Можно ли вернуть кальян в магазин

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть кальян в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Принципиальное значение при возврате кальяна имеет следующие обстоятельства:

установлена ли гарантия на кальян;
если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
установлен ли Срок службы на кальян;
Если срок службы установлен, закончился ли он.

Возврат кальяна, как вернуть кальян в магазин и можно ли получить деньги

Во-первых, надо помнить о том, что являясь потребителем, Вы имеете права на защиту от некачественных товаров (услуг) и халатных продавцов (исполнителей).

Вот список товаров, после покупки которых вы уже никоим образом не сможете их сдать обратно, даже если вы его вообще не раскрывали и не прикасались к нему

Любые медицинские препараты
Различного рода средства гигиены
Парфюмерия, косметические средства, а так же бытовая химия
Любые автотранспортные средства от мотоцикла и прицепов до легковых авто и грузовиков, в том числе и плавсредства (лодки, водные мотоциклы)
Технически сложные устройства (телевизор, телефон, ноутбук, компьютер и тд)
Провода и кабели
Любые ювелирные изделия
Различного рода печатные издания
Оружие и боеприпасы
Продукты питания
Полимерная посуда
Домашние животные
Домашние растения
Трикотажные и иные швейные товары
Строительные материалы

Согласно данной статье вы имеете право обменять товар надлежащего качества, если он не подошел вам по размеру, габаритам, цвету, фасону или комплектации. Право на обмен у вас есть в течении 14 дней не считая день покупки.

Да, с пересчетом стоимости, если клиент настаивает на покупке изделия с меньшей ценой. Подлежит ли возврату спиртное, если покупатель не сохранил чек?

Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чек потерялся — можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта покупки именно у этого продавца.

Обменять товар надлежащего качества вы имеете право на аналогичный, а если аналогичного товара нет на момент обращения, то только тогда вы имеете полное право требовать от продавца принять назад товар и возвратить вам уплаченную за него денежную сумму. Но здесь есть один момент, вы купили бижутерию, а бижутерия изготавливается не из драгоценных металлов и не украшена драгоценными камнями, поэтому она и называется бижутерия и стоит она намного дешевле ювелирного украшения и бижутерия не имеет никакого отношения к ювелирным украшениям, так что под данный перечень бижутерия не попадает и вы можете предъявлять ваши требования продавцу.

К примеру, вы купили сумку, на которую не установлен срок годности или продавцом не установлена гарантия и через 3-4 месяца стали проявляться недостатки, начала облазить кожа, расходиться швы, порвалась лямка или ручка, хотя вы эксплуатировали ее аккуратно и использовали в соответствии с назначением, не перегружали.

Давайте рассмотрим необходимые и правильные шаги для успешного возврата средств за товар или же его обмена, даже если дело дойдет до суда чтоб у вас была вся доказательная база – притом собранная правильно, что будет решающим перевесом в судебной тяжбе с продавцом. Но как правило после проделанных действий продавец идет на попятную и соглашается на условия возмещения средств или товарного обмена.

При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

SPARTAK_RZN Активный участник Регистрация: 17.07.2009 Сообщений: 152 Репутация: 134 Наверное автор его не использовал — ведь закон не предусматривает возможностей возврата товара надлежащего качества, бывшего в употреблении.

А вообще при каких обстоятельствах можно вернуть исправный магнитофон,если воспитателю в садике звук слабый?

Практически каждый из нас когда-нибудь попадал в ситуацию, когда в магазине отказывались обменять бракованную вещь, автосервис затянул ремонт машины дольше обещанного, в турпоездке заменили гостиницу без Вашего согласия, рабочие нарушили сроки ремонта Вашего дома или провели его некачественно: И как же быть в таких ситуациях? Разумеется, защищать свои законные права.

Как вернуть или обменять кальян в магазине?

Многие полагают, что кальян безопаснее, чем обычные сигареты. В связи с этим женщины, курившие до беременности сигареты, думают, что им можно перейти на употребление кальяна.

А кальян, который курили всего несколько раз на другой чаше можно привести в состояние нового при помощи обычной лимонной кислоты и вернуть в магазин.
Так сказать аренда кальяна бесплатно.

Но не все болезни, передающиеся воздушно-капельным путём можно удалить при помощи обычной воды и лимонной кислоты. Палка о двух концах: с одной стороны магазин, не принимающий кальяны обратно, не угодил клиенту, желающему вернуть новый кальян. Подскажите, пожалуйста, какая скидка на чек действует в др.

Внимание Скидка действует у вас на все? На весь чек? Или на какие то блюда, кальян или напитки. Конечно, в перечне товаров не подлежащих обмену нет кальяна. Но ведь шланг мы можем отнести к предмету личной гигиены, т.к.

Причем, статистика показывает, что отстаивать свои права пытаются всего лишь 20% потребителей. Остальные 80% ничего не предпринимают, полагая, что правды все равно не добьешься. Из этих 20% недовольных потребителей всего лишь 5% обращаются в суд, если их претензии игнорируются продавцом.

Но даже знания Закона бывает недостаточно для самостоятельного разрешения спорной ситуации.

Перейти к списку вопросов и ответов данного раздела Закон о защите прав потребителей 2017 Мы рады предложить вам нашу новую услугу.

Это — бесплатная горячая линия по защите прав потребителей! С развитием рыночной экономики и частного предпринимательства рынок товаров и услуг приобрел поистине широкие масштабы.

Важно И вполне естественно, что мы ежедневно что-нибудь приобретаем из предложенного выбора, то есть выступаем в роли потребителя товаров и услуг. Но, к сожалению, с развитием потребительского рынка возросло и число проблем, возникающих между потребителем и продавцом. Как показывает практика, зачастую права потребителей нарушаются.

Возврат кальяна, как вернуть кальян в магазин и можно ли получить деньги Французские кальяны Airdiem Вернуть кальян без чека Возможно ли вернуть купленный мной кальян по чеку? Многие полагают, что кальян безопаснее, чем обычные сигареты. В связи с этим женщины, курившие до беременности сигареты, думают, что им можно перейти на употребление кальяна.

А кальян, который курили всего несколько раз на другой чаше можно привести в состояние нового при помощи обычной лимонной кислоты и вернуть в магазин. Так сказать аренда кальяна бесплатно. Но не все болезни, передающиеся воздушно-капельным путём можно удалить при помощи обычной воды и лимонной кислоты.

Палка о двух концах: Подскажите, пожалуйста, какая скидка на чек действует в др.

Можно ли вернуть кальян обратно в магазин

Возврат кальяна в магазин Является ли кальян товаром, который можно вернуть продавцу? Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть кальян обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат кальяна и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Да, бывает чего-то в наличии нет и тоже ждем по несколько дней, пока появится. Да, курьеры тоже задерживаются бывает и на пару часов. Но мне лично важнее качество продукции.

Можно ли вернуть кальян обратно в магазин То есть у продавца нет обязанности принять купленный вами товар надлежащего качества и вернуть деньги просто потому, что вы передумали его приобретать.

Но вы можете обменять товары многих видов надлежащего качества на аналогичные товары у продавца, у которого они были приобретены, если указанные товары не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки п.

Сколы или трещины на чашке.4. Помятости блюдца.5. Не герметичность шланга (проверяется путем зажатия одного конца шланга и попыткой продуть воздух через другой, воздух не должен проходить).6. Сколы, трещины, помятости шахты. Внимание: дефектами не являются:1.

Размытый рисунок на колбе и вообще все, что связано с нанесением краски на кальян .2. Воздушные пузырьки внутри стекла колбы.3. Помятость щипцов для кальяна .

возвращаются деньги только в случаях, связанных с производственными дефектами,если кальян раскурился и нормально курится, то такой кальян возврату или обмену не подлежит.Все дефекты, обнаруженные Вами и продавцом в момент продажи, не будут считаться достаточным основанием для возврата кальяна в том случае, если Вы его раскуривали.

Законодательством предусмотрен 14-дневный срок возврата товара, но только в том случае, когда товар не соответствует заявленным требованиям либо имеет заводской брак (который в свою очередьдолжен быть подтвержден заключением эксперта). Картриджей хватает на 1000 затяжек(как сказано на сайте фирмы), а я сделала всего 10-20 и начало горчить, хотя не должно было.

Можно ли вернуть кальян в магазин В 17-20 лет от кальяна не умирают, а умирают в 30-50 лет, когда на фоне тяжелых стрессов мозг «вспоминает» о никотине как способе уменьшения негативных переживаний. Пассивное курение, когда человек вдыхает окружающий дым, не менее вредно, чем активное.

Стоит четко уяснить, что кальянная – не лучшее заведение для будущей мамы.

AlexPilot -Модератор- Регистрация: 17.10.2008 Сообщений: 36,330 Репутация: 72344597 Цитата: Сообщение от megaY кальян надлежащего качества вернуть в магазин можно? А чё, не вставило? Vegas Бывалый потребитель Регистрация: 07.02.2007 Адрес: Россия Сообщений: 32,652 Репутация: 54936205 Цитата: Сообщение от AlexPilot А чё, не вставило? не ту солому видать курили Аляска Активный участник Регистрация: 23.03.2009 Сообщений: 4,660 Репутация: 119259 Цитата: Сообщение от Vegas не ту солому видать курили Наши постоянные читатели хотят знать подробности, — как и какую солому следует курить? Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации — вырождению.

Компьютеры и периферия Крупная бытовая техника планшеты и телефоны Автомобили Дистанционная торговля Недвижимость и долевое строительство Гаражные и садовые товарищества первичка ремонт ЖКХ загородная недвижимость вторичка Сфера услуг Сотовая связь и Интернет Медицина Финансовые услуги и страхование страхование имущества ОСАГО КАСКО Закон «О защите прав потребителей» Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) Юридическая практика по защите прав потребителей Процессуальные вопросы: досудебные претензии, подача иска, как вести себя в суде Белый список Черный список Жалобная книга ОЗПП Помощь прессы и ТВ Учимся выбирать Техника Одежда Для дома Для дам Услуги Магазины Другие юридические вопросы Курилка Политкурилка Работа сайта и форумаОбщественное движение потребителейОбщественный экспертный советСлужебный разделУтилизация мусора Текущее время: 23:17.

Если же копать глубже, то мундштук и/или шланги, — полимерные материал, контактирующие с пищевыми продуктами (п.6 перечня №55) Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации — вырождению. SPARTAK_RZN Активный участник Регистрация: 17.07.2009 Сообщений: 152 Репутация: 134 Опустим формальные особенности возврата товара по 25 статье.

Хочу вернуть гитару обратно в магазин, помогите советом пожалуйста.

Неделю назад ездил в город, купил гитару со скидкой 30%, только вот продавцы захвалили её, а когда приехал домой, то оказалось, что гитара тихо звучит.

звучит как-то глухо, короче не понравилась она мне, и я помню что-то о правах потребителя то что я могу её вернуть в течении 15 дней. Гитара в каком состоянии была, в таком и осталась.

Какие качественные товары в магазине не примут? Возврату не подлежат продукты питания, товары, купленные у «частника» на продовольственном рынке, а также некоторые непродовольственные товары, перечень которых утвержден постановлением Советом Министров от 14.06.2002г. № 778. Среди товаров-«невозвращенцев» лекарства, игрушки, цветы, парфюмерия и косметика, белье, чулки, носки, табачные изделия, технически сложные товары с гарантийными сроками службы.

в моем асортименте совершенно разные кальяны — и стеклянные и халил мамуны и я вам, как человек разбирающийся в этой индустрии говорю, что этот магазин работает добросовестно и кальяны качественные. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости.

Можно ли вернуть кальян в магазин

Мы рады предложить вам нашу новую услугу. Это — бесплатная горячая линия по защите прав потребителей! С развитием рыночной экономики и частного предпринимательства рынок товаров и услуг приобрел поистине широкие масштабы.

гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара ); товарный или кассовый чек на приобретенный кальян, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Проверка качества кальяна: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный кальян, он обязан принять кальян ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Каждый покупатель хочет иметь гарантии качества и возможность аннулировать сделку, совершённую в магазине — вернуть не понравившийся товар. К примеру: человек заказал кальян в интернет-магазине, а в живую он выглядит совершенно иначе, нежели на фото.

На все кальяны действует гарантия 12 месяцев.
Гарантия на всю электронную продукцию 3 месяца.
Клиент обязуется, при получении, проверить товар на наличие внешних дефектов (сколы, царапины, потёртости и т.п.), так как большинство кальянов произведено вручную, наличие мелких дефектов допустимо, и после оплаты претензии по внешним дефектам не принимаются.

Часто задаваемый вопрос: Можно ли вернуть кальян, трубку, чашу…? Отвечаем: Если речь идет о товаре надлежащего качества, то вернуть такой товар можно лишь при сохранении его товарного вида, ярлыков, этикеток и т.д., а главное, если он не был в употреблении. Если кальян был в употреблении, то вернуть его вы можете только при наличии в товаре недостатков.

Сколы или трещины на колбе (проверяется путем просмотра колбы на свет).2. Не ровность поверхности дна колбы (причина неустойчивости кальяна ).3.

Проверка кальяна нашими специалистами сводит вероятность присутствия недоработок практически к нулю.

Проверка герметичности кальяна. Нашими специалистами так же проводится полная проверка герметичности шахты и всех стыков кальяна.
Проверка портов кальяна.
Возврат товара Возврат и обмен товара, купленного в нашем интернет-магазине, регламентируется соответсвующими Постановления Правительства Российской Федерации.Обмен и возврат товара возможны в течении 14 дней, если соблюдены следующие условия:

Сохранен товарный/кассовый чек.
Сохранена упаковка и ярлыки.
Кальян не был в употреблении (так как кальян относится к товарам индивидуального пользования).
Сохранены потребительские свойства.(т.е.

У нас с Аляской завязалась мини дискуссия о том, можно ли это сделать, руководствуясь положениями статья 25?Как бы Вы в данном случае классифицировали кальян? Alex133 -Модератор- Регистрация: 09.07.2007 Адрес: Москва Сообщений: 53,135 Репутация: 98190208 Как товар личной гигиены — его же в рот засовывают. SPARTAK_RZN Активный участник Регистрация: 17.07.2009 Сообщений: 152 Репутация: 134 Это уж точно фантастика Его можно не только в рот кстати засунуть, но классифицировать его по этому признаку страшно.
Аляска Активный участник Регистрация: 23.03.2009 Сообщений: 4,660 Репутация: 119259 Цитата: Сообщение от MonteKristo Аляска хотел сказать… «Товарищ Мао сказал,…» Извините, за ОФФ Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации — вырождению.

Но ведь шланг мы можем отнести к предмету личной гигиены, т.к. на нём могут скапливаться бактерии, передающиеся воздушно-капельным путём. Приобретая кальян б/у покупатель знает, что он использовался кем-то до него и может провести дезинфекцию, а вот шланг, купленный в магазине, большинство людей даже мыть не станут перед использованием.Магазин, который принимает кальяны, которые не были в употреблении, скорее всего реализует товар под видом нового, дабы не терпеть убытки за продажу товара б/у.

Перейти к списку вопросов и ответов данного раздела Закон о защите прав потребителей 2017 Мы рады предложить вам нашу новую услугу. Это — бесплатная горячая линия по защите прав потребителей! С развитием рыночной экономики и частного предпринимательства рынок товаров и услуг приобрел поистине широкие масштабы.

Нашему вниманию предлагается огромный выбор продуктов питания, одежды, обуви, электро- и бытовой техники, автомобилей, всевозможных услуг и многого другого, о чем многие из нас до недавнего времени даже и не слышали. И вполне естественно, что мы ежедневно что-нибудь приобретаем из предложенного выбора, то есть выступаем в роли потребителя товаров и услуг. Но, к сожалению, с развитием потребительского рынка возросло и число проблем, возникающих между потребителем и продавцом. Как показывает практика, зачастую права потребителей нарушаются.

Для совершения возврата необходимо написать заявление и предоставить копию документа, удостоверяющего личность. После оформления возврата в течение 14 рабочих дней мы вернем Вам деньги на банковский счет.

При возврате денег сумма доставки покупателю не возвращается (или удерживается в случае бесплатной доставки по акции). Обмен товара Высокое качество обслуживания — является одной из важнейших установок в нашей работе.

Я работаю продавцом в магазине табачных изделий, аксессуаров и т.д. В том числе продаем и кальяны. Впервые за все время работы столкнулся с тем, что покупатель решил вернуть приобретенный у нас кальян, ссылаясь на то, что по Закону О защите прав потребителей он имеет право в течение 14 дней вернуть любой товар. А причина возврата по его словам, что до этого он кальян ни разу не курил, а сейчас купил, попробовал, и ему не понравилось.

Если речь идет о товаре надлежащего качества, то вернуть такой товар можно лишь при сохранении его товарного вида, ярлыков, этикеток и т.д., а главное, если он не был в употреблении. Так как в Вашем случае товар покупателем уже использовался, т.е. был в употреблении, то вернуть его он мог бы только при наличии в товаре недостатков. А поскольку недостатки в товаре отсутствуют, то и права на возврат товара у покупателя в данном случае нет.

«Выхлоп от кальяна почти в 100 раз вреднее, чем обычные сигареты», — заявил он, подчеркнув, что во многих общественных местах обеих столиц можно без труда обнаружить кальян, дым от которого наносит вред некурящим.

Причем, при рассмотрении законопроекта в 1-м чтении, формулировка была более благоприятная и узкая — запрещена была имитация ФОРМЫ табачного изделия для других видов товаров не являющимися табачными изделиями при их производстве.

Экспертиза кальяна: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки кальяна возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. Возможно ли купить долю в трехкомнатной квартире за мат капитал? Возможно ли купить долю в квартире за материнский капитал у гражданского мужа? Ответы юристов 1 Все услуги юристов в Москве Комплексное обслуживание юридических лиц Москва от руб.

Как выбрать кальян для себя Как выбрать кальян для себя Опубликовано: Итак, дорогой друг, ты задался чёткой целью обзавестись кальяном. Ты хочешь приятно проводить время за раскуриванием вкусного дыма, но вот зайдя в магазин, или набрав заветное слово в интернете, обнаруживаешь, что выбор кальянов весьма велик и что же на самом деле выбрать именно тебе ты представляешь недостаточно чётко. Конечно, кальяны различаются не только внешним видом, размером и ценой. Собственно, о том, что есть на рынке кальянов, какими характеристиками обладают представители тех, или иных фирм и какие для чего подходят лучше, пойдёт речь в этой статье.

Россия – лидер в мировой кальянной индустрии. Здесь самый высокий уровень профессионализма кальянных мастеров, много качественных производителей кальянов и аксессуаров, а в этом году появляется все больше и табачных производств. С каждым годом появляется и много розничных магазинов. Особенно актуально это становится перед принятием закона о запрете кальянов в ресторанах. Есть еще и местный закон в Санкт-Петербурге о закрытии кальянных заведений, располагающихся в жилых домах.

Если сырье применяется в течение недели, его можно хранить в темном прохладном месте. Но когда необходимо сохранить табак на более долгий срок, то целесообразно поместить сырье на дверцу холодильника. Вкус после этого немного ослабнет, однако это единственный способ, позволяющий сохранить качественные характеристики табака.

Юрист, адвокат, оценив сложность дела озвучивает ряд позиций, который могут помочь в положительном исходе дела. Юрист озвучивает сумму затрат, которые могут потребоваться для разрешения вопроса клиента. Между сторонами обязательно заключается правовой договор. Юридическая компания «Закон» является надежным партнером, поэтому работает для граждан прозрачно. Для нас в приоритете является разрешение вопроса, спорной ситуации или конфликта.

Сегодня существует множество юридических компаний, оказывающих различных услуги населению. Часть из них являются мошенниками, часть оказывают не квалифицированную помощь и приходиться искать другой юридический центр. Юридическая компания, которая следит за своей репутацией, дорожит клиентами изначально проводит бесплатную консультацию.

Наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Но, к сожалению, с развитием потребительского рынка возросло и число проблем, возникающих между потребителем и продавцом. Как показывает практика, зачастую права потребителей нарушаются. Практически каждый из нас когда-нибудь попадал в ситуацию, когда в магазине отказывались обменять бракованную вещь, автосервис затянул ремонт машины дольше обещанного, в турпоездке заменили гостиницу без Вашего согласия, рабочие нарушили сроки ремонта Вашего дома или провели его некачественно: И как же быть в таких ситуациях? Разумеется, защищать свои законные права.

Если открыть кальянную, затронет ли закон о запрете на курение помещение такого вида? Договор аренды будет заключен специально под помещение для курения. Не общепит. Вытяжка, пожарные сигнализации, огнетушители в наличии. Будет еда, но без кухни, то есть легкие закуски (покупные) и доставка еды по принципу аутсорсинга. Вход, разумеется, только с 18-ти лет. Возможно ли как-то юридически оформить заведение такого плана, чтобы работать легально в условиях вступления в силу следующей части антитабачного закона (с 1 июня 2014)? Заранее спасибо за ответ!

С этим Вам может помочь любой пластиковый контейнер. Желательно, чтобы он был неглубоким т.к. у плоского контейнера большая плотность поверхности, что позволяет равномерно распределить табак и хранить его в «собственном соку» без отделения аромата. В высоких контейнерах весь табачный сироп стекает в нижний слой, что является причиной последующего скисания,а верхний слой табака пересыхает. Курение кальяна там распространено не так сильно как в других арабских странах, но все же «кальян рум» очень много. Кальяны у них убогие, но вот табак, какой то безумно вкусный! Как ни допытывался я до них, марку табака так и не выдали.

В среднем срок хранения в закрытой упаковке составляет 2 года. По истечении срока годности табак высыхает и затвердевает, удовольствия при курении кальянщик не испытает никакого. Вреда от него также не будет — просто бесполезная субстанция, потерявшая свои свойства.

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

купленный Вами кальян оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца. Забеременев, все любительницы кальяна задаются важным вопросом:

«можно ли продолжать наслаждаться его курением, или стоит полностью отказаться от кальянокурения?»

. Встречаются мнения, что безопасен (в отличие от сигарет).

Защита прав потребителей — это целый комплекс мер, направленных на регулирование отношений, возникающих между гражданином — потребителем товара или услуги для личных, семейных или домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, и компанией (либо частным предпринимателем) — продавцом (производителем/исполнителем) данного товара или услуги. Здесь определяются конкретные права потребителей, возможные формы нарушений этих прав и способы их защиты, а также ответственность за нарушение прав потребителей.

Если же исходить из вашей ситуации, в данном случае, и вовсе не имеет значение является ли товар предметом личной гигиены или нет, поскольку он имеет существенные недостатки, а значит вы можете, руководствуясь ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» требовать заменить его на качественный или же отказаться от договора и потребовать вернуть вам деньги. Но, для того, чтобы ваши требования воспринимались всерьез, нужно направить продавцу письменную претензию или заказным письмом с уведомлением или с отметкой о получении на вашем втором экземпляре. Претензия рассматривается в срок до 10 дней, нарушение этого правила влечет появление у вас права требовать неустойку за просрочку (1% от стоимости товара за каждый день просрочки).

Внешнюю проверку кальяна. Так как большинство кальянов производится вручную, то наличие мелких изъянов является вполне возможным. Проверка кальяна нашими специалистами сводит вероятность присутствия недоработок практически к нулю.
Проверка герметичности кальяна. Нашими специалистами так же проводится полная проверка герметичности шахты и всех стыков кальяна.
Проверка портов кальяна.

Возможность возврата электронного кальяна продавцу

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Возврат кальяна закон

Внимательно отнеситесь к этому требованию. Если в вашей кальянной найдется в продаже хотя бы кусочек хлеба и бутылка воды — ваше заведение нарушит закон о запрете курения. Забудьте о схеме — купи кальян, получи чай в подарок — фактически продажи готовой еды нет, но Роспотребнадзор уже будет иметь право подать на вас в суд. С другой стороны, вы можете разрешить вашим гостям заказывать различный фаст-фуд и приносить еду и напитки с собой, при условии, что у ваших гостей будут чеки, которые докажут, в случае проверки, приобретение продуктов питания не в вашем заведении.

В пояснительной записке отмечается, что «в последние годы особенно насущной стала проблема потребления различных курительных смесей в местах общественного питания с помощью такого устройства, как кальян». «Достаточно трудно определить, добавляется в состав такой курительной смеси табак или нет», — говорится в документе.

Магазин «Кальян Базар» гарантирует сохранность заказа.

При сборе заказа товар тщательно упаковывается. В случае потери товарного вида, вызванного транспортировкой, оплачивать заказ не потребуется.

Можно ли рассчитаться за заказ банковской картой?

Да. Банковские карты принимаются к оплате при самостоятельном заборе заказа из магазина «Кальян Базар».

Сдать или оставить? Юрист рассказала о правах потребителя на возврат товара

Обязательно проверяйте приобретенные товары перед передачей денежных средств. Убедитесь в отсутствии повреждений. Покупатель обязан проверять товар в присутствии представителя магазина.

Магазин «Кальян Базар» предлагает всю продукцию с заводов, и она имеет соответствующий товарный вид. Вы можете запросить дополнительную информацию и фотографии по электронной почте, или любым другим способом передачи информации. Также вы можете получить консультацию у сотрудников магазина по телефону или лично ознакомится с товаром в магазине.

Все консультации осуществляются в рабочее время.

Гарантия на кальян действительна с момента приобретения и распространяется на производственные дефекты: сколы, вмятины, трещины.

Претензии по качеству и состоянию товара принимаются в течение 14 дней с момента оплаты товара.

В случае повреждений продукции по вине Покупателя, продукция теряет свою гарантию.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования: перегрева, охлаждения, падения, преднамеренной поломки.

Также гарантия не распространяется на естественные изменения внешних свойств изделия, возникших в процессе эксплуатации:

— повреждения внешней или внутренней поверхности (царапины, потертости и прочее).

— естественные изменения цвета металла. Оттенки на металле, отслоение покрытия, возникающих в результате чрезмерного перегревания. Что является характерным для изделий с гальваническим покрытием. Это не влияет ни на функциональные свойства изделий, ни на качество используемого изделия.

— пятна, точки извести и прочее.

Очень часто во время распродаж в магазинах можно встретить объявления о том, что купленные по акции уценённые товары вернуть нельзя. Однако подобное объявление – это маркетинговый ход магазина, и магазин в данном случае вводит вас в заблуждение.

Никаких ограничений на возврат и обмен товаров, купленных на распродаже, в законодательстве нет. Поэтому если вас не устраивает приобретённый по акции товар, смело несите его обратно в магазин.

Конечно иногда с любыми кальянами и не только — возникают проблемы? Мы открытые и абсолютно адекватные люди, которые все понимают и нам действительно не все равно.

Во-первых на все кальяны, купленные у нас мы даем гарантию год (если конечно производитель не дает гарантию больше :)) Для нас крайне важно, чтобы кальян служил вам долго и надежно 🙂

Если вдруг все же что то пошло не так и если кальян не был в употреблении и вы заметили какой то заводской брак — мы его поменяем, либо заменим нужную часть, либо вернем деньги. Для этого вам нужно будет привезти нам кальян (конечно созвонившись заранее) в магазин или кальянную, мы прямо при вас посмотрим что с ним не так и либо на месте поменяем нужные детали, либо починим, либо заменим, в общем сделаем все чтобы вы ушли с рабочим кальяном. Ну а если ремонт или замена невозможны — вернем денежку (даже если уже прошло 14 дней). Если вы не из Москвы — попробуем диагностировать и решить проблему по видеосвязи, и либо мы вышлем нужные запасные части, либо решим проблему с производителем.

Если вдруг что то все же пошло не так уже после того, как кальян был в употреблении — вы привозите либо присылаете кальян нам в магазин или кальянную, мы прямо при вас смотрим что же с ним не так, и либо чиним либо меняем нужные детали. Если по каким то причинам это невозможно — связываемся с производителем и решаем проблему вместе с ним. К сожалению, как бы нам не хотелось — вернуть деньги за бывший в употреблении кальян мы не можем, так как он является товаром личного пользования (ну сами подумайте хотели ли бы вы чтобы вам в магазине продали куренный кальян под видом нового?). Но мы обещаем, что приложим все усилия, чтобы решить возникшую проблему и вы снова могли курить и получать удовольствие от него.

Очень просим вас проверять внешний вид кальяна (отсутствие царапин и повреждений) до оплаты, особенно если вы принимаете товар курьером. Мы всегда осуществляем входной контроль всех кальянов при приходе на склад и при отправке их клиентам, но прекрасно понимаем, что кальян могут повредить при транспортировке. Если вдруг такое произошло — сразу же свяжитесь с нами. После использования кальяна — ни мы, ни производитель уже не примем претензий по царапинам и физическим повреждениям. Если вы принимаете кальян на почте или в транспортной компании — его нужно проверить сразу и если что-то не так — зафиксировать это с представителями почты или ТК.

Мы всегда покупаем только оригинальный табак и только у официальных дистрибьюторов или напрямую у производителя. И даже в тех случаях когда это невозможно — только у проверенных поставщиков, с которыми работаем годами. Поэтому крайне маловероятно, что вы купите у нас паленый табак. Но даже если по вашему мнению с табаком что-то не так:

Мы без вопросов поменяем закрытую пачку табака, купленную у нас либо вернем за нее денежку;
Если пачка открыта и со вкусом что-то не так — в нашей кальянной мы лично покурим его вместе с вами, и если с ним что-то действительно не так — вернем вам денежку с бонусом или обменяем его на любой другой табак по вашему выбору. Для нас важно, чтобы продукция которую мы продаем всегда была качественной, и каждый случай (а они действительно иногда бывают) мы отдельно разбираем с производителем или поставщиком, чтобы избежать таких вещей в дальнейшем. Ну а если вы не в Москве — вы можете нам его прислать (за наш счет).

Если говорить о сроках, то, согласно статье 24 Закона о защите прав потребителей, период, отведенный клиенту на возврат, зависит от того, является ли покупка товаром ненадлежащего или надлежащего качества. Екатерина Антонова рассказывает, что в первом случае потребитель может отказаться от покупки, пока действует гарантия или срок годности. Когда отметка о таковых отсутствует, у человека есть два года, чтобы сдать бракованное. Если же дело в том, что, например, платье или туфли не подошли по размеру, то их примут обратно в неизмененном товарном виде со всеми бирками в течение 14 дней с того момента, как они покинули магазин. Обратите внимание, что обновки не должны быть ношеными или стиранными.

Важно! Если вы потеряли или выбросили чек, данное обстоятельство не может стать препятствием для того, чтобы сдать бракованную вещь.

Продавец должен забрать товар и, если потребуется, провести экспертизу при участии покупателя (при наличии такого желания).

Если говорить о товаре без брака, продавец зачастую идет навстречу клиенту. В качестве доказательства факта совершения покупки может быть использована информация о списании по банковской карте, SMS-информирование или свидетельствование очевидцев.

Как правило, магазины легко возвращают деньги, если вещь не носили, и она не имеет никаких выраженных недостатков. Чаще проблемы возникают, если у приобретенной вещи имеются какие-либо дефекты.

Люди регулярно задаются вопросами, нужно ли доказывать, что товар бракованный, и если да, то что для этого нужно.

Екатерина Антонова разъясняет, что если магазин или производитель отказываются признавать свою ответственность и настаивают на том, что дефект возник не по их вине, то они обязаны сделать экспертизу за свой счет, при этом потребитель при желании может следить за процедурой и, при обнаружении нарушений, подать иск в суд, чтобы оспорить недостоверные, с его точки зрения, результаты. Если экспертиза выявит наличие вины покупателя в порче товара, то тому придется возместить средства, потраченные на ее проведение, а также связанные с ней затраты на хранение и перевозку.

Если покупатель обнаруживает брак, к примеру, новая блузка оказалась порванной, то он имеет право:

Получить точно такую же вещь нормального качества взамен испорченной;
Поменять блузку на подобный товар другого производителя с перерасчетом стоимости;
Попросить скидку;
Потребовать устранить дефект из средств продавца или вернуть деньги, которые были потрачены на его устранение;
Вернуть деньги, при этом сдав товар продавцу.

Адвокат предлагает потребителям следующий алгоритм действий:

Первым делом стоит попробовать разрешить конфликтную ситуацию мирным путем и попросить вернуть деньги за некачественный товар.
Если продавец не идет на компромисс, то следующим шагом будет написание претензии в 2-х экземплярах, которая передается в магазин.
В документе прописывают данные обеих сторон, наименование товара, дату, когда он был приобретен, причину обращения, а также излагают предъявляемые требования.
Из документов потребуется чек и гарантийный сертификат.
Если ответной реакции не последовало, либо она отличается от ожидаемой, обращаемся в суд и в соответствующие органы по защите прав потребителей.

Сдать в магазин бракованную одежду куда проще, например, бракованного холодильника, поскольку бытовая техника входит в перечень так называемых «технически сложных товаров», установленный Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. №924.

Для таких покупок существует свой регламент. Вернуть такой товар только лишь из-за того, что он не вписался в интерьер, не получится. Другое дело, когда речь идет о выявленных недостатках в работе прибора. На возврат товара или его замену покупателю дается 15 дней. Продавец обязан удовлетворить требования клиента, если:

— в объекте покупки обнаружился серьезный дефект;

— обговоренные сроки устранения поломки были нарушены;

— товар вынужденно многократно ремонтировался в течение более чем 30 дней, в связи с чем им невозможно было пользоваться.

Бывает, что в момент доставки крупногабаритной техники представители магазина предупреждают покупателя о том, что всю упаковку нужно сохранять в течение двух недель иначе неисправный товар не примут обратно. Екатерина Антонова возражает, что данное требование противоречит законодательству, согласно которому продавцу вменяется в обязанность забрать крупногабаритный товар своими силами и за свой счет и, если это требуется, провести экспертизу. Если покупателю пришлось осуществлять данные действия самостоятельно, его затраты должны быть компенсированы в полном объеме.

В период пандемии покупки онлайн стали как никогда актуальны. Не имея возможности или не желая подвергать свое здоровье опасности, люди все чаще занимаются шоппингом в Сети. Так же как и в реальном магазине, здесь существует риск приобрести ненужную или бракованную вещь, не говоря уже о том, что выбрать нужное по картинке и точно угадать с размером бывает очень сложно. Для торговли в Интернете существуют свои особенные правила, о которых мы расскажем ниже.

До заключения договора купли-продажи, то есть до факта совершения покупки продавец обязан ознакомить клиента с основными характеристиками объекта покупки, своим адресом нахождения и местом производства товара, его полном наименованием, ценой, способами оплаты и доставки, имеющейся гарантией. Описание предоставляется посредством различных видов дистанционной связи.

Клиент имеет право отказаться от покупки в любой момент до его получения на руки.

Внимание! На возврат товара, приобретенного в интернет-магазине, покупателю отводится 7 дней, а не привычные две недели! Если во время доставки курьер не предоставил сведения об условиях возврата товара в письменном виде, то этот срок увеличивается до 3-х месяцев.

Товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены в неизменном виде. Желательно наличие документа, подтверждающего факт совершения покупки, однако, если потеряли чек, отчаиваться не стоит. Другие доказательства, например, сохраненная переписка, также принимаются во внимание.

Возврату не подлежат вещи с индивидуальными характеристиками покупателя, например, гравировкой, фотопечатью, вышивкой и т.д.

При соблюдении всех условий в течение 10 дней продавец обязан вернуть клиенту всю сумму за исключением затрат на доставку и транспортировку.

Как в случае с торговлей через Интернет, так и в обычный магазин не получится вернуть покупки, которые входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно нормам Закона о защите прав потребителя. В список входят такие позиции как животные и растения, лекарственные средства, медицинское оборудование, товары для личной гигиены, косметика и парфюмерия, материалы для ремонта, нижнее белье, бытовая химия, ювелирные украшения, мебель, автомобили, оружие и т. д.

Покупателям следует знать, что любой непродовольственный товар, если после покупки мнение покупателя о нем изменится и он пожалеет о его приобретении, можно будет вернуть торгующей организации или поменять его с пересчетом разницы в цене. Это правило не применяется к продовольственным товарам.

Например, покупателю не подошли размер, расцветка, фасон изделия. Даже если купленный товар не имеет абсолютно никаких изъянов, у покупателя не должно возникнуть проблем.

Главное, чтобы возвращаемый товар не был использован, не потерял своих потребительских свойств и имел ненарушенные пломбы или ярлыки. Но сделать это можно только в течение ограниченного срока: четырнадцати дней, не считая дня совершения покупки. Этот срок установлен для любого товара.

Но покупателям следует знать о том, что установлен еще перечень товаров непродовольственного назначения, которые обменивать или возвращать запрещено. Речь идет только о товарах надлежащего качества, которые потом перестали устраивать покупателя. Этот перечень достаточно обширен.

Все входящие в него товары можно разбить на основные группы:

предметы гигиены, косметика, парфюмерия;
медицинские и лекарственные препараты;
ювелирные изделия;
мебель для дома;
бытовая химия и пестициды;
животные и растения,
непериодические издания;
сложная бытовая техника;
табачные изделия;
транспортные средства;
отделочные и строительные материалы.

Что касается табачных изделий, то вернуть их торговой организации при хорошем качестве не представляется возможным. Другое дело, если товар окажется с дефектом. Ведь такие товары обмениваются при любых обстоятельствах.

Можно ли вернуть кальян в магазин

Возврат кальяна, как вернуть кальян в магазин и можно ли получить деньги

Как вернуть или обменять кальян в магазине?

Можно ли вернуть кальян обратно в магазин

Можно ли вернуть кальян в магазин

Наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

Возможность возврата электронного кальяна продавцу

Возврат кальяна закон

Можно ли рассчитаться за заказ банковской картой?

Сдать или оставить? Юрист рассказала о правах потребителя на возврат товара

Похожие записи:

Добавить комментарий Отменить ответ