Обязанности риэлтора при покупке квартиры

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обязанности риэлтора при покупке квартиры». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Риэлтор – это посредник между покупателем и продавцом. Он не только просматривает объекты, которые выставлены на продажу, но и занимается всеми этапами покупки и оформления жилья от момента заключения договора до получения им необходимых бумаг на недвижимость (либо денег, если недвижимость нужно было продать).

Перечень основных обязанностей агента:

консультации по интересующим вопросам, связанным с недвижимостью;
осмотр выгодных вариантов продажи недвижимости, покупки недвижимости или её сдачи в аренду;
обеспечение законности договора между продающим (сдающим в аренду) и покупающим (арендующим);
правильное оформление всех необходимых бумаг;
гарантия получения клиентом денег за сдачу/продажу недвижимости или документов при её покупке;
обеспечение соблюдения обеими сторонами условий договора;
составление отчета по всей проделанной работе и предоставление его клиенту.

Вкратце, риэлтор обязан искать покупателей/продавцов/сдающих в аренду недвижимость, организовывать переговоры и оформлять необходимые бумаги.

В остальном обязанности агента зависят от оформленного договора, так как есть несколько типов посреднических договоров.

Как купить квартиру с помощью риэлтора? Главные особенности

Права агента при продаже недвижимости:

получение доверенности;
возможность попасть в квартиру и узнать о ней всю необходимую информацию;
оплата за выполненную работу.

Перечень обязанностей риэлтора:

консультация;
рекламирование недвижимости (перед этим он обязан сделать несколько фотографий и поместить квартиру к себе в базу);
получение выписок и справок;
подбор покупателей, переговоры с ними (включающие показ квартиры);
оформление договоров на покупку/продажу недвижимости и соответствующих бумаг;
подача бумаг о всех проведенных действиях с квартирой в Росреестр для регистрации.

При работе с агентом некоторые вещи могут характеризовать его как недобросовестного агента:

риэлтор не возвращает аванс, аргументируя тем, что это задаток (важно знать, что аванс и задаток – разные вещи, и при составлении договора оформляют именно аванс, который полагается возвращать);
выполнение обязательств в неполном объёме;

Нужно помнить, что риэлтор – это прежде всего продавец, который заинтересован совершить сделку.

при оформлении договора купли/продажи обычно оговаривается передача вознаграждения риэлтору в виде аванса или задатка (т. е. гонорар агенту фактически выплачивает покупатель); но при этом агент может потребовать плату и с продавца тоже.

Риэлторы нужны для помощи в покупке, продаже, аренде или сдаче недвижимости в аренду. При работе с ними нужно быть осторожными, так как зачастую попадаются недобросовестные агенты.

Что входит в обязанности риелтора при продаже квартиры?

Риэлтор является посредником между продавцом и покупателем. На законодательном уровне специалист, проводящий сделки с недвижимостью, имеет официальное название – агент по недвижимости.

Доход риэлтора состоит из комиссионных выплат, которые он получает при проведении сделки от участвующих в ней сторон. Соответственно, получение прибыли зависит исключительно от профессионализма самого риэлтора.

Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время. Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является неотъемлемой частью погружения в профессию риэлтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно.
Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите. Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе.
Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие).
Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее чем через посредников.
Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство недвижимости нужно понимать, что у них есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.

На законодательном уровне обязанности риэлтора не обозначаются. Каждая организация сама определяет обязанности, согласовывая их с потенциальным работником. Обычно, они включают в себя пункты аналогичные обязанностям, перечисленным в статье. Они отражены в рамках должностной инструкции.

Должностная инструкция риэлтора

Должностной инструкцией называется документ, определяющий место и назначение конкретной должности в организации. С помощью неё отражаются требования, которые выдвигаются к риэлтору, предоставляется информация о его обязанностях, правах и ответственности. Также, они задают критерии, помогающие оценить деятельность сотрудника.

Если не акцентировать внимание на тех, кто только начинает своё знакомство с профессией, можно выделить общий свод правил.

Сделка начинается с того, что к вам обращается клиент, желающий продать или сдать жилье в аренду. В обоих случаях алгоритм одинаковый: обсуждаете стоимость, сроки и размер вашей комиссии.

Иногда клиент не принимает ваших условий:

отмахивается от советов и ставит астрономическую цену;
говорит, что у вас большая комиссия;
говорит, что будет сам выкладывать объявления.

Выслушайте его и объясните, что у вас, в отличие от него, есть необходимый опыт и знания, и что вы действуете по четкому плану, который нарушать нельзя. Общайтесь вежливо, но если компромисс не найти, то мягко прощайтесь — нервы дороже.

Когда контакт найден, можно заключать договор на оказание риэлторских услуг. Составляйте его человеческим языком и не допускайте размытых формулировок.

Обязательные пункты договора:

стороны договора,
цель,
права и обязанности сторон,
ответственность сторон,
срок договора (юристы рекомендуют при продаже ограничить его до 3 месяцев с возможностью продления, а при аренде — по договоренности с собственником),
стоимость услуг,
порядок расторжения,
реквизиты сторон.

Если клиент подаст в суд, а в договоре не будет хотя бы одного из этих пунктов, то сделку признают недействительной.

Пошли звонки. Готовьтесь ответить на базовые вопросы: кто собственник квартиры, какое общее состояние дома, не находится ли жилье в залоге и т.д. Если покупатели хотят расспросить о мелочах (какая мебель, освещение, вид из окна и т.д.), то сразу приглашайте их на показ квартиры.

Старайтесь назначить просмотры в один день с разницей в 15-20 минут: сэкономите время и создадите у клиентов видимость того, что объект востребован — так они будут меньше колебаться.

Предварительно приберитесь, проветрите комнаты или попросите об этом владельцев, если они еще живут в квартире. Согласуйте с ними день показа и попросите на время уйти, чтобы не мешать вам.

Должностные обязанности риэлтора на бумаге выглядят просто. Но дело усложняется, если клиент недоволен. Возможные причины:

В ходе сделки испорчено состояние квартиры.
Всплывают нарушения в документах.
Риэлтор получил деньги и скрылся.

За это полагается ответственность. В зависимости от того, частник вы или сотрудник агентства,она отличается.

Перед законом отвечает работодатель, а лично вас ждет дисциплинарное взыскание. Обязанности и требования к риелтору подчиняются законам, поэтому обязательно изучите:

Гражданский Кодекс (разделы «Договорное право», «Наследственное право»);
Семейный Кодекс;
Налоговый Кодекс (раздел о доходах физических лиц с собственности);
ФЗ-102 «Закон об ипотеке (залоге недвижимости);
ФЗ-214 «Об участии в долевом строительстве»;
ФЗ-122 «О регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним».

Если клиент останется недоволен и суд будет на его стороне, вас привлекут к гражданской ответственности по «Закону о защите прав потребителей». Вы заплатите клиенту:

100% комиссии;
пени за просрочку возврата комиссии;
50% штрафа от суммы взыскания.

Если при этом суд уличит вас в обмане или злом умысле, то вам светит административное или уголовное наказание — в зависимости от того, какой ущерб нанесен клиенту:

Менее 250 тыс. руб.
Ст. 7.27.1 КоАП РФ. Штраф от 5 тыс. руб. до 5-кратного размера ущерба.
Более 250 тыс. руб.
Ст. 165 УК РФ. Штраф до 300 тыс. руб. или принудительные работы до 2 лет с ограничением свободы до 1 года.

Если же вы мошенническим путем оформили квартиру на себя, то по статье 159 УК РФ вам грозит штраф от 100 тыс. руб. до 1 млн руб. или принудительные работы до 5 лет с ограничением свободы до 2 лет.

Многие клиенты сталкиваются с недобросовестными риэлторами. Не будьте такими.

Все отрасли
Сфера услуг
Реклама и маркетинг
Торговля
Другое

Покупка квартиры через агентство позволяет человеку быстрее найти желаемую недвижимость. В таком случае риэлтор самостоятельно проверит ее на юридическую чистоту, если он работает на совесть и эта услуга отражена в договоре.

Сотрудничество покупателя и продавца с агентством отличается. Хорошее агентство не будет требовать с людей оплату за еще не оказанную услугу. Плохое возьмет деньги, даст список номеров и будет игнорировать клиента.

Хорошее агентство недвижимости для покупки или продажи квартиры найти тяжело, но можно. Лучше работать с риэлтором, с которым уже успешно сотрудничали знакомые.
Риэлторы работают по разным видам договором в зависимости от того, что нужно клиенту: поиск жилья или покупателя, юридическое сопровождение, оказание отдельных услуг.
Доверяйте, но проверяйте: основная цель работы большинства риэлторов – только получение денег. О клиентах заботятся лишь агенты, дорожащие своей репутацией.
На риэлтора можно оформить нотариальную доверенность, и сделку проведет он без участия доверителя. Но при заключении договора лучше присутствовать самому, чтобы не купить квартиру «с подвохом».
Если риэлтор не предоставляет юридические услуги, желательно обратиться за помощью к юристу. Он проверит недвижимость на юридическую чистоту и сделает все, чтобы клиент в дальнейшем не столкнулся с оспариванием сделки.

Закона, который регулировал бы непосредственно деятельность риэлторов, пока не существует. Поэтому в данной сфере применяется законодательство о правах потребителей. Согласно его нормам, клиент может рассчитывать на полноразмерное возмещение агентством убытков в случае, если соглашение будет расторгнуто.

Однако на практике взыскать что-либо с нерадивого риэлтора удаётся крайне редко. Не помогает даже включение в договор условий о штрафах и неустойках: поскольку деятельность агентств обычно расценивается как возмездное оказание услуг, взыскать с агента что-либо, кроме уплаченных ему комиссионных, практически невозможно.

Описание обязанностей риэлтора при сделке купли продажи квартиры

Услуги риэлтерского агентства могут существенно упростить процедуру покупки жилья.

Экономия времени, нервов, а в некоторых случаях – денег. Поиск подходящих вариантов, их просмотр, ведение переговоров с владельцем, сбор документов, посещение различных госучреждений может занять несколько месяцев. Не у каждого есть время для этого.
В итоге покупатели, устав от длительных поисков, нередко выбирают далеко не оптимальные варианты жилья — квартира может оказаться не только не совсем удобной, но и не самой дешёвой.
Некоторые этапы покупки жилья представляют для неподготовленного человека определённые затруднения. Это, в частности, относится к проверке документов и «юридической чистоты», организации взаиморасчётов, регистрации сделки, работы с госучреждениями и т. д.

Сотрудничество с агентством недвижимости может повлечь и некоторые неприятные последствия.

Сотрудничество с риэлтором не даёт полную гарантию надёжности сделки. При этом ответственность агента практически отсутствует, а отстаивать свои права в судебном процессе, в случае предъявления третьими лицами претензий на приобретённую жилплощадь, покупателю придётся самостоятельно.
Есть вероятность нарваться на недобросовестного агента, который не станет искать самую подходящую квартиру, а постарается убедить клиента купить объект, наиболее выгодный для самого риэлтора.
Услуги агентств стоят достаточно дорого. Минимальный размер комиссии риелтора составляет порядка 3-4% от стоимости квартиры, однако он вполне может достигать и 8%.
Таким образом, за сделку с однокомнатной квартирой, которая стоит 5 млн. руб., риэлтор получит не менее 150 тыс. рублей. При этом некоторые услуги, без которых не обойтись при приобретении жилья, могут предоставляться только за дополнительную оплату. Поэтому всегда необходимо интересоваться, какие именно действия агентов входят в оплаченный «пакет».

Агент имеет право не консультировать клиентов по вопросам, которые не входят в сферу его компетенции и в список услуг по договору. Ответственность за это он не несёт, но информировать и консультировать по объектам недвижимости, которые фигурируют в рамках сделки – его прямая обязанность.
Ошибки, недочёты в деятельности государственных служб и учреждений или какие-либо незаконные действия государственных органов не являются областью ответственности риэлтора. Но опыт и знания специалиста могут подсказать, как избежать таких ситуаций.

Являясь представителем клиента, риэлтор не может самостоятельно назначать или менять цену, которую установил клиент или рекламировать его объект недвижимости (если нет на то согласия клиента или прописанных в договоре услуги обязательств).

Каждый день в стране тысячи объектов недвижимости покупаются, продаются и сдаются в аренду. Большинство покупателей, продавцов и арендаторов действуют через посредников. Самостоятельные операции с недвижимостью – это хлопотно, рискованно и часто безрезультатно.

По этой причине люди пользуются риэлторскими услугами. Профессионалы по сделкам с недвижимостью помогают реализовать жильё быстро, без обмана и на выгодных для нанимателя условиях.

Риэлторские услуги – предпринимательская деятельность, которая заключается в посредничестве при совершении операций с недвижимостью.

Риэлтор – специалист, который помогает купить, продать или сдать в аренду квартиру, дом или коммерческий объект. Иногда риэлторов называют агентами по недвижимости.

Посредник не просто подбирает заказчику наиболее подходящие варианты, но и сопровождает сделку с недвижимостью до стадии её завершения. Таким образом, это не просто удачливый продавец жилья, но и специалист в юридических и финансовых вопросах.

Иногда под словом «риэлтор» понимается не конкретный человек, а целое риэлторское агентство – организация, выполняющая функции посредника или консультанта по сделкам с недвижимостью. За свои услуги риэлторы получают посреднический процент или фиксированную оплату.

Все подробности о работе и функциях агентства недвижимости вы найдёте в соответствующей публикации.

Профессиональные обязанности посредников довольно обширны:

подбор вариантов недвижимости для покупателя в соответствии с его запросами и пожеланиями;
анализ и проверка документов выбранного объекта;
ведение переговоров с продавцом с целью добиться более выгодных условий;
соблюдение юридической чистоты сделки;
передача предоплаты;
документальное оформление сделки купли/продажи;
организация взаиморасчетов;
передача жилья новому владельцу;
реклама и грамотная презентация объекта при продаже жилья;
поиск покупателей и демонстрация им реализуемой квартиры.

Бывает, что риэлтор выступает одновременно от имени продавца и покупателя. В этом случае он ведёт сразу 2 сделки и получает двойной гонорар.

Услуги риэлтора нужны, когда вы желаете продать жильё, купить или снять квартиру, реализовать коммерческую недвижимость. Сегодня без посредников работают единицы: привлечение риэлторов – более цивилизованный и надёжный способ реализовать или приобрести жильё.

Риэлторские услуги предоставляют крупные и мелкие агентства недвижимости. Существуют также частные риэлторы – независимые специалисты, работающие на себя в формате ИП.

За свою работу посредники получают комиссионные, которые рассчитываются от суммы сделки. Конкретной ставки обычно нет либо она минимальна. Риэлторы, работающие на агентство, получают за свою работу 25-75% от гонорара в зависимости от своего уровня.

Допустим, квартиру продали за 3 млн. Агентство получило за свои услуги 50 тысяч, из них 12-30 тыс. получает специалист, оформивший сделку, остальное уходит в доход организации.

Соответственно, риэлтор, выступающий сольно, всю прибыль берёт себе, но при этом выполняет больший объём работы, поскольку ни юридическую, ни информационную поддержку ему никто не оказывает.

Должностные обязанности риэлтора по недвижимости: гид по профессии

От параметров жилья зависят такие факторы как сроки поиска покупателей, сложность или наоборот, простота оформления документов.
Потому при расчете стоимости услуг специалиста обязательно учитывается ликвидность жилья, наличие у него всякого рода обременений и прочих «довесков».
О том, как продать коммерческую недвижимость, читайте подробную публикацию.

Если сделка простая – к примеру, только покупка конкретного объекта, стоимость услуг рассчитывается по минимуму. А вот когда необходимо провести дополнительную работу – скажем, организовать рекламу или подобрать несколько вариантов для покупателя, цена повышается.

Если риэлтор занимается сдачей жилых помещений внаём, то комиссия взимается в размере 50-100% от месячной стоимости аренды.

Свои нюансы расчетов есть при аренде коммерческих помещений. Такие сделки более сложны в юридическом плане, а значит, и стоимость посреднических услуг будет выше.

Средняя ставка риэлтора в сделках купили/продажи составляет от 2% до 7%. Очень сложные операции иногда оцениваются специалистами в 10% комиссионных.

Реже посредники работают за фиксированную ставку. Как правило, такой гонорар получают новички и стажёры в риэлторских агентствах.

Те, кто ранее не продавал, не покупал, не сдавал в аренду недвижимость, не представляют всех особенностей и нюансов таких операций. Потому новички в жилищных сделках стараются сэкономить на посреднических услугах.

Они занимаются организацией самостоятельно или нанимают неопытных агентов, работающих по минимальным тарифам. Чаще такой подход себя не оправдывает и даже работает в минус.

Совет: к сделкам с недвижимостью следует походить максимально серьёзно и выбирать в партнёры только профессиональных специалистов.

Даже если вам нужно всего лишь сдать квартиру на длительный срок, стоить привлечь к сотрудничеству опытного риэлтора. Да, его услуги стоят денег, но посредник подберёт вам не первый попавшийся, а самый выгодный в долгосрочном плане вариант.

А теперь советы, как найти надёжного и честного риэлтора.

Непрофессиональных работников на рынке жилья предостаточно. Однако в агентствах, которые дорожат своей репутацией, не держат риэлторов, работающих по принципу «авось пронесёт». Таких сотрудников увольняют, после чего они уходят «в свободное плаванье».

Выбирая «одинокого рейнджера», вы покупаете кота в мешке. Послужной список такого специалиста может оказаться поддельным, а репутация – фикцией.

В агентствах же каждого сотрудника обязательно проверяют на профпригодность. А списки закрытых сделок здесь, как правило, подлинные.

Как проверить профессионализм риэлтора? В первую очередь, стоит изучить отзывы о сотруднике на сайте компании и на специальных форумах.

Учтите, что негативные отзывы люди пишут охотнее, чем хвалебные. Так что если вам попадётся один недовольный клиент на десять вполне удовлетворённых, это скорее, положительный результат, нежели отрицательный.

Что нужно знать при покупке квартиры через агентство недвижимости?

Перечень основных обязанностей агента:

консультации по интересующим вопросам, связанным с недвижимостью;
осмотр выгодных вариантов продажи недвижимости, покупки недвижимости или её сдачи в аренду;
обеспечение законности договора между продающим (сдающим в аренду) и покупающим (арендующим);
правильное оформление всех необходимых бумаг;
гарантия получения клиентом денег за сдачу/продажу недвижимости или документов при её покупке;
обеспечение соблюдения обеими сторонами условий договора;
составление отчета по всей проделанной работе и предоставление его клиенту.

Права агента при продаже недвижимости:

получение доверенности;
возможность попасть в квартиру и узнать о ней всю необходимую информацию;
оплата за выполненную работу.

Перечень обязанностей риэлтора:

консультация;
рекламирование недвижимости (перед этим он обязан сделать несколько фотографий и поместить квартиру к себе в базу);
получение выписок и справок;
подбор покупателей, переговоры с ними (включающие показ квартиры);
оформление договоров на покупку/продажу недвижимости и соответствующих бумаг;
подача бумаг о всех проведенных действиях с квартирой в Росреестр для регистрации.

Обязанности риэлтора при покупке квартиры:

консультация по ценам на жильё и ситуации на рынке;
заключение авансового соглашения и нотариального заверения сделки;
осмотр доступных вариантов, подходящих клиенту в соответствии с его запросами;
осмотр вариантов из кредитов и ипотек, проведение всех необходимых действий с банками;
обеспечение встречи клиента и продавца квартиры, помощь при её осмотре;
переговоры с продавцом по условиям договора и цене;
просмотр документов, связанных с жильём (например, количество прописанных жильцов), проверка «юридической чистоты» недвижимости;
после того, как стороны договорились о купле/продаже, агент обязан обеспечить правильное оформление договоров и всех связанных с ним бумаг (в том числе, акта о приёме-передаче недвижимости), помочь при взаимном расчёте продавца и покупателя и проследить за успешным совершением сделки (включая устранение вероятных нарушений перед органами ФРС);
помочь в оформлении страховки на квартиру (по желанию клиента).

Оценка недвижимости не является обязанностью риэлтора и он не имеет права её проводить платно, если он не сертифицированный специалист. Риэлтор обязан лишь первично оценить возможные варианты для покупки, чтобы информировать клиента.

Агент обязан помочь клиенту с поиском жилья в аренду. Помощь включает:

регулярный осмотр актуальных объявлений
обязанность отвечать на звонки даже в нерабочее время;
осматривать жилье (вместе с клиентом).

Обязанности риэлтора при аренде жилья практически идентичны его обязанностям при покупке/продаже, основное отличие в типах составляемых документов.

Насколько необходимы услуги риэлтерского агентства при покупке квартиры

Агент не обязан:

Оценивать недвижимость (если он не специалист в этом) и, более того, не имеет на это права.
консультировать клиентов по вопросам, не связанным с его профессиональной деятельностью;

Нельзя требовать от риэлтора услуг, отсутствующих в договоре с ним.

давать экспертную оценку состояния квартиры;
иметь специальные знания, не определенные законами РФ;
выявлять скрытые дефекты недвижимости.

Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время. Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является неотъемлемой частью погружения в профессию риэлтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно.
Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите. Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе.
Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие).
Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее чем через посредников.
Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство недвижимости нужно понимать, что у них есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.

Понять особенности рынка. Рынок недвижимости подвержен сезонным колебаниям. Поведение участников зависит от кредитной политики банков, действий застройщиков в конкретном городе, наличия или отсутствия программ государственной поддержки.

Так же следует изучить сложившуюся ситуацию на рынке и сложить представление о среднерыночной стоимости объекта.

Свободное время. Подавать объявления в газеты и на интернет-ресурсы, расклеивать объявления на подъездах, общаться по телефону с потенциальными клиентами, организовывать встречи с ними – это займет время.

Ознакомиться с юридическими аспектами купли-продажи. На этапе совершения сделки даже те, кто самостоятельно нашел покупателя или продавца, обращаются за помощью к юристам. В сделках в недвижимость много нюансов. Снять обременения с квартиры (см. а), получить выписки ЕГРП и подготовить другие документы для продажи, грамотно составить договор – еще не весь список того, что необходимо для совершения операций.

От участников так также требуется понимание особенностей продажи квартиры меньше трех лет в собственности и покупки жилья в ипотеку или с привлечением материнского капитала.

Выбирайте агентства недвижимости или риэлторов, работающих на рынке более 3-х лет. Желательно членов Российской гильдии риэлторов.

Агентства официально регистрируются и имеют учредительные документы. У агента попросите паспортные данные и свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя.

Заключите договор, внимательно проверьте детали и оставьте один экземпляр у себя. Различают 2 варианта договора — эксклюзивный и неэксклюзивный. Последний вариант для клиента предпочтительнее, так как не запрещает обратиться сразу к нескольким агентам.

Изучите информацию о посреднике, прежде чем доверить ему проведение сделки. Проверьте, нет ли о нем негативных отзывов в интернете, не числится ли он в черном списке недобросовестных риэлторов. Список представлен в открытом доступе на специализированных сайтах.

Операции с недвижимостью при участии риэлтора предпочтительнее самостоятельной продажи или покупки, если вы выбрали профессионала. К преимуществам таких операций относят экономию времени, сил и безопасность.

Обязанности и ответственность риэлтора должны быть прописаны в договоре, который клиент заключает с АН (агентством недвижимости). В зависимости от достигнутых договоренностей, обязанности могут быть примерно такими:

Консультационные услуги. Обычно предоставляются бесплатно. Представитель АН расскажет об основных особенностях сделок по купле или продаже недвижимости.
Поиск предложений. Риэлтор может заниматься поиском покупателей или продавцов, в зависимости от потребностей. Например, он может активно размещать объявления и контролировать, чтобы они отображались вверху списка, работать с обращениями и так далее. Как доказывает практика, это огромный пласт всей работы, ведь по объявлениям часто звонят те же мошенники или даже другие риэлторы, так что данный «информационный шум» нужно фильтровать.
Обзор конкретного предложения. Особенно актуально при покупке недвижимости. Далеко не все потенциальные собственники понимают, с какими проблемами могут столкнуться. А вот риэлтор их понимает прекрасно. Как следствие, он может заранее указать на важные элементы, что поможет клиенту сделать правильный выбор.

Пример: Клиенту понравилась квартира рядом с берегом водохранилища. Окна квартиры выходят как раз на водохранилище, что с точки зрения покупателя, является огромным плюсом. Однако такая квартира несколько дороже, чем точно такая же, но окна которой выходят во двор. Риэлтор по своим каналам узнает, что в ближайшее время будет строиться еще один дом, ближе к воде. И он полностью перекроет прекрасный вид из окна. Таким образом, переплачивать нет смысла. Тем более, что шум стройки сам по себе вряд ли кого-то обрадует.

Торговля. Хороший риэлтор знает, как сбить (или добавить) цену. Он способен указать потенциальному покупателю или продавцу на преимущества или недостатки жилья, что позволит получить максимально выгодное предложение для клиента.

Договор с риэлтором: пункты важные и пункты опасные

Покупка квартиры без риэлтора – занятие рискованное. Что нужно знать, чтобы не попасть в лапы к мошенникам:

В любой ситуации лучше обращаться к риэлтору. Даже если клиенту кажется, что он может все сделать сам.
Без риэлтора потенциальный покупатель/продавец просто физически не сможет изучить все доступные предложения. Не говоря уже о том, сколько он потратит на это времени, особенно на выявление мошенников. В результате появляется серьезная вероятность пропустить или не увидеть потенциально оптимально подходящую сделку.
Мошенники стараются не связываться с риэлторами. Хотя бы потому, что последние знают большинство уловок и с легкостью их избегают. А вот обычный человек вряд ли сможет распознать опытного мошенника. Как результат – значительно повышается вероятность потерять деньги или, как минимум, время.

Продает объект собственник. Риелтор ищет покупателей, один из которых предложит за объект максимальную цену. Такому покупателю, как правило, объект нужен больше, чем другим.

Он оценивает шансы и рассчитывает стратегию, при которой объект привлечет внимание максимального количества покупателей.

За счёт подготовки объекта к продаже, за счет использования максимального количества каналов привлечения, он собирает лиды покупателей (потенциальных клиентов), убеждая их прийти на просмотр и торговаться.

Он организует процесс подготовки к сделке. Сделкой занимаются собственник и найденный покупатель в банке, у юриста, нотариуса.

Работа риелтора считается выполненной в тот момент, когда покупатель подписал договор и внес деньги на счёт покупателя (заложил в ячейку).

Он не исполнитель услуг. Риелтор исполняет поручение, которое обычно описывает четкую цель. В рамках исполнения поручения агент имеет право привлекать отдельных исполнителей услуг за свой счёт или за счёт заказчика, если это оговорено в договоре.

Только после достижения описанной цели риелтор получает вознаграждение.

Базовые знания в юридической части нужны агенту для грамотной постановки задачи юристу, нотариусу, сотруднику банка.

Обязанности риэлтора по недвижимости при покупке квартиры

Он должен дать решение в бюджете покупателя. Организовать процесс торгов, который принесет дополнительную выгоду клиенту.

Основная задача агента покупателя – торги с продавцами для получения выгоды для своего клиента.

Автор текста: Сергей Смирнов
Специалист по недвижимости, старший партнер Realtutor

Внимание, мнение автора может не совпадать с позицией редакции ДомКлик.

В целом многие знают, что ключевыми обязанностями риэлторов являются услуги посредничества в заключение каких-либо сделок с объектами недвижимости. Это обычно подбор подходящих по заданным параметрам помещений или лиц, которые могут быть потенциальными покупателями, арендаторами. Кроме этого агенты занимаются оформлением всей требующейся для сделок документации, полностью юридически сопровождая весь процесс от начала и до его завершения.

Например, продавцам и арендаторам недвижимости, не имеющим времени для самостоятельного поиска и общения с потенциальными покупателями, весьма удобно обратиться к риелтору, у которого уже имеется готовая клиентская база и опыт подобной работы. Более того, по договору данному агенту можно полностью доверить общение с потенциальными покупателями и нанимателями, а также презентацию помещения. Таким образом, продавец, он же клиент, может вовсе не видеться со второй стороной. Все эти моменты оговариваются индивидуально. Существует множество вариантов, в которых учитываются все пожелания обратившегося в агентство недвижимости человека.

Однако стоит учесть, что большинство граждан не до конца понимают, в чем заключается работа риэлтора в действительности. Многие считают, что описанные выше услуги – это всё, чем занимается специалист данной категории. Однако к должностным обязанностям агентов относится ещё и проверка документов, работа с клиентом, подбор максимально выгодных условий для каждой стороны, заключение соглашений и договоров с индивидуальными требованиями. Некоторые пытаются требовать невозможного и ошибочно считают, что услуги агентств недвижимости могли бы стоить гораздо меньше.

Риэлтор – это специалист в области сделок с недвижимостью, посредник между продавцом и покупателем, арендодателем и арендатором.

Законодательно понятие термина «риэлтор» никак не объясняется, официальное название этой профессии – агент по недвижимости.

Профессиональный подход при продаже или покупке жилья предполагает следующие этапы — консультация, выбор стратегии, подбор вариантов и сопровождение сделки.

Консультация заказчика

В первую очередь агент узнает информацию от заказчика. Он выясняет у продавца, сколько времени недвижимость в собственности, есть ли на нее обременения, у покупателя узнает информацию о том, планируется ли использование кредитных средств или материнского капитала (см. Материнский капитал как первый взнос за ипотеку).

Далее собирает максимум информации об объекте недвижимости. Метраж, количество комнат, этаж, материал стен дома, наличие парковки и инфраструктуры – эти детали потребуются агенту для подачи объявлений.

В свою очередь риэлтор предоставляет клиенту список необходимых документов для продажи или покупки, консультирует по возможным особенностям сделки.

Выбор стратегии

На этом этапе посредник выясняет желаемые сроки продажи или покупки жилья. В зависимости от них дает рекомендации по корректировке цены. Если квартиру требуется реализовать в короткий срок, то цена должны быть ниже рыночной (см.Определение стоимости квартиры).

В случае, когда срочности нет, можно установить высокую цену и корректировать ее в случае отсутствия интереса покупателей постепенно.

Реклама объекта или подбор вариантов

Риэлторы размещают объявление об объекте на всевозможных сайтах и досках объявлений, в газетах, в группах социальных сетей, расклеивают объявления на подъездах, при этом дают только собственные контактные данные.

Далее обрабатывают звонки, ведут переговоры с потенциальными покупателями, осуществляют предпродажную подготовку, организуют показы квартиры (иногда без участия самого продавца) и в случае удачи берет задаток.

Сопровождение сделки

Это последний этап работы агента. Он помогает собрать документы для купли-продажи, часть даже готовит сам (справка ЕГРП), подготавливает договор, назначает дату заключения договора и присутствует на ней.