Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обмен Товара По Ликвидации». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Одежда в категории «уценка» была возвращена нам из торгового зала магазина. Она не бракованная (все кнопки, молнии на месте, дырок нет).
Но она имеет вид не нового изделия, которое ни разу не доставали из пакета, а вид изделия, которого касались руками. Может иметь незначительные загрязнения (особенно на белых вещах) и нарушение этикеток.
На нее предоставляется дополнительная скидка и она не подлежит обмену и возврату.
ISOSOFT — лидер среди европейских утеплителей, имеющий международный сертификат качества ISO 9001 (Бельгия).
ISOSOFT представляет собой уникальный материал с термозапечатанной поверхностью, обладающий высокой теплоизолирующей способностью при практически неощутимом весе. Мягкий как пух, ISOSOFT в два раза теплее обычных синтетических утеплителей, легко восстанавливает форму после сжатия и не теряет её после многочисленных стирок. В изделии с таким утеплителем малыш никогда не замёрзнет (проверено на своих детях), а незначительная толщина и необыкновенная лёгкость позволят ребёнку свободно двигаться, что является определяющим при сравнении с привычным синтепоном.
Конечно вещь на ISOSOFT сравнительно дороже, но цель — согреть ребёнка в мороз — она выполнит несравнимо лучше.
Возможен ли обмен товара при ликвидацмм
Ещё раз. ИП — не среднего рода. ИП — «индивидуальный предприниматель».
Если он дяденька — то «прекратил деятельность», если тётенька — «прекратила».
Ваша проблема в том, что вы изначально не понимаете, что есть ИП.
А это — гражданин, занимающийся предпринимательской деятельностью. Он может прекратить ей заниматься, но обязательства перед покупателями, будучи гражданином, не утрачивает.
Потому если вы, например, продавали технику с гарантийным сроком 3 года, то 3 года и будете выполнять обязательства. И никого не волнует, что магазин уже закрыт.
Вам проще, у вас одежда.
Потому читаем статью 25. И, да, «Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки».
И, конечно, «Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания «.
Таким образом, в случае, если основные средства в результате ликвидации юридического лица возвращаются его учредителям (участникам) как собственникам корпоративных прав, эмитированных этим юридическим лицом, но не выше номинальной стоимости акций (части, паев), то стоимость таких основных средств не включается в состав валовых доходов учредителя (участника) ликвидируемого предприятия и юридического лица, которое ликвидируется.
В то же время необходимо обратить внимание на пп.7.8.8 п.7.8 ст.7 Закона о налогообложении прибыли, которым установлено следующее: если в результате полной ликвидации предприятия плательщик налога — владелец корпоративных прав, эмитированных таким предприятием, получает средства или имущество, стоимость которых превышает балансовую стоимость таких корпоративных прав, сумма превышения включается в валовой доход такого лица.
Марка Pretty Green будет интересна поклонникам Ноэля Галлахера, который проявил себя в роли дизайнера и по его словам создал ту одежду «которую бы хотел в молодости носить сам».
В общем набор марок думаю вполне удовлетворит запросы тех, кому нужна очень неброская, но достаточно качественная одежда с определённой историей.
В настоящее время магазин Sa-kis представляет из себя как две оффлайновые торговые точки, так и описываемый здесь онлайн-магазин, который отличается хорошей работой службы поддержки (которая без труда может снять мерки с необходимой вещи или дать необходимую консультацию по товару), оперативной обработкой заказов и весьма умеренной ценой на международную доставку.
Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар(товар со скидкой) ненадлежащего качества?
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13.
Животные и растения 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) Указанный перечень не подлежит расширительному толкованию.
Возврат товара при ликвидации магазина
По истечении этих сроков продажа хлеба и хлебобулочных изделий запрещается, и они подлежат изъятию из торгового зала и возвращаются поставщику как черствые Также раньше некоторые компании работали по договору поставки с условием о переходе права собственности по мере оплаты.
Таким образом, в большинстве случаев возврат просроченного товара оформляется как обратный выкуп с заключением отдельного договора купли-продажи.
Возврат уцененного товара с недостатками Возврат такого товара производится в соответствии с нормами ст.
16 и 18 Важно ЗЗПП, независимо от установления скидки на этот товар или от наличия/отсутствия чека (см.
«Можно ли осуществить возврат товара без чека (нюансы)?»
Если в товаре образовался некий дефект, продавец обязан письменно уведомить покупателя о его наличии.
Предоставление ложной информации о существующих недостатках товара, даже если он был приобретен со скидкой, будет истолковано судом как нарушение прав потребителя со всеми вытекающими последствиями (например, решение Знаменского райсуда Тамбовской области от 17.09.2012 по делу № 2-406/2012).
В магазине спокойно и уверенно просите вернуть деньги на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей».
Не забудьте, что продавец вправе вернуть деньги не сразу, а в течение 3-х дней.
Клиент вернул товар, ему были выплачены деньги из кассы компании. Продажа товара покупателю в розницу Розничные продажи оформляются документом Чек ККМ. Каждая покупка вносится как отдельный чек ККМ. Если к программе подключено кассовое оборудование, то оформление продаж происходит через специальный интерфейс кассира.
Возврат товара при закрытии магазина
Однако возникает вопрос: что делать, если товар сломался в гарантийный период, либо попросту не удовлетворяет требованиям покупателя? Возврат товара, приобретенного в кредит Закон «О защите прав потребителей» гласит, что покупатель вправе вернуть приобретенный товар.
Home Административное право Возврат товара при закрытии магазина Возврат товара при закрытии магазина Купила мобильный телефон , все вроде в порядке,а задняя крышка не закрывается. Шира — Октябрь 12, at 3: В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя. Октябрь 14, at 2: Кира Максимовна Наротнева, Юрист, г.
Причиной неудовлетворенности покупкой также может быть несоответствие цвета или габаритов изделия. При этом мало кто из покупателей знает, возможно, ли произвести возврат уцененной продукции. Поэтому нужно разобраться, что об этом говорит закон, и в каких случаях уцененный товар не подлежит возврату и обмену.
Важный совет: при покупке уцененного товара обязательно добейтесь от продавца письменного указания на дефект! Пусть он напишет, по каким конкретно причинам данный товар был уценен. Сделать это можно либо на отдельном листе, либо на чеке, но это должно быть обязательно. Попросите заверить это печатью магазина. Не допускайте простой формулировки «Уценка», требуйте подробной расшифровки. Иначе, в случае обращения в магазин по вопросу возврата товаров со скидкой в магазин по причине брака, который не был оговорен заранее и не относится к причинам уценки, продавец может отказать вам в этом, сославшись на то, что товар был уценен именно из-за этого дефекта.
Это стоимость и количество товара, после чего документы заверяет руководитель. На документ ставят печать компании, и проставляется дата, когда были внесены изменения; Проводку регистрируют в книге покупок; Возвращенный товар оформляется налоговым вычетом, в соответствие с первым пунктом статьи 172 Налогового кодекса 2015 года.
Возврат товара при ликвидации магазина
Если контрагент воспользуется таким правом, возникнет необходимость в оформлении возврата товара от покупателя. Проводки, которые должны быть занесены в бухгалтерские документы в этом случае, определены (в соответствии с законом «О бухгалтерском учете») правилами двойной записи.
Причиной отказа от покупки может быть низкое качество изделия, несоответствие заявленным характеристикам, выбранная вещь не подходит по размеру, параметрам и т.д. Законом допускается возврат товара день в день или же на протяжении четырнадцати суток, исчисляемых с момента оформления покупки. Прежде чем принять возврат, продавец имеет право убедиться в обоснованности отказа.
Помните: Потребитель не обязан знать: в связи с чем уценен товар или из-за чего товар продается со скидкой! Потребитель не обязан знать: чем руководствовался продавец уценяя товар или делая на него скидку! В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»: потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар(товар со скидкой) надлежащего качества? Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар(товар со скидкой) ненадлежащего качества? Пожалуй, нет такого потребителя, которому хоть раз в жизни не отказывал бы продавец в принятии товара ссылаясь на то, что купленный потребителем товар был уценен, товар продавался со скидкой, и т.п. или в магазине имеется вывеска о том, что купленные товары не подлежат обмену и возврату. Поэтому Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» считает целесообразным довести до потребителей сведения об их правах применительно к данному вопросу.
куда деть товарный остаток при ликвидации ООО
Юридический адрес можно узнать на сайте продавца, а если он не ИП , то и на сайте ФНС . У ИП юридический адрес совпадает с адресом проживания, поэтому относится к личным данным и его не публикуют в открытом доступе. Если ИП не указал свой адрес ни на вывеске магазина, ни на чеке, ни в договоре, то претензию можно отправить и на адрес самого магазина. Но если вы возвращаете дорогую вещь, то лучше подстраховаться: съездить в налоговую инспекцию и запросить выписку из ЕГРИП о месте жительства ИП . Не забудьте взять паспорт: без него выписку не дадут.
Право на возврат может быть реализовано, как в процессе договоренностей между сторонами, так и через суд. Для того чтобы передать купленное обратно, покупатель должен иметь на это основания. Причинами чаще всего выступают:
Отношения в этой сфере между организациями или компаниями регулируются ГК РФ. N23001-ФЗ от 1992 года применяется, если закупщик действует в интересах граждан, то есть физических лиц. Возврат товара между юридическими лицами имеет свои нюансы.
- ст. 460 : на товар заявлены права третьих лиц и они законны;
- ст. 464 : поставщик просрочил сроки передачи продукции;
- ст. 466 : поставка товара произошла не в том количестве, которое было оговорено законом;
- ст. 468 : передача товара происходила не в заранее оговоренном ассортименте;
- ст. 482 : отсутствие упаковки, ее повреждение.
Уценённый товар — это категория продукции, стоимость которой снижена продавцом сравнительно с заявленной изначально. Может быть много причин, по которым произошло изменение цены. Покупателю совсем не обязательно знать о них. Пользуясь своим положением, продавцы часто вводят добросовестных потребителей в заблуждение, запрещая возвращать такой товар обратно, мотивируя отказ заниженной стоимостью изначально.
Если товар имеет дефект, выявленный покупателем, возможен его обмен, возврат денег или продажа с уценкой. Это возможно только в том случае, если потребитель сам не нарушил свойства предмета, условия его хранения, транспортировки или эксплуатации. При малейших сомнениях в этом продавец может инициировать экспертизу. Если подтвердится факт повреждения товара покупателем, то именно он будет оплачивать услуги специалиста экспертной организации.
Законом оговорен порядок действий, если обмен в день обращения невозможен (аналогичного товара нет в наличии у продавца). В таком случае покупатель вправе требовать возврата в течение 3 дней денежных средств за товар либо получить требуемого качества товар позже, при поступлении его в продажу. После покупки потребителю дается 14 календарных дней на возврат или обмен товара.
Есть и другой вариант: допоставка качественного товара в другое время, но без бумажной волокиты. Вы принимаете всю поставку, подписывая накладную без корректировок. А поставщик обещает привезти недостающий качественный товар несколько позже. Это распространенный случай тогда, когда у вас уже отлаженные и доверительные взаимоотношения с поставщиком.
Замена либо возмещение уплаченных денежных средств клиенту при возврате товара может сопровождаться некоторыми финансовыми разногласиями, возникающими в связи с изменением стоимости изделия в момент обращения. В этом случае законом предусмотрено преимущественная защита интересов потребителя, который вправе рассчитывать на сумму, соответствующую дате расчета, если она выше и уплаченную сумму, если она ниже цены, существовавшей в момент покупки.
Обмен и возврат товара высокого качества определен ст. 502 ГК РФ и ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» и предусматривает возврат денег при невозможности обмена качественной покупки или бракованной. При этом деньги должны быть возвращены в срок, не более 3 дней с даты письменного обращения заявителя, а в случае интернет-шоппинга – в течение 10 дней.
Заказать консультациюПодробнее о консультационных услугах
| Консультации Клиентов |
| Консультации Клиентов ИП |
| Справочная информацияВиды деятельностиЛицензируемая деятельностьКлассификатор ОСКоэффициенты переоценки ОСНормы расхода топливаСправочник СИЗКлассификатор отходовВиды строительных работ |
| Справочная информация МСФОУчетная политикаКоэффициенты гиперинфляции |
| Аудиторская деятельностьКритерии обязательного аудитаКритерии аудита по МСФОПлан проведения аудитаПлан аудита при ликвидации |
Любой товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный ему. Исключение составляют лишь продукты питания, а также предметы и средства личной гигиены, медицинские препараты и приборы, нижнее бельё, парфюмерия, косметика, товары бытовой химии, кухонные принадлежности, мебель, ювелирные изделия, оружие и его части, животные, растения, все виды транспорта и технически сложные товары бытового назначения, на которые распространяется гарантийное соглашение. Ещё одно исключение – вещи, выполненные под индивидуальный заказ.
Обменять товар надлежащего качества можно в случаях, если не подходящими оказались:
- форма;
- размер;
- раскраска;
- комплектация;
- фасон;
- габариты.
Любой из этих факторов является достаточным для того, чтобы купленный товар Вам заменили на аналогичный, но другого размера, раскраски, фасона и т.д.
При этом должно быть соблюдено несколько условий:
- товар не был в употреблении;
- сохранены все его свойства;
- сохранён товарный вид;
- не нарушены пломбы и ярлыки;
- имеется чек.
Следует отметить, что последнее условие довольно спорно. Вещь, которая не подошла покупателю, может быть обменяна и без чека при наличии свидетельских показаний. Впрочем, как утверждают специалисты, на практике такая возможность труднореализуема, и редко продавцы соглашаются менять товар надлежащего качества без чека.
При наличии аналогичной модели обмен должен быть произведён немедленно. Если же на момент обращения аналогичная модель отсутствует, у покупателя есть выбор:
- Дождаться поступления аналогичной вещи и обменять её спустя какое-то время.
- Обменять на другую вещь с компенсацией разницы в цене.
- Вернуть товара и получить возмещение его полной стоимости. Деньги должны быть возвращены покупателю не позже чем через 3 дня после обращения.
Важно понимать, что вернуть деньги можно лишь при условии отсутствия у продавца аналогичной вещи. Если же продавец может предложить полноценную замену, он не обязан возмещать стоимость товара.
Каждый предприниматель сам решает, как рассчитать рентабельность бизнеса. Однако, главное у всех одинаковое!
Чтобы закрыть ИП самостоятельно не нужно обладать незаурядным умом. Нужно просто знать, как это делается.
Инструкция по ликвидации ООО доступна по адресу: https://urist.club/corporate/likvidatsiya-i-bankrotstvo/zakrytie-firmy.html.
https://youtu.be/dgnY2L0IyfU
Срок обмена/возврата товара надлежащего качества по закону составляет 14 дней (без учёта дня покупки). Для этого нужно прийти в торговую точку, где была совершена покупка, предъявить купленную вещь в целости и сохранности и чек на неё, а также заявление в произвольной форме с просьбой об обмене по какой-либо причине.
Бухгалтерский и налоговый учет по гарантийному ремонту в случае замены товара
Если же в купленном товаре были обнаружены недостатки (неисправности, брак), о которых покупатель не был предупреждён продавцом, по правилам торговли в таком случае покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества:
- возврата товара продавцу с последующей денежной компенсацией его стоимости в течение 3 дней;
- обмена на аналогичный;
- обмена на товар другой марки и с другими техническими характеристиками – с компенсацией разницы в цене;
- ремонта товара за счёт продавца;
- оплаты продавцом финансовых расходов на ремонт (при условии предоставления документа, подтверждающего расходы);
- требовать уменьшения цены неисправной вещи и возврата части её стоимости.
Для возврата/обмена/ремонта/уменьшения цены товара имеется весомое основание! Теперь нужно подать заявление-претензию на имя продавца. В целом претензия составляется в свободной форме, там указывается характер поломки, однако рекомендуется также оговорить, что ответ должен быть дан в 10-дневный срок. К претензии прикладывается чек. Впрочем, как и с возвратом/обменом надлежащего товара, эта процедура может быть проведена без чека, но при наличии свидетельских показаний.
Спустя оговорённый 10-дневный срок продавец либо должен удовлетворить требование на возврат/обмен неисправной вещи, либо – назначить независимую экспертизу для выяснения причины поломки. Длительность экспертизы составляет максимум 45 дней. Продавец обязан оповестить покупателя о времени и месте проведения экспертизы и при желании покупатель может присутствовать при её проведении.
Если экспертиза установит, что поломка произошла по вине продавца или же она представляет собой заводской брак, продавец должен будет удовлетворить все требования покупателя. Однако если будет установлено, что поломка вызвана самим покупателем, ни о каком возврате/замене, естественно, не может идти речь. Кроме того, покупателя обяжут возместить стоимость экспертизы.
Впрочем, за покупателем остаётся право оспорить результаты экспертизы, проведённой по инициативе продавца, и провести собственную независимую экспертизу.
Если же не удаётся решить спор мирным путём, можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор или же обратиться в суд.
https://youtu.be/SbyvqCkl3cI
Сколько дней есть на возврат в этом случае? Покупателю отведено 2 недели на возврат товара. А лучше это делать в день покупки! Далее возврат или обмен от покупателя возможен на протяжении всего гарантийного срока (как правило, это 2 года, однако бывают исключения) лишь при определённых условиях:
- Если продавцом были нарушены сроки устранения неисправности.
- Если обнаружен существенный недостаток.
- Если после неоднократного устранения недостатков вещь невозможно использовать на протяжении гарантийного года более чем 30 дней.
Товар надлежащего качества может быть возвращён продавцу в течение 7 дней после покупки. Если же в договоре купли-продажи не оговорён конкретный срок, то он может быть увеличен до 2 месяцев. Кроме того, покупатель может отказаться от заказанной вещи до её получения, ничем не мотивируя своего отказа.
Деньги за товар, от которого отказался покупатель, продавец должен вернуть в 10-дневный срок. Однако возвращается лишь его себестоимость, тогда как деньги за доставку продавец не обязан возвращать.
Что касается товара ненадлежащего качества, купленного через интернет-магазин, то для его обмена, возврата или сервисного ремонта нужно также обращаться к провайдеру, а затем следовать его инструкциям.
Для возврата или обмена товара необходимо любым удобным для вас способом уведомить нас о вашем желании вернуть или обменять товар, сообщив ФИО покупателя и номер счета (для физических лиц) или полное наименование организации и номер счета (для юридических лиц). В течение суток менеджер свяжется с вами и предоставит бланк заявления на обмен/возврат товара. Оригинал заполненного заявления и товар, подлежащий обмену/возврату, вам необходимо доставить в офис ООО «Горторгснаб». Расходы по транспортировке товара до офиса ООО «Горторгснаб» оплачивает покупатель.
После приема товара и заявления о возврате или обмене в течение 30 календарных дней проводится экспертиза и принятие решения о возврате денежных средств. Денежные средства возвращаются покупателю тем способом, которым были внесены, в течение 5 банковских дней с момента принятия решения о возврате.
Правила и условия обмена или возврата товаров в магазин
Отношения по возврату и обмену товара между юридическими лицами регулируются договором на поставку.
В случае отсутствия договора, юридические лица имеют право вернуть или обменять товар, только если одновременно выполняются следующие условия:
- товар ненадлежащего качества (товар неисправен и не может выполнять свои функции);
- на товар установлен гарантийный срок, который не истек на момент возврата;
- обнаруженный дефект носит скрытый характер и не мог быть выявлен при первичной приемке товара;
- обнаруженный дефект не может быть устранен в рамках гарантийного ремонта.
При возникновении проблем с товаром необходимо обратиться в сервисный центр нашей компании. После проведения экспертизы будет осуществлен гарантийный ремонт товара или (если ремонт невозможен) произведен возврат или обмен на аналогичный товар по согласованию с Клиентом.
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по характеристикам или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания.
По соглашению с вами обмен товара может быть произведён при условии наличия аналогичного товара в продаже. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
Если вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара не возвращается.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. Если товар является частью комплекта, вы можете вернуть или весь комплект, или только некачественную часть, получив возврат денежных средств пропорционально стоимости некачественной части.
Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 календарных дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 календарных дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.
По истечении 14 календарных дней, отведенных на проверку товара, возврат или обмен возможен только в случае обнаружения неустранимого заводского дефекта (товар не подлежит ремонту) и при условии, что не истек гарантийный срок, установленный на товар.
Товары, на которые установлен гарантийный срок, обеспечиваются бесплатным гарантийным ремонтом в течение всего срока гарантии на условиях, изложенных в гарантийном талоне.
Порядок возврата товара
Возврат и обмен товара при личном обращении покупателя товара в филиал компании «ГТС Складские системы» осуществляется в присутствии сотрудника компании, уполномоченного осуществлять приёмку товара. Покупатель заполняет заявление установленного образца. Денежные средства выдаются только после того, как уполномоченное лицо поставило подпись и расшифровку подписи на чеке и заявлении покупателя.
Денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются таким же способом, каким они были внесены. Для возврата денежных средств необходимо предъявить кассовый чек и паспорт. Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.
В случае дистанционной покупки товара и нежелания покупателя лично присутствовать при обращении в компанию для процедуры возврата товара, покупатель самостоятельно осуществляет доставку возвращаемых(-ой) единиц(ы) в филиал с приложенным заполненным заявление на возврат. В этом случае продавец оставляет за собой право принятия решения о возврате или отказе в возврате товара после получения его дистанционным способом от покупателя, поскольку продавец не несет ответственности за сохранность изделия при транспортировке изделия третьими лицами от покупателя к продавцу.
Покупатель может согласиться на замену некачественного товара аналогичным, но он не обязан этого делать. Ст. 523 ГК РФ однозначно предоставляет ему право при получении некачественной продукции требовать не замены, а именно возврата денежных средств.
Чтобы отказаться от замены товара, покупатель должен известить продавца, обосновав свое решение.
Об обнаруженных в продукции недостатках составляется Акт. Этот документ должен быть подписан сторонами. Если продавец отказывается от его подписания, проблему придется решать в судебном порядке. Акт и обоснованный отказ от замены высылается продавцу. После этого он обязан вернуть денежные средства в установленные сроки.
Перед обращением в суд с иском о возврате качественного товара юридическим лицом юридическому лицу покупателю рекомендуется направить претензию поставщику. Документ заполняется в свободной форме с соблюдением правил составления деловых писем.
В письме на аннулирование договора приобретения потребуется указать:
- полное наименование организации-покупателя и ее реквизиты;
- регистрационный номер соглашения купли-продажи и дата его заключения;
- название продукции и ее количество;
- подробное описание обнаруженных дефектов (в их отсутствие – обоснование причины возврата товара);
- выдвигаемые требования (в описываемом случае – сдача продукции и возвращение денежных средств).
Юридические организации вступают в отношения в качестве продавца и покупателя на основании договоров купли-продажи. В соответствие со статьей 422 ГК РФ договор заключается не противоречащим действующим законам и императивным нормам с соблюдением правил обязательных для обеих сторон.
Если акт купли-продажи при совершении сделки не зафиксирован, а взаиморасчеты произошли, то при решении спорных вопросов стороны должны руководствоваться нормами Гражданского Кодекса.
В случае, действий юридического лица в пользу физического лица при выполнении обязательств по приобретению товаров услуг у другого субъекта хозяйствования требуется рассмотрение более широкой нормативной базы, которая включает Закон «О защите прав потребителей».
ликвидация магазина в Москве
Это основание, которое в законе никак не определено. Кроме того, стороны купли-продажи вряд ли смогут обозначить этот пункт в заключаемом договоре.
Если происходит возврат товара, имеющего надлежащее качество, то эта процедура чревата сложностями. В крайнем случае, вопрос решается через суд.
Если ситуация не обрисована в договоре купли-продажи, вернуть продукцию почти невозможно.
В соответствие с ЗЗПП, потребителем считается физическое лицо не только желающим приобрести товар, но и граждане, которые используют, приобретают или заказывают продукцию исключительно для собственных нужд (дом, семья и т.п.) не связанных с обеспечением или функционированием предпринимательской (коммерческой) деятельности. Руководствуясь нормами этого закона, можно произвести обмен, возврат товара юридическому лицу только физической особой, не являющимся предпринимателем.
Продавцам необходимо понимать, что если контрагентом является юридическое лицо, которое приобретает товар для пользования физическими лицами в личных целях (например, подарки сотрудникам для премирования или оплата предприятием договора по обязательному медицинскому страхованию (ОМС)), то возврат или обмен товара производится только по заявлению физических лиц.
Возврату подлежит продукты питания и непродовольственной группы с истекшим сроком годности, эксплуатации, хранения или завершением гарантии производителя.
Вернуть можно товары ненадлежащего качества, бракованные, с повреждениями потребительской упаковки. Если условиями поставки подразумевается соответствие продукта комплектности, а одно или несколько составляющих утратили установленные гарантийные обязательства, а также целиком или частично признаки качества, продукт подлежит возврату.
Не распространяется это на изделия, внесенные Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года в соответствующий перечень.
Нельзя вернуть приборы бытового назначения со сложным техническим устройством при наличии гарантийных обязательств от производителя, за исключением тех случаев, когда их недостатки признаны значительными.
Для возврата продукции поставщику должны существовать фактические основания.
- претензии к изделию по качеству материала, окраски, технологии производства, небрежности изготовления;
- продукт пришел с браком, значительными дефектами, очевидными неисправностями;
- сокрытие поставщиком достоверной информации относительно имеющихся недостатков товара.
- нарушение одной из сторон сроков поставки товара, предусмотренных действующим договором;
- выдача продукта, не предусмотренного условиями соглашения;
- возврат товара, если у покупателя пропала в нем необходимость по независящим от него обстоятельствам;
- смена формы собственности, руководства или перепрофилирование фирмы покупателя;
- организация имеет право расторжения договора купли-продажи (поставки) при тех обстоятельствах, когда у нее возникла необходимость погасить долговые обязательства перед третьими лицами.
Знайте! Продавец при приеме качественного товара имеет право требовать от другой стороны компенсации за прекращение действия договора. Размеры понесенного им ущерба от расторжения сделки определяются дополнительным соглашением сторон или судом. Стоимость обратной доставки изделия оплачивает покупатель.
Нарушения есть со стороны директора, но взыскать что то будет тяжело, фактически нереально.
Можно обратиться в прокуратуру о намеренном банкротстве. —————————————————————————————————————- Вопрос: ООО должно индивидуальному предпринимателю.ИП закрылся.Как востребовать долг?Куда подавать иск?
Ответ юриста по теме вопроса: — как вернуть долг с ооо Здрасти, Сергей Иванович!
В отличие от ООО при закрытии ИП права и обязанности не прекращаются. В суд общей юрисдикции, т.к. на момент подачи иска статуса ИП уже нет.
С почтением, юрист Григорьева Е.Р.
—————————————————————————————————————- Вопрос: Мы фирма ООО продали товар ЗАО под гарантийное письмо.
Нашу фирму обвинят в незаконной предпринимательской деятельности?
+ 1 — 0 Уточнение клиента Огромное спасибо за ответ! А со стороны налоговой к нам будут какие предписания в данной ситуации? 22 Апреля 2015, 01:07
МоскваОбщаться в чате
А со стороны налоговой к нам будут какие предписания в данной ситуации?
22 Апреля 2015, 01:18
Похожие вопросы
- 01 Марта 2019, 18:07, вопрос №1164897
- 15 Июня 2013, 13:58, вопрос №101378
- 27 Декабря 2019, 20:40, вопрос №1486841
- 25 Мая 2015, 19:15, вопрос №849732
- 15 Февраля 2019, 14:04, вопрос №1540259
Если же вас после покупки качественной вещи не устраивает ее размер, цвет, фасон, габариты, тогда вам следует ознакомиться с постановлением правительства РФ, установившим перечень товаров, которых, к сожалению, вернуть, как бы Вы не изловчались, увы, не получится.
Так, в список не подлежащих возврату вещей входят следующие товары достойного качества: текстильные товары; швейные и трикотажные изделия; товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты; бытовая мебель; ювелирные изделия; автомобили и мото/велотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки; гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему; животные и растения; непериодические издания
Практически все категории приобретенных товаров могут быть возвращены продавцу при наличии кассового чека, оригинальной упаковки и полной комплектации товара. Необходимо отметить, что возврат некоторых товаров невозможен даже при наличии кассового чека.
К таким товарам относятся медикаменты и предметы личного пользования. При возврате товара оформляется акт на возврат покупателю полной суммы за товар назад. Покупателю необходимо обратиться к продавцу, который проверит комплектацию товара и наличие кассового чека, после чего оформит возврат.
Необходимо отметить, что законом установлен стандартный срок на возврат – 14 дней со дня покупки.
Официальное прекращение деятельности юридического лица подразумевает под собой полную утрату правоспособности, расторжение всех сделок и расформирование штата. Порядок закрытия общества с ограниченной ответственностью подробно описан статьями 57 и 58 закона № 14-ФЗ от 08.02.98. Нормы признают два варианта.
| Принятие решения | Общее собрание учредителей созывают специально для рассмотрения вопроса. Основанием могут служить достижение поставленных задач, истечение срока работы компании, утрата экономического смысла или недопустимое снижение рентабельности | Решение принимает суд по требованию органа государственной власти, местного самоуправления либо одного из собственников (п. 3 ст. 61 ГК РФ). Нередко инициатором процесса становится налоговая инспекция. Причинами разбирательства служат: * несоответствие общества законодательным требованиям (снижение уставного капитала ниже минимума, превышение максимального числа собственников); * фактическая остановка деятельности при отсутствии отчетности в течение более 1 года; * сохранение в ЕГРЮЛ записи о недостоверности сведении свыше 6 месяцев. Кроме того, основанием принудительной ликвидации может стать банкротство |
| Процедура | Учредители формируют ликвидационную комиссию и передают ей все полномочия по управлению компанией. Создание органа осуществляется в добровольном порядке, а в состав нередко включают экс-директора. Коллегия проводит инвентаризацию, составляет промежуточный баланс, организует расчеты с кредиторами и дебиторами. Если имущества фирмы недостаточно, расходы относят на счет собственников. Участники несут ответственность солидарно (п. 2 ст. 62 ГК РФ) | Арбитражный суд принимает к рассмотрению иск уполномоченного лица и выясняет обстоятельства дела. Если в процессе будет доказана необходимость принудительной ликвидации, выносят соответствующее решение. Одновременно суд назначает арбитражного управляющего. Специалист берет на себя функцию ликвидатора. Исключение сведений из ЕГРЮЛ производится налоговым органом на основании вступившего в силу судебного акта и итогового баланса (ст. 22 закона 129-ФЗ от 08.08.01) |
Важно! Статья 57 закона 14-ФЗ устанавливает максимальный срок ликвидации хозяйственного общества. Процедура должна быть завершена до истечения 1 года с момента вынесения решения. Пролонгация допускается только в судебном порядке и не более чем на 6 месяцев.
Активы предприятия служат материальным базисом процедуры. Средства идут на расчеты с кредиторами, выплаты персоналу, погашение задолженности по налогам, покрытие процессуальных издержек.
Если денег оказывается недостаточно, ликвидационная комиссия реализует основные средства, остатки товаров и сырья. Торги проводят лишь при продаже имущества с оценкой свыше 100 тыс. рублей (п. 4 ст.
63 ГК РФ).
Фактические выплаты начинаются после составления промежуточного баланса и рассмотрения всех претензий. Расчеты производят в порядке очередности (ст. 64 ГК РФ):
- возмещение ущерба здоровью, жизни людей;
- заработная плата сотрудникам, авторские вознаграждения, выходные пособия;
- отчисления в бюджет;
- выплаты прочим кредиторам.
Вопрос о банкротстве ставится при нехватке имущества для удовлетворения, всех предъявленных к обществу требований. В этом случае расчеты откладывают, а в арбитражный суд подают иск о несостоятельности. Впоследствии активы юридического лица образуют конкурсную массу.
Если после расчетов с кредиторами имущество и деньги остались, ликвидационная комиссия распределяет их между учредителями. Каждый из собственников получает ценности с учетом принадлежащей доли. Сначала обеспечивается погашение обязательств по выплате распределенной прибыли, а затем следует передача оставшихся активов (ст. 58 закона 14-ФЗ).
В отношении продукции, так или иначе меняющей собственника, определены временные промежутки, на протяжении которых она может быть передана предыдущему владельцу на законных основаниях.
- Немедленно при приемке продукта и проведении проверки качества поставки.
- Гарантийный период использования, срок годности.
- Тридцать дней с момента получения продукции, если в ходе приемки не было возможности провести полноценную проверку ее качества, комплектности, состояния потребительской упаковки.
- До истечения двух лет с момента получения предмета договора.
- Разумные сроки при оценке целесообразности товара, характеристик, удовлетворяющих потребителя.
Если акт приобретения изделия был совершен без документального сопровождения сделки, доказательствами его служат счета-фактуры, приходные и расходные кассовые ордера, товарно-транспортные накладные, оплаченные счета по факту получения продукции.
Важно! Покупатель обязан принять и оплатить продукт, соответствующий прописанным в тексте договора качественным характеристикам. В противном случае выдвигаются штрафные санкции в интересах продавца. Соглашением может быть предусмотрена оплата неустойки за нарушение сроков приемки продукции.
Передаче предыдущему собственнику подлежат изделия, не включенные в список продуктов, обмен и возвращение которых запрещены Постановлением Правительства.
Возврату подлежит продукты питания и непродовольственной группы с истекшим сроком годности, эксплуатации, хранения или завершением гарантии производителя.
Вернуть можно товары ненадлежащего качества, бракованные, с повреждениями потребительской упаковки. Если условиями поставки подразумевается соответствие продукта комплектности, а одно или несколько составляющих утратили установленные гарантийные обязательства, а также целиком или частично признаки качества, продукт подлежит возврату.
Не распространяется это на изделия, внесенные Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года в соответствующий перечень.
Нельзя вернуть приборы бытового назначения со сложным техническим устройством при наличии гарантийных обязательств от производителя, за исключением тех случаев, когда их недостатки признаны значительными.
Для возврата продукции поставщику должны существовать фактические основания.
- претензии к изделию по качеству материала, окраски, технологии производства, небрежности изготовления;
- продукт пришел с браком, значительными дефектами, очевидными неисправностями;
- сокрытие поставщиком достоверной информации относительно имеющихся недостатков товара.
- нарушение одной из сторон сроков поставки товара, предусмотренных действующим договором;
- выдача продукта, не предусмотренного условиями соглашения;
- возврат товара, если у покупателя пропала в нем необходимость по независящим от него обстоятельствам;
- смена формы собственности, руководства или перепрофилирование фирмы покупателя;
- организация имеет право расторжения договора купли-продажи (поставки) при тех обстоятельствах, когда у нее возникла необходимость погасить долговые обязательства перед третьими лицами.
Знайте! Продавец при приеме качественного товара имеет право требовать от другой стороны компенсации за прекращение действия договора. Размеры понесенного им ущерба от расторжения сделки определяются дополнительным соглашением сторон или судом. Стоимость обратной доставки изделия оплачивает покупатель.