На Основании Чего Страховая Компания Выплачивает Повреждение Мебели После Подтопления

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «На Основании Чего Страховая Компания Выплачивает Повреждение Мебели После Подтопления». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Менеджеры компании могут предусмотрительно ограничить срок извещения компании о страховом случае несколькими часами. Если клиент забудет об этом, поставит в известность компанию позже, страховщик откажется от выплат или компенсирует незначительную часть. В дальнейшем, на суде, его юрист будет аргументировать действия компании тем, что клиент не выполнил свою часть договора.

Затопило мебель, появилась плесень после залива – что делать?

По оценкам МТСБУ, только в 1-2% аварий имущественный ущерб превышает 100 000 грн. Но вот в общей сумме выплат на такие страховые случаи приходится около 6-7% выплаченных страховщиками возмещений по «автогражданке».

Как же платит страховая компания в случае обязательного страхования жилья, который фигурирует отдельной строкой в квитанции об оплате ЖКУ? Очень часто причиной залива является так называемый не страховой случай, по которому страховая компания отказывает в выплате. Если собственнику квартиры, повреждённой в результате залива, всё же посчастливилось попасть под выплату страховой компании, в подавляющем большинстве случаев выясняется, что данной суммы не хватает на ремонт. Это происходит, так как оценщики от страховой компании проводят независимую оценку ущерба от залива квартиры не по рыночным, а по государственным расценкам, по так называемой специальной сметной стоимости.

Далеко не всегда собственник квартиры, затопленной соседями готов к участию в судебном процессе по иску о возмещении ущерба. Очень часто хозяева залитой квартиры надеются на возмещение ущерба страховой компанией. Страхование квартиры от ущерба (залива или пожара) подразделяется на два вида. Первый – это страховка, включённая в стоимость ежемесячной коммунальной платы за квартиру. И второй вариант — это страхование квартиры по договору со страховой компанией.

Вопросы:
— с какого момента считается срок исковой давности: с момента наступления страхового случая или с момента выплаты?
— как правильно составлять акт о затоплении — обязательно ли в нем должны присутствовать виновники происшествия?

Пока пришли в голову такие мысли:
Стратегия №1
Пойти на контакт со страховой компанией и маленькой чайной ложечкой начать есть ее моск и тянуть время до истечения срока исковой давности, а именно потребовать от страховой доверенность Дмитрия Сергеевича, затем потребовать подтверждение факта оплаты, затем потребовать смету и т.п.

В суде пострадавшее лицо должно будет доказать, что страховая обязана выплатить возмещение, поскольку полученная травма относится к страховому случаю; страховой случай наступил в период действия договора страхования и т.д. Также истец должен будет представить суду доказательства, что со своей стороны им были выполнены все условия для получения страховки, а именно, было подано заявление и приложены все необходимые документы.

При наступлении страхового случая на производстве страховая выплата должна быть произведена застрахованному лицу не позднее 1 месяца после того, как такая выплата была назначена. Решение о назначении страховой выплаты или об отказе должно быть принято страховщиком не позднее 10 дней со дня, когда поступило заявление.

Что делать, если затопили застрахованную квартиру

Следует также понимать, что ущерб будет небольшим (либо нулевым), если страхователем не был произведен ремонт помещений, за которые ранее страховщиком была произведена страховая выплата. То есть дважды заплатить за одни и те же невосстановленные элементы отделки Белгосстрах не имеет оснований.

В квитанциях на оплату коммунальных услуг, есть пункт добровольного страхования. Если вы оплачиваете (или была оплачена эта услуга в период происшествия) эту услугу, то вы застрахованы от затопления, пожаров и т.д.

4) наша квартира была застрахована. Обязательно страхуйте свой жилище. Это полезно как в том случае, если затопили вас (если бы сосед отказался выплачивать нам компенсацию в мирном порядке, мы бы обратились в свою страховую и его бы заставили это сделать в судебном порядке), так и в том случае, если затопили вы (если бы у соседа было застраховано жилище и ответственность, ему не пришлось бы выплачивать компенсацию из своего кармана, его проблемами занималась бы его страховая).

Добрый вечер!Залили квартиру этажом ниже. Жильцы квартиры к нам претензий не предъявили,сославшись на то ,что им оплатит страховая компания.Но через месяц пришло извещение из страховой компании о возмещение ущерба.Имеет ли право страховая компания требовать от нас выплаты ?

Когда управляющей компанией (ТСЖ, ДЕЗом и т.п.) составляется акт о заливе квартиры, мебель почти никогда не указывается. Многие жильцы воспринимают этот факт крайне негативно: ущерб есть, почему не отражён в акте? Но здесь управляющая компания абсолютно права. Ведь в соответствии с договором на управление многоквартирным домом и рядом положений Жилищного кодекса (ЖК РФ), управляющая компания несёт ответственность только за недвижимое имущество (дом, и отдельную квартиру, как его элемент), которое обязалось обслуживать.

Так как независимый оценщик, оценивающий залив и ущерб от него отталкивается от реалий ситуации на рынке, данный фактор является основным. К тому же в настоящее время законодателем не разработано ни одной методики или практического пособия по определению размера материального ущерба по отношению к мебели и иному имуществу, которое может находиться в квартире во время залива. К слову сказать в отличии от большого количества методик и правил расчёта оценки ущерба автомобиля после ДТП. Здесь Законодатель постарался на славу, ибо в автомобильной экспертизе тесно переплелись интересы многочисленных страховых компаний и иных организаций.

— С недавних пор живу в Молодечно в старом доме, — рассказывает Алексей. — Когда-то эту квартиру занимала бабушка, но потом ей стало тяжело находиться одной, отец забрал ее к себе. А я, прописавшись, переехал на эти «квадраты». Привычку страховать жилье завела как раз таки бабушка — обращалась в Белгосстрах, где ей все оформляли.

Страховка была важна еще и потому, что сверху проживает «неблагонадежная» женщина: от нее можно ожидать чего угодно. И однажды мини-ЧП действительно случилось: соседка залила бабушкину квартиру в районе санузла. Пятно было не очень большое, но приятного все равно мало. Поэтому мы вызвали сотрудников домоуправления, составили все акты и получили от страховщика компенсацию — 2 000 000 неденоминированных рублей. Произошло все еще два года назад, признаюсь, что для такого масштаба ущерба сумма была очень хорошая. Все отремонтировали и забыли: больше соседка нас не беспокоила.

При возникновении плесени, грибка в затопленной квартире вы можете требовать от виновника выплаты:

стоимости восстановительного ремонта и необходимых материалов (это не только покраска стен и поклейка новых обоев, но и специальная антисептическая обработка, специалист, оценивающий данный ущерб, должен включить данную обработку в сумму ущерба)
расходы по найму иного жилья (гостиницы). Дело в том, что, как правило, проживание в квартире с грибком (плесенью) признается опасным для здоровья, поэтому вы вправе возместить свои убытки по переезду в съемное жилье. Практика возмещения таких убытков немногочисленна, но имеется.
компенсации морального вреда и «потребительский» штраф, если ответчиком является УК или застройщик
все оплаченные судебные расходы (госпошлина, оплата услуг юриста, оценщика, эксперта, почтовые и телеграфные расходы)

Как в этом случае оценивать стоимость причинённого ущерба, если данные предметы быта, как правило, не являются новыми? При проведении оценки ущерба специалист учитывает большое количество разнообразных факторов, в том числе и степень износа мебели (техники), а также его стоимость на вторичном рынке. Потерпевшей стороне необходимо быть готовой к тому, что может потребоваться проведение и независимой экспертизы с целью установления работоспособности техники после залива или установления причин выхода из строя техники (порчи мебели), если они испортились через несколько месяцев после залива.

Вас затопили? Позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91 или оставьте заявку на сайте, мы с вами свяжемся в ближайшее время и проконсультируем подробно по порядку действий для фиксации факта залива и причиненного ущерба! Советы наших юристов помогут избежать ошибок и правильно оформить документы. Не тратьте время на поиск информации в интернете, проконсультируйтесь со специалистами. Консультация юриста бесплатная!

Возмещение ущерба страховой компании, после затопления соседа снизу.

Еще с начала 2015 года Госдума принимала законопроект, который должен был решить сразу несколько проблем:

Обеспечение добровольного страхования жилья;
Возложение обязанностей компенсирования пострадавшим;
Организацию единой страховой систему недвижимости (в чем то эта идея не нова).

Кроме того, на этапе подготовки законопроекта была предусмотрена норма работы с теми, кто не страховался в программе. В частности, предлагалась следующая схема:

Человек оказывался без дома (страховка отсутствовала);
Он мог получить себе жильё за счет государства;
Передача в собственность не допускалась;
Все базировалось на социальном найме.

Этот момент вызвал огромное количество споров и правок на этапе прохождения законопроекта. В конечном счете, на его принятие и рассмотрение ушло больше 3 лет.

В августе 2019 года в силу вступает новый ФЗ№ 320. Он нужен для стимулирования собственников и расширения системы страхования недвижимости. Естественно, основополагающая цель-это защита собственников от различных чрезвычайных ситуаций:

Бытовые аварии;
Природные катастрофы;
Техногенные аварии и т.д.

Статистика показывает, что на территории РФ той или иной страховкой пользуется не больше 10% от общего количества домохозяйств. А те что и пользуются, очень часто оказываются в зажиме между юристами страховой компании и неисполнимыми условиями договора.

С реализацией новой системы пока не все понятно. Объясняется это тем, что плату за страхование жилища будут включать в платежки по коммунальным услугам. И вот тут все очень интересно:

Могут начаться массовые превышения по начислениям;
Судиться с государством уже будет достаточно проблематично (если речь идет о бытовой аварии).

Одно известно достоверно точно: на текущий момент, тем, кто остался без жилья приходится рассчитывать исключительно на себя, и то, что предлагает местный муниципалитет. А 320 ФЗ позволит создать финансовую базу для частичного компенсирования в случае, если началось очередное наводнение или любая другая чрезвычайная ситуация.

Изначально, некоторые СМИ раздували панику о том, что по закону могут ввести:

Жесткие ограничения для тех, кто попытается отказаться от страховки;
Обязательства по страхованию на территориях, где очень часто происходят различные катастрофы.

И есть информация о том, что в Госдуме всерьез рассматривали поправки об обязательности системы страхования. Но спешим всех успокоить — никто никого принуждать к страховке не станет. Это дело сугубо добровольное. С поправкой на то, что местным властям придется всячески заинтересовывать собственников и пытаться привлечь их в страховую систему.

Меры контроля со стороны государства также будут подготовлены и введены в ближайшее время. Но фактически, это распространяется на:

Прогнозирование;
Оценку эффективности;
Проработку дальнейшей стратегии.

В соответствии с обновлениями в законодательстве, муниципалитетам теперь предоставлены широкие возможности:

Они могут самостоятельно устанавливать правила возмущения;
Могут регулировать график компенсирования;
Получат возможность выставлять приоритет.

Однако, весь этот механизм касается только системы добровольного страхования недвижимости. Поэтому помощь, выделяемая приказами Правительства или Президента РФ будет оказываться в полной мере и с повышенным приоритетом. А потом уже будет задействована система добровольного страхования недвижимости.

Кроме того, управляющим и должностным лицам на местах наконец немного «развяжут» руки. Они смогут не только отдавать распоряжения для выплаты возмещения (страхового). Но и получат возможность помогать пострадавшим за счет регионального или федерального бюджета.

На практике это видится так:

Происходит ЧС (или обычное затопление)
Жилое помещение разрушается (или наносится некий ущерб)
Здание признает непригодным для проживания.
Выплачивается денежная компенсация.

Вместо денежной компенсации могут предоставить и другое жилье. В этом случае выплату по страховке получит уже непосредственно субъект РФ, в котором произошла катастрофа.

Учет всей документации и договоров страхования, будет вестись в рамках единой информационной системы. Достоверно неизвестно, кто именно будет заниматься ее разработкой, но эксплуатация будет возложена на ВСС (Всероссийский союз страховщиков). Это же объединение будет работать в связке с региональными властями, предоставляя местному населению информацию.

На уровне законодательства, перечень страховых случае будет прямо зависеть от:

Климатических условий;
Текущей ситуации в регионе;
Региональных особенностей местности.

При этом, система страхования будет внедряться повсеместно. Понятно, что для равнинной местности в первую очередь в приоритет ставят наводнения и другие проблемы. Но для горной местности проблема наводнения или подтопления не представляет сильной опасности (только если прорывает дамбу и смывает ближайший населенный пункт).

Поэтому, в список страховых случаев будут включать другие природные катастрофы:

Ураганы;
Землетрясения;
Пожары.

Кроме того, на уровне законодательства появится возможность подведения бытовых ситуаций под страховой случай. Это касается случаев, когда в результате взрыва газа или крупного пожара жилище серьезно повреждено. И владелец просто не может в нем проживать, в силу технических и других сопутствующих причин. Для большинства владельцев недвижимости будет интересна возможность комплексного страхования своей квартиры или дома от:

Взрыва газа;
Затопления;
Землетрясения (в регионах с сейсмической активностью);
Пожаров и т.д.

Таким образом, застраховавшись от большего количества вышеперечисленных ситуаций, вы сможете рассчитывать на то, что государство компенсирует вам ущерб в случае ЧС. Но стоит понимать, что российская специфика ведения дел не позволит реализовать этот потенциал, что называется «на полную катушку».

Все объясняется достаточно просто. Если появится возможность на этом заработать, газ начнет взрываться, а квартиры будут затапливаться. Это своего рода естественное явление, так как в регионах с благосостоянием мягко говоря не очень. И любой способ получить денег от государства является естественным мотиватором к активным действиям.

Поэтому как всё это будет работать пока еще непонятно. С поправкой на регионы. А вот в некоторых городах уже существуют реализованные проекты.

Также интересно будет прочитать и знать: Получить жилье если ребенок инвалид — как добиться отдельного жилья

Если опираться на зарубежную практику, то страхование от различных стихийных бедствий распространено там, где есть непосредственная опасность чрезвычайной ситуации:

Селения возле дамб;
Города в низинах (вблизи крупных водоемов);
Сейсмоактивная местность и т.д.

Но бывают и случаи, когда страховщики просто отказывают в выплате. И порой, рассчитывать на помощь просто не приходится. Давайте разберемся почему.

Проживая в многоквартирном вы неизбежно подвергаете себя и своё имущество рискам:

Что соседи забудут закрыть кран и зальют вас;
Что у вас прорвет одну из труб и уже вы зальете соседей снизу.

У владельцев квартир на первом и верхнем этаже в этом плане есть некое преимущество (хоть и сомнительное). На первом этаже вас могут затопить жильцы второго, но вы можете лить воду сутками. Ничего серьезнее подвала вам затопить не получится. Если в нем не расположился какой-нибудь магазин или организация.

У жителей верхних этажей есть риск того, что кровля начнет протекать и квартиру начнет заливать. Тут уже все вопросы к обслуживающей компании.

Все с виду достаточно просто и понятно. Но это только на первый взгляд.

В данном случае ущерб должен компенсировать вам виновник. Чаще всего, это сосед сверху. Но виновной может оказаться и эксплуатирующая организация, если затопление наступило в результате аварии общего имущества. В любом случае, вам надо следовать определенному порядку действий, чтобы потом полностью получить компенсацию за причиненный ущерб имуществу. На страницах нашего сайта мы уже рассматривали детально данный вопрос в статье затопление квартиры, поэтому далее просто приводим ссылки на соответствующие страницы.

Порядок действий таков:

Составить Акт о затоплении квартиры. Перейдя по ссылке, вы познакомитесь с детальными рекомендациями по его составлению и сможете скачать образцы этого документа.
Пригласить специалиста оценочной компании для проведения оценки ущерба от затопления. Перейдя по ссылке вы узнаете все подробности и обстоятельства, при которых следует составлять данный документ.
Показать отчет об оценке виновнику проишествия и объяснить, что если он откажется компенсировать нанесенный вред, то вы обратитесь в суд. Обычно суд кладет отчет об оценку во главу вашей правоты и удовлетворяет ваш иск именно в той сумме ущерба, которая указана в отчете. Если виновный — грамотный и адекватный человек, он вполне может согласиться на досудебное урегулирование вашего спора. Вы также можете пойти ему навстречу (исключив для себя в будущем время и силы, потраченные на судебный процесс) и снизить размер требуемой на ремонт суммы, указанной в отчете, на приемлемую величину.
Если вам отказали в компенсации, необходимо идти в суд, составив исковое заявление о возмещении ущерба от затопления квартиры. Дополнительную информацию вы можете найти на странице суд по заливу квартиры. Многие не хотят связываться с судами по разным причинам. В случаях с делами о возмещении ущерба в результате затопа, судебный процесс, обычно проходит довольно быстро и спокойно и заканчивается полной победой истца. Разумеется, если вы составили все документы правильно. В любом случае, наши специалисты готовы помочь вам не только составив отчет об оценке и иск в суд, но и поддержав ваши интересы на всех стадиях судебного процесса.

Придерживаясь этого алгоритма вы гарантированно можете рассчитывать на возмещение ущерба при затопе. Обратите внимание на нюансы, которые описаны в статье материальное возмещение причиненного ущерба имуществу в результате залива.

По делам о затоплении застрахованных квартир и иных помещений ущерб, возникший в результате такого события, возмещает страховая компания. Однако очень часто возникают ситуации, при которых страховая компания выплачивает потерпевшей стороне не весь возникший ущерб от залива квартиры. Что делать, если она выплатила только часть убытков?

Данная ситуация может возникнуть в силу различных обстоятельств, к основным из которых стоит отнести следующие:

1) Поврежденное имущество не входит в полном объеме в перечень застрахованного имущества по договору страхования, заключенного между потерпевшей стороной и страховой компанией. К примеру, в договор страхования может быть не включен дорогостоящий ковер, которому в результате затопления помещения причинены соответствующие повреждения (в данном случае страховая компания не обязана возмещать потерпевшей стороне убытки, возникшие в результате повреждений на ковре, в отличие от ущерба, причиненного иному имуществу, включенному в договор).

Ваши действия: в таких случаях у потерпевшей стороны имеется право на самостоятельное обращение в суд с исковым заявлением о взыскание ущерба при затоплении, к виновному лицу.

В данном заявлении потерпевшая сторона вправе требовать возмещения потерь в части, не покрытой страховой компанией.

2) Затопление помещения не было указано в договоре в качестве риска, от наступления которого страхуется имущество.

Ваши действия: в данном случае действуют аналогичные правила, предусмотренные вышеуказанным пунктом, а именно потерпевшая сторона вправе требовать возмещение ущерба при затоплении квартиры не от страховой компании, а непосредственно от самого виновника затопа помещения.

3) Страховая компания в целях увеличения своей прибыли и уменьшения своих расходов целенаправленно и умышленно занижает сумму возмещаемых убытков потерпевшей от затопления стороне.

Ваши действия: в данном случае потерпевшей стороны необходимо обжаловать размер возмещаемого страховой компанией ущерба в судебном порядке.

При этом, если потерпевшая сторона не согласна с размером денежной суммы, уплачиваемой страховой компанией в качестве компенсации за материальный вред, то ей необходимо перед судебным разбирательством запастись соответствующими доказательствами своей правоты. А именно, потерпевшей стороне целесообразно провести самостоятельную независимую экспертизу ущерба от залива и полученный отчет об оценке приложить к исковому заявлению о взыскании ущерба.

В ходе судебного разбирательства результаты данной оценки будут играть очень большую роль в определении окончательного размера ущерба, который должен быть возмещен страховой компанией потерпевшей стороне.

При возникновении сомнений, суд может назначить судебную экспертизу и уже на основании результатов данной экспертизы примет решение об окончательном размере взыскиваемой суммы.

Если зафиксировать и доказать размер причиненного вреда имуществу относительно несложно, требуется грамотно составленный акт и строительно-техническая экспертиза, с возмещением душевных страданий и переживаний сложнее. Если затопили соседи сверху, моральный ущерб получить не выйдет.

Чтобы востребовать его с управляющей компании, необходимо доказать наличие оснований для применения положений гражданского законодательства о нематериальных благах и компенсации морального вреда. Его размер должен быть вменяемым. В спорах про возмещение ущерба судебная практика показывает – даже суммы в 20-30 т.р. за душевные переживания вызывают у судей скепсис.

Это негативно отображается на всем решении. Указав моральный ущерб, в 50-100 т.р., истец рискует настроить суд против себя. Рекомендации практикующих юристов – чтобы не проиграть дело, не стоит злоупотреблять правом на возмещение морального вреда.

Возмещение ущерба страховой компании из-за затопления квартиры

Прежде всего, необходимо зафиксировать данный факт. Для этого стоит составить акт, подтверждающий подтопление. При его оформлении должны присутствовать владелец помещения, сотрудник управляющей компании, а также сосед – участник происшествия.

В данном документе должны быть, как можно подробнее, описаны наступившие последствия, а также вероятные причины потопа.

После оформления акта возможны несколько вариантов развития событий. Вполне возможно, что виновник добровольно захочет сделать выплаты после затопления. Тогда все договоренности о сумме и порядке покрытия убытков стоит зафиксировать письменно.

Когда сосед сверху или УК не захотят идти на компромисс, то поступать необходимо следующим образом.

Нужно получить доказательства размера вреда имуществу. Для этого следует пригласить оценщика, который осмотрит все повреждение и составит на основе их свое заключение.

Для работы эксперта необходимо заранее подготовить техническую документацию на объект. Итогом труда оценщика будут экспертное заключение, а также смета на восстановление квартиры с учетом действующих рыночных цен.

Если с потолка вдруг потекла вода, первое, что следует сделать – отключить в квартире электричество. Таким образом, вы избежите короткого замыкания и вызванного им пожара. Затем постарайтесь минимизировать собственный ущерб: уберите из зоны затопления дорогостоящую технику, мебель и предметы интерьера. Позвоните верхним соседям, чтобы выяснить причину протечки, и нижним – чтобы предупредить их о возможном затоплении. Если соседи сверху не в курсе того, что они вас затапливают, или их нет дома, немедленно звоните в аварийную службу с требованием отключить подачу воды в стояки. В ожидании «аварийки» можете заснять на видео масштаб бедствия. Для дальнейшего судебного разбирательства пригодятся любые доказательства понесенных вами потерь.

Рассмотрим обратную ситуацию, когда виновником затопления квартиры стали вы сами. Если вы успели самостоятельно заметить, что заливаете соседей, постарайтесь как можно быстрее устранить причину потопа, а также его последствия. Но часто серьезные проблемы случаются из-за поломок, справиться с которыми своими силами не удается. В этом случае сразу звоните в аварийную службу. До приезда сантехников попытайтесь уменьшить потенциальный ущерб как собственной квартире, так и имуществу соседей.

Обычно страховые компании прикладывают инструкцию о порядке действий при затоплении к договору страхования квартиры. Как правило, вы должны:

принять все возможные меры по уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества
оперативно вызвать сотрудников аварийных служб для устранения причин затопления
вызвать сотрудников ЖЭКа или ТСЖ для составления акта о затоплении квартиры
сообщить в страховую компании о случившемся

Вы не должны самовольно изменять картину страхового случая. Все нужно оставить в неизменном виде до прихода представителя страховой компании. Любые изменения возможны лишь с согласия страховщика.

Акт о затоплении квартиры

Самым важным документом для получения страхового возмещения является акт о затоплении квартиры. Его выдают уполномоченные органы (ЖЭК, ТСЖ) после осмотра пострадавшего жилья. В акте о затоплении обычно содержится информация о:

Месте протечки и примерном количестве воды, залившей в квартиру
перечне повреждений отделки с указанием размеров и площадей, список пострадавшего имущества
причине затопления
виновнике протечки

В акте указывается дата и время обследования, а также дата и время затопления. Акт подписывают главный инженер, представитель управляющей компании и все заинтересованные лица, т.е. жильцы пострадавших квартир и предположительных виновник затопления. Акт составляется в двух экземплярах и заверяется печатью обслуживающей организации.

Спор между заемщиком и «ВТБ Страхование» (от 13.03.2017, дело №2-383/2017, г. Петропавловск – Камчатский) Суть спора. Заемщик оформил страховку квартиры по ипотеке в компании «ВТБ Страхование». Произошел пожар, в результате которого был поврежден балкон в квартире. Страховщик признал данный случай страховым и осуществил выплату, которую страхователь посчитал заниженной. Истец заказал собственную оценку ущерба, которая подтвердила это мнение. Позиция истца. В период действия договора страхования имущества произошел пожар, в результате которого загорелся балкон. Согласно отчета независимого эксперта стоимость восстановительного ремонта равна 140000 руб. Однако страховая компания выплатила только 48216 руб. Просит:

Взыскать ущерб 91784 руб. (впоследствии сумма снижена до 43215 руб.)
Расходы на экспертизу 25000 руб. Неустойку за нарушение срока выплаты 2348,70 руб. (увеличена до 7829 руб.)
Моральный вред 50000 руб.
Штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке 50 % от присужденной судом суммы.
Судебные расходы 20100 руб.

Далее действия будут зависеть от названных ранее начальных условий. Если нет никаких страховок, то ущерб возмещает виновник аварии. Для этого он, во-первых, должен признать то, что виноват именно он, и согласиться возместить ущерб в полном объеме. В идеальном случае размер компенсации будет определен в ходе переговоров двух сторон. Такое бывает. Если вы виновная сторона, то не постесняйтесь взять расписку о получении потерпевшим от вас денег в счет возмещения ущерба.

Проблема начинается, когда виновник аварии отказывается платить добровольно. В этом случае интересы потерпевшего можно защитить только в суде. Если акт составлен вовремя и правильно, то дело выигрышное. Однако размер ущерба станет спорным вопросом. Вероятно, придется делать оценку специалистом – независимым экспертом. Это дополнительные затраты, которые в случае выигрыша в суде будут переложены на ответчика. Но и эта победа может быть неокончательной. Ответчик может проигнорировать решение суда, а через приставов получить средства от него получится небыстро. Кроме того, виновником аварии может оказаться асоциальный гражданин, с которого просто нечего взять.

Решение описанной проблемы может быть только заблаговременное. Это страхование своего жилья. В этом случае ущерб вам возместит страхования компания в рамках договора, а потом уже сама будет разбираться с виновником аварии. Здесь тоже есть свои нюансы:

* Во-первых, возмещение можно получить только в рамках определенной суммы, прописанной в полисе.

* Во-вторых, ущерб будет оценивать специалист страховщика. Вас его оценка может не устроить, а это снова приведет вас в суд с проведением независимой экспертизы. Судебная практика такова, что чаще суд склоняется в сторону оценки именно независимого эксперта.
Виновником аварии непреднамеренно вполне можете стать и вы. В этом случае выручает страхование своей гражданской ответственности – за причиненный вами ущерб заплатит страховая компания. Но только в рамках оговоренной в договоре суммы. Сверх нее платить придется самому. Если вы пострадавшая сторона, а виновник имеет страховку гражданской ответственности, то вы почти гарантированно получите возмещение. Проблема здесь та же – удовлетворитесь ли вы оценкой ущерба страховой компанией. Превышение страховой выплаты, если таковое случилось, также придется получать с виновника аварии напрямую или через суд.

Существует мнение, что страховка не сильно облегчит проблемы. Аргументы такие:
1) вероятность аварии не очень большая, а платить страховой взнос надо каждый год,
2) получить деньги со страховой компании в полном объеме не так просто, так как страховщик заинтересован выплатить меньшую сумму, занизив ущерб,
3) соседи у нас хорошие, если что, то по-хорошему с ними решим вопрос.

Третье утверждение может стать для вас большим разочарованием, через которое многие уже проходили. Как действовать во втором случае, мы уже описали (независимая экспертиза и суд). А вот по первому пункту посмотрим на цифры.

Страховые компании, как правило, предлагают несколько продуктов по страхованию имущества. Предложения довольно гибкие в том плане, что можно застраховаться на любую сумму и разделить отделку квартиры, сантехнику, инженерное оборудование, бытовую технику, мебель. Это будет влиять на страховой взнос.

Прежде чем составить договор, подумайте, какие в вашем доме риски, насколько большим может быть ущерб, способен ли он затронуть все помещения, насколько уязвимы к таким воздействиям мебель и техника, насколько они дорогие. И, конечно, надо изучить предложения нескольких компаний. Часто в полис входит и страхование вашей гражданской ответственности.

Наиболее дешевое предложение сейчас – страховой взнос в размере 1 000 рублей в год. Взамен вы получаете страховку на 200 тысяч рублей, в которой примерно 120 тысяч будут приходиться на внутреннюю отделку. При неглобальном происшествии ущерб не часто бывает больше. Как правило, самые серьезные потери возникают при пожаре, в том числе произошедшем у соседей.

Страховка на 1 миллион рублей будет стоить уже около 6 000 рублей в год, но при этом 100 тысяч будут отнесены к гражданской ответственности. Чтобы страховаться на такие суммы, наверное, должны быть веские причины либо солидное материальное положение.

Также надо помнить, что полис одновременно страхует ваше имущество и от других неприятностей: от «противоправных действий третьих лиц» (кражи, хулиганство, вандализм) и от стихийных бедствий.

Важно! При составлении акта о затоплении квартиры надо опираться на постановление правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. В нем в том числе рассмотрено, как правильно оформить этот документ, какие сведения в нем обязательно должны содержаться.
Следует помнить, что, пока идут споры и суды с виновником аварии, нельзя делать ремонт и устранять существенные последствия залива, так как в любой момент может понадобиться дополнительная экспертиза (ее может назначить суд).

Страхованию не только самой квартиры, в качестве недвижимого имущества, но и всех вещей в ней находящихся;
Немаловажным является четкое указание в договоре страхования того, что страховка положена именно в случае затопления застрахованной квартиры, под которым понимается любое проникновение воды извне, к примеру, с верхнего этажа по вине соседей, либо с крыши, по вине коммунальных служб.

Позвоните в страховую компанию и сообщите о произошедшем заливе. Обычно на это у вас есть 24 часа с момента затопления, но в некоторых компаниях дают срок до трех дней и более. Если вы промедлите, то страховая имеет право отказать вам в выплате. После звонка страховая компания должна направить к вам своего оценщика для осмотра квартиры.

Чтобы получить необходимую вам компенсация в возможном случае, когда вашу квартиру залили соседи, нужно будет собрать необходимые справки и документы, которые способны будут в достаточно степени подтвердить все факты порчи вашего имущества. Подобный момент является обязательным условием, потому как компания имеет определенные обязательства перед гражданином с которым составлен договор страхования от различных несчастных случаев. Когда наступает определенный страховой случай, человеку, который застраховал свое имущество в определенной страховой компании, необходимо будет в обязательном порядке собрать требуемые документы и затем предоставить их страховой компании. Эта компания, должна будет в строго определенные законодательством временные сроки выплатить определенные финансовые средства человеку, по договору страхования, который потерял свое имущество в результате непреодолимых действий стихии. Это относится и к возможным пожарам, когда пострадала недвижимость застрахованного гражданина.

Оценку причиненного ущерба проводят сотрудники страховых компаний либо оценщики организаций с которыми у страховых компаний заключен договор, которые как правило заинтересованы в том, чтобы занизить размер ущерба и выплатить в меньшем объеме, чем причинен ущерб.

Страховка квартиры от затопления соседями

Согласно отзывам, страховые компании при нанесении ущерба по внутренней отделке компенсации выплачивают мгновенно. При этом суммы выплачиваются немного заниженные, чем есть на самом деле. Что касается страховых выплат по нанесенному ущербу мебели прочему имуществу, то здесь обстоят дела проблематично.

Возмещение ущерба при затоплении квартиры

Второй аргумент – наличие ответственных лиц, чьи действия или бездействия предопределили наступление события. В городском доме состояние и чистота крыши относится к зоне ответственности управляющей компании, в частном, соответственно, самого домовладельца. «По нашим правилам страхования такое событие является исключением из покрытия, если оно не попадает под риск «стихийные бедствия». Вследствие того, что всегда есть некое ответственное лицо: управляющая компания, товарищество собственников жилья и так далее, – которое обязано следить за состоянием кровли. Именно оно и должно нести ответственность за тот ущерб, который принесла протечка через кровлю», — директор департамента корпоративных продаж Северо-Западной дирекции РОСНО Павел Рюмин.

В договорах добровольного страхования, отдельных законах могут быть указаны иные сроки по принятию решений по заявлениям и выплате страховок.

Чтобы получить выплаты при травме, в страховую следует направить нижеуказанные документы. Приведенный перечень является общим, т.е. предоставление отдельных документов в данном перечне зависит от обстоятельств, например, если лицо работает по трудовому договору, то, скорее всего, у него нет гражданско-правового договора.

Итак, документы при выплате по страхованию от травм и несчастных случаев:

заявление на страховую выплату;
документ, удостоверяющий личность;
полис страхования;
акт о несчастном случае на производстве;
заключение врача;
заключение государственного инспектора труда по несчастному случаю;
решение суда, которым установлен факт несчастного случая на производстве;
трудовая книжка;
гражданско-правовой договор;
справка о заработке застрахованного;
справка об установлении инвалидности;
протокол ГИБДД при ДТП.

Всегда можно уточнить у страховщика, какие документы ему необходимо предоставить. Также при страховании отдельных категорий граждан следует смотреть специальные законы.

При отказе страховщика выплатить страховку, в связи с полученной травмой застрахованным лицом, для начала необходимо изучить основания для отказа. После этого можно в телефонном разговоре задать уточняющие вопросы и оформить в адрес страховщика письменную претензию, изложив все свои доводы.

Претензия оформляется в свободной форме, в ней должно содержаться:

наименование страховщика, его адрес;
данные застрахованного лица;
в тексте претензии необходимо изложить обстоятельства наступления страхового случая, какие действия были выполнены застрахованным лицом при обращении к страховщику, почему отказ страховщика является незаконным;
в конце ставится дата, подпись и расшифровка подписи.

Взыскание страховой суммы в связи с заливом жилого помещения

г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5

остановка транспорта Гагарина

Трамвай: А, 8, 13, 15, 23

Автобус: 61, 25, 18, 14, 15

Троллейбус: 20, 6, 7, 19

Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67

Залив квартиры – явление крайне неприятное, поскольку сопряжено не только с предстоящим неожиданным ремонтом, но и с судебными процедурами, связанными с желанием возместить ущерб за счет виновника происшествия.

Стремясь обеспечить себе некоторое спокойствие, по крайней мере, касательно финансовой стороны вопроса, многие владельцы предпочитают страховать собственность, в надежде в последующем получить страховые выплаты, могущие покрыть причиненный ущерб самой квартире и имуществу в ней находящемуся.

Есть возможность не страхования квартиры от потопа, а ответственности, которая наступит если случиться залить соседей снизу.

Это значит, что если разъярённые соседи, которые только вчера закончили ремонт придут разбираться к тому негодяю, который их залил и при этом выставят счёт на законных основаниях, то за последнего, может, по страховке заплатить страховая компания.

Многие специалисты советуют этот типа страхования квартир от затопления не потому, что им приплачивает страховая.

Просто от выхода из строя стиральных машин, случайного прорыва коммуникаций, о котором жилец, может, даже не подозревать, срыва кранов и прочих досадных обстоятельств не застрахован не один человек на земле.

И чтобы не стать ярким примером для поговорки, которая гласит, что скупой платит дважды лучше воспользоваться этим видом страхования квартиры от залива. Стоит услуга не так уж и дорого.

Однако здесь есть одна особенность вполне характерная для нашего государства.

В случае когда во всём виновата управляющая компания, которая вовремя не сделала ремонт, то страховых выплат, если залита застрахованная квартира, никто не увидит. То же самое будет при форс — мажорных обстоятельствах.

При таких условиях можно застраховать квартиру от затопления целиком, а также её отдельные элементы. Например:

Застраховать несущие опоры, стены или иные конструкции целесообразно если приходиться проживать в местах, которые подвержены подземным толчкам или внутренним разломам земли.
Страхуют полную отделку помещения обычно после того, как завершили дорогостоящий ремонт.
Ещё можно сделать то же самое с определённым оборудованием. Обычно так делают когда полностью обновляют бытовую технику в квартире заменяя её на более новую и дорогостоящую.
Застраховать мебель разрешат, только если она является особенной. Например, если она была выполнена на заказ, произведена из особенно дорогих материалов или является эксклюзивом.

Это значит, что нужно учесть все риски, подумать, что может пострадать если соседи сверху, поступят некрасиво затопив жильцов ниже.

Ещё следует обратить внимание на выплаты и понять, что значит франшиза. Она бывает двух видов:

Условная разновидность является не вычитаемой.

Это означает, что определённая сумма уже установлена.

И когда страховой случай происходит страховая компания ведёт подсчеты.

В случае когда получившаяся сумма меньше установленной, то организация оставляет своего клиента без выплат. Выплаты буду осуществлены, только если сумма ущерба превышает франшизу.Безусловный тип хорош тем, что независимо от суммы, в которую обойдётся полное возмещение ущерба страховая компания обязуется выплатить всё до последней копейки, если произошел залив застрахованной квартиры.

При таких обстоятельствах совершенно не важно является подсчитанная сумма больше или меньше той, которая была установлена вначале.

При выборе такого вида страхования гражданской ответственности выплаты соседям будут производиться в случаях, если виновником затопления выступили вы сами или ваши домочадцы.

С помощью страховой компании вы сможете покрыть ущерб, возникший при затоплении, и компенсировать жильцам снизу ремонт квартиры, а также возмещение утраты и повреждений движимому имуществу.

В большинстве случаев страховые компании предлагают ограниченный перечень оценщиков.

Важно знать!Стоимость ущерба, рассчитанная независимыми оценщиками, обычно выше оценки СК на 30%.

Кроме того в правилах отдельной страховой компании может быть установлено ограничение для выплат – не более рыночной стоимости. Эта норма действует даже тогда, когда взносы изначально рассчитывались на основе более высокой цены. Если сумма страхования не достигала рыночной стоимости имущества, размер выплат будет рассчитан как неполная имущественная страховка.

В итоге, результат сотрудничества со страховщиками может иметь вид:

Выплата произведена, но ее сумма не компенсирует ущерб;
Выплата обещана, но сроки ее погашения затягиваются;
В выплате отказано.

Юристы СК умело пользуются процессуальным законодательством. Продление сроков рассмотрения, перенос заседаний, проведение дополнительных экспертиз – это лишь малая часть из большого арсенала способов сделать рассмотрение дела бесконечным. Ситуация объяснима: для потерпевшего важен результат, а для юристов СК интересен сам процесс.

И все же угроза подачи иска в суд и привлечения к процессу опытной юридической компании приводит к положительному результату. В большинстве случаев СК увеличивает сумму страхового возмещения и ускоряет сроки его погашения.

Компания ЗаливуНет успешно оспаривает действия страховщиков в суде. И хотя возместить клиенту иногда удается лишь 85% выставленной к погашению суммы, ее величина обычно в 1,5 раза больше той, что была определена СК изначально.

Как выиграть суд у страховой компании при затоплении и не выплате

При обращении в юридическую компанию за консультацией, эксперты фирмы ЗаливуНет проанализируют условия вашего договора и сделают ряд важных заключений:

укажут страхователю, потерпевшему от затопления, на слабые стороны его правовой позиции, которые он создал себе при подписании договора страхования;
выявят противоречия пунктов страхового соглашения требованиям закона;
сформулируют исковое требование.

Страхователь, получивший консультацию юристов нашей компании, может не согласиться ни с оценкой страховщика, ни с его порядком выплат. В этом случае он формирует и отправляет в СК претензию с требованием увеличить сумму возмещения и/или выплатить деньги.

Если страховщик проигнорирует претензию или откажет в ее удовлетворении, потерпевший направит исковое заявление в суд. В перечне требований будет указано:

взыскать с СК дополнительную сумму средств;
назначить штраф – 50% от суммы, присужденной к выплате;
взыскать неустойку – 3% ежесуточной просрочки от общей стоимости полиса;
взыскать судебные издержки;
компенсировать моральные издержки.

Чтобы выиграть спор со страховой компанией, в суде, поручите сопровождение иска юристам компании ЗаливуНет. Компания защитит ваши интересы и добьется максимального удовлетворения ваших требований.

Каждая компания, занимающаяся страховкой от затопления квартиры, может предоставить своим клиентам самый разный пакет услуг. Но в целом на сегодняшний день они делятся на:

Экспресс-страхование, которое является самым быстрым и удобным способом.

В этом случае клиент сам приходит к страховщику и заключает с ним договор.

Весь процесс обходиться без предварительной оценки и выезда агента на дом. Страховую сумму в этом случае можно указать любую и даже если она будет превышать стоимость всей квартиры ничего страшного не случиться.

Но эта сумма всё-таки зависит от соответствующей страховой премии, которую клиент будет платить организации.Классический тип. Здесь клиент делает заявку после чего к нему домой приезжает страховой агент, который производит её осмотр и оценку.

Этот способ несколько проще так как от клиента не требуется хранения большого количества документов. Если затопят застрахованную квартиру, то он просто придет в компанию и получит деньги.

Как возместить ущерб от залива застрахованной квартиры?

Несмотря на то что страховку многие россияне не считают необходимой и оформляют ее только в случае появления лишних денег, страховая защита квартиры в многоквартирном доме часто окупает себя с лихвой. Сохранность имущества собственника зависит не столько от его усилий и желания, сколько от общего состояния дома и адекватности соседей.

Вот лишь некоторые, самые распространенные причины, по которым могут произойти затопления:

нарушение работоспособности систем водоснабжения;
возникновение неисправностей в сантехническом оборудовании;
возникновение неисправностей в бытовой технике;
неосторожность соседей или собственников недвижимости.

Добровольное страхование квартиры от затопления и от залива покрывает ущерб независимо от того, кто стал виновником страхового случая. Таким образом, страхование избавляет не только от финансовых убытков, но и от необходимости судебных разбирательств с виновником происшествия. Да и защитить от порчи можно саму недвижимость и что угодно внутри нее.

Использование негативной мотивации:

суд и приставы взыщут большую сумму, чем можно договориться до суда, хотя бы за счет судебных расходов ,
приставы наложат арест на банковские карты, закроют выезд за границу, заведут исполнительное производство, из-за которого не получиться взять кредит в банке,
приставы направят информацию о долге на работу ответчика, бухгалтерия вряд ли будет рада вести дополнительный учет по такому работнику,
приставы могут арестовать движимое имущество для реализации по ликвидационной стоимости в счет долга.

Если возмещать ущерб будет страховая компания или жилищная организация Переговоры с организациями часто носят односторонний характер, т. к.

Первым делом нужно определиться со страховой компанией. В сущности все они занимаются одним и тем же, но у всех свои условия.

Вторым шагом нужно прийти в организацию лично или вызвать страхового агента в страхуемую квартиру.

Далее, страховой агент производит осмотр всего помещения, мебели или бытовой техники, которую нужно застраховать.

Заключается договор на определенный срок и устанавливается конкретная сумма, которая будет выплачена если наступит страховой случай. Тут как раз и будет предоставлена на выбор условная и безусловная франшиза.

После того как все формальности соблюдены и договор заключен, гражданин, который стал клиентом страховой организации сможет чувствовать себя немного увереннее.

Когда мы оформляем страхование квартиры, то испытываем одновременно облегчение и смутное чувство сожаления: кажется, что раз уж ты застраховал свое имущество, то судьба принципиально не будет подстраивать тебе страховой случай. К сожалению, когда затопление квартиры все-таки наступает, часто оказывается, что жизнь гораздо более непредсказуема, чем мы предполагаем.

Например, наличие страховки вовсе не означает, что ущерб от залива вам будет компенсирован или оценка залива, которую произведет страховая компания, совпадет с реальностью. Чтобы не пополнить хор страдальцев, жалующихся на свои страховые компании на просторах интернета, досконально изучите договор перед тем, как его подписать, и тщательно соблюдайте все правила получения компенсации, если страховой случай произойдет.

В зависимости от того, кто несет ответственность, причины затопления разделяются на две группы:

Виноваты соседи, если причина потопа:	Виноваты коммунальные службы если:
неисправные или незакрытые краны	произошла протечка или прорыв стояка подачи воды или отвода стоков
забитый слив в ванной или на кухне	затопило из-за прорыва центральной системы отопления
протекающий шланг подключения стиральной или посудомоечной машины	течет крыша или отводы дождевой воды, влага может просачиваться не только в квартирах на последнем этаже, но и ниже
другие протечки труб, которые разведены по квартире

Не только ручьи, бегущие с потолка, подтверждают затопление соседями сверху. О неприятности также свидетельствуют такие признаки:

На потолке появились пятна влаги.
Обои по углам намокли и/или вздулись.
На потолке и стенах появилось много мелких капель.