Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Составление акта о затоплении квартиры нормативные документы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5
остановка транспорта Гагарина
Трамвай: А, 8, 13, 15, 23
Автобус: 61, 25, 18, 14, 15
Троллейбус: 20, 6, 7, 19
Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67
Когда затопление произошло, необходимо сообщить об этом аварийной службе, чтобы устранить причину, если это не незакрытый кран у соседей – тогда нужно сообщить им по возможности о том, что они стали причиной данной ситуации. Затем как можно скорее нужно составить акт в соответствии с принятыми правилами. Здесь имеет большое значение, кто составляет акт о затоплении квартиры. Для того чтобы он был признан всеми инстанциями, его должна заполнить и подписать комиссия, в которой, согласно правилам, должны присутствовать:
- Не меньше одного представителя управляющей компании.
- Виновные.
- Потерпевшие.
Скачать акт о затоплении квартиры
Основные правила, согласно которым предоставляются услуги коммунальными службами владельцам квартир, регламентируются постановлением правительства от 06.05.2011 г.№354. В нем, в том числе, рассмотрено как правильно оформлять акт о затоплении квартиры, сроки составления документа, кто составляет его.
Согласно постановлению, акт о последствиях необходимо составить не позднее чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу с сообщением о заливе.
Соблюдать этот срок, предусмотренный правилами, настоятельно рекомендуется, поэтому если есть вероятность, что управляющая фирма или ТСЖ будут задерживать выезд специалиста, следует прийти и написать заявление о заливе в квартире и вызове сотрудника.
Если и после написания заявления компания молчит или отказывается прислать сотрудника для составления бумаги, нарушая все установленные правила, (что уже само по себе подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине), тогда потерпевшему, как лицу, которому необходим этот документ, можно будет обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на действия, точнее, бездействие управляющей компании в плане оценки последствий залива. Для этого необходимо предоставить второй экземпляр заявления в ТСЖ или УК с отметкой о принятии.
Внимание! Нужна защита от залива? Задайте вопрос в форме, перейдите на страницу консультации адвоката, переходите, сегодня бесплатно!
Иногда управляющие компании стараются представить ситуацию как следствие нарушения жильцами правил эксплуатации коммунального имущества. Следует внимательно читать описательную часть документа, не подписывать его, если там содержатся не соответствующие действительности сведения.
Если документ с неправильными данными все же подписан, так как жильцы могли быть расстроены ситуацией и упустить что-то, невнимательно прочитав текст, тогда понадобится изучить информацию о том, как оспорить акт о заливе квартиры.
Прежде всего по правилам следует отправить претензию самой компании с указанием причин необходимости изменения текста. Если положительных реакций не последует, необходимо пригласить независимых экспертов для проведения качественной оценки по всем правилам. При проведении оценки должны присутствовать в квартире представитель компании и виновник, если таковой имеется. Впрочем, если они отказываются от участия, то можно сделать об этом отметку в отчете оценщика и, как правило, такой документ принимают в судах.
АКТ № _____
о последствиях залива жилого/нежилого помещения
по адресу: ______________________________________________
«__» ____________ ____ г.
Комиссия в составе: ___________________________________________________________ ____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
(занимаемые должности)
составила Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. о том, что ею была
обследована квартира № ______ по адресу _______________________________________
на предмет залива из вышерасположенной квартиры № ___ . Квартира расположена
на __ этаже __- этажного дома (указать этаж, этажность дома) ____ года постройки,
состоит из ____ комнат.
На день обследования комиссия установила: во время залива в квартире № ______ пострадали
_______________________________________________________________________________
(указать объем причиненного ущерба с указанием поврежденных вещей)
В результате обследования вышерасположенной квартиры № ________ выявлено: _________
______________________________________________________________________________
(указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда)
Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ______________________________
______________________________________________________________________________
(указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены)
Таким образом, причиной залива квартиры № ____ явилось _____________________________
______________________________________________________________________________
(указать причину залива)
Необходимо произвести ремонт силами: _____________________________________________
______________________________________________________________________________
Описание объема причиненного ущерба:
1. Комната _____ кв. м — ______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)
2. Комната _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)
3. Коридор _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)
4. Кухня _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)
5. Санузел_____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)
6. Ванная _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)
Объем восстановительных работ:
1. Комната _____ кв. м — ______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)
2. Комната _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)
3. Коридор _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)
4. Кухня _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)
5. Санузел_____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)
6. Ванная _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)
Причинитель вреда отказался от подписи
(запись делается в случае отсутствия причинителя вреда либо при его отказе подписывать данный Акт).
Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. был составлен по наружному осмотру.
Новые Постановления о сроках составления Акта о заливе квартиры
В такой ситуации необходимо действовать по, четко определенному, алгоритму. Для начала нужно подняться к соседям сверху и прояснить ситуацию, а также позвонить в управляющую компанию для вызова их представителя и аварийной бригады. Диспетчер должен записать фамилию обратившегося, сообщить номер заявки и сориентировать о времени прибытия специалистов.
Обратите внимание!
Можно позвонить по номеру 112. Сотрудники экстренной службы соединят с уполномоченным органом или подскажут номер телефона.
По приезду представителя управляющей компании и принятия необходимых мер для предотвращения дальнейшего разрушения, необходимо составить акт о заливе квартиры. Составление документа регламентировано Постановлением Правительства №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам».
Важно, чтобы документ был составлен правильно и на нем стояли подписи всех лиц, участвующих в осмотре. Акт — это важно, потому что:
- он подтверждает факт затопления и составлен при нескольких свидетелях;
- указывает на повреждения и в дальнейшем с помощью него можно обосновать претензии к виновнику;
- на основании указанных сведений будет проводиться оценка ущерба и подаваться заявление в суд.
Состав лиц, которые принимают участие в написании акта различается в зависимости от причины возникновения аварии. Затопление квартиры может проходить по 3 причинам:
- протекает крыша;
- неисправность у соседей;
- поломка внутри квартиры собственника.
Акт составляется только после того, как выявлен виновник, оценены повреждения и осуществлен подсчет ущерба.
Обратите внимание!
Если протечка образовалась из-за повреждений вне квартиры, то виновата жилищная контора, а если течь образовалась на территории жилой площади, то виноват собственник. Если виновный и потерпевший одно и то же лицо, акт составлять не нужно.
Для того чтобы акт признавался всеми инстанциями при его составлении должны присутствовать:
- не менее 1 человека от управляющей компании;
- виновный;
- потерпевший — собственники залитых помещений.
Виновный и потерпевший в состав комиссии не включаются, так как являются заинтересованными лицами.
Если виновный отсутствует или отказывается участвовать в осмотре повреждений, то можно обойтись и без него. В таком случае нужно попросить его написать письменный отказ и пригласить в свидетели еще 2 соседей.
Документ должны подписать все присутствующие лица. Несмотря на то что для составления акта достаточно одного человека от управляющей компании, желательно, чтобы присутствовало три человека. Чем больше людей из инженерного состава, тем сложнее будет оспорить акт в суде.
Потерпевший и виновный подписывают акт не в составе комиссии, а как лица, участвующие в осмотре.
Обратите внимание!
Если виновный отказался участвовать в осмотре, то отметка об этом должна стоять до подписей комиссии.
Если к составлению акта привлекались свидетели, то их всех нужно записать с указанием ФИО, номера квартиры и паспортных данных. Суд может счесть нужным выслушать дополнительные показания от независимых очевидцев, а при наличии всей контактной информации, это будет проще осуществить.
С момента сообщения об аварии в течение 2 часов должен явиться слесарь и выяснить причину затопления. Работник локализует место течи, перекроет воду и по возможности устранит неисправность.Он делает запись в журнале диспетчерской службы, но составлять акт он не обязан.
Пунктом 152 Постановления №354 предписано составить и подписать акт не позднее 12 часов с момента обнаружения затопления. Документ нужно хранить до разрешения всех споров, вызванных аварией.
Для этих целей управляющая компания должна направить своего представителя на место происшествия. Случается так, что несмотря на заявление, никто не приходит.
В этой ситуации нужно самостоятельно прийти в жилищную контору и написать заявление на проведение осмотра. Один экземпляр документа остается у них, а второй с отметкой о принятии нужно забрать себе. В дальнейшем можно направить жалобу в прокуратуру на бездействие коммунальщиков.
Период действия акта — 3 года.
Cоставление акта о заливе квартиры
В получении компенсации заинтересован, прежде всего, владелец квартиры, поэтому инициатива составления акта исходит от него. Однако сам документ оформляет уполномоченное должностное лицо. Если жильцами было утверждено создание ТСЖ, этим занимается председатель. Акт управляющей компании о заливе квартиры заполняет ее представитель (п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 от 06.05.2011). Обычно это главный инженер. Рядовой слесарь такими полномочиями не обладает. Во время составления акта необходимо присутствие потенциального виновника происшедшего, пострадавшего, и также нередко приглашают старшего по дому, свидетелей. Можно вызывать адвокатов.
Для составления акта необходимо пригласить предполагаемого виновника инцидент. Однако если он по своей воле решил не присутствовать, это не делает документ недействительным. Если виновник был надлежащим образом оповещен, но не явился, это фиксируется в акте. Желательно, чтобы приглашение было сделано при свидетелях. Если причастные к затоплению не были извещены о проведении осмотра, это дает им возможность требовать признания документа недействительным.
В УК может быть готовый бланк. Это существенно ускоряет процесс составления документа. Если типового акта о заливе квартиры нет, образец правильного оформления можно посмотреть на этой странице. Пострадать от воды могут и помещения, используемые под офис, магазин, салон красоты и т. п. Их владельцы также вправе требовать компенсации либо у непосредственного виновника, либо ущерб возместит страховая компания (если оформлен полис). Посмотреть образец акта о затоплении нежилого помещения и скачать его можно на нашем сайте.
- Как правильно составить заявление о заливе квартиры в 2020 году
- Как проводится оценка ущерба после залива квартиры в 2020 году?
Если произошло непоправимое, действовать нужно быстро. Только в этом случае шансы на установление виновника и на возмещение ущерба будут максимальными. Согласно п. 152 упоминавшегося ПП N 354, срок составления акта о заливе квартиры не должен превышать 12 часов после сообщения об этом диспетчеру. На практике время может быть больше. Например, несчастный случай произошел в выходные, и пригласить в это время сотрудника для проведения осмотра невозможно. Время между заливом и вызовом комиссии не регламентировано. Но лучше сделать это сразу после инцидента. Это облегчит доказательство связи между происшествием и причиненными убытками.
Если помещение пострадало от воды, нужно сохранять хладнокровие. От быстроты и правильности действий зависит сохранность имущества и размер компенсации. Первое, что делать, если затопили соседи: отключить электроэнергию во избежание короткого замыкания. Затем устраняют источник затопления. По возможности фиксируются следы разрушений с помощью фото или видеозаписей. Далее наступает черед переговоров с виновниками происшествия.
Если удается договориться о компенсации имущественного ущерба, то инцидент можно считать исчерпанным. Но даже в этом случае желательно зафиксировать повреждения с помощью акта и получить заключение экспертной комиссии о стоимости ремонта. До тех пор никаких действий по устранению последствий предпринимать нельзя. Когда соседи отказываются платить, либо сумма компенсации вызывает серьезные разногласия, дело придется решать в суде.
К сожалению, не все управляющие организации составляют акт о заливе вовремя. Некоторые — из-за халатности и непонимания необходимости его составления. Другие — желая уменьшить свою ответственность при заливе квартира из-за устаревших и неотремонтированных коммуникаций.
Иногда управляющая организация предлагает составить акт «заочно», то есть комиссия осматривает помещение, а сам документ составляет позже (через несколько дней). Рекомендуем не соглашаться на такой вариант, так как в таком случае комиссия может пропустить важные моменты, не зафиксировать все повреждения и не полностью описать поврежденное имущество. Лучше составлять акт, как говорится, «на месте», по мере обследования.
УК может «забыть» указать некоторые повреждения с целью уменьшить сумму ущерба, если она является виновником залива. А в некоторых случаях это может произойти из-за простой невнимательности. Потерпевшей стороне стоить указать все упущенные обстоятельства в письменном виде, подробно изложив свои замечания. Замечания следует вписать непосредственно в акт о заливе (либо изложить ниже текста основного документа и попросить всех участвующих в осмотре лиц поставить под ними свои подписи). Также собственник затопленной квартиры может составить отдельный документ — протокол разногласий к акту в свободной форме. Аналогичным образом необходимо поступить, если УК не указывает виновника залива, хотя он очевиден.
Иногда управляющие компании преподносят информацию так, что в затоплении квартиры виноваты сами жильцы, которые нарушили правила эксплуатации коммунального имущества. Поэтому, прежде чем подставить подпись в акте, с ним стоит внимательно ознакомиться. И не ставить в нем свою подпись, если указаны недействительные сведения. Информация, которая отличается от реальности.
Если всеми жильцами был подписан документ из-за спешки или ввиду иных обстоятельств, его можно оспорить в суде. Но здесь нужно знать, как правильно это сделать, и куда стоит обращаться.
Согласно правилам, сначала претензию нужно отправить в управляющую компанию, чтобы они изменили свой текст на правдивую информацию. При отсутствии каких-либо действий, следует пригласить независимых экспертов. Они проведут оценку. При этом в квартире должны находиться представитель УК и виновник. Если они отказываются, отказ нужно обозначить в отчете оценщика. А если есть основания для последующего разбирательства в суде, документ, в котором обозначен отказ виновника и управляющего, также будет принят к рассмотрению.
Составлять акт о заливе квартиры – обязанность управляющей компании. Но зачастую они заполняют его с серьезными нарушениями. Занижают размер причиненного ущерба, не соблюдают установленный регламент, указывают минимальный размер ущерба (не в полном объеме).
Каждый человек должен уметь отстаивать свои законные интересы и права согласно Гражданскому Кодексу ст. №15. Компенсация рассмотрения спора по заливу жилого\нежилого помещения распределяется между мировым, арбитражным, районным судами. Все зависит от того какой правовой статус имеют стороны возникшего спора и размера исковых требований:
- Арбитражный суд рассматривает споры между индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами, коммерческими предприятиями. Согласно п. №1, ст. №27 ГПК РФ. Срок рассмотрения заявления составляет около 90 дней.
- Районным судам адресуются с иском от 50 тысяч рублей. Статья №25 ГПК РФ. Срок, за который суд должен вынести решение = 60 дней.
- Мировой суд рассматривает дела, если сумма запрашиваемой компенсации до 50 тысяч рублей. Судебное постановление можно получить уже через месяц.
Стоит сразу внести ясность, что в случае затягивания процесса, суд не несет какую-либо ответственность, так как могут возникнуть разные ситуации. Например, чтобы вынести окончательный вердикт в конкретном деле, необходимо проведение дополнительный проверки. А это тоже требует время. Дополнительно истец будет уведомлен.
И еще сложно сказать, сколько всего пройдет судебных заседаний, чтобы суд принял окончательное решение о взыскании компенсации за причинные убытки. Но бывает и так, что виновника полностью освобождают от гражданской ответственности. Поэтому стоит начать заранее готовиться, а еще лучше воспользоваться помощью дипломированного юриста, потому что на практике не всегда удается добиться выплаты от виновника инцидента.
Помощь адвоката по такой категории дел крайне необходима в следующих случаях:
- Отсутствие времени и желания самостоятельно посещать суды. Судебные разбирательства по заливу квартиры могут длиться месяцами. Прибавьте сюда еще постоянные задержки судебных заседаний и очереди. При наличии возможности нанять адвоката – рекомендую это сделать.
- Сложность спора. Бывают такие случае, что сразу и не определишь причину залива. Ответчики (соседи или управляющая компания) могут всеми силами пытаться сделать виноватым в аварии вас, либо будут активно перекладывать вину друг на друга. Порой противоположная сторона специально затягивает процесс, например, ходатайствуя о назначении экспертизы, которая может длится не один месяц.
- Сложность с исполнением решения суда. Порой выиграть суд это только первый шаг, второй это получить деньги с проигравшей стороны. Ответчик, при желании, может тормозить этот процесс.
В моей практике были подобные категории споров, при должном опыте и подходе, можно выиграть суд в достаточно короткие сроки и получить денежную компенсацию.
Оформления Акта проверки лежит на ответственности доверительного управления либо иной эксплуатирующей организацией, исполняющая обязательства по техническому и коммунальному обслуживанию домов.
Сотрудники организации будут входит в состав членов комиссии, осуществляющих проверку.
Ими могут выступить:
- Жилищно-эксплуатационная контора.
- Товарищество собственников жилья.
- Управляющая организация.
Помимо членов комиссии свои подписи должны поставить:
- Потерпевшая сторона.
- Виновник происшествия.
- Два независимых свидетеля.
При необходимости приглашенные свидетели должны будут дать показания в суде, поэтому следует внимательно подойти к их выбору. Лучше если ими станут друзья семьи или близкие родственники.
При участии комиссии выезд слесарной бригады должен быть осуществлен в течение 2-х часов с момента обращения пострадавшего п. 108 ПП №354, а Акт проверки составлен в течение 12-ти часов (п. 152 ПП №354). Иногда продолжительность процедуры может составлять до трех суток.
Важно! Акт необходимо составлять в присутствии свидетелей, разъясняя обстоятельства и характер повреждений, а не только удостоверить их подписями. При соблюдении этого условия на основании их показаний можно будет установить причинно-следственную связь между повреждениями и причиной затопления. Акт оформляется в нескольких экземплярах: по одному на каждого участника проверки.
Подписать акт должны представители управляющей компании, потерпевшая сторона, предполагаемый виновник произошедшего залива помещения.
Если помещение сдавалось в аренду и арендатор присутствовал при осмотре, в этом случае, он также должен быть указан в акте и должен его подписать.
Если акт составляется в отсутствие представителя управляющей компании, тогда помимо вышеуказанных лиц акт должен подписать председатель совета многоквартирного дома.
В ситуации, когда кто-либо из лиц, участвующих в осмотре помещения, пострадавшего от затопления, отказывается подписать акт, об этом должна быть сделана отметка в акте.
Комиссия обслуживающей компании производит осмотр квартиры после залива и составляет документ в произвольной письменной форме, так как единого нормативно определенного формата нет. Однако, в Акте залива квартиры управляющей компании, ЖЭКа, ДЭЗа или Жилищника должны быть обязательно указаны следующие элементы:
1) Состав комиссии, в которую могут входить:
|
2) Документальное засвидетельствование затопление со следующими показателями:
|
3) Указание причин залива с уточнением следующих деталей:
|
| 4) Установление взаимосвязи между найденными нарушениями и причиненным квартире ущербом |
| 5) Документ должен быть подписан всеми членами комиссии |
| 6) Отказ от подписи кем-то из участников осмотра фиксируется в документе соответствующей записью |
| 7) Акт ущерба при затоплении должен быть утвержден печатью обслуживающей компании (главным инженером или директором жилищной организации) с указанием даты проведения осмотра залитой квартиры |
Скачайте по ссылке и распечатайте этот перечень.
| Памятка | Есть |
| Подготовьте экспликацию к осмотру или замерьте площадь помещений | |
| Желательно, чтобы наименования помещений в акте соответствовали экспликации БТИ | |
| В акте зафиксированы площади повреждений по полу, потолку, стенам | |
| Допишите поврежденную мебель самостоятельно, если работники обслуживающей организации отказываются её вписать | |
| В акте должно быть зафиксированы причины возникновения повреждения и в чьей зоне ответственности их устранение | |
| Есть подписи участников комиссии, например: гл. инженер, техник-смотритель, сантехник | |
| Сделайте фотографии и видео повреждений | |
| NB! Вы имеете право запросить повторный акт, если не все повреждения указаны в изначальном! NB! Если вас залили соседи, рекомендуем решать в досудебном порядке. Если управляющая компания/Жилищник, то в суде. |
|
| Есть вопросы? Звоните | V |
Сохраните, обещаем, пригодится.
Как правильно составляется акт о заливе квартиры регламентировано в Положении о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения. Данное положение сразу же предписывает, что в случае поступления на диспетчерскую службу управляющей организации сигнала о повреждении жилой квартиры, должно быть организовано комиссионное обследование. Данное постановление правительства предписывает составить Акт в трех экземплярах (для сторон спора и самой жилищной организации). На основании результатов этого осмотра составляется расчетная смета для проведения восстановительных работ, устраняющих ущерб от залива.
Вопрос возмещения и компенсации вреда от затопления указанное Положение регламентирует следующим образом:
- Физическое или юридическое лицо виновник обязано провести ремонтные работы, согласно рассчитанной смете за свой счет. (Правда не указано кем должна быть эта смета составлена)
- Когда виновной стороной определена компания, обеспечивающая эксплуатацию дома, она обязана провести ремонтные работы в полном объеме за собственный счет, что, к сожалению, на практике бывает крайне редко.
Для фиксации потерь и дальнейшего их возмещения виновником, необходимо засвидетельствовать ущерб, и составить акт о затоплении квартиры. Процедура начинается с осмотра пострадавшей жилплощади и установления причины потопа, а также определения виновников происшествия.
Для всесторонней и объективной оценки последствий залива в процессе осмотра участвует комиссия, состоящая из:
- пострадавшего;
- виновника (при отказе в присутствии на оценке, мероприятие проводится без его участия);
- свидетелей;
- представителей ТСН, управляющей организации или управления МКД.
Непосредственным составлением документа занимается именно совет дома, являющийся комиссией. Формирование документа пострадавшим либо виновным запрещено ввиду их заинтересованности.
Комиссия обязана:
- Составить опись повреждений.
- Установить наличие связи между действиями виновных и потопом.
- Заверить документ:
- убедиться в наличии подписей свидетелей, сторон;
- проверить правильность записей и верность фактов.
Акт должен содержать описание всех видимых и скрытых повреждений. Дефекты не отраженные в документе доказать крайне сложно.
Как «не сесть в лужу» и правильно составить акт о затоплении квартиры
Комиссия обслуживающей компании производит осмотр квартиры после залива и составляет документ в произвольной письменной форме, так как единого нормативно определенного формата нет. Однако, в Акте залива квартиры управляющей компании, ЖЭКа, ДЭЗа или Жилищника должны быть обязательно указаны следующие элементы:
1) Состав комиссии, в которую могут входить:
|
2) Документальное засвидетельствование затопление со следующими показателями:
|
3) Указание причин залива с уточнением следующих деталей:
|
| 4) Установление взаимосвязи между найденными нарушениями и причиненным квартире ущербом |
| 5) Документ должен быть подписан всеми членами комиссии |
| 6) Отказ от подписи кем-то из участников осмотра фиксируется в документе соответствующей записью |
| 7) Акт ущерба при затоплении должен быть утвержден печатью обслуживающей компании (главным инженером или директором жилищной организации) с указанием даты проведения осмотра залитой квартиры |
Как правильно составляется акт о заливе квартиры регламентировано в Положении о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения.
Данное положение сразу же предписывает, что в случае поступления на диспетчерскую службу управляющей организации сигнала о повреждении жилой квартиры, должно быть организовано комиссионное обследование. Данное постановление правительства предписывает составить Акт в трех экземплярах (для сторон спора и самой жилищной организации). На основании результатов этого осмотра составляется расчетная смета для проведения восстановительных работ, устраняющих ущерб от залива.
Вопрос возмещения и компенсации вреда от затопления указанное Положение регламентирует следующим образом:
- Физическое или юридическое лицо виновник обязано провести ремонтные работы, согласно рассчитанной смете за свой счет. (Правда не указано кем должна быть эта смета составлена)
- Когда виновной стороной определена компания, обеспечивающая эксплуатацию дома, она обязана провести ремонтные работы в полном объеме за собственный счет, что, к сожалению, на практике бывает крайне редко.
Составление акта о затоплении квартиры должно осуществляться в течение 12 часов после обнаружения аварии и вызова сотрудников аварийной службы. Срок действия документа пролонгируется до момента получения 100% возмещения вреда. После проведения ремонта, выдачи денег для покрытия урона, формируется акт приема-передачи работ. Данная бумага отражает полную картину устранения последствий.
эксперты не рекомендуют проводить восстановление квартиры сразу после аварии. Допускается только устранять воду и источник течи во избежание подтопления соседей.
В случае проведения ремонта сразу после залива, акт признается неправомочным, т. к. невозможно доподлинно установить нанесенный урон.
В таблице представлены основные разделы и информация при составлении акта о затоплении жилой площади:
Таблица 2.
| Ключевые понятия | Расшифровка |
|---|---|
| Сведения о составе комиссии | • пострадавшая сторона в лице собственника или членов его семьи; • управляющий домом или подъездом; • сотрудники ЖКХ, ТСЖ. |
| Оценка масштаба ущерба | • установление размера повреждений потолка; • урон, нанесенный стенам; • список пострадавшего имущества, которое из-за воздействия воды стало непригодным. |
| Доказательства | Фото, видео, документы от техники и другие бумаги, идентифицирующие понесенный вред |
| Причина аварии | Прописываются детали: • состояние сантехники; • анализ целостности инженерных сетей; • выявление нарушений эксплуатации канализации. |
| Отражение причинно-следственной связи | – |
| Дата составления документа и возникновения потопа | Подписывается лицами, фигурирующими в акте. Отказ также заносится в текст и визируется |
| Приложения | Заверяется документ печатью управляющей организации в лице инженера или директора. Проставляется дата проведения осмотра жилой площади. Прикладываются дополнительные бумаги, фотографии и видео |
Акт о затоплении квартиры – образец, бланк 2020 года
Существует три варианта возникновения нештатной ситуации:
- затопление жилья с кровли;
- от соседа с верхнего этажа;
- внутри помещения.
В последней ситуации ЧС происходит по причине износа или дефекта сантехнического оборудования или элементов водоснабжения. Если источник потопа расположен вне квартиры, в т. ч. в подвале, ответственность возлагается на управляющую организацию или ЖКХ. Соответственно, за прорыв внутри жилья, виновником является собственник или арендатор. В таком случае составляться акт о заливе не будет.
В таблице приведена информация о том, кто занимается формированием документа:
Таблица 1.
| Причина | Виновная сторона | Ответственные лица за составление акта |
|---|---|---|
| Течь с кровли | ЖЭУ | Члены экспертной комиссии |
| Повреждение трубопровода внутри помещения | Собственник | Владелец покрывает расходы за свой счет |
| Прорыв трубы водоснабжения в МКД | ЖЭК | Комиссия |
| Залив с другой квартиры | Сосед | Комиссия |
Акт о затоплении квартиры от управляющей компании – документ, устанавливающий причины и последствия произошедшей аварии. На основании данной бумаги собственник квартиры или нежилого помещения вправе требовать возмещения ущерба с виновника.
Составлением акта занимаются специалисты обслуживающей организации. Факт залива и осмотр повреждений результаты заносятся в специальный документ. От грамотного составления бумаги зависит размер материальной компенсации.
Если УК отказывается составлять документы о заливе квартиры, то в адрес организации нужно направить письменное извещение. Как правило, заказывают телеграмму с уведомлением о вручении. Собственнику следует сделать копию документа.
Когда обслуживающая компания не высылает сотрудника для проведения осмотра или отказывается подписывать бумаги, нужно привлечь очевидцев. После самостоятельного составления акта по установленному образцу, необходимо указать, что извещение УК получило. Пометка также должна содержать, что в выделенное время никто из сотрудников не явился.
Эксперты рекомендуют не начинать ремонт, если владелец квартиры собирается инициировать судебное расследование. Обусловлено это тем, что эксперт из органов не сможет провести фиксацию причиненного ущерба. На первом заседании допускается подача ходатайства о начале восстановления жилья.
На основании грамотно составленного акта с подписями тех, кто будет присутствовать при обследовании вреда, подается заявление в суд. В теле иска нужно указать размер материального урона, а также взыскание морального вреда.
При составлении акта лицо, на которое возлагается вина за потоп, может не присутствовать.
Причины отказа:
- сосед не проживает по адресу;
- человек не идет на контакт;
- согласился на посещение места аварии, но оспаривает вердикт.
Невзирая на то, что виновник произошедшего может отсутствовать, акт всё равно составляется. Правовой статус документа остается в силе. В тексте следует фиксировать факт аварии и перечень последствий. К примеру, произошло уничтожение натяжного потолка, испортилась мебель из-за прорыва трубы и т. д. Поэтому наличие признания второй стороны или отсутствие при формировании документа не имеет значения.
Если сосед или управляющая компания, как виновник ЧС, присутствовал при оформлении акта, но отказался подписывать документ, в тексте нужно написать об этом.
Например: владелец жилого помещения № «…» по адресу «…» принял участие в осмотре квартиры № «…» после затопления, но отказался визировать документ.
Ответственное лицо может поставить под формулировкой свою подпись.
Акт о затоплении нежилого помещения – образец скачать здесь.
Готовый акт может быть использован следующим образом:
- Подача лицу (гражданину или организации), виновному в затоплении вместе с претензией. Если виновный не имеет возражений, на этой стадии спор может быть урегулирован.
- Прикладывание к исковому заявлению, подаваемому в рамках гражданского или арбитражного процесса. В этом случае акт служит одним из доказательств, рассматриваемых по делу.
Иногда представители управляющей компании (УК) отказываются участвовать в комиссии и составлять акт о затоплении. Обычно это связано с ситуациями, когда произошла утечка воды из коммуникаций, которые обслуживаются именно УК (что делать, если залив произошел по вине УК, вы узнаете тут). Кто должен в этом случае составлять акт о затоплении квартиры соседями?
Если такое произошло, то лучше обойтись вообще без акта. В этом случае пострадавшему следует обратиться к независимым экспертам, с их помощью зафиксировать размер ущерба и причину протечки, и взыскивать возмещение в судебном порядке.
Проблемы с составлением акта могут быть и у того, кто, как предполагается, был виновен в затоплении. Если о времени и месте работы комиссии не было уведомления, либо представителю запрещают участвовать в её работе, следует оспаривать законность составления акта.
Как оспорить документ, составленный в случае, когда квартиру затопили соседи сверху, или акт о заливе другого помещения и что делать в этой ситуации:
- Подать жалобу в УК, составлявшую акт. В жалобе следует отразить свои претензии и потребовать составления нового акта – уже со своим участием.
- Обратиться с жалобой на действия УК. Жаловаться можно в жилищную инспекцию (если речь идёт о жилом помещении) или сразу в суд.
- В судебном заседании по иску о возмещении ущерба от затопления нужно предъявить доказательства того, что были препятствия участию в работе комиссии. Доказательствами могут быть, в частности, показания свидетелей, которые подтвердят, что ответчик не приглашался или же ему запретили выражать своё мнение в акте.
В том случае, если в акте неверно указаны последствия (или причины залива квартиры), заинтересованному лицу следует отразить это в акте. Для этого необходимо сделать соответствующую запись в пустых строчках бланка и заверить её своей подписью.
Если же члены комиссии препятствуют в этом, следует настаивать на проведении дополнительно независимой экспертизы. В тех случаях, когда сфальсифицированный акт был приложен к иску, его нужно оспаривать. Доказательствами при этом могут быть показания свидетелей, фото- или видеосъёмка и т. д.
Комиссия обслуживающей компании производит осмотр квартиры после залива и составляет документ в произвольной письменной форме, так как единого нормативно определенного формата нет. Однако, в Акте залива квартиры управляющей компании, ЖЭКа, ДЭЗа или Жилищника должны быть обязательно указаны следующие элементы:
1) Состав комиссии, в которую могут входить:
|
2) Документальное засвидетельствование затопление со следующими показателями:
|
3) Указание причин залива с уточнением следующих деталей:
|
| 4) Установление взаимосвязи между найденными нарушениями и причиненным квартире ущербом |
| 5) Документ должен быть подписан всеми членами комиссии |
| 6) Отказ от подписи кем-то из участников осмотра фиксируется в документе соответствующей записью |
| 7) Акт ущерба при затоплении должен быть утвержден печатью обслуживающей компании (главным инженером или директором жилищной организации) с указанием даты проведения осмотра залитой квартиры |
Как правильно составляется акт о заливе квартиры регламентировано в Положении о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения. Данное положение сразу же предписывает, что в случае поступления на диспетчерскую службу управляющей организации сигнала о повреждении жилой квартиры, должно быть организовано комиссионное обследование. Данное постановление правительства предписывает составить Акт в трех экземплярах (для сторон спора и самой жилищной организации). На основании результатов этого осмотра составляется расчетная смета для проведения восстановительных работ, устраняющих ущерб от залива.
Вопрос возмещения и компенсации вреда от затопления указанное Положение регламентирует следующим образом:
- Физическое или юридическое лицо виновник обязано провести ремонтные работы, согласно рассчитанной смете за свой счет. (Правда не указано кем должна быть эта смета составлена)
- Когда виновной стороной определена компания, обеспечивающая эксплуатацию дома, она обязана провести ремонтные работы в полном объеме за собственный счет, что, к сожалению, на практике бывает крайне редко.
Существует три варианта возникновения нештатной ситуации:
- затопление жилья с кровли;
- от соседа с верхнего этажа;
- внутри помещения.
В последней ситуации ЧС происходит по причине износа или дефекта сантехнического оборудования или элементов водоснабжения. Если источник потопа расположен вне квартиры, в т. ч. в подвале, ответственность возлагается на управляющую организацию или ЖКХ. Соответственно, за прорыв внутри жилья, виновником является собственник или арендатор. В таком случае составляться акт о заливе не будет.
В таблице приведена информация о том, кто занимается формированием документа:
Таблица 1.
| Причина | Виновная сторона | Ответственные лица за составление акта |
| Течь с кровли | ЖЭУ | Члены экспертной комиссии |
| Повреждение трубопровода внутри помещения | Собственник | Владелец покрывает расходы за свой счет |
| Прорыв трубы водоснабжения в МКД | ЖЭК | Комиссия |
| Залив с другой квартиры | Сосед | Комиссия |
Акт о затоплении квартиры от управляющей компании – документ, устанавливающий причины и последствия произошедшей аварии. На основании данной бумаги собственник квартиры или нежилого помещения вправе требовать возмещения ущерба с виновника.
Составлением акта занимаются специалисты обслуживающей организации. Факт залива и осмотр повреждений результаты заносятся в специальный документ. От грамотного составления бумаги зависит размер материальной компенсации.
Если УК отказывается составлять документы о заливе квартиры, то в адрес организации нужно направить письменное извещение. Как правило, заказывают телеграмму с уведомлением о вручении. Собственнику следует сделать копию документа.
Когда обслуживающая компания не высылает сотрудника для проведения осмотра или отказывается подписывать бумаги, нужно привлечь очевидцев. После самостоятельного составления акта по установленному образцу, необходимо указать, что извещение УК получило. Пометка также должна содержать, что в выделенное время никто из сотрудников не явился.
Эксперты рекомендуют не начинать ремонт, если владелец квартиры собирается инициировать судебное расследование. Обусловлено это тем, что эксперт из органов не сможет провести фиксацию причиненного ущерба. На первом заседании допускается подача ходатайства о начале восстановления жилья.
В обязанность УК входит обеспечение надлежащего качества услуг по обслуживанию МКД. После формирования акта нужно обратиться к виновной стороне и предложить мирно компенсировать стоимость вреда. Получив отказ – вызвать независимого эксперта.
На основании грамотно составленного акта с подписями тех, кто будет присутствовать при обследовании вреда, подается заявление в суд. В теле иска нужно указать размер материального урона, а также взыскание морального вреда.