Региональная служба взыскания что это такое?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Региональная служба взыскания что это такое?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

ООО «Региональная служба взыскания» (иногда именуется просто РСВ) – по сути своей коллекторы. При этом отличает от обычных коллекторских бюро РСВ достаточно большой размах – данная организация действует по всей России, предоставляет богаты набор услуг, берется за самые разные дела независимо от уровня сложности.

Задача у сотрудников Региональной службы взыскания одна – добиться от должника выплаты всех штрафов и задолженностей либо в добровольном порядке, либо в принудительном. Используются для этого стандартные методы, такие как информирование должников, посредничество, организация переговоров и их сопровождение, обращение за помощью в суды и госслужбы.

Как и любая другая коллекторская организация, Региональная служба взыскания обязана осуществлять свою деятельность в соответствии с так называемым «Законом о коллекторах» – рядом правил, регулирующих работу специалистов по взысканию долгов. Всего возможно два сценария взыскания денежных средств – добровольный в порядке соглашения и принудительный в соответствии с решением суда. Рассмотрим оба:

Основной задачей каждого сотрудника Региональной службы взыскания является получение денег от должника в досудебном порядке и без привлечения государственных служб. Для этого могут применяться следующие методы:

Обзвон должников, рассылка СМС сообщений, бумажных и электронных писем;
Личные визиты домой к должнику;
Передача документов от банка к должнику и наоборот;
Организация переговоров между должником и банком, участие в них;
Помощь в оформлении рефинансирования или реструктуризации.

Досудебное урегулирование достаточно строго ограничено законодательством. Так, например, количество звонков и личных посещений строго ограничено, а обращаться к родственникам должника или его работодателю можно только с разрешения как должника, так и третьего лица.

Хоть Региональная служба взыскания и считается одной из самых крупных коллекторских фирм, даже у неё порой возникают проблемы с соблюдением норм. Работа коллектором весьма напряженная, и нередко приводит к конфликтам, зачастую переходящим в различные правонарушения. В связи с этим возникает вопрос «Как защитить себя от нарушений со стороны коллекторов и пожаловаться на них?».

Благодаря новому закону о коллекторской деятельности жаловаться на специалистов по взысканию долгов стало проще. Пожаловаться можно:

Руководству Региональной службы взыскания. Жалоба начальству на сотрудника применяется в том случае, если нарушение незначительно или если вам не хочется обращаться в государственные службы. Жалобу можно подавать устно, но желательно оформлять её письменно чтобы в дальнейшем была возможность доказать факт обращения к руководству РСВ;
Банку – займодателю. Пожаловаться на коллекторов в банк можно в двух случаях: если коллектор совершает какие – то ошибки в роли посредника, а так же если коллектор, выступая в роли представителя банка, ведет себя непрофессионально. В первом случае жалобу стоит подавать тогда, когда коллектор предоставляет устаревшие или неточные документы. Во втором случае жаловаться стоит тогда, когда коллектор порочит репутацию банка своими действиями;
В Роспотребнадзор. Жаловаться в Роспотребнадзор должник может в большинстве случаев нарушения норм работы коллекторов и коллекторских бюро. По сути, пожаловаться можно на любое нарушение кроме уголовного преступления – Роспотребнадзор обязан защищать права потребителя независимо от того, в чём проявляется нарушение;
В Роскомнадзор. Жаловаться на коллекторов в Роскомнадзор имеет смысл только в одном случае – если во время работы коллекторы нарушили закон «О персональных данных». Например, если коллекторы передали третьим лицам ваши личные сведения или без вашего разрешения сообщили постороннему о долге;
В полицию. Обращаться в полицию стоит в том случае, если коллектор совершил какое – либо уголовное или административное правонарушение. Так же привлечь полицию стоит в том случае, если коллекторы вам угрожают – это поможет предотвратить будущее преступление;
В прокуратуру. Обращаться в прокуратур с жалобой на коллекторов РСВ стоит в двух случаях – если они нарушают ваши гражданские права или если предыдущие обращения в государственные службы не дали результата;
В суд. Подавать иск в суд против коллекторов можно в тех ситуациях, когда вам был причинен какой – либо ущерб, а так же если коллекторами были проигнорированы постановления, ранее вынесенные другими госслужбами.

Обращаем ваше внимание на то, что подача жалобы на коллекторов РВС не приведет к прекращению исполнительного производства по долгу или его списанию. При этом если коллекторы не смогут работать с вами по причине подачи жалобы, у банка – займодателя появится удобная возможность взыскать деньги через суд.

Региональная служба взыскания. Что это и как работает?

Полномочия сотрудников НСВ сводятся к досудебной работе, представительству в судах любых инстанций и участию в исполнительном производстве. Каждый из этапов содержит методы, которые коллекторы используют для востребования долга по займу.

Этап досудебной работы. Давление на должника сводится к постоянным звонкам ему лично, родственникам и по месту работы. Вместе с тем сотрудники НСВ распространяют заведомо ложные сведения о заемщике, тем самым унижая личное достоинство гражданина. Также коллекторы досаждают должнику и его семье регулярными визитами.
Судебное разбирательство. Коллекторы участвуют в развитии судебного процесса: подготавливают исковое заявление, участвуют в судебных заседаниях представителя компании. При решении о взыскании долга, сотрудники НСВ добиваются оформления исполнительного листа.
Исполнительное производство. Совместно с судебными приставами коллекторы сопровождают взыскание долга заемщика, а также участвуют в продаже арестованного имущества на аукционе и торгах.

В основном сотрудники НСВ руководствуются международными стандартами, регламентирующими сферу по взысканию долгов. Но нередко коллекторы пренебрегают законными методами.

После того, как мы выяснили, что это за организация такая ООО РСВ, разберём как поступить, если вы получили уведомление от данной структуры. Как и большинство коллекторских фирм на территории РФ, ООО «РСВ» занимается выбиванием долгов у людей, ранее задолжавших банкам и микрофинансовым организациям (МФО). Деятельность ведётся на психологическом поле, коллекторы стараются не доводить дело до суда, так как последний может быть затратным и затянуться на долгое время. Коллекторы данной организации заинтересованы выбить с должников деньги как можно быстрее и в максимально возможных объёмах, для чего идут на различные формы ухищрений. К примеру, это может быть:

Отправка «писем счастья» с описанием возможных наказыний. Вам обещают приезд коллекторов на дом или на работу с описью (отбором) имущества, приезд с судебными приставами и т.д.;
Надоедливые звонки в различное время суток (хотя в связи с последними изменениями в законодательстве РФ N 151-ФЗ, N230-ФЗ они могут звонить вам не чаще 1 раза в день и не более 2 раз в неделю);
Распространение порочащих данных в социальных сетях;
Отправка пустых судебных повесток для усиления психологического прессинга;
Различные формы обмана (к примеру, обещание списать долг при оплате его части, что не подкреплено договором или другими формами документации и т.д.).

Коллекторов не смущает, что срок искомой давности по долгам (обычно это 3 года) давно истёк, и права требовать долг они уже не имеют. Делается всё возможное по наработанным годами методикам с целью выбить имеющийся у человека долг.

Выше мы детально разобрали, что такое ООО «РСВ», какова специфика его деятельности, и как поступить при получении письма из данной организации. Прежде всего, проверьте, есть ли у вас какой-либо долг перед банками или МФО (также можно запросить у ООО «РСВ» копию договора цессии о переуступке долга). Если же никакого долга у вас нет, или срок исковой давности по нему давно истёк, то смело игнорируйте письма с ООО «РСВ» — права требовать с вас деньги они не имеют.

Служба взыскания ограничивается следующими правами:

работа в досудебном порядке;
представительство в судах любой инстанции;
принятие участия в исполнительном производстве.

На каждой из этих стадий коллекторы используют определенные методы по взиманию долга.

На стадии досудебного разбирательства основной метод воздействия — регулярные звонки должнику, его родным и работодателю. Также коллекторы могут изводить субъекта визитами либо распространением фактически фальсифицированных сведений о нем.

Коллекторы принимают активное участие в судебном разбирательстве: готовят иск, присутствуют на заседании, настаивают на оформлении исполнительного листа.

На стадии исполнительного производства служба взыскания наряду с судебными приставами осуществляет взимание задолженности, а также принимает участие в распродаже конфискованного имущества через аукционы и торги.

Если вам на почту пришло письмо от организации ООО РСВ, то не стоит паниковать. Теперь вы знаете что это за агенство. Для начала обратитесь в ваш банк и проконсультируйтесь. Далее наберите телефон этих коллекторов и уточните всю законность их требований, обязательно проконсультируйтесь с юристами.

Если вы точно знаете, что никаких операций по кредитам за вами не числится – просто проигнорируйте письмо. Есть вероятность, что на базе имени этого агенства могут действовать мошенники, полагающиеся на испуг граждан и удачу. Пишите о вашем случае в комментариях ниже.

ФССП РФ
Арбитражные управляющие
Коллекторские агентства
Юридические агентства

ФССП РФ
Арбитражные управляющие
Коллекторские агентства
Юридические агентства

Как правильно написать заявление?

Не п**ди,какие зубы)))))))))
1. Все так и было, хорошо еще скобу с анального пирсинга не вырвали!
  1. Да это [censored] пишет из такого же агенства)))) посмешище) иди себе зубы вырви
Бред полнейший!Сами каллы пиарят себя и нагоняют жути.Никакой это не отзыв.Кишка тонка,чтоб такое было в реальном случае.

нет никаких кредитов. Билайном не пользовались в то время. Пришло письмо на 2000 руб. Бред полнейший.

Такая же ерунда каждый месяц шлют, как будто ВымпелКому должен.

Перед кем у вас задолженность (банк или МФО)? В любом случае нужно обратиться к тем, кто вам выдавал кредит и уточнить, был ли он перепродан в третьи руки (ООО РСВ), либо они действуют от их лица.

К примеру, это может быть:

Отправка «писем счастья» с описанием возможных наказыний. Вам обещают приезд коллекторов на дом или на работу с описью (отбором) имущества, приезд с судебными приставами и т.д.;
Надоедливые звонки в различное время суток (хотя в связи с последними изменениями в законодательстве РФ N 151-ФЗ, N230-ФЗ они могут звонить вам не чаще 1 раза в день и не более 2 раз в неделю);
Распространение порочащих данных в социальных сетях;
Отправка пустых судебных повесток для усиления психологического прессинга;
Различные формы обмана (к примеру, обещание списать долг при оплате его части, что не подкреплено договором или другими формами документации и т.д.).

Коллекторов не смущает, что срок искомой давности по долгам (обычно это 3 года) давно истёк, и права требовать долг они уже не имеют.

ООО «РСВ» зарегистрирована 10 августа 2012 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве. Руководитель организации: генеральный директор Дементьева Елизавета Николаевна. Юридический адрес ООО «РСВ» — 127055, город Москва, улица Бутырский Вал, дом 68/70 строение 1, эт 2 пом I комн 4.

Основным видом деятельности является «Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации», зарегистрировано 28 дополнительных видов деятельности. Организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «РЕГИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА ВЗЫСКАНИЯ» присвоены ИНН 7707782563, ОГРН 1127746618768, ОКПО 11378760.

Телефон, адрес электронной почты, адрес официального сайта и другие контактные данные ООО «РСВ» отсутствуют в ЕГРЮЛ и могут быть добавлены представителем организации.

С 2016 года полномочия коллекторов ограничены нормами Федерального закона от 3.07.2016 № 230-ФЗ. Коллекторы могут общаться только с самими должниками. Обращаться с требованием выплатить долг к третьем лицам (родственникам, соседям и т. д.) без согласия должника – незаконно.

При этом общение с самим должником может проходить строго по следующему графику:

личное посещение – максимум 1 раз в неделю;
звонки и смс сообщения – максимум 8 раз в месяц, но не более 2 раз за одну неделю, и не более 1 раза в течение суток. Если пришло смс два раза в течение одних суток – это уже нарушение;
количество и периодичность почтовых отправлений с требованиями ликвидации долга законом не ограничены.

Посещать должника коллекторы могут и в будние, и в выходные дни. Но только в дневное время с 8 часов до 22 часов. В праздники и выходные этот период сокращен и составляет с 9 часов до 20 часов.

Во время общения коллектор не имеет права угрожать должнику. Неприменимо физическое и психологическое насилие. Если работа коллекторов вызывает сомнения, то необходимо обращаться непосредственно в контролирующий орган – Федеральную службу судебных приставов (ФССП).

Если должник не реагирует на предупреждения, то долг взыскивают в судебном порядке. Это обычный метод работы таких агентств. Один из распространённых способов – выдача судебного приказа (дело рассматривается в упрощённом порядке без вызова сторон). Если же должник возражает, то он должен изъявить это в течение 10 дней. В этом случае приказ отменяется, а кредитор подаёт обычный иск.

Коллекторское агентство ООО «РСВ» отзывы о своей работе, как и многие другие коллекторы, имеет по большей части негативные. Очень много возмущений относительно их работы с Вымпелком (Билайн). Люди приобретали сим-карты, пользовались ими недолго (либо вообще не использовали), а через год или пару лет получали письмо от ООО «РСВ» о долге на услуги телефонной связи (как правило, суммы были небольшие 1000 – 2 000 рублей). Действительно Выплемком (Билайн) без предупреждения своего абонента о наличии задолженности передавал долг ООО «РСВ».

При этом общение с самим должником может проходить строго по следующему графику:

личное посещение – максимум 1 раз в неделю;
звонки и смс сообщения – максимум 8 раз в месяц, но не более 2 раз за одну неделю, и не более 1 раза в течение суток. Если пришло смс два раза в течение одних суток – это уже нарушение;
количество и периодичность почтовых отправлений с требованиями ликвидации долга законом не ограничены.

«Черный» список должников судебных приставов – как проверить долг по фамилии?

Можно погасить долг и добровольно. Это избавит и от визитов коллекторов, звонков и смс. Однако необходимо переводить деньги только после тщательной проверки документов, чтобы не переплачивать незаконные проценты и не стать жертвой мошенников, оплачивая долг дважды. ООО «РСВ» и другие коллекторские агентства должны предоставить должнику по его требованию:

договор цессии;
документы, подтверждающие передачу права требования долга.

Если закон был соблюдён, то должник и так знает, в какое коллекторское агентство передали его долг. Об этом его должен уведомить кредитор. На практике такое происходит далеко не всегда.

Скоринговый балл для одобрения кредита – что это такое?

Как работает региональная служба взыскания: отзывы должников

Люди приобретали сим-карты, пользовались ими недолго (либо вообще не использовали), а через год или пару лет получали письмо от ООО «РСВ» о долге на услуги телефонной связи (как правило, суммы были небольшие 1000 – 2 000 рублей).

Действительно Выплемком (Билайн) без предупреждения своего абонента о наличии задолженности передавал долг ООО «РСВ».

Кредитование широко распространено в современном мире, в том числе, в нашей стране. Однако, далеко не все кредиты возвращаются.

Процент невозврата с каждым годом растет, поэтому и появилась служба взыскания долгов.

По большей части причиной этому явлению становятся неблагоприятные экономические процессы, что в свою очередь сказывается на общем ухудшении благосостояния граждан и их платежеспособности.

Но иногда заемщики просто не желают возвращать долги, без веских на то причин. Банки, являясь коммерческими организациями, нацеленными на получение прибыли, не склонны прощать долги, ведь от своевременного возврата денежных средств напрямую зависит рентабельность бизнеса.

Подробнее о том, что представляет из себя служба взыскания, кто такие коллекторы, в чем заключаются отличия между структурами и каковы методы их работы.

Практически, всем неплательщикам по кредитам хорошо известны представители агентств по сбору долгов, или, проще говоря, коллекторы. Помощь в возврате долга коллекторы осуществляют в двух вариантах:

На основании агентского соглашения.
По договору цессии.

Во втором случае, если договор цессии составлен без нарушений действующего законодательства, коллекторы становятся полноправными правопреемниками, то есть, фактически заемщик перестает быть клиентом банка, становясь должником агентства, получившего кредитное досье по договору цессии.

По агентскому соглашению коллекторы представляют интересы кредитора, являясь своего рода посредниками между заемщиком и банком.

Любая служба возврата долгов, не относящаяся к государственным структурам, может именоваться коллекторами. Независимо от того, идет речь о внутреннем отделе взыскания или это отдельная служба коллекторов, какими-то особыми полномочиями ее сотрудники не располагают.

Не имея возможности воздействовать на должников физически, коллекторы используют методы психологического прессинга. Самая излюбленная методика – обзвон должников. На телефон должника ежедневно начинает поступать огромное количество звонков, выбивающих заемщика из колеи.

Звонящие убеждают оплатить просроченный кредит в сжатые сроки. В качестве аргументов используются различные методы психологического давления, от угрозы колоссального увеличения суммы долга до обращения в органы правопорядка с целью возбуждения уголовного дела в отношении должника.

Не являясь специализированными государственными органами, сотрудники службы взыскания банка и частные коллекторские агентства ограничены в своих возможностях взыскания задолженности. Так, сотрудникам подобных организаций запрещено:

Звонить или беспокоить граждан любым другим способом в период с 22-00 вечера до 07-00 утра.
Входить в жилище против воли должника.
Направлять угрозы в адрес неплательщика или его окружения. Как правило, коллекторы ловко обходят этот запрет, делая завуалированные угрозы. Например, сотрудники долговых агентств могут намекнуть родственникам должника на возможное уголовное преследование, хотя, если имеются фактические признаки противоправного деяния, связанного с получением кредита, обычно уголовное делопроизводство инициируется основным кредитором практически сразу.
Взыскивать имущество неплательщика в счет погашения задолженности. Опять же, такие полномочия имеются только у судебных приставов, но не у коллекторов.
Делиться информацией о заемщике с третьими лицами. Распространение информации, относящейся к конфиденциальной (банковская тайна) запрещено законодательно. Обычно, долговые агентства пренебрегают этим пунктом.
Увеличивать размер задолженности путем начисления штрафов, пеней. Весь порядок расчета указан в кредитном договоре, добавлять от себя что-то сверху коллекторы не вправе.
Физическое воздействие. Разумеется, сотрудники долговых агентств не могут совершать какие-либо действия физического характера в отношении заемщика.

Проблема взыскания кредитной задолженности коллекторскими агентствами остается достаточно острой в 2018 году. Несмотря на то, что принят так называемый “закон о коллекторах” (N 230-ФЗ 3 июля 2016 года), строго регламентирующий работу “собирателей долгов”, инциденты с превышением ими должностных полномочий встречаются регулярно, о чем говорят отзывы граждан. Усугубляется ситуация тем, что часто должники не знают, какие ограничения 230-ФЗ накладывает на коллекторов, и не могут поставить нарушителей на место.

В 2018 году юристы стали получать массу вопросов от граждан, которые столкнулись с коллекторским агентством “Региональная служба взыскания” – ООО “РСВ”. Что это за организация и что делать, если пришло письмо от них с требованием вернуть долг, читайте далее в статье. Советы актуальны для всех должников, столкнувшихся с работой и других агентств.

Часто граждане не могут отследить цепочку, в соответствии с которой долг с них стали требовать специалисты РСВ. Дебиторскую задолженность банки и микрофинансовые организации вправе реализовать по договору уступки права требования. Покупают эти долги для дальнейшего взыскания коллекторские агентства.

Об уступке долга должника должны известить в соответствии со ст. 385 ГК РФ и ст. 9 ФЗ-230 о коллекторах. Уведомление направляется по известному адресу, поэтому за корреспонденцией надо следить. Функция данных уведомлений информационная, они направляются во избежание уплаты старому кредитору, но на законность требований не влияют.

В соответствии со ст. 4 ФЗ-230 ООО “РСВ” и другие коллекторские агентства имеют право на следующие способы взаимодействия с должниками:

личные встречи;
телефонные сообщения и переговоры;
почтовые уведомления.

Иные способы разрешены только в том случае, если они оговорены в договоре с должником, причем последний в любое время может данное согласие отозвать.

К работе с должниками не могут быть привлечены лица, осуществляющие такую деятельность из-за рубежа, а также лица, имеющие непогашенную судимость за преступления против личности, в сфере экономики, против государственной власти или общественной безопасности.

Не допускается в соответствии со ст. 7 ФЗ-230 при взаимодействии с должниками использование физической силы или угрозы ее использования, причинение вреда имуществу, психологическое давление, то есть, силовые методы.

Должник вправе указать представителя, через которого осуществляется взаимодействие с кредиторами и их представителями. Таким представителем чаще всего выступает профессиональный юрист.

Существует также ограничение на отправку телеграфных, голосовых и т.п. сообщений:

по времени отправки: в рабочие дни с 22-00 до 8 часов, в выходные с 20-00 до 9 часов запрещается;
по количеству: не более двух в сутки, четырех в неделю, шестнадцати в месяц.

В подобных сообщениях, а также текстовых сообщениях кредитора обязательно должна присутствовать информация о задолженности, данные кредитора и телефон для связи. В сообщениях, отправляемых по почте, должна содержаться более подробная информация в дополнении к перечисленной: о договорах, заключенных по поводу передачи долга или подтверждающих полномочия обратившегося лица, данные лица, подписавшего обращение, сведения об адресе кредитора и т.д.

В соответствии с постановлением Правительства #1402, надзорным органом в данном случае является Федеральная служба судебных приставов (ФССП РФ).

Кроме того, можно обратиться:

в прокуратуру, этот орган осуществляет контроль за соблюдением прав граждан;
в полицию, если обращения содержат угрозы физической расправы, например, или в действиях коллекторов можно усмотреть иные составы преступлений или правонарушений в соответствии со статьями УК РФ и КоАП РФ;
ассоциацию коллекторов НАПКА, если конкретная фирма в ней состоит.

Эффективность обращения зависит в то числе от объема собранной доказательственной базы, поэтому все случаи нарушения прав необходимо фиксировать.

Региональная служба взыскания задолженности, бояться их или нет?

Реально ли списать долг по кредиту физическому лицу?

личные встречи;
телефонные сообщения и переговоры;
почтовые уведомления.

Если пришло письмо о задолженности, то это означает следующее:

ООО РСВ выкупила задолженность человека и теперь работает только в собственных интересах.
В Компанию обратилась какая-либо финансовая структура, которая попросила оказать ей посредническую услугу.

Обычно сообщение, содержащееся в конверте, состоит из нескольких частей:

В самом начале излагается сама суть претензии;
В средней части предлагается добровольно решить возникшую проблему, то есть, самостоятельно, в указанные сроки погасить долг;
В конце сообщается о том, что отказ от добровольного погашения долга может привести к разнообразным проблемным ситуациям, в том числе и началу судебного процесса против должника.

То есть, достаточно стандартный вариант уведомления, из которого быстро все становится понятно.

Безусловно, многие слышали не самые приятные истории об общении с представителями коллекторных структур. Поэтому важно знать, как действовать в такой ситуации. Желательно ознакомиться со следующими рекомендациями:

Если коллекторы начали надоедать человеку без изначально отосланного официального уведомления, то можно смело обращаться в правоохранительные органы.

Дело в том, что по законам нашей страны, перекуп долга коллекторами требует официального уведомления об этом должника.

Такие службы не имеют право беспокоить людей в выходные дни или во время государственных праздников. Кроме того, все общение в будни должно происходить в следующих временных рамках: с восьми утра и до десяти вечера.

ФЗ-230 при взаимодействии с должниками использование физической силы или угрозы ее использования, причинение вреда имуществу, психологическое давление, то есть, силовые методы.

Существует также ограничение на отправку телеграфных, голосовых и т.п. сообщений:

по времени отправки: в рабочие дни с 22-00 до 8 часов, в выходные с 20-00 до 9 часов запрещается;
по количеству: не более двух в сутки, четырех в неделю, шестнадцати в месяц.

В подобных сообщениях, а также текстовых сообщениях кредитора обязательно должна присутствовать информация о задолженности, данные кредитора и телефон для связи.

Часто сотрудники коллекторных компаний требуют погасить долг до определенного числа. В противном случае предупреждают, что отправят по адресу проживания человека специалистов с целью личной встречи и осмотра, принадлежащего ему, имущества. На самом деле сотрудники таких структур не имеют право заходить в квартиры или дома людей, без добровольного на это разрешения.

Если задолженность безнадежно просрочена, заставить клиента погасить такой долг невозможно. О принципах разговора с коллекторами читатели узнают в этой публикации.

Чаще всего подобное извещение выглядит довольно странно – несколько печатей на конверте, неточный или вовсе отсутствующий адрес вызывают некоторую настороженность. В начале самого бланка указывается ФИО и точный адрес проживания получателя, после чего следует множество непонятного текста.

Основная мысль заключается в следующем – с первых предложений человека уведомляют о его долге перед банком, организацией или человеком. Далее следует смягчительное предложение оплатить неустойку в добровольной форме, во избежание последующих проблем и судебных тяжб.

Очевидно, что коллекторское агентство ООО РСВ имеет 95% отрицательных отзывов от пользователей сети, так как подтверждает чуть ли не все стереотипы о подобных организациях.

Согласно описаниям, к должникам приходят амбалы в возрасте от 50 лет, не соблюдающие нормы морали и нравственности. Частые угрозы родным и близким жертвам собственной глупости и безысходности – обычное дело.

Пришло письмо от ООО РСВ: что делать?

Организация: ООО «Региональная Служба Взыскания»

ИНН: 7707782563 (Москва)

Отрасль: 82.91 Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации

Организационно-правовая форма: 12300 — Общества с ограниченной ответственностью

Активы на 31 декабря 2019: 706 млн. руб. (+490% за год) — 19 место среди 349 предприятий в отрасли

Выручка за 2019 год: 515 млн. руб. (+446% за год) — 8 место

Чистые активы на 31 декабря 2019: 160 млн. руб. (+299% за год)

Чистая прибыль за 2019 год: 120 млн. руб. (+443% за год)

Среднесписочная численности работников по данным ФНС за 2019 год: 110 чел.

Дополнительные данные ФНС (2019 год)

Уплачено налогов и сборов за 2019 г., всего 61,8 млн. руб., в том числе:

Налог на прибыль 29,1 млн. руб.
Налог на добавленную стоимость 20 млн. руб.

Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации

10 млн. руб.

Страховые взносы на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования

2,44 млн. руб.

Налог на имущество организаций 141 тыс. руб.

Транспортный налог

0 руб.

Ниже приведено сравнение ключевых финансовых показателей ООО «Региональная Служба Взыскания» за 2018 год с аналогичными среднеотраслевыми показателями за 2018 год. В качестве среднеотраслевых показателей взяты показатели все организации (144), занимающиеся видом деятельности «Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации» (код по ОКВЭД2 82.91). В качестве среднего показателя использовано медианное значение, смысл которого в следующем: половина (50%) всех организаций имеют показатель выше медианного, другая половина – ниже.

Показатели	ООО «Региональная Служба Взыскания», 2018 г.	Отраслевые показатели, 2018 г.
Показатели	ООО «Региональная Служба Взыскания», 2018 г.	Существенно хуже* среднего	Среднеотраслевое значение	Существенно лучше** среднего
Коэффициент автономии	0,34	≤0,2	0,6	≥0,93
Коэффициент автономии	Значение коэффициента хуже среднеотраслевого, не менее половины аналогичных предприятий имеют бо́льшую долю собственных средств в капитале. Дисбаланс в пользу заемных средств снижает финансовую устойчивость. Рекомендуем увеличить собственный капитал на 78458 тыс. руб., чтобы он составил 60% от общего капитала организации.
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами	0,29	≤0,14	0,53	≥0,92
	Значение показателя ниже медианы, то есть как минимум у половину аналогичных организаций оборотные средства лучше обеспечены собственным капиталом.
Коэффициент обеспеченности запасов	209	≤2,34	28,3	≥480
Коэффициент обеспеченности запасов	Коэффициент обеспеченности запасов показывает степень покрытия имеющихся у организации материально-производственных запасов собственными средствами. Значение показателя превосходит среднеотраслевое, большинство организаций имеют худший показатель.
Коэффициент покрытия инвестиций	0,34	≤0,31	0,76	≥0,95
Коэффициент покрытия инвестиций	Низкая доля собственного и долгосрочного заемного капитала обусловили значение коэффициента покрытия инвестиций хуже, чем у большинства других сопоставимых предприятий.

Показатели	ООО «Региональная Служба Взыскания», 2018 г.	Отраслевые показатели, 2018 г.
Показатели	ООО «Региональная Служба Взыскания», 2018 г.	Существенно хуже* среднего	Среднеотраслевое значение	Существенно лучше** среднего
Коэффициент текущей ликвидности	1,4	≤1,27	2,96	≥17,6
Коэффициент текущей ликвидности	Соотношение оборотных активов и краткосрочных обязательств хуже, чем у большинства аналогичных организаций. Это может привести к утрате платежеспособности в долгосрочной или среднесрочной перспективе.
Коэффициент быстрой ликвидности	1,38	≤1,16	2,68	≥16,7
Коэффициент быстрой ликвидности	Меньший, по сравнению со среднеотраслевым, коэффициент допускает риск утраты платежеспособности в среднесрочной перспективе.
Коэффициент абсолютной ликвидности	1,22	≤0,07	0,65	≥2,06
Коэффициент абсолютной ликвидности	Доля краткосрочных обязательств, обеспеченных высоколиквидными активами организации, выше, чем у большинства аналогичных предприятий. Это снижает риск перебоев в текущих расчетах с контрагентами.

Региональная служба судебного взыскания

Показатели	ООО «Региональная Служба Взыскания», 2018 г.	Отраслевые показатели, 2018 г.
Показатели	ООО «Региональная Служба Взыскания», 2018 г.	Существенно хуже* среднего	Среднеотраслевое значение	Существенно лучше** среднего
Оборачиваемость оборотных активов, в днях	266	≥4067	1001	≤255
Оборачиваемость оборотных активов, в днях	Количество дней, необходимых для получения выручки равной среднегодовому остатку оборотных активов, меньше, чем у большинства сопоставимых организаций. Этому способствовала невысокая, по сравнению с конкурентами, доля оборотных активов.
Оборачиваемость дебиторской задолженности, в днях	75,1	≥2437	349	≤68,6
Оборачиваемость дебиторской задолженности, в днях	Управление дебиторской задолженностью поставлено лучше, чем в аналогичных организациях.
Оборачиваемость активов, в днях	295	≥4142	1104	≤307
Оборачиваемость активов, в днях	Организация распоряжается всеми имеющимися активами эффективней подавляющего большинства (как минимум трех четвертей) других аналогичных предприятий.

Формируя выводы по результатам сравнительного анализа, мы рассмотрели девять наиболее важных показателей:

три показателя финансовой устойчивости (коэффициенты автономии, обеспеченности собственными оборотными средствами и покрытия инвестиций);
три показатели платежеспособности (коэффициенты текущей, быстрой и абсолютной ликвидности);
три показателя эффективности деятельности (рентабельность продаж, норма чистой прибыли, рентабельность активов).

В зависимости от попадания каждого значения в квартиль, показателям присвоен балл от -2 до +2 (-2 – 1-й квартиль, -1 – 2-й квартиль, +1 – 3-й квартиль; +2 – 4-й квартиль; 0 – значение отклоняется от медианы не более чем на 5% разницы между медианой и квартилем, в который попало значение показателя). Для формирования вывода баллы обобщены с равным весом каждого показателя (найдено среднее арифметическое баллов). Полученное значение интерпретировано следующим образом

от +1 до +2 включительно – финансовое состояние значительно лучше среднего;
от 0.11 до +1 включительно – финансовое состояние лучше среднего;
от -0.11 вкл до +0.11вкл – примерно соответствует среднему;
от -1 вкл до -0.11) – хуже среднего;
от -2 включительно до -1 – значительно хуже среднего.

Результат расчета итогового балла для ООО «Региональная Служба Взыскания» представлен в следующей таблице:

Показатель	Результат сравнения показателей ООО «Региональная Служба Взыскания»
Показатель	с отраслевыми	с общероссийскими
1. Финансовая устойчивость
1.1. Коэффициент автономии (финансовой независимости)	-1	+1
1.2. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами	-1	+1
1.3. Коэффициент покрытия инвестиций	-1	+1
2. Платежеспособность
2.1. Коэффициент текущей ликвидности	-1	+1
2.2. Коэффициент быстрой ликвидности	-1	+1
2.3. Коэффициент абсолютной ликвидности	+1	+2
3. Эффективность деятельности
3.1. Рентабельность продаж	+1	+2
3.2. Норма чистой прибыли	-1	+2
3.3. Рентабельность активов	+1	+2
Итоговый балл	-0.3 Финансовое состояние организации хуже среднего по отрасли.	+1.4 Финансовое состояние организации значительно лучше среднего по РФ.

* Существенно хуже среднего – 1-я квартиль значений, то есть наихудшие значения 25% предприятий отрасли.

«Региональная служба взыскания», она же «РСВ», работает с 2012 года. Основной бенефициар – «Кредит Экспресс Групп», компания по взысканию долгов, работающая в России и в ряде европейских стран. Таким образом, основные функции ООО «РСВ» — взыскание кредитов и составление базы должников. Адрес регистрации общества – г. Москва, по имеющимся в сети данным, деятельность компании приносит немалый доход.

Нужно быть внимательным в любой ситуации, и перед отправкой денег кому-либо по первому требованию оценить все возможные риски.

Большинство отзывов о работе ООО «РСВ» отрицательные. Очень много негативов в отношении их обязанностей в отношении Вымпелком (Билайн). Граждане покупали сим-карты, в течение недлительного времени пользовались ими, а через год получали уведомление от ООО «РСВ» о сумме задолженности с сотовой связи в размере до 2000 рублей. В процессе разбирательства было выяснено, что Билайн без предупреждения передавал информацию о долге в ООО «РСВ».

Реально ли списать долг по кредиту физическому лицу?

В соответствии со ст. 4 ФЗ-230 ООО «РСВ» и другие коллекторские агентства имеют право на следующие способы взаимодействия с должниками:

личные встречи,
телефонные сообщения и переговоры,
почтовые уведомления.

В соответствии с постановлением Правительства №1402, надзорным органом в данном случае является Федеральная служба судебных приставов (ФССП РФ).

Кроме того, можно обратиться:

в прокуратуру, этот орган осуществляет контроль за соблюдением прав граждан,
в полицию, если обращения содержат угрозы физической расправы, например, или в действиях коллекторов можно усмотреть иные составы преступлений или правонарушений в соответствии со статьями УК РФ и КоАП РФ,
ассоциацию коллекторов НАПКА, если конкретная фирма в ней состоит.

Слышал нелестные отзывы об ООО РСВ – что это за организация? Пришло письмо от них с требованием оплатить давно погашенный долг за телефон, купленный в салоне Билайн. Что коллекторы реально могут сделать?

Эта организация обычное коллекторское агентство, соответствующими полномочиями она и обладает. Также фирма известна своими тесными взаимодействиями с ВымпелКом. Если долг погашен, нужно просто уведомить об этом ВымпелКом. Если со стороны коллекторов будут поступать угрозы, то необходимо обратиться с жалобой в ФССП, прокуратуру или полицию, либо просто не обращать на них внимание.

Скажите, ликвидация банка является основанием освобождения от уплаты долга? Мне поступают смс и звонки от ООО «РСВ» по поводу задолженности перед банком, который признан банкротом и ликвидирован.

В процессе банкротства арбитражный управляющий, в том числе проверяет имущественное положение должника и реализует обнаруженное имущество в целях удовлетворения требований кредиторов. Дебиторскую задолженность также можно продать по договору цессии (уступки права требования). ООО «Региональная служба взыскания» активно действует на коллекторском рынке и, возможно, оно выкупило право требования по вашему долгу у ликвидированного банка.

Самый крупный наш партнер — это инвестиционный фонд СВЕА Экономи Сайпрус Лимитед, который стал новым кредитором для более чем 4-х миллионов должников, заключив с первоначальным кредитором договор о переуступке прав требования. Участниками таких сделок с СВЕА Экономи являются крупнейшие российские банки и микрофинансовые организации. Все сделки совершены в строгом соответствии Российскому законодательству.

Инвестфонд СВЕА Экономи Сайпрус Лимитед заключил с ООО «РСВ» эксклюзивный агентский договор, и теперь мы являемся его законным представителем в переговорах с должниками, оказывая ему весь спектр услуг по взысканию задолженности с физических и юридических лиц на территории Российской Федерации.

ООО «РСВ» готово предложить партнерам полный спектр услуг по работе с проблемными заемщиками. Сотрудники нашего департамента досудебного взыскания проведут эффективные переговоры по телефону и достигнут договоренностей об оплате. В случае необходимости мы привлечем к процессу взыскания специалистов мобильных бригад из управления выездного взыскания. А в особо сложных случаях мы готовы обратиться в суд и получить судебное решение или судебный приказ о взыскании задолженности в принудительном порядке, и затем обеспечить его исполнение в тесном взаимодействии с Федеральной службой судебных приставов. По всем перечисленным направлениям работы с должниками у нас имеется подтвержденный успешный опыт, и мы гарантируем результат.