Куда пожаловаться на мособлгаз

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда пожаловаться на мособлгаз». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Мнения о предприятии уже на протяжении нескольких лет разделились на положительные и негативные. Однако если среди положительных отзывы о качестве и скорости работ, подготовке специалистов, удобном функционале сервиса, то среди отрицательных не столь существенные (хоть и неприятные) проблемы в виде задержек в ответе на телефонные номера, высокой загруженности, проблем со входом в личный кабинет.

В целом, согласно отзывам клиентов, можно выделить такие положительные качества, как:

1. Хорошая информационная подготовка сотрудников и подробное разъяснение любых вопросов.
2. Незамедлительная реакция на жалобы, связанные с задержками в обслуживании.
3. Часто клиенты довольны сотрудниками, приехавшими для установки, замены или обслуживания оборудования.
4. Удобный сервис с возможностью осуществлять практически все операции из дома.

Исходя из негативных отзывов, можно отметить:

1. Задержки при заключении договоров.
2. Отсутствие информирования касательно необходимости замены счетчика и прочих плановых процедур.
3. Зачастую трудно дозвониться до абонентского отдела.
4. Иногда возникают проблемы со входом в личный кабинет.

Официальный сайт, график работы и услуги компании

На сегодняшний день, Мособлгаз практически является монополистом в своей сфере деятельности. Поэтому, несмотря на качественный интернет-сервис, предприятию, как и любому другому «монополисту», иногда присуще пренебрежительное отношение к клиенту.

Так, все вопросы газоснабжения регламентируются Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».

В случае, если вы хотите пожаловаться на Мособлгаз, сделать это можно обратившись в:

1. Прокуратуру.
2. Топливно-энергетический комитет.
3. Областное Управление Федеральной антимонопольной службы.

Жалоба подается в виде просьбы гражданина в оказании ему защиты в связи с нарушением предприятием определенных прав.

Обратите внимание! Если вы недовольны работой конкретных сотрудников, пожаловаться на них можно оставив отзыв о работнике в соответствующем разделе личного кабинета.

Жалоба представляет собой просьбу гражданина о том, что он или сторонние лица нуждаются в защите нарушенных прав, свобод или законных интересов. Обращения в указанные государственные органы составляются в произвольной форме, то есть типовая форма отсутствует. Жалоба пишется с учетом общих правил деловой переписки. В ней лаконично и точно описываются обстоятельства, и указывается круг лиц, которых требуется привлечь к ответственности. Если известны адреса частных или юридических лиц, их тоже отражают в жалобе. Сведения, излагаемые в обращении, должны быть достоверными. Так как перечисленные выше госорганы следят за соблюдением норм действующего российского законодательства, при желании пожаловаться на Мособлгаз необходимо описать незаконные действия конкретных ответственных лиц. Письменное обращение подается лично либо отправляется по почте и подлежит обязательной регистрации.

Время, в течение которого госорганы обязаны ответить на обращение гражданина, регламентируется Федеральным Законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Согласно установленному порядку, срок рассмотрения жалобы не должен составлять более 30 календарных дней. В случае запроса дополнительных данных предусмотрено продление периода на 60 дней. В связи с развитием интернет-технологий вопрос «куда пожаловаться на Мособлгаз онлайн» решается достаточно просто. Для этого нужно посетить сайт соответствующей госструктуры и оставить там обращение, вкратце указав суть вопроса. Жалобу примут к рассмотрению, если она будет содержать точный адрес и ФИО отправителя.

Кому и куда пожаловаться на Мособлгаз

Прием заявок по аварийным случаям осуществляется по телефону — +7 (495) 597 04 04. Звонки на телефон диспетчера «Мособлгаза» платные и зависят от условий вашего оператора.

Горячая линия по вопросам обращения граждан общего характера не обрабатывает запросы о жалобах, претензиях, поэтому был выделен вспомогательный номер. Дозвонившись в call-центр «Мособлгаза» по номеру — +7 (495) 597 55 69, можно сообщить о противоправных действиях сотрудников, фактах коррупции, передать жалобы и т.д.

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Помощь по телефонам может понадобиться, если возникли сложности с входом в личный кабинет, оплатой услуг, передачей показаний. Обратиться в call-центр можно в связи с жалобами, пожеланиями или претензиями, рассказав операторам «Мособлгаза» обо всех деталях.

Поддержка не в состоянии помочь клиентам, если вопросы не связаны с услугами, предоставляемыми этой компанией. Поэтому обращайте внимание, по какой теме хотите получить консультацию.

Специалисты контакт-центра точно ответят отказом, если человек использует нецензурную лексику, оскорбляет или интересуется личными сведениями сотрудников, третьих лиц.

Считаю, что действия сотрудников газовой службы являются незаконными, поскольку задолженности по оплате услуг газоснабжения я не имею, так как я в полном объеме оплачивала выставленные поставщиком газа квитанции. Я не была уведомлена о предстоящем приостановлении газа в установленный законом срок.

Если сотрудники прокуратуры решат, что дело не является безотлагательным, жалобу будут рассматривать на протяжении месяца. На протяжении 30 дней рассматривают обращения граждан РФ, иностранцев, лиц без гражданства, военных и их семей, должностных лиц, депутатов, сотрудников федеральных служб, если требуются дополнительные проверки и уточнения ситуаций.

Однако до настоящего времени протокол о задержании транспортного средства должностными лицами мне не выдан. Нагатинский суд Москвы 04.04.2018г. вынес приговор в отношении бывшего ведущего телепрограммы «Суд идет» Владимира Резника (Орешникова) приговорив его к семи годам лишения свободы за мошенничество с отбыванием наказания в колонии строгого режима…

Задайте вопрос генеральному директору «Мособлгаза»

Раздумывая о том, куда направить жалобу, стоит вспомнить об органе надзора за законностью – прокуратуре. Больше шансов на успех имеют обращения по общим вопросам: нарушение прав человека, игнорирование заявлений. В технических нюансах прокурор не силен, а привлечь стороннего квалифицированного специалиста он не сможет.

В первом случае жалобу можно изложить при личной встрече (например, записавшись на приём). Такой вариант часто бывает неэффективен, поскольку обычно на приём необходимо записываться заранее, ждать очередь, должностного лица может не оказаться на месте и прочее. Другой вариант устной жалобы — это звонок в диспетчерскую службу.

Юридические услуги в интернете гарантируют гражданам экономию времени, сил и денежных средств, ведь связаться с консультантами можно по телефону или с помощью электронной формы на сайте.

Пожаловаться на газовую службу можно в несколько контролирующих государственных структур и инстанций. Специалисты отмечают, что изначально следует попытаться урегулировать конфликт на ведомственном уровне.

Если вы столкнулись с неправомерными действиями сотрудника Горгаза, необходимо написать образец заявления на имя его начальства. Довольно часто решить спор удается на таком уровне.

Мнения о предприятии уже на протяжении нескольких лет разделились на положительные и негативные.

Однако если среди положительных отзывы о качестве и скорости работ, подготовке специалистов, удобном функционале сервиса, то среди отрицательных не столь существенные (хоть и неприятные) проблемы в виде задержек в ответе на телефонные номера, высокой загруженности, проблем со входом в личный кабинет.

В целом, согласно отзывам клиентов, можно выделить такие положительные качества, как:

1. Хорошая информационная подготовка сотрудников и подробное разъяснение любых вопросов.
2. Незамедлительная реакция на жалобы, связанные с задержками в обслуживании.
3. Часто клиенты довольны сотрудниками, приехавшими для установки, замены или обслуживания оборудования.
4. Удобный сервис с возможностью осуществлять практически все операции из дома.

Исходя из негативных отзывов, можно отметить:

1. Задержки при заключении договоров.
2. Отсутствие информирования касательно необходимости замены счетчика и прочих плановых процедур.
3. Зачастую трудно дозвониться до абонентского отдела.
4. Иногда возникают проблемы со входом в личный кабинет.

Аналогичным образом можно заказать и услуги ремонта, установки, технического обслуживания газовой техники. Из документов вам понадобится:

• копия документа, подтверждающего ваше право собственности на помещение, где будут проводится работы по установке;
• акт обследования дымового и вентиляционного канала (исключительно в случае замены газового котла или потолочного водонагревателя).

Стоимость работ указана в прайс-листе, в среднем это 600-1400 рублей.

Обратите внимание! При замене газового оборудования на более мощное, специалисты выдают документы, подтверждающие данный факт. Их нужно сохранить.

На сегодняшний день, Мособлгаз практически является монополистом в своей сфере деятельности. Поэтому, несмотря на качественный интернет-сервис, предприятию, как и любому другому «монополисту», иногда присуще пренебрежительное отношение к клиенту.

Так, все вопросы газоснабжения регламентируются Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».

В случае, если вы хотите пожаловаться на Мособлгаз, сделать это можно обратившись в:

1. Прокуратуру.
2. Топливно-энергетический комитет.
3. Областное Управление Федеральной антимонопольной службы.

Жалоба подается в виде просьбы гражданина в оказании ему защиты в связи с нарушением предприятием определенных прав.

Кому подать жалобу, если Мособлгаз не предоставил услугу в установленные сроки?

46 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ N 549 от 21 июля 2008 года до приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.

Считаю, что действия сотрудников газовой службы являются незаконными, поскольку задолженности

В современном законодательстве нет строгого шаблона для составления подобного документа. Единственное, что следует учесть, это соответствие жалобы некоторым требованиям. В данном случае, речь идёт о стандартах делового письма, отсутствии ошибок, исправлений и неточностей.Текст должен быть максимально лаконичным, не содержать грубостей и эмоциональных выражений.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2000 № 1021 утверждены Основные положениями формирования и государственного регулирования цен на газ, тарифов на услуги по его транспортировке и платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям на территории Российской Федерации (далее — Основные положения).

МПа, измеряемое по прямой линии (наименьшее расстояние), составляет не более 200 метров и сами мероприятия предполагают строительство только газопроводов-вводов (без устройства пунктов редуцирования газа) в соответствии с утвержденной в установленном порядке схемой газоснабжения территории поселения (если имеется).

Узнайте к чему: Налоги которые платит гражданин рф

Указанные минимальный и максимальный уровни платы за технологическое присоединение начиная с 2015 года ежегодно индексируются на прогнозный среднегодовой уровень инфляции, определенный прогнозом социально-экономического развития Российской Федерации на тот же период, на который устанавливается плата за технологическое присоединение.

Пожаловаться на бездействие сотрудников ГорГаза можно и в иные организации. Они не являются профильными, но позволяют защитить права граждан. Эти учреждения могут инициировать самостоятельные проверки газовой службы, в результате которых виновных (в случае выявления серьезных нарушений) могут привлечь к административной ответственности.

К таким организациям относятся:

• Прокуратура;
• Роспотребнадзор;
• Суд;
• Топливно-энергетический комитет (ТЭК);
• Государственная жилищная инспекция (сюда направляется просьба привлечь газовую службу к административной ответственности по статье 7.23 КоАП РФ);
• Областное Управление Федеральной антимонопольной службы (через эту организацию лучше всего бороться с компаниями-монополистами, оперируя положениями ФЗ №135);
• Центральное управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному контролю;
• Ростехнадзор (именно эта организация осуществляет профессиональный государственный контроль и надзор в газовом хозяйстве);
• Управление муниципального контроля, если имелось место нарушениям градостроительного законодательства.

В большинстве случаев при возникновении проблем с сотрудниками или руководством ГорГаза следует обращаться в прокуратуру.

Именно она осуществляет надзор за работой должностных лиц и соблюдением законности с их стороны. Прокуратура поможет защитить интересы заявителей, если в газовой службе превышают свои полномочия и нарушают законные интересы граждан.

Также в прокуратуру можно обратиться, если у заявителей есть подозрения в том, что в газовой службе есть экономические нарушения или проблемы в рамках правового поля.

К жалобе надо приложить ряд других документов. Они будут служить дополнительным доказательством слов заявителя и основанием его прав.

К этим бумагам относятся:

• свидетельство о собственности на квартиру или выписка ЕГРН (договор купли-продажи или дарственную предоставлять не нужно);
• договор на техническое обслуживание;
• акт о последнем ТО газового оборудования;
• квитанции, подтверждающие отсутствие долгов (если задолженности действительно нет);
• результаты экспертизы жилотдела администрации;
• копии претензий, которые были поданы ранее, и ответы на них.

Также заявитель должен приложить к претензии свой паспорт. Т.е. при подаче жалобы необходимо доказать незаконность действий газовщиков.

Телефон горячей линии «Мособлгаза», как написать в службу поддержки

На сегодняшний день Мосолгаз имеет 60-ти летний опыт предоставления услуг, связанных с газораспределением. За 2014-2017 годы силами предприятия было заменено более 5,5 тысяч старых газовых плит на новые, а в 2016 году — более 1 тысячи газовых колонок. Но главным социальным проектом Мособлгаза все же является полная газификация Подмосковья.

Житель любой точки Московской области может обратиться в компанию и оформить договор на подключение к газораспределительной сети, заказать установку или замену газового счетчика, техническое обслуживание, а также вызвать аварийную службу.

Трубы , газ , оборудование ,техника , специалисты , проектанты и т д все есть ., тем более , что жители сами готовы оплачивать за ввод газа в свои дома от 50-100 тыс руб .

Мешает , то что в Московской области газификацию Мособлгаз поставил для личного обогащения через коммерческие структуры , которые работают под крышей Мособлгаза и по своим тарифам , а кто с этими условиями не соглашается , то пускают по кругу как нас по 3 и беле лет .В области нет программы для селян централизованного водоснабжения , канализации .

Важно Решением Арбитражного суда Московской области от 13.02.2015 по делу № А41-58979/14

Не газифицированных населенных пунктов еще более 3 тысяч в области , где сотни дворов , но там не прописываются люди , потому что жить нельзя без газа , а значит без тепла , холодной и горячей воды , душа , теплого туалета … Количество прописанных людей не дает основание что бы не проводить газ в дома .

Так например в большой деревне Гришино Чеховского района боле сотни домов , прописано порядка двух десятков людей , но реально живут в деревне не менее треть жителей деревни , жило бы больше , но как отапливать дровами …. на селе наибольшее количество пожилых людей .

Газ в деревне Гришино не предвидится до 2030 года …(нет в плане Мособлгаза) и таких деревень тысячи . Только и в маленьких деревнях люди хотят жить , а не выживать .

Если в год Мособлгаз газифицирует до 70 объектов , а не газифицировано еще более 3х тысяч , то такими темпами еще нужно 40 лет , что бы газ пришел в села .

Размер платы за технологическое присоединение и (или) стандартизированные тарифные ставки, определяющие ее величину, устанавливаются органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и в соответствии с методическими указаниями по расчету размера данной платы и (или) размеров данных стандартизированных тарифных ставок, утвержденными федеральным органом исполнительной власти в области регулирования тарифов.

«Мособлгаз» — крупнейший поставщик газа в Московской области, ответственный, как за качество, так и за транспортировку топлива.

Если возникли вопросы относительно качества, цен, предоставленных услуг, можно обратиться в техподдержку. О том, как связаться со специалистами контакт-центра выясним ниже.

Все доступные услуги можно найти на главной странице личного кабинета. Как правило, инструкции по оформлению большинства из них доступны сразу же при выборе, однако некоторые услуги требуют более детального разъяснения.

Оформить услугу можно онлайн, для чего нужно заполнить все поля заявки на сайте, среди которых также номер лицевого счета, серия и номер паспорта, адрес проживания и т.д. После обработки заявки заключается договор с компанией. Оплата производится после полного завершения работ. Прибор учета газа можно приобрести как самостоятельно, так и выбрать из ассортимента интернет-магазина компании.

Стоимость установки счетчика Мособлгазом начинается от 300 рублей.

Жалоба в Мособлгаз — как подать

Обратите внимание, основная газовая труба однодюймовая,а от нее масса переходов, сужений, чтобы выйти на полдюйма. заметьте, чем больше сужений и сварных швов, тем дороже смета. Сам газовый счетчик имеет входное и выходное отверстие в размере полдюйма.
Внимание Т.е. получается, что основная газовая труба в дюйм намного больше входных отверстий в газовом счетчике.

Трубу можно и два дюйма приварить, но от этого газ не будет быстрее поступать к плите или в бойлер, так как ограничен полдюймовым входным отверстием счетчика.
так счетчик рассчитан на проход 6 куб. метров газа в час. Плита, со всеми включенными конфорками сжирает 1 куб. метр в час. А сам бойлер сжирает 2,5 куб.

метров газа в час , при максимальной температуре воды в отопительной системе.

В соответствии с частью 2 статьи 14.

6 КоАП занижение регулируемых государством цен (тарифов, расценок, ставок и тому подобного) на продукцию, товары либо услуги, предельных цен (тарифов, расценок, ставок и тому подобного), занижение установленных надбавок (наценок) к ценам (тарифам, расценкам, ставкам и тому подобному), нарушение установленного порядка регулирования цен (тарифов, расценок, ставок и тому подобного), а равно иное нарушение установленного порядка ценообразования влечет наложение административного штрафа на граждан в размере пяти тысяч рублей; на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц в размере ста тысяч рублей.

Размер платы за технологическое присоединение и (или) стандартизированные тарифные ставки, определяющие ее величину, устанавливаются органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и в соответствии с методическими указаниями по расчету размера данной платы и (или) размеров данных стандартизированных тарифных ставок, утвержденными федеральным органом исполнительной власти в области регулирования тарифов. Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2000 № 1021 утверждены Основные положениями формирования и государственного регулирования цен на газ, тарифов на услуги по его транспортировке и платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям на территории Российской Федерации (далее — Основные положения).

МПа, измеряемое по прямой линии (наименьшее расстояние), составляет не более 200 метров и сами мероприятия предполагают строительство только газопроводов-вводов (без устройства пунктов редуцирования газа) в соответствии с утвержденной в установленном порядке схемой газоснабжения территории поселения (если имеется).

Указанные минимальный и максимальный уровни платы за технологическое присоединение начиная с 2015 года ежегодно индексируются на прогнозный среднегодовой уровень инфляции, определенный прогнозом социально-экономического развития Российской Федерации на тот же период, на который устанавливается плата за технологическое присоединение.

Мособлгаз Мособлгаз грабит стариков 8 1 9 : 29.07.2011 Slaff Рост оптовых цен на газ в этом году ограничен Правительством РФ 15%. Однако с 1 июля московские дачники и вообше все, кто зарегистрирован в др.
нас.

пунктах области, платят за газ в 2-3 раза больше, чем в начале года!
А для особо догадливых, захотевших вдруг установить газовый счетчик, припасен другой сюрприз: установка счетчика обойдется им в 12-15 тысяч! Такого нет ни в регионах России, ни в странах СНГ ( Мурманск 2, 5 тыс.

, Украина 2, 5-3 тыс., Нимжний Новгород — до 6 тыс. руб.).

Куда писать жалобу на мособлгаз

Специалисты отмечают, что изначально следует попытаться урегулировать конфликт на ведомственном уровне.

Уважаемые абоненты, обслуживающиеся в абонентском отделе, расположенном по адресу : мкр. Салтыковка, ул. Домо холод Действительно, стоимость подключения к газу в Московской области непомерна, а процедура специально усложнена и организована для коррупционного вымогательства и обогащения через аффилированные структуры.

В доме №152/63 на проспекте Ленина в Подольске управляющая компания «МУЖРП №12» при начислениях платежей за отопление не учитывало площадь нежилых помещений (а она составляла более четверти в доме).

Телефон: (496)566-97-62

Адрес: Щелковск.р-н, пос.Монино, Новинское ш., д.6 Телефон: (496) 567-58-01

Адрес: г.

Фрязино, ул.Иванова, д.16 Телефон: (496) 564-14-14

• Фряновский АДУ Фрязинской РЭС

Адрес: пос.Фряново, ул.Больничная, д.8 (дневная, ночью звонки переадресовываются во Фрязино) Телефон: (496) 563-51-38 Порядок действий абонента до прибытия аварийной бригады при запахе газа в помещении:

• закрыть краны на газовых приборах и перед ними;
• закрыть вентиль баллона (при наличии индивидуальной баллонной установки);
• проветривать помещение;
• вывести из загазованного помещения жильцов;
• не курить и не пользоваться открытым огнем;
• не включать и не выключать электроприборы;
• вызвать бригаду аварийно-восстановительных работ.

прием абонентов по вопросам расчетов за газ организован по адресу: г. Железнодорожный, мкр. Купавна, ул. Тургенева, д. 1. Дни приема: понедельник-четверг с 8-00 до 17-00 без перерыва, пятница с 8-00 до 15-45, без перерыва, суббота с 9-00 до 16-00 без перерыва.
Телефон: 8(495) 529-95-04 Производится пополнение смарт-карт к счетчикам со смарт-картой.
Важно

ГУП МО «Мособлгаз» приносит свои извинения за временные неудобства! мкр.

Салтыковка, ул. Гражданская, д.14, в помещении Реутовской районной эксплуатационной службы, 1 этаж Телефон: (495) 529-95-04 Дни приема: понедельник-четверг с 8-00 до 18-00 без перерыва, пятница с 8-00 до 16-45 без перерыва, суббота с 9-00 до 16-00 без перерыва.
Внимание

Производится пополнение смарт-карт к счетчикам со смарт-картой.

Аналогичным образом можно заказать и услуги ремонта, установки, технического обслуживания газовой техники.

• Ремонт и замена любого газового оборудования
• Мособлгаз куда жаловаться
• Как написать заявление в мособлгаз на подключения газа
• Куда жаловаться на мособлгаз
• Кому и куда пожаловаться на мособлгаз
• Новости
• Как написать жалобу в мособлгаз
• Мособлгаз жалоба
• Кому и куда пожаловаться на мособлгаз
• Мособлгаз куда пожаловаться
• Мособлгаз обманывает
• Мособлгаз жалоба директору
• Мособлгаз жалоба фас
• Не подключают газ куда жаловаться
• Жалоба на мособлгаз
• Сроки рассмотрения жалобы
• Отключили газ куда жаловаться
• Основные телефонные номера
• Услуги компании
• Куда жаловаться если отключили газ
• Куда пожаловаться на мособлгаз
• Не подключают газ в частный дом куда жаловаться
• Отключили газ без предупреждения куда жаловаться
• Установка или замена счетчика газа
• Куда пожаловаться на мособлгаз
• Куда можно пожаловаться на Мособлгаз?
• Жалоба в мособлгаз образец
• Жалоба на газовую службу
• Как правильно написать жалобу на ГорГаз?
• Посунько сергей михайлович мособлгаз жалоба
• Почему выгоднее обращаться в надзорные органы через нашу компанию
• Жалоба в фас на мособлгаз
• Жалоба на мособлгаз куда обращаться
• Не подключают газ куда жаловаться
• Жалоба на бездействие и халатность гуп «мособлгаз» «балашихамежрайгаз»
• Дмитрий голубков и мособлгаз
• Не проводят газ куда жаловаться
• Отключили газ в доме куда жаловаться
• Решение по жалобе в отношении гуп мо «мособлгаз»
• Как мособлгаз обувает граждан, подключающихся к газовой сети в подмосковье.
• Отзывы о компании
• Порядок составления и подачи обращения

Закона о защите конкуренции.

Как следует из письма ФАС России от 24.12.2015 года № ИА/74666/15 «О применении «четвертого антимонопольного пакета», с вступлением в силу с 5 января 2016 года Закона № 275-ФЗ произошло уточнение сферы применения запрета злоупотребления доминирующим положением.

Размер платы за технологическое присоединение и (или) стандартизированные тарифные ставки, определяющие ее величину, будут утверждены Региональной энергетической комиссией города Москвы в соответствии с методическими указаниями по расчету размера данной платы и (или) размеров данных стандартизированных тарифных ставок, утвержденными Федеральной службой по тарифам»;

пункт 3.2. «Размер платы за технологическое присоединение по договору и порядок ее внесения заявителем будут установлены сторонами путем подписания дополнительного соглашения.»;

пункт 3.4.

Трубы , газ , оборудование ,техника , специалисты , проектанты и т д все есть ., тем более , что жители сами готовы оплачивать за ввод газа в свои дома от 50-100 тыс руб .

Мешает , то что в Московской области газификацию Мособлгаз поставил для личного обогащения через коммерческие структуры , которые работают под крышей Мособлгаза и по своим тарифам , а кто с этими условиями не соглашается , то пускают по кругу как нас по 3 и беле лет .В области нет программы для селян централизованного водоснабжения , канализации .

Куда жаловаться на газовую службу: правила составления и подачи жалобы на ГорГаз

Обратите внимание, основная газовая труба однодюймовая,а от нее масса переходов, сужений, чтобы выйти на полдюйма.

А для особо догадливых, захотевших вдруг установить газовый счетчик, припасен другой сюрприз: установка счетчика обойдется им в 12-15 тысяч! Такого нет ни в регионах России, ни в странах СНГ ( Мурманск 2, 5 тыс., Украина 2, 5-3 тыс., Нимжний Новгород — до 6 тыс. руб.).

В Постановлении Арбитражного суда Московского округа от 18.08.2015 по делу № А41-58979/2014, указано, что фактически спорные правоотношения сторон возникли в связи с несогласием истца платить более высокую цену (больше 50 000 рублей) за подключение дома, расположенного дальше, чем 200 м., от газопровода, на подключение к которому имеется техническая возможность.

Размер платы за технологическое присоединение и (или) стандартизированные тарифные ставки, определяющие ее величину, устанавливаются органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и в соответствии с методическими указаниями по расчету размера данной платы и (или) размеров данных стандартизированных тарифных ставок, утвержденными федеральным органом исполнительной власти в области регулирования тарифов.

Лицевой счет представляет из себя 12-тизначный номер договора поставки газа.

Узнать номер лицевого счета можно обратившись в филиал Мособлгаза по месту жительства ( Войти в личный кабинет Мособлгаза можно как по номеру лицевого счета или телефона, так и по электронному адресу.

Если не удается зайти через обычную форму, стоит попробовать авторизироваться с помощью социальных сетей, в большинстве случаев это решает проблему.

Обратите внимание, что личный кабинет Мособлгаз является единым для физических лиц-клиентов всей Московской области: система подразумевает одинаковый функционал для частных абонентов Коломны, Раменского, Подольска, Ногинска, Балашихи, Мытищи, Дмитрова и других городов МО. Если вы не указали номер лицевого счета при регистрации, для доступа ко всем возможностям необходимо указать его.

Возможность узнать свой баланс, передать показания счетчика и оплатить газ будет недоступна.

Личный кабинет системы позволяет клиентам: Удобной функцией является именно проверка задолженности перед компанией, она позволяет не только планировать бюджет, но и узнать задолженность любой другой подключенной к системе жилой недвижимости.

Это позволит избежать неожиданного сюрприза в виде немалой задолженности объекта при заключении договора на покупку недвижимости.

Передать показания газового счетчика через личный кабинет можно только при условии фиксации в системе номера лицевого счета (12-тизначного № договора с компанией).

Он является подтверждением сотрудничества и открывает основные функции системы, указанные на скриншоте ниже.

Урегулированию конфликтов с газовым хозяйством требуется уделить особое внимание, так как данный процесс нуждается в грамотном и оперативном подходе. Если проблема заключается в несущественных нарушениях со стороны работников данной организации, или имеет место некорректное поведение с их стороны, то в первую очередь, жалоб направляется руководству ГорГаза.

Вполне вероятно, что этой меры будет достаточно, и нарушителей привлекут к ответственности. Если конфликт действительно серьёзный, специалисты настоятельно рекомендуют сразу обращаться в вышестоящие инстанции.

Главной структурой, способной помочь в решении проблемы, является Министерство энергетики. В данном ведомстве функционирует специальное подразделении, занимающееся рассмотрением жалоб, поступающих от граждан.

При получении претензии представителями Министерства будет организована проверка, направленная на подтверждение или опровержение факта нарушения, а также выявления и наказания виновных.

Также жалобу можно направить и в другие структуры:

• Роспотребнадзор. В эту организацию можно подать претензию в том случае, если имело место нарушение потребительских прав. Специалисты также проведут проверку и привлекут нарушителей к ответственности;
• Прокуратура. Данная инстанция исполняет надзорную функцию, а значит, при возникновении конфликта с ГорГазом можно смело подавать жалобу в любое из отделений прокуратуры;
• Суд. В эту инстанцию следует обращаться только в крайнем случае. Писать исковое заявление следует только тогда, когда обращение в другие структуры не принесло никакого результата.

В тех случаях, когда без обращения в суд проблему решить невозможно, эксперты рекомендуют заручиться поддержкой специалиста, обладающего обширными теоретическими и практическими знаниями и способного эффективно защитить интересы своего клиента.

Судебный процесс будет проходить в строгом соответствии нормам и правилам ГПК. Помимо урегулирования конфликтной ситуации и наказания виновных, пострадавшая сторона вправе выдвинуть требование о возмещении морального ущерба.

Куда пожаловаться на мособлгаз

Урегулирование конфликта с газовой службой требует проявления особого внимания, грамотного и оперативного подхода. Если проблема не носит глобальных размеров, в первую очередь обращаться следует к руководству самой газовой службы. Вполне вероятно, что этого шага будет достаточно, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию.

Главным ведомством, в которое можно отправить жалобу, является Министерство энергетики РФ.

В данном учреждении имеется специальное подразделение, в чье полномочие входит рассмотрение жалоб.

Подать обращение моно через официальный сайт Министерства:

• на главной странице выбрать раздел «общественная приемная»;
• заполнить анкету;
• при необходимости, прикрепить файлы;
• нажать кнопку отправить.

Помимо Министерства, жалобу можно отправить в следующие ведомства:

• Роспотребнадзор.
• Прокуратура.
• Судебный орган.

Каждая из инстанций наделена определенными полномочиями, поэтому, при подаче жалобы, следует учитывать их компетенцию и особенности рассмотрения поступающих обращений.

«Важно не только знать, куда можно пожаловаться на газовую службу, но и как правильно составить жалобу, какие аргументы привести, на какие нормы права ссылаться. Необоснованные и «пустые» жалобы не дадут должного результат, их могут даже не принять к рассмотрению.

Неважно куда обращается потребитель, в прокуратуру или Министерство энергетики, важно то, на сколько грамотно будет подход к делу. Простому обывателю бывает сложно правильно изложить свою позицию.

Лучше, если к делу будет привлечен квалифицированный юрист, которые поможет разобраться в ситуации и отстоять права должным образом»

Матвеева И.В., юриста ООО «Правовое бюро», г. Москва

Действующее законодательство РФ не содержит строгих требований к составленю жалоб. Важно учитывать определенные моменты, касающиеся стандарьных правил делового оборта, отсутстви ошибок, исправлений и неточностей.

Стандартный образец жалобы должен включать следующую информацию:

• полные и достоверные данные об адресате жалобы и ее заявителе;
• подробное описание произошедшей ситуации;
• обоснованные требования, со ссылками на нормы права, которые уместно применять к сложившейся ситуации;
• перечень прилагаемых документов к жалобе;
• дата составления и подпись заявителя.

Подготовленный документ может быть отправлен при помощи почты, в виде заказного письма с уведомлением, передан лично в структурное подразделение ведомства или через электронные приемные, которые можно найти на официальном сайте адресата.

Каждый имеет право на получение качественных коммунальных услуг. Сфера ЖКХ имеет множество отраслей, в число которой входит поставка газа, которой занимаются региональные представительства крупных компаний. Во многих регионах, газовые компании являются монополистами, что служит с их стороны проявлением халатности и безответственности в части оказания услуг.

Как правило, возникающие проблем связаны с:

• поставкой низкого качества ресурсов;
• некомплектностью работников;
• необоснованно завышенными тарифами;
• продлением сроков установки оборудования и пр.

При возникновении подобного рода ситуаций, не стоит бояться отстаивать собственные законные интересы. Лучшим решением будет являться подача жалобы на газовую службу.

Как показывает практика, большинство спорных моментов реально решить мирным путем. Для этого, заинтересованная сторона должна подготовить претензию и передать ее в структурное территориальное подразделение газовой службы.

Претензия составляется в свободной форме, с подробным изложением обстоятельств, предшествующих ее подаче. Подать жалобу можно лично или отправив почтой.

В претензии можно указать следующие моменты:

• потребителю было отказано в оказании услуг (по каким причинам);
• услуг была оказана некачественно или несвоевременно;
• предоставлена недостоверная информация;
• были понесены определенные финансовые затраты.

В претензии важно грамотно прописать требования, ссылаясь на имеющиеся доказательства вины газовой службы и нормы действующего законодательства РФ.

В соответствии с нормами действующего законодательства, главной функцией прокуратуры является защита прав и интересов граждан. Орган прокуратуры представляет собой единую централизованную систему, в которую входят:

• Генеральная прокуратур РФ;
• Территориальные подразделения;
• Специализированные прокуратуры (военная, транспортная и пр.).

Обратиться с жалобой в прокуратуру на газовую службу могут как физические, так и юридические лица.

Кому можно пожаловаться на мособлгаз

Этот официальный документ — обращение одного или группы граждан с требованием о защите либо восстановлении нарушенных прав потребителей. Оно может быть как личным, так и коллективным. Претензию подают в один из административных органов. Жалоба может быть не только письменной, но и устной. Однако первый вариант предпочтительнее по понятным причинам. Своевременное реагирование на письменную жалобу-документ обязательно для любой официальной организации, в то время как простое «сотрясание воздуха», как правило, бесполезно.

Если причиной для отключения газа стал монтаж газового счетчика у соседей, то в этом случае подавать жалобу смысла не имеет. Данная мера обеспечивает безопасность жильцов. Подачу топлива могут прекратить из-за технических неисправностей, чтобы не допустить его утечки. Отключить газ могут из-за:

• недостаточного напора;
• чрезвычайной ситуации;
• неисправности газового оборудования;
• поломки, произошедшей на газораспределительной станции;
• случайного повреждения газопровода во время ремонта либо строительных работ.

Когда случается авария, газ имеют право отключить без предупреждения, даже в зимний период. После устранения неисправности подачу топлива служба обязана восстановить в срок, не превышающий 2 суток.

Согласно Постановлению Правительства №549/45 поставщик может прекратить подачу топлива в том случае, если собственник жилья не оплачивает услугу ЖКХ 2 или более месяцев. Однако в другом документе, в Правилах предоставления коммунальных услуг (статья №117) говорится, что полное отключение не предусмотрено, возможно только ограничение поставки. Газовая служба должна предупредить о планируемой операции 2 раза: за 40 и 20 дней до намеченной пломбировки.

Полное отключение газа из-за задолженности за 1-2 месяца неправомерно, поэтому жильцы имеют полное право направить жалобу в Горгаз. В этом случае претензия формулируется в свободной форме, но в ней обязательно указывается, что были нарушены два положения Постановлений Правительства — №354, №549.

Если работники газовой службы превышают свои полномочия или другими действиями нарушают законные права человека, то вмешательство этого исполнительного органа поможет защитить интересы граждан. Правовые и экономические нарушения также входят в сферу его деятельности.

Правила подачи жалоб в прокуратуру изложены в правовом акте №45. Это «Инструкция о порядке рассмотрения обращений и прием граждан в органах прокуратуры РФ». Перед составлением обращения изучение этого документа обязательно. Проще всего подать жалобу, используя официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ. Региональное ведомство можно найти в разделе «Интернет приемная».

Похожие записи:

• Списки домов под снос в москве по реновации 2020
• Документы на обмен водительских прав 2021
• Прожиточный Минимум 2020 В Башкортостане На Сегодняшний День Для Всех Категории Людей Для Оформление Субсидию