Куда звонить по оплате жкх

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда звонить по оплате жкх». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

В зависимости от того, на кукую горячую линию ЖКХ обращаются граждане действует ряд ограничений по времени её работы:

Региональны телефоны предусматривают получение информации от собственников в течение рабочего дня с 9-00ч. до 18-00ч. без выходных.
Федеральные круглосуточные номера подразумевают возможность подачи жалобы от собственника в любое удобное время вне зависимости от времени суток.

Выбирая способ подачи жалобы, собственники жилья в многоквартирном доме могут передать свои претензии на качество обслуживания в любое удобное для себя время.

Для того, чтобы передача информации от граждан была максимально результативной, необходимо придерживаться простых и четких правил при звонке на горячую линию ЖКХ:

Предварительно сформулировать проблему и затем озвучить её оператору.
Предоставить свои контактные данные.
Указать адрес многоквартирного дома и контактные данные управляющей компанией.
Быть готовым предоставить подтверждающие документы.

В этом случае решение займет минимальное количество времени и его эффективность будет на порядок выше, нежели от эмоционального звонка, который не подкреплен какими-либо фактами.

При возникновении аварийных ситуаций, а так же иных проблем общедомового владения была создана специальная служба, которая принимает как обращения жильцов, так и претензии о работе с той ил иной организацией предоставляющей услуги для многоквартирных зданий. Жители московских квартир имеют право обратиться в соответствующие инстанции:

Обратившись по номерам 8 (495) 681-73-678; (495) 681-05-49 , а так же в единую диспетчерскую службу по номеру 8 (495) 539-53-53. Обратиться следует к случаям возможных ситуаций:

Полное отсутствие ил протечка горячей воды;
Полное отсутствие ли протечка холодной воды;
Отсутствие или сбои в работе электроснабжения;
В случае прекращения подачи тепла;

Телефон горячей линии ЖКХ в России

Часто у граждан возникают различные ситуации, когда связаться с соответствующим службами практически невозможно. В случае, если нет возможности обратиться в диспетчерскую службу по телефону ли же телефон все время занят, то есть возможность:

При наличии лифта в доме, зайти в него и нажать кнопку вызова диспетчера;
Прийти в отделение управляющей компании;
Так же можно можно позвонить по номеру 8 (495) 539-53-53, являющейся круглосуточной диспетчерской службой.

После того, как жилец того или иного дома обратился в управляющую компанию он вправе оставить отзыв о работе управляющей компании на официальном городском портале.

В Интернете сейчас активно обсуждаются вопросы, как подключить воду и электричество в обход счётчика, бесплатно пользоваться газом или антенной соседа. Лайф выяснял, чем это грозит и какие могут быть последствия, а также какое наказание ждёт «умельцев» за такую экономию.

Он отметил, что комиссии при оплате ЖКХ всегда ниже, если переводить деньги из онлайн-кабинета банка или через некоторые бесконтактные платёжные системы. Специалист подчеркнул, что говорить о нулевой комиссии, вероятно, ещё рано, но она действительно может стремиться к нулю, если юрлицо, в пользу которого осуществляется платёж, имеет расчётный счёт в том же банке. По мнению Андрея Лободы, хорошим подспорьем могут стать некоторые бонусные кешбэки программы по кредитным и дебетовым картам. Бонус от банка компенсирует комиссию или даже позволит остаться хоть в небольшом плюсе.

В целом комиссия за коммунальные услуги по одному платежу варьируется от 50 до 300 рублей. Андрей Лобода напомнил, что важно тщательно проверять детализацию счёта, например, за пользование водой или капремонт. В одной платёжке расчётные центры могут спрятать лишние пару тысяч рублей.

К коммунальным услугам относятся: холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и отопление.

Плата за использованные ресурсы вносится исходя из показаний приборов учёта, установленных на «входе» в дом. Общий объём полученных ресурсов распределяется между собственниками с учётом показаний индивидуальных счётчиков. Если в квартирах такие приборы не установлены, вся использованная жильцами вода и полученное тепло распределяются по плательщикам. Отопление — исходя из площади квартиры. Вода и канализация — в зависимости от количества жильцов, зарегистрированных в каждой квартире.

Позвонив на горячую линию ЖКХ можно:

заказать уборку в подъезде;
записаться на замену лампочек в лифте и подъезде;
заказать уборку придомовой территории от снега и мусора;
оставить жалобу на качество уборки в подъезде и около дома;
узнать как поменять счетчики воды, газа и электричества;
узнать, как сменить управляющую компанию.

Сфера ЖКХ во все времена была сложной и противоречивой, но организации в этом направлении должны своевременно и оперативно оказывать услуги для населения, как информационного характера, так и проводить технические работы. Не всегда удается организациям выполнять свои обязательства в должной форме, поэтому населению приходится обращаться за разъяснениями и подробным разбирательством в контакт-центр.

Горячая линия субсидии в 2020 — бесплатные номера телефонов

В зависимости от подразделения ЖКХ, граждане могут сообщать жалобы, выдвигать пожелания или оставлять отзывы. Подача запросов касается одной из сфер деятельности и не может затрагивать иные сферы.

Для примера, по вопросам ЖКХ граждане могут обращаться в связи:

С претензиями о недолжном уходе, состоянием подъездов.
Заказать уборку, вывоз мусора и т.д.
Запросить сведения о том, как меняются счетчики теплоносителя, воды или электричества.
Можно выяснить и другие темы, как поменять управляющую компанию и т.д.

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы: 8 495 777-77-77.

Диспетчерская Департамента ЖКХ г.

В настоящее время для жителей Московской области наиболее актуальны дистанционные консультации, поскольку они позволяют сэкономить время, оперативно получить ответ на вопрос, а также передать показания счетчиков без заполнения каких-либо форм.

Специалисты контактного центра готовы дать развернутую консультацию по любому вопросу, касающемуся сферы обслуживания, и принять показания индивидуальных приборов учета по телефонам

8 (495)374-51-61; (8-496)245-15-99.
Телефоны работают с 8 утра до 10 вечера по московскому времени.

В связи с переходом на новую систему обращения с твердыми коммунальными расходами, у населения возникает много вопросов по поводу правильности начисления платежей за вывоз мусора.

Например мне дважды удалось дозвониться- около 22 часов 28 сентября ( звонила целый день безуспешно — занята линия) и около 21 часа 29 сентября- милый девичий голос сообщил мне, что оператор ответит через 15 мин, через несколько минут ожидания этот же голос сообщил мне, что оператор ответит через 2 мин, затем еще несколько раз мне предложили подождать по 2 минуты, после чего этот же голос предложил мне подождать еще 6 минут и т. Д., пока терпение мое не иссякло ( ведь звонок не бесплатный) и я отключилась.
Так что сидим в холоде, хотя весь дом подключен уже несколько дней. Холод в квартирах по стояку с 1 по 5 этаж ( 2, 6,10,14,18) в доме 11 корп.2 по Шереметьевской улице.
А ведь живут в них семьи участников ВОВ, ветераны, инвалиды и дети. ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ.

Внимание Но поскольку большинство москвичей

работает и постоянно заняты, горячая линия может помочь решить сложные моменты.

Телефоны горячих линий служб ЖКХ Москвы

Завести собственный личный кабинет в удобном расчетном сервисе очень просто — достаточно пройти простую процедуру регистрации. После этого станут доступны многочисленные преимущества обслуживания в ЕИРЦ:

Оплата ЖКХ без комиссий.
Передача показаний счетчиков.
Получение электронных счетов.

И все это можно делать с помощью личного кабинета на компьютере или смартфоне. Для оплаты услуг и получения консультаций больше не требуется посещать офис обслуживания и тратить время в очереди.

Для обслуживания в МосОблЕИРЦ в дистанционном формате можно использовать как компьютер, так и свой мобильный телефон.

Чтобы зайти в личный кабинет на смартфоне, следует скачать официальное мобильное приложение на свое устройство. Если Вы еще не зарегистрированы в системе, то пройти регистрацию можно с помощью мобильного клиента.

Если Вы уже активировали свою учетную запись, то просто введите личные данные и нажмите кнопку “Войти”:

Информация по договорам и начислениям, карта отделений, управление лицевыми счетами — все функции личного кабинета доступны в фирменном приложении для смартфонов. Мобильная версия онлайн-кабинета имеет все необходимые функции для проведения расчетов, ввода показаний и получения выписок в удобном формате: где и когда Вам удобно.

Важно!

Компания рекомендует скачивать личный кабинет на телефоны Андроид или айфон в официальных магазинах приложений App Store и Google Play. Только в этом случае можно гарантировать надежную работу клиента и безопасность денежных переводов. Ссылки на скачивания приложения МосОблЕИРЦ:

Посредством терминала или банкомата. Чтобы узнать размер задолженности по коммунальным платежам, необходимо использовать данные с одной из квитанций за прошлые расчетные периоды. В соответствующие поля нужно ввести месяц, за который необходимо узнать задолженность ЖКХ и адрес жилого помещения. Сумма долга отобразится на экране, после чего можно сразу же внести оплату.
Обратиться в управляющую компанию. Этот способ наиболее затратный по времени. Вам нужно приехать в компанию лично. Там же вы сможете сразу получить квитанцию на оплату задолженности.
Позвонить непосредственно поставщику коммунальных услуг. Так вы сможете узнать долг за квартиру по адресу и ФИО собственника. Узнать номер телефона можно в квитанциях за прошлые расчетные периоды, на доске объявлений в подъезде вашего жилого дома или в интернете.
Обратиться в отделение банка. Узнать долг по квартплате можно у кассира-операциониста.

Коммунальный лайфхак. Где оплачивать квитанции на услуги ЖКХ без комиссии

Учитывайте, чтобы решить проблему в свою пользу, в таких ситуациях потребителю достаточно предъявить представителю обслуживающей дом организации квитанцию. Однако просрочка даже на один день чревата начислением пени, хотя обычно сотрудники ТСЖ пренебрегают этой мерой воздействия при столь краткосрочных просрочках. А здесь читатели узнают, как действовать в сложных жизненных ситуациях. Теперь ознакомимся со способами, как по адресу узнать долг ЖКХ за квартиру.

Если появилась задолженность за год, лучше узнать о сумме долга, посетив управляющую компанию или расчетный центр (МФЦ). В этих организациях можно будет распечатать долговую квитанцию. Годовую сумму задолженности погасить одним платежом будет достаточно сложно. Поэтому в МФЦ вырабатывается график погашения с формированием нескольких квитанций на оплату.

Сфера жилищно – коммунального хозяйства подверглась существенным изменениям. Разобраться в них и не выйти на просрочки оплаты по квитанциям достаточно сложно. Поэтому, вполне закономерно людей начинает интересовать тема, как узнать задолженность по квартплате. Самый простой способ, осуществить это через интернет, что позволит существенно сэкономить время.

Оплата счетов за коммунальные услуги является прямой обязанностью граждан в соответствии с Жилищным Кодексом РФ. Но не все относятся к этому вопросу с достаточной ответственностью. У граждан растут долги, и в определенный момент их все равно потребуется оплатить по бумажной квитанции или через интернет-ресурсы. Чтобы не ждать, пока придет квитанция и вырастет неустойка за неуплату, важно знать, как проверить долг по квартплате онлайн по адресу и фамилии. Это позволит стабильно отслеживать ситуацию и вовремя оплачивать счета по коммунальным услугам.

Все чаще случается так, что коммунальщики нарушают правила подачи ресурсов и оперативно не реагируют на проблему. Именно в этих случаях нужно знать, в какие инспекции может пожаловаться гражданин.

В список входят:

жилконтора;
ГЖИ;
Водоканал;
управление ТСЖ;
Роспотребнадзор.

Однако это неполный перечень инстанций, через которые можно восстановить справедливость и написать жалобу.

Неважно, кто представляет услуги – государственное жилищное хозяйство или коммерческая управленческая компания, претензию о некачественной поставке ГВС или ХВС нужно писать в Жилконтору по месту жительства.

Подать претензионное письмо можно лично и посредством интернета. В заявлении прописываться законодательные нормы, которые были нарушены и доказательства. Юристы советуют направлять коллективные жалобы, т. к. их рассматривают быстрее по причине приоритетности.

Если превышение по отключению ГВС и ХВС происходит на протяжении нескольких часов, то каждые 60 минут – минус 0,15% от общей суммы в квитанции по оплате. Если вода плохо греется, то тарификация по ней должна считаться, как за холодную, а при низком давлении за каждый час потребитель имеет право платить на 0,1% меньше, чем в квитанции.

Чтобы на следующий месяц коммунальщики не выставили неустойку за то, что оплачена меньшая сумма, требуется написать заявление в управленческую компанию или жилищную контору. Для этого достаточно составить бумагу и направить поставщику услуг.

Эксперты рекомендуют формировать документ в двух экземплярах – один остается в УК, второй визируется в отделе ответственном за входящую корреспонденцию и находится на руках у собственника.

Теперь вы знаете о том, что представляет собой круглосуточная горячая линия ЖКХ. Подведем итоги. Если человек считает, что работники ЖКХ-предприятия несправедливо с ним обошлись (завышение тарифов, невыполнение своих обязательств, задержка платежки и так далее), то в таком случае он может подать жалобу. Подать жалобу можно с помощью горячей линии ЖКХ. Федеральные горячие линии для подачи жалобы — это номер Счетной палаты, номер ФСР ЖКХ и так далее. Существуют и региональные экстренные линии, с помощью которых можно подать жалобу на жилищно-коммунальные организации (действуют они во всех крупных городах). Существуют линии, которые занимаются консультированием гражданам по вопросам оказания услуг и экономии.

Оформлением субсидий в Российской Федерации не занимается Департамент жилищно-коммунального хозяйства, хотя его деятельность напрямую связана с коммунальными услугами. Обратившихся туда, перенаправят в профильный департамент местных властей.

Заявителю также не стоит обращаться в компании, предоставляющие коммунальные услуги, поскольку они оформляют субсидии и льготы только после предъявления справки государственного образца.

Горячая линия ЖКХ, как написать обращение или жалобу

Оформлением субсидий занимается Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, а также региональные службы, функционирующие в городах. На ведомство положены функции защиты уязвимых граждан и социального обслуживания населения.

Для получения льгот необходимо обратиться в ближайший Отдел соцзащиты населения. Если гражданин сомневается, полагаются ли ему бонусы при оплате коммунальных услуг, есть возможность обратиться за консультацией:

Отдел обеспечения социальных гарантий и мер социальной поддержки семей с детьми консультирует многодетных семей, которые имеют право на льготы.
Отдел по делам ветеранов осуществляет разъяснительную работу с ветеранами.
Департамент по делам инвалидов проводит консультации для инвалидов.

В отделе соцзащиты на основе пакета документов заявитель получает справку о том, что имеет право на льготы. Рассмотрение заявления происходит в течение десяти рабочих дней.

В больших городах, например, Санкт-Петербурге и Москве, функционирует специализированный орган, занимающийся субсидиями – Городской центр жилищных субсидий.

Подготовьте для представителя Отдела соцзащиты следующие документы:

паспорт гражданина России;
свидетельство, дающее право на льготы (например, пенсионное удостоверение или справка о присвоении инвалидности);
справку о составе семьи;
свидетельство о браке (если есть);
свидетельства о рождении детей (если есть);
документ, подтверждающий право собственности.

Если заявление оформлено верно, заявитель получает льготу.

Если по месту проживания заявителя функционирует ТСЖ или ЖСК, то оформить документы есть возможность там, обратившись в бухгалтерию.

Помните, что льгота считается действующей только после предоставления справки, полученной в Отделе социальной защиты, в ЖЭК или любую другую коммунальную организацию, предоставляющую услуги по месту жительства. В некоторых случаях гражданину приходится самостоятельно относить справки в каждую компанию – по водоснабжению, теплоснабжению, электроснабжению и так далее.

Льготы устанавливаются на шесть месяце с пролонгацией еще на полгода. Это означает, что большей части граждан придется обновлять справки каждый год.

Если же речь идет о ветеране труда или инвалидности, оформленной пожизненно, то подача новой справки не понадобится.

Субсидия и коммунальные услуги в России оформляются и через Многофункциональные центры. Любой гражданин может подать документы как в отдел соцзащиты, так и в МФЦ в зависимости от субъективным факторов, расположения, наличия или отсутствия очередей и так далее. И в том, и в другом случае оформление будет идентичным.

Особенностью работы МФЦ можно назвать территориальный принцип обслуживания получателей. Это означает, что заявитель имеет возможность обратиться в МФЦ только по месту регистрации. Гражданин не должен ожидать в очереди на подачу или получение документов более 15 минут, оперативность достигается за счет большой автоматизации всех процессов. На подачу документов тратится около 30 минут.

И Отдел социальной защиты, и МФЦ, и Портал государственных услуг предусматривают рассмотрение заявления на субсидию в течение десяти дней, поэтому наиболее весомыми оказываются различие в процедуре подачи. Наиболее оперативным способом является обращение через Единый портал госуслуг, ведь он дает возможность заявителю оформить все документы у себя дома, перед компьютером – без очередей, шума и нервов.

Для оформления субсидии через Портал госуслуг вам понадобится зарегистрироваться там и подготовить сканы. Имеет смысл потратить на это время, ведь субсидию придется переоформлять, а так у гражданина уже будут в наличие необходимые скан-бумаги.

Если же оформление через интернет покажется россиянину слишком сложным, или к интернету нет доступа, рекомендуется обратиться в МФЦ, где за счет внедрения новых технологий оформление происходит быстрее.

Теперь вы знаете, где можно оформить субсидию быстро. Для удобства россиян предусмотрено несколько способов сделать это – через интернет или лично. В большинстве случаев субсидия предоставляется в размере 50% от суммы коммунального чека.

Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Затем среднемесячный объем, потребленный всем домом, делится на общую площадь дома – так определяется количество тепла, которое потребовалось для обогрева 1 квадратного метра площади дома. Полученный результат умножается на общую площадь квартиры и на тариф.

Важно

В начале каждого года управляющая организация проводит сверку объемов, выставленных населению к оплате, и объемов тепловой энергии, фактически потраченной за текущий год. По результатам сверки производится корректировка платежа, которая обычно указывается в платежном документе в графе «перерасчет».

При составлении этого запроса собственник недвижимости может ссылаться на пункт № 49 «Правил предоставления коммунальных услуг», а также на «Стандарты раскрытия информации управляющими компаниями».

Не дождавшись ответа, владелец городской квартиры должен обратиться с заявлением в контрольно-надзорные органы, которые обязаны отреагировать на сигнал и провести проверку деятельности управляющей компании.
Если ни на одно заявление собственник объекта недвижимости не получил ответа, он может написать жалобу в прокуратуру, которая должна быть рассмотрена в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Суд является последней инстанцией, куда может обратиться собственник жилого помещения со своей жалобой.

Этот сервис позволяет эффективно контролировать свой счет, динамику начислений, производить своевременную оплату за услуги связи и узнавать о возможных способах оплаты. Услуга «Баланс лицевого счета» предназначена для всех абонентов МГТС и предоставляется им бесплатно.

Единый платежный документ каждый месяц формируется специалистами Многофункциональных центров предоставления государственных услуг города Москвы (МФЦ) или государственных казенных учреждений «Инженерные службы» районов (ГКУ ИС) и доставляется жителям до 15 числа.

В среднем, в месяц сотрудники городской системы расчетов и начислений формируют порядка 4 млн.
(!) платежных документов. При создании платежного документа используется огромная база данных: адреса и фамилии собственников и нанимателей жилых и нежилых помещений, перечень услуг и их поставщиков, сведения о мерах социальной поддержки и т.д.

Весь это массив информации обрабатывается компьютерной программой АСУ ЕИРЦ.

Внимание

Участие в создании ЕПД принимают несколько тысяч специалистов. И все для того, чтобы платежный документ оказался в вашем почтовом ящике.

Дальше нужно заполнить небольшую регистрационную анкету, после чего получить доступ к своему личному кабинету, где можно отслеживать все операции, которые были проведены, узнавать все задолженности и оплачивать их здесь же, на официальном сайте, без комиссии.

Это удобно! ? 2. МГТС — городской телефон. Зайдите на официальный сайт МГТС — (http://mgts.

ru ) Единый контактный центр +7 495 636-0-636Линия качества+7 495 700-77-77 Как узнать баланс своего домашнего телефона? Чтобы узнать баланс своего городского телефона можно позвонить с него же по номеру (495) 707-44-55.

Система автоматически определит номер абонента в режиме реального времени и сообщит информацию о балансе лицевого счета звонящему. Данные абонентского счета доступны только по номеру, с которого совершается вызов ежедневно и в круглосуточном режиме.

Как применять предельные индексы? Чтобы определить, не превышает ли рост платы за коммунальные услуги предельный индекс, необходимо сравнить плату за два периода.

Размер платы за любой месяц текущего года необходимо разделить на размер платы за декабрь прошлого года.
Полученное значение не должно превышать предельный индекс.

Правда, для первого долгосрочного периода (с 1 июля по декабрь 2014 г.) выбранный месяц необходимо сравнивать с июнем 2014 г.

Если изменение размера платы превышает размер установленного предельного индекса, необходимо обратиться за разъяснениями в МФЦ/ГКУ ИС района, управляющую организацию. А если узнать объективные причины превышения предельного индекса платы за коммунальные услуги так и не удалось, стоит обратиться в Государственную жилищную инспекцию города Москвы и органы исполнительной власти города.

Куда звонить по поводу единого платежного документа

Телефон горячей линии ЖКХ по приему претензий от собственников в Москве работает круглосуточно. Передать свои пожелания собственники могут в любое удобное для них время вне зависимости от выходных или праздничных дней. Оператор зафиксирует обращение и перенаправит решение проблемы к сотруднику, который отвечает за тот или иной участок жилищно-коммунального хозяйства в Москве.

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства позволяет не только вести мониторинг деятельности управляющей организации, но и подавать официальные обращения по проблемам жилищно-коммунального хозяйства как в управляющие компании, ТСЖ, ЖСК, так и в надзорные органы.

В случае недовольства собственника работой управляющей организации он может написать жалобу в личном кабинете ГИС ЖКХ. Эти жалобы архивируются в системе, данные по ним строго упорядочены: от кого, когда, какая жалоба поступила. Этот сервис разработчики системы рассматривают как возможность подать официальное заявление. Для работы с обращениями граждан в ГИС ЖКХ, сотрудник управляющей организации должен следить за ними в личном кабинете.

Для того, чтобы просмотреть жалобы:

Зайдите в личный кабинет ГИС ЖКХ;
Перейдите к разделу «Обращения», и вы окажетесь в меню. Там будут вкладки «Отправленные обращения» и «Полученные обращения». В полученных обращениях вы найдёте 4 раздела: «Управление обращениями», «Требуют рассмотрения», «Исполненные обращения», «Все обращения».

При обращении на горячую линию ЖКХ в Москве собственники могут получить ответы на такие вопросы, как:

системы оплаты тепла при установленном общедомовом приборе учета и при его отсутствии;
входит ли лоджия и балкон в отапливаемую площадь квартиры;
кто и за чей счет должен осуществлять поддержание удовлетворительного состояния дорожного покрытия на придомовой территории;
как часто осуществляется вывоз ТБО и кто ответственный за чистоту на площадке с мусорными контейнерами;
правомерно ли повышение тарифов на те или иные услуги;
законен ли отказ коммунальных служб или УК предоставлять те или иные услуги собственникам жилья;
правомочно ли прекращение предоставления определенных услуг сотрудниками управляющей компании;
И т.д.

Внимание
Горячая линия ЖКХ в Москве помогает гражданам решить как глобальные проблемы, так и незначительные сложности, которые возникают при недобросовестной работе коммунальщиков.

Диспетчер имеет право на:

участие в обсуждении календарных планов-графиков работ, предназначенных для профилактики и ремонта инженерных коммуникаций;
требовать предоставлять ему условия, отвечающие необходимым для исполнения служебных обязанностей;
распоряжаться имуществом, необходимым для работы, требовать своевременного ремонта диспетчерского пульта;
выдвигать предложения, которые могут улучшить работу организации;
выступать на собраниях по экономическим вопросам;
поддерживать контакт с руководителями ремонтных бригад для повышения качества выполняемых ими работ.

Лицо, занимающее данную должность, несет ответственность за:

передачу неправдивой информации населению;
распоряжения, отданные мастерам, которые были заведомо неверны (что входит в права и обязанности мастера ЖКХ?);
свои действия, идущие в разрез с законодательной базой и должностной инструкцией;
за действия, повлекшие за собой материальный ущерб оборудованию и другим инструментам труда, а также всем типам объектов, принадлежащим ЖКХ.

Кроме диспетчеров аварийной службы в ЖКХ работают слесари-сантехники, главный инженер и мастер, с должностными инструкциями которых можно ознакомиться на нашем сайте. Также читайте о бесплатных услугах ЖКХ и о разных видах квитанций.

Как заплатить за ЖКХ в условиях самоизоляции. Рассказываем, что делать

Предварительно сформулировать проблему и затем озвучить её оператору.
Предоставить свои контактные данные.
Указать адрес многоквартирного дома и контактные данные управляющей компанией.
Быть готовым предоставить подтверждающие документы.

Ваш персональный онлайн-кабинет — это специальная интернет-страница, защищенная паролем. Чтобы использовать ЛКК по назначению, необходимо добавить в систему лицевой счет. Для этого на главной странице личного кабинета выполните такие действия:

Добавьте свой дом.
Добавьте лицевой счет клиента.
В новом окне выберите счет.
Перейдите к следующему этапу.
В открывшемся окне ответьте на контрольный вопрос.
Нажмите “Далее”.

Можно подключить к личному кабинету неограниченное количество ЛС и присвоить им названия “квартира”, “дом”, “дача”. После добавления счетов можно приступить к использованию всех возможностей кабинета:

Удобное управление любым числом ЛС.
Оплата услуг банковской картой и другими способами.
Детализация счета и платежей.
Передача показаний по счетчикам.
Актуальная информация от МосОблЕИРЦ.

Кроме того, в персональном кабинете пользователи могут получить информацию по сроку службы приборов учета и заказать установку новых счетчиков воды или света. Также физ. лица имеют возможность оформить заказ на сантехнические работы. Монтажные услуги от МосОблЕИРЦ — это качественно и надежно. На все работы предоставляется гарантия:

Абоненты передают показания приборов учета в личном кабинете на смартфоне или компьютере с 15 по 26 число месяца. При необходимости в разделе можно просмотреть историю показаний для конкретных счетчиков в доме или для всех приборов сразу. Можно создать выборку за любой период, чтобы проанализировать потребление коммунальных услуг в различные месяцы.

Москвичам найти ответы

Кто имеет право на субсидию?
С каким доходом можно получить компенсацию на коммунальным.
Какие документы нужны для оформления льготы?

можно через запрос в Городской центр жилищных субсидий.

[highlight pre_bg_color=»red» hex_bg_color=»» hex_text_color=»»]Горячий номер субсидий ГКУ ГЦЖС (495) 777-77-77.[/highlight]

Через личный кабинет или по телефону, специалист готов сообщить

актуальные ставки, тарифы на услуги;
сведения по начисленным платежам за жилищно-коммунальные услуги;
возможность оформления адресной субсидии;
наименование органа и адрес, где примут ваше заявление на субсидирование.

Жителям Москвы проконсультироваться по вопросам индивидуальной поддержки логичнее в отделе Департамента труда и социальной защиты Правительства г. Москвы.

Горячий номер субсидии (получение, документация) – [highlight pre_bg_color=»red» hex_bg_color=»» hex_text_color=»»](495) 623-10-20[/highlight].