Коммерческое предложение от клининговой компании

Примеры коммерческих предложений от клининговой компании

Когда я работал над КП для крупного поставщика химической и строительной продукции, я смотрел отзывы на сайтах-отзовиках об их конкурентах.

Что мне дали эти отзывы?

1. Когда компания продает несколько десятков видов кабеля, названия у которых отличаются только одной буквой или цифрой, часто покупатели получает не совсем то, что заказывали. Похожую продукцию, но другую. Неподходящую для их задач.
2. Покупатели часто недовольны процессом возврата некачественного товара. Он долгий и трудоемкий. Во многих случаях вообще невозможный.
3. Покупатели, которые уже как бы договорились о покупке, могут долго (иногда неделями) ждать счет для оплаты.
4. Срок доставки часто существенно дольше, чем обещают на сайте.
5. Компании часто врут о том, что продукция сертифицирована.

Во что превратилась эта информация, когда был готов текст для КП?

Два небольших отрывка из готового коммерческого предложения на поставку строительной продукции:

У нас склады в Москве и Питере. Это означает, что заказанный товар в этих городах вы получаете быстро. Не мгновенно, но в разы (иногда в десятки раз) быстрее, чем при покупке у мелких компаний, которые экономят на аренде складов. С нами вы ждете день, с другими – недели.

«Компания N» работает напрямую с заводами-изготовителями. Да, знаю. Все говорят про работу напрямую. Мы можем подтвердить это заявление документами, ценами (меньше посредников, меньше наценка), скоростью доставки, да, в принципе, любыми другими доказательствами. Это правда, и при сотрудничестве с нами, вы это заметите.

Тут я дам важный совет. Сразу продумывайте 2 варианта начала КП: один для рассылки/вручения потенциальному клиенту, имя которого вы знаете. Второй на случай если имя получателя неизвестно.

Что написать в начале, чтобы потенциальный клиент не отправил КП в реальную или виртуальную корзину для мусора?

У меня неплохо показал себя вот такой вариант (пример реального КП, которое мы рассылали по почте холодным клиентам и которое окупилось потом более чем в 500 раз):

Приветствую!

Я – представитель компании «Компания N».

Расскажу буквально несколько фактов о нас.

Вас попрошу их прочитать (это займет не более 3 минут) и ответить на один вопрос…

Вы думаете, что сотрудничество с нами может принести пользу вашей компании?

С одной стороны, у КП не так много отличий от качественного продающего текста (про написание которых вы можете прочесть тут, тут, тут и тут).

С другой – при составлении коммерческого предложения нужно учесть несколько важных нюансов, без которых его эффективность будет крайне низкой. О некоторых из них я уже сказал. Вот еще несколько.

При отправке КП по электронной почте приемлемый вариант – обычный текст. Прошу не путать «приемлемый» и «идеальный». Конечно, продуманный дизайн усилит практически любое рекламное послание. Хотя письмо с дизайном – это дополнительные вложения денег и времени + дополнительные шансы попасть в СПАМ.

Текст должен быть правильно структурированный и отформатированный. Списки, курсив, жирный шрифт, абзацы, ссылки цитаты, разный цвет текста – все это можно сделать с помощью самого простого редактора любого почтового сервиса. К тому же все это можно тупо скопировать из Word’а. Без помощи дизайнера или верстальщика. Вам нужен только хороший копирайтер.

Если КП разрабатывается для распечатки и распространения в бумажном виде, надо сразу продумывать дизайн. Уже на этапе написания текста.

Какие моменты надо выделить, какую графику добавить, какими изображениями усилить тот или иной отрывок – все это должно быть на этапе создания текста. Копирайтер дает задачи – дизайнер выполняет.

Обычный текст в бумажном виде (даже со списками и подзаголовками) никому не нужен!

Если КП верстается в виде презентации в формате pdf или pptx (Microsoft Power Point), настоятельно рекомендую усиливать его ссылками на сайт.

Что я имею в виду? Примерно это (отрывок с еще одного моего КП):

Мы можем гарантировать самые низкие цены в РФ на значительную часть ассортимента. В этом легко убедиться.

Составление коммерческого предложения клининговой компании

В коммерческом предложении для клининга будет определена стоимость всех услуг предоставляемые заказчику. Объем работ, периодичность, в какое конкретно время должна производиться уборка. Также оговаривается уборка прилегающей территории и вывоза мусора. В зимнее время года чистка снега и наледи двора и проезжей части, освобождение крыши и карнизов здания от снега.

Рекомендуем прочесть: Ип считается физическим или юридическим лицом

Профессиональная, качественная уборка помещения, специалистами нашей компании, выполняется на объектах после капитального ремонта или строительства здания. Специально обученный персонал произведет санитарную уборку в квартире после инфекционной болезни. Уберет территорию возле здания и проезжей части.

Заключив коммерческое предложение по уборке помещений с компанией «Клининг Москва» телефон 8 (495) 369-37-04 больше не придется ломать голову куда вывести строительные отходы, как навести чистоту и порядок после ремонта, как отмыть окна и начистить до блеска светильники.

Доверьте эту трудную работу профессионалам.

Распространённая ситуация: директор получил письмо, в котором предлагается уборка помещений, юридическое сопровождение или, например, заправка картриджа с выездом к клиенту. Руководитель вызывает к себе начальника подразделения (завхоза, главного юриста или кого-то ещё) и предлагает оценить полезность предложения для фирмы.

Исходя из этой классификации, следует понимать, что для повышения эффективности предложение желательно «подогреть», чего многие менеджеры отделов продаж делать не хотят.

Это означает, что на выбранную фирму перед отправкой письма всё же лучше позвонить или съездить. При этом вовсе не обязательно добиваться разговора лично с руководителем.

Можно мило побеседовать с секретарем (или другим работником, владеющим информацией), и, если сотрудник профессионально пригоден, то выяснить:

Клининг – не та сфера, где на крючок ловят интригой. Поэтому, чтобы заголовок зацепил, стройте его вокруг УТП (оффера) — изюминки вашего предложения. УТП может плясать от чего угодно: от цены, продленного рабочего времени, бонусов, уникальных технологий и т. д.

Одно но: УТП должно представлять интерес для клиента. Если вы моете пол вниз головой, то это, конечно, отличает вас от других. Но отклик на такое коммерческое предложение будет только от психиатрических больниц.

Примеры заголовков с УТП для клининга

Ежедневная уборка торговых и бизнес-центров всего от 30 руб./м2.

• Химчистка ковров
• Химчистка салона автомобиля
• Химчистка мягкой мебели
• Генеральная уборка
• Уборка квартиры
• Уборка после ремонта
• Мытье окон
• Уборка коттеджей
• Дешевая экспресс уборка

Образец коммерческое предложение на клининговые услуги

Особенности использования специальной техники состоят в том, что оно продиктовано крайней необходимостью. Когда без экскаватора, автовышки или другого средства обойтись нельзя, то клиенту остаётся лишь выбор между возможными исполнителями услуги, а их, как правило, немного. Исходя из этого обстоятельства, предложение на спецтехнику относительно немногословно и состоит преимущественно из оффера, в котором указаны параметры (характеристики) предлагаемой техники и расценки.

При составлении письма рекомендуется обойтись без описания довольных клиентов и сроков действия предложения. Надобность в спецтехнике возникает чаще всего не запланировано.

Рынок юр. услуг характеризуется высокой конкуренцией и грамотностью его участников. Выделиться в ряду адвокатских и консалтинговых контор действительно очень сложно, поэтому к составлению коммерческого предложения следует относиться с особой тщательностью. Предварительно необходимо изучить условия других аналогичных фирм и определить возможные преимущества. К стандартным достоинствам относятся следующие пункты:

• высокая вероятность благоприятного судебного решения. Каждый юрист знает, что стопроцентная гарантия в данном вопросе невозможна,
• сопровождение и поручительство в различных инстанциях на договорной основе,
• возможность экономии на сокращении предприятием штатной единицы юриста,
• высокая квалификация и гарантия юридической безупречности всей исходящей и внутренней документации фирмы,
• быстрота решения вопросов в различных инстанциях,
• возможность бесплатного получения некоторых видов услуг, например, консультаций.

Во всём остальном каждая юридическая компания сама решает, какими преимуществами ей привлекать новых клиентов.

Как правило, коммерческие предложения о поддержке отдельных домов, жилмассивов и коттеджных посёлков относятся к категории «тёплых» и «горячих», то есть заранее согласованных. Их редко посылают по почте, тем более электронной, а чаще доставляют лично после устной договорённости.

Текст предложения привязывается к конкретному объекту, на обслуживание которого претендует фирма-подрядчик, и сопровождается таблицей с ценами каждой услуги за месяц и общей суммой. Обычно документ адресуется тендерной комиссии. Решающее значение имеют цифры, указанные в предложении. Стилистика письма не так важна.

Эта услуга, в случае её регулярного оказания на договорной основе, входит в номенклатуру уже рассмотренного технического обслуживания зданий. Исключение составляют разовые эпизоды, когда большое количество мусора образуется после ремонтных, строительных и неотложных работ. В коммерческом предложении оффер содержит информацию о тарифах и видах дополнительных услуг (погрузка, утилизация вредных отходов).

Коммерческое предложение для клининговой компании образец

На безопасности экономить не принято, поэтому в предложении услуги по охране обычно делается упор на эффективности принимаемых мер. Обеспечить высокое качество услуги можно, применив многолетний опыт и совершенные технические средства. Перечисление охраняемых объектов, принадлежащих наиболее известным партнёрам, будет очень кстати.

Далее обычно следует список услуг и мероприятий, обеспечивающих безопасность:

• личную,
• информационную,
• пожарную,
• территории предприятия от проникновения посторонних лиц.

Также можно упомянуть мониторинг допуска персонала и обеспечение сохранения коммерческих тайн.

Несмотря на второстепенное значение цены на услугу, о ней тоже забывать не следует: конкуренты, возможно, не менее квалифицированные и обладающие не худшей оснасткой, не дремлют.

Любое коммерческое предложение, включая и КП на оказание услуг – это прежде всего «продающий» текст, поэтому должно содержать все элементы, требующиеся для такого типа изложения информации:

• захватывающий внимание заголовок,
• оффер – кратко и емко изложенная суть предложения («сделаете то-то – получите вот это»),
• обоснование выгод для потенциального клиента,
• призыв к действию и информация о контактах,
• использование элементов графического дизайна: подзаголовков, списков, различных шрифтов, возможно, иллюстраций.

Как и в других КП, при предложении оказания услуг следует избегать:

• подробного описания вашей компании с реквизитами, особенно в начале КП,
• неинформативных заголовков, самым неэффективным будет словосочетание «коммерческое предложение»,
• сложных, запутанных формулировок в изложении оффера,
• эпитеты, не несущие смысловой нагрузки и не доказанные фактами, типа «высококвалифицированные специалисты», «высокий уровень мастерства», «успешная реализация»,
• фразы, удлиняющие текст, которые легко могут быть из него убраны без изменения смысла, например, «Мы будем очень рады сотрудничать с вами», «С удовольствием придем к вам на помощь» и т.п.: с вашим предложением будут знакомится – деловые и занятые люди, которым ни к чему тратить драгоценное время на «воду» в коммерческих текстах.

В хорошем коммерческом предложении по клинингу вступление плавно переходит в оффер — емкое и конкретное предложение, которое содержит информацию об услуге.

Это, как правило, 1-2 абзаца, где рассказывается о ключевых моментах предложения. Не надо писать « простыни » текста — достаточно изложить тот минимум, который заставит потенциального клиента принять решение двигаться к следующему этапу.

Говорите с читателем КП на языке выгод:

Неправильно

Предлагаем уборку премиум-качества от лидера клининговой отрасли.

Правильно

Предлагаем вам уменьшить налоговое давление и штат, сократить издержки на социальные пакеты и траты на поддержание чистоты за счет передачи услуг по уборке на аутсорсинг нашей клининговой компании.

Цель этого пункта – доказать, что клиенту выгоден именно ваш оффер.

В доказательства включают:

1. Преимущества и выгоды: бесплатный выезд менеджера для расчета стоимости, скорость и качество уборки, возможность вызывать клинеров в ночную смену и т. д.
2. Гарантии: бесплатное исправление недочетов, компенсация за опоздание или невыход на работу сервисных сотрудников, кадровое и бухгалтерское сопровождение.
3. Отзывы, если есть. Только не надо выдумывать их.
4. Краткая справка о компании. Расскажите, чем вы выгодно отличаетесь от конкурентов, не называя имен последних.

   Сколько лет вы на рынке клининга ? Какое оборудование и химию вы используете? Какое обучение проходят сотрудники? Сколько клиентов уже доверили поддержание чистоты вашей компании?

Распространённая ситуация: директор получил письмо, в котором предлагается уборка помещений, юридическое сопровождение или, например, заправка картриджа с выездом к клиенту. Руководитель вызывает к себе начальника подразделения (завхоза, главного юриста или кого-то ещё) и предлагает оценить полезность предложения для фирмы.

Исходя из этой классификации, следует понимать, что для повышения эффективности предложение желательно «подогреть», чего многие менеджеры отделов продаж делать не хотят.

Это означает, что на выбранную фирму перед отправкой письма всё же лучше позвонить или съездить. При этом вовсе не обязательно добиваться разговора лично с руководителем.

Можно мило побеседовать с секретарем (или другим работником, владеющим информацией), и, если сотрудник профессионально пригоден, то выяснить:

Примеры условны. КНОПКА, СПОСОБНАЯ УБЕРЕЧЬ ОТ БЕДЫ Пультовая охрана любых объектов К вам нежеланные гости, и они могут быть опасны?

Неожиданная неприятность никогда не застанет вас врасплох, если ваш офис или магазин оборудован тревожной кнопкой.

Что бы ни произошло, не пройдет и пяти минут после нажатия, как группа быстрого реагирования будет у вас и тут же решит проблему любой сложности.

Охранное агентство «Пантера-плюс» организует пультовую охрану торговых, офисных, промышленных помещений, а также квартир и частных домов.

Мы обеспечим:

1. по поступлении сигнала прибытие вооруженной группы в течение 2-5 минут.
2. круглосуточное наблюдение за вверенным нам объектом с централизованного пульта в дежурной части;

В нашем распоряжении:

1. более 200 лицензированных сотрудников в возрасте от 25 до 40 лет, каждый из которых прошел специальную подготовку и имеет опыт службы в вооруженных силах или силовых структурах;
2. 15 укомплектованных групп на автомобилях, рассредоточенных в разных районах города;

А именно те, которые свидетельствуют о надежности и добросовестности (детально ).Побуждение к действию.

В данном случае – к обращению в компанию для заключения сделки.Информация о контактном лице, дата и срок действия предложения.Что же касается оформления документа, то главное требование к нему – грамотность. Даже безупречное с точки зрения маркетинга, предложение не будет воспринято всерьез, если будет безграмотным.Также предложение должно быть написано понятным языком.

Лучше избегать длинных предложений и сложных слов.

Использовать профессиональные термины нужно осторожно.Сложные шрифты, их многообразие или разноцветный текст также неуместны.

Чем проще и строже выглядит документ, тем больше шансов, что он будет дочитан до конца.Выделять необходимо заголовок и, возможно, главную мысль.

Распространённая ситуация: директор получил письмо, в котором предлагается уборка помещений, юридическое сопровождение или, например, заправка картриджа с выездом к клиенту. Руководитель вызывает к себе начальника подразделения (завхоза, главного юриста или кого-то ещё) и предлагает оценить полезность предложения для фирмы.

Исходя из этой классификации, следует понимать, что для повышения эффективности предложение желательно «подогреть», чего многие менеджеры отделов продаж делать не хотят.

В 90% коммерческих предложений на уборку помещений вступление не нужно. Исключение, если: а) у вас есть решение важной проблемы, значимость которой пока не понимает клиент; в) выдался инфоповод.

Решение важной проблемы. Допустим, ученые открыли, что мытье пола обычными средствами вызывает рак дыхательных путей. А у вас как раз 100% безопасные средства. Тогда во введении можно разыграть драму, описав ужас проблемы и предложив УТП как панацею.

Инфоповод. Допустим, вступил в силу закон, по которому уборщиками могут работать только люди с фамилией на «К». Иначе штраф клининговой компании и клиенту. А у вас все уборщики как раз с фамилией на «К». Вот тогда можно начать КП с пугалки о новом законе и сразу же предложить свои услуги.

Тем не менее: если пишете вводный абзац — не раздувайте его. Четырех строк хватит за глаза.

Читать статью: 11 способов начать коммерческое предложение (с примерами)

Тут не задержимся. Если ваше УТП считывается из заголовка (пример: «Ежедневная уборка торговых и бизнес-центров всего от 30 руб./м2»), то вкратце перечислите, какие услуги предлагаете, и вперед к следующему блоку.

Если вы ослушались меня и начали клининговое коммерческое предложение не в лоб, то проговорите УТП отдельно. Развиваем историю с мытьем пола опасной химией. Если вы начали с заголовка «Сколько вирусов и канцерогенов летает по вашему офису?», то тут придется и вступление написать, и подвязать к нему УТП.

Как написать коммерческое предложения клининговую компанию

Цель этого блока — закрепить послевкусие от оффера. Пихайте сюда все, что в этот самый оффер не поместилось.

— Выгоды и плюшки. Бесплатный выезд с расчетом стоимости, контроль качества уборки, индивидуальный график уборки, скорость, персональный менеджер и т. д.

— Гарантии. Возврат денег за некачественную уборку, страхование материальной ответственности, компенсация за невыход или опоздание уборщиков и т. д.

— Отзывы и кейсы. Если есть отзыв директора «Ашана» – опубликуйте. Если убирались на «Пикнике Афиши», напишите, какую площадь расчистили и за сколько времени. +200% к убедительности, если есть фото, где видно, как ваши люди моют полы в «Ашане». Или как они собирают бутылки в Коломенском, разбросанные фанатами инди и клауд-рэпа.

— Кратчайшая справка о компании. Несколько слов о сотрудниках, технике и химии, которую применяете (если есть чем гордиться). С какого года вы на рынке? Может, ваших представителей приглашали экспертами в «Школу ремонта» на ТНТ?

Возможно ли представить фирму без штатного главного бухгалтера? Кому-то такая идея покажется не очень удачной, но на практике сторонних специалистов по финансам и учёту привлекают довольно часто.

Бухгалтерия, ведущаяся на основе договора аутсорсинга, избавляет руководство компании от неприятностей в виде штрафов и пени, обусловленных ошибками, допущенными по неопытности сотрудника.

Сторонний аудит в некоторых случаях просто необходим.

• Влажной уборки полов;
• Удаления пятен, пыли и грязи со всех поверхностей, включая мебель, подоконники, двери и другие предметы интерьера.
• Замены мусорных пакетов и выкидывания мусора;
• Очистка сантехники, ванной, раковины и других сантехнических устройств;
• Чистки ковров.

Обратите внимание => До скольки лет платятся пени по потере кормильца

Из этих двух этапов и складывается стоимость коммерческого предложения. Теперь давайте разберем каждый из этапов.

Накладной расход это довольно неоднозначная величина, на которую влияет множество факторов и точность этой величины предсказать довольно сложно, а расчет отнимает много времени. Но необходимость планирования расходов на будущий период просто необходимо.

Следующий этап это расчет маржинальной прибыли, который произвести довольно просто: нужно без учета НДС вычесть прямые затраты из общей стоимости контракта.

• На первом этапе, в поисковой системе найдите сайты клининговых компаний, которые внушают Вам уверенность в том, что это профессиональная клининговая компания в Москве, а не компания, у которой нет денег, а в некоторых случаях ума, для создания полноценного сайта;
• Далее запросите коммерческое предложение на клининговые услуги у нескольких фирм (желательно по электронной почте);
• Оцените насколько быстро и в каком Виде Вы получили отклик. Здесь Вы поймете, насколько Вы интересны данной клининговой компании;
• Оцените в каком виде Вы получили коммерческое предложение. Клининговая компания москва, которая выслала Вам коммерческое предложение на одном-двух листах, в большинстве случаев, впоследствии, окажется маленькой конторкой,

а Вы их единственным клиентом (это конечно хорошо, но в данном случае можно забыть о профессионализме и соблюдений стандартов клининга);