их законных представителей прописана в пункте 59 Постановления Правительства РФ от 19.03.
2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении».
Также существуют многие нормативно-правовые акты, обеспечивающие вам и вашему ребенку право получать качественные услуги в порядке, ими предусмотренном.
Самые популярные причины обращения в Министерство включают в себя:
- Поборы в школьные фонды – завышение, неоправданное использование средств и т.д.;
- Насилие против вашего ребенка – побои, словесные ругательства, унижения со стороны учителей и служащих школы;
- Занижение получаемых оценок из-за дискриминационного отношения учителя к ученику или просто неправомерное занижение на основании «личной неприязни» и пристрастности учителя;
- Использование служебного положения неправомерным образом и для достижений своих личных корыстных или моральных целей.
Подача жалобы напрямую в Министерство Образования и науки является самым эффективным рычагом давления на сотрудников образовательных учреждений.
Нарушители прав и свобод ребенка не смогут ничего поделать с внезапной проверкой, и даже чиновники в районных управлениях будут вынуждены пересмотреть дело.
Однако, прежде чем обращаться в главное управление, по закону вы обязаны пройти путь «мирного урегулирования» конфликта. Как правило, он выглядит так:
- Что-то происходит в образовательном учреждении – права вашего ребенка нарушены один раз или нарушались систематически;
- Вы обращаетесь напрямую к преподавателю, который был уличен в нарушении, или к директору школы (с письменной жалобой);
- Руководство школы рассматривает жалобу, но ничего не меняется (или игнорирует ее);
- Вы уведомляете школу (письменно) о направлении жалобы в вышестоящую инстанцию – локальный департамент образования;
- Канцелярия департамента принимает жалобу и рассматривает ее;
- По факту рассмотрения из-за человеческого фактора (все друг за друга горой), вам приходит отказ в удовлетворении требований;
- Получив отказ, вы можете начать составлять жалобу в главное управление Министерства.
Обычно, особенно если дело касается физических или моральных унижений, жалобу можно подать сразу в несколько инстанций – обязательно директору учреждения, в департамент образования вашего региона и в прокуратуру.
Подача же обращения прямо в Министерство Образования должна иметь вескую причину – например, локальные органы власти «покрывают» школу и ее прегрешения, или же вам присылают отписки о принятых мерах, хотя никаких мер не применили.
Если вы решили не «заморачиваться» и отправили жалобу прямо в Министерство, знайте – в течение 7 дней ее отправят в территориальный департамент для рассмотрения на месте. Только после отказа департамента рассматривать ваше обращение вы можете направить жалобу повторно в само Министерство.
Существует несколько стандартных способов подачи жалобы в Министерство образования:
- По почте заказным письмом с уведомлением;
Данный способ применяется тогда, когда у вас нет возможности предоставить обращение лично или по интернету – к примеру, объем доказательств и «улик» против школы столь велик, что электронные сервисы не могут их обработать.
Обратиться с жалобой в Министерство образования можно, если конфликт не решен на местном уровне (Департаментом образования) или решение вопроса отнесено к компетенции вышестоящих органов.
Основаниями для претензии в Минобразования являются:
- превышение должностных полномочий;
- неправильное оценивание знаний учащихся;
- денежные поборы;
- физическое и психическое насилие;
- нарушение прав и свобод учащихся и т.д.
Если нарушение попадает под статью уголовного законодательства, то помимо жалобы в Министерство образования необходимо подать заявление в правоохранительные органы и прокуратуру. В обоснование слов можно предоставить доказательства (фото- или видеосъемку, документы, ведомости и т.д.)