Должны ли поменять цветы если они осыпались на следующий день

При возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца:

1. обмен на похожее изделие, но по другой цене, иной марки, производителя, только с перерасчетом суммы денежных средств.
2. обмена аналогичного товара или возвращения уплаченной суммы;

Закон “О защите прав потребителей” устанавливает, что вещи ненадлежащей кондиции должны быть возвращены в магазин в течение двух недель с момента покупки или же в течение гарантийного срока при следующих условиях:

Должны ли поменять цветы если они осыпались на следующий день

Цветы могут быть признаны бракованными, если:

1. покупатель обнаружил после покупки вредителей;
2. цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);
3. при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.

При обращении покупатель имеет право требовать от магазина:

1. возвращения уплаченных денежных средств взамен возврата товара;
2. обмена на другой букет, но качественный.

Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки.

При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, т.е. тех людей, которые были с вами в момент покупки. Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина.

Перед обращением в случае, если были приобретены уже частично завядший букет, обратитесь к независимому флористу, который выдаст вам заключение о том, что цветы завяли еще до покупки.

Но если на нем вредители – это явный недостаток. В этом случае можно смело ссылаться на Закон «О защите прав потребителей», где сказано, что продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества.Так что яблони со щитовкой можно смело нести обратно в магазин.

А там, предъявив кассовый чек, вы можете потребовать на выбор: заменить саженец на такой же (того же сорта), заменить на другой сорт или вернуть деньги (п.

Если же с момента покупки прошло несколько дней, продавец так же может заявить, что вы сами виноваты в гибели цветов. Доказывать обратное дело сложное. В этом случае букет следует показать эксперту-флористу, который после осмотра цветов составит заключение и уже с этим документом вновь обращаться в салон.

Хабаровчане как правило даже не пытаются доказывать, то что букет оказался не качественным, просто выкидывают.

За всю историю существования отдела по защите прав потребителей не было ни одного такого случая. Другое дело — если продавец сам пойдет вам на встречу и вернет деньги за быстро увядший букет. В крупных флористических салонах именно так и поступают, потому что дорожат своей репутацией.

— Кстати если вам не дали подробную информацию (желательно в печатном виде) о том, как ухаживать за купленным букетом, это тоже может быть основанием для возврата, — продолжает наш собеседник, — Закон о защите прав потребителей обязывает продавца предоставлять полную информацию о товаре.

Кроме подачи претензии, потребуйте жалобную книгу и оставьте в ней запись о том, что такого-то числа в данной торговой точке вам были проданы живые цветы которые завяли в течении короткого срока, который не может быть признан нормальным для увядания аналогичной продукции.Также рекомендую направить жалобу на продажу торговой точкой товаров ненадлежащего качества в территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), для того, чтобы надзорный орган мог провести проверку в торговой точке и наложить на продавца штраф если будет установлен факт торговли товарами чье качество не соответствует требованиям закона.

Оплатил. Букет доставили мне на адрес. Сначала оказалось, что букет не соответствовал изображению на сайте. По просьбе, курьер приехал и заменил букет.
Если Вы заранее покупаете букет, и Вам надо сохранить его дней 5 до вручения — воспользуйтесь доместосом для продления свежести цветов.

На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки. Однако, Постановлением Правительства Российской Федерации установлен перечень товаров, возврат которых не допускается по различным причинам. К данному перечню относятся, в том числе, и цветы. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает. Цветы могут быть признаны бракованными, если:

• покупатель обнаружил после покупки вредителей;
• цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);
• при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.

При обращении покупатель имеет право требовать от магазина:

• возвращения уплаченных денежных средств взамен возврата товара;
• обмена на другой букет, но качественный.

Бывает, купишь букет цветов в подарок, а он завянет на следующий день, так и не дождавшись торжественной минуты.
Обидно. И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей. Однако, вернуть бытро увядший букет в магазин все таки можно.

Хоть и сложно. — Никакие нормативные документы не регламентируют, какое количество времени букет должен оставаться «живым», гарантийных сроков на цветы нет. Поэтому вернуть или обменять увядший букет очень сложно, — пояснила нам специалист отдела по защите прав потребителей, Евгения Камловская,- Однако, согласно ст.

18 закона «

Внимание

О защите прав потребителей» цветы при наличии недостатков можно обменять на другие или же потребовать вернуть деньги.

Но эти недостатки нужно сначала доказать. Лучше всего, если вы разглядите завядшие цветы сразу после покупки, советуют специалисты.

Гагарина и Победы.Муж купил цветок в кашпо,а он через неделю начал желтеть и сохнуть.Решила пересадить…это был ужас ,когда я увидела , что в земле все корни были гнилые,цветок как будто перед вали и не раз,а пожелтевшие листья они скорее всего срезали.В итоге через месяц цветок погиб.

sasha13 27 дек. 2013 12:21 # А вот муж подруги, купил ей огромный букет, а когда утром они это ведро увидели полностью увядшим, он не поленился и вернулся на место продажи, вы не поверите, но ему вернули деньги.

Дело было в Корсакове. [анонимная 42455] 27 дек. 2013 12:09 # Мужик крупный наверно Wildbird 27 дек.

2013 12:12 # Розы давно не покупаю ни у кого и всем близким запретила — именно розы, потому, что вянут сразу же, где они их там держат не понятно. К другим цветам претензий нет Wildbird 27 дек. 2013 11:59 # они их чем-то обрабатывают наверно, а попав к нам домой и оставшись без «дозы» они умирают.

В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров. Так, вернуть товар надлежащего качества можно: Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

1. Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д. Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

1. На возврат денег в обмен на возврат товара;
2. На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;
3. На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

1. У покупателя сохранился чек;
2. У товара есть гарантийный срок;
3. Товар не был в эксплуатации;
4. Товар сохранил товарный вид;

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара.

Ответ эксперта: Опыт работы показывает, что вопрос из разряда сложных.

Туда, особенно в небольшие корзины, как правило, идет всевозможная некондиция. 2. Не берите розы, хризантемы и гвоздики неестественно синего, зеленого, ярко-оранжевого цвета.

Чаще всего, это несвежие светлые цветы — их окрашивают, ставя на ночь в специальные красители.

Нечестные продавцы пытаются дорого продать цветы даже с поломанным стеблем, воткнув в место излома иглу.

Чтобы избежать обмана, легонько помашите выбранным цветком в воздyхе. Если стебель был сломан — это сpазy пpоявится.

Ответ эксперта: Опыт работы показывает, что вопрос из разряда сложных.

Для доказательства того, что был продан некачественный букет, надо возвращаться на место покупки сразу же, чтобы исключить разговоры о том, что сами сгубили цветы. Это происходит очень редко, чаще покупатели выкидывают букет или, упустив время, вступают на тропу затяжной войны с продавцом.

Чаще всего установить губителя флоры практически невозможно, так как экспертиза бывает либо запоздалой, либо вовсе отказываются в ее проведении.

1. Не покупайте готовые букеты и корзинки.

Туда, особенно в небольшие корзины, как правило, идет всевозможная некондиция. Не берите розы, хризантемы и гвоздики неестественно синего, зеленого, ярко-оранжевого цвета.

Чаще всего, это несвежие светлые цветы — их окрашивают, ставя на ночь в специальные красители.

Живые цветы — товар очень непредсказуемый. Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока.

Доказать же быструю порчу цветов невозможно. Но для этого следует ответить на такие вопросы:

1. что считается дефектом;
2. какие требования необходимо соблюсти.
3. каким образом и как правильно выполнить возврат растений;

Закон “О защите прав потребителей” прописывает продукцию продовольственной и непродовольственной группы и условия ее возвращения, как при сохранении надлежащего качества, так и при его отсутствии.

Кондиционные изделия возвращают продавцу, если: При возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца:

1. обмен на похожее изделие, но по другой цене, иной марки, производителя, только с перерасчетом суммы денежных средств.
2. обмена аналогичного товара или возвращения уплаченной суммы;

Бояться покупать растения не нужно. Большинство комнатных растений, используемых в интерьере, не выращивают самостоятельно, а именно покупают. И если в наших домах до сих пор есть зеленые любимцы, значит их сохранение — не такое уж и невозможное и проблемное дело. В первую очередь, нужно помнить, что вы не спасаете растение, а помогаете ему приспособиться к переменам.

Не стоит бояться ни мифов о нежизнеспособном транспортировочном грунте, в котором вроде бы нет подходящей растениям среды, ни того, что они обработаны ингибиторами или стимуляторами, ни кардинальной смены условий.
И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей. Однако, вернуть бытро увядший букет в магазин все таки можно.

Хоть и сложно.

Ведь в цветочных магазинах и ларьках они выглядят вполне свежими, словно только что были срезаны с куста. Дело в том, что все опытные флористы прекрасно знают, как оживить увядающие розы и что нужно делать, чтобы они эффектно смотрелись. Причина поникших бутонов и засыхающих листьев, как правило, одна-единственная: нехватка влаги.

Поставьте пуансеттию на светлый подоконник южной, восточной или западной направленности. Зимой для нее идеален южный подоконник, но с обязательным притенением от прямых солнечных лучей.

К данному перечню относятся, в том числе, и цветы. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Покупая или получая в подарок букет цветов, многие, не задумываясь, просто ставят его в вазу с водой и на следующий день с сожалением обнаруживают поникшие головки. Естественно, такая «красота» немедленно отправляется в мусорное ведро.

По воскресеньям магазин не работает. я пришла туда в понедельник, там тоже никого не было; девушка из соседнего отдела подсказала, что хозяева будут завтра, цветы мы оставили там в вазе с водой.

Пуансеттия обладает сложным характером. Она крайне теплолюбива, предпочитает температурные рамки 12-25°C. К летней жаре выше 25°C относится отрицательно.

Не выносит сухой воздух, поэтому зимой, при работающих батареях, опрыскивать ее приходится часто. Любой холод, сквозняк также могут стать для рождественской звезды губительными.

Представьте себе: этот цветок зимой нужно отодвигать подальше от оконного стекла, чтобы нежные листочки случайно не коснулись холодной поверхности. Вот такая неженка!

Форум комнатные цветы и растения Но это не говорит о том, что роза погибла окончательно, все отрастает заново и листья и цветы.

Лучше всего, если вы разглядите завядшие цветы сразу после покупки, советуют специалисты. Тогда продавец не сможет упрекнуть вас в неправильной транспортировке и хранении цветов.

Если же с момента покупки прошло несколько дней, продавец так же может заявить, что вы сами виноваты в гибели цветов.

Каждому цветоводу хоть раз в жизни приходилось сталкиваться с ситуацией, когда роскошное комнатное растение, купленное в цветочной лавке, так и не оправдало ожиданий. Проблемы чаще встречаются у капризных, взрослых, экзотичных и цветущих растений; но и декоративно-лиственные спартанцы не всегда получается сохранить.

Вот и я о том же,но в «Эдеме» даже продавец меня уверяла, что вода обычная!Хоть бы не врали уже!Не знаю,можно ли вообще вернуть деньги законным путём, именно за цветы.

За тот букет, ясное дело я уже ничего не получу, просто хочу знать на будущее. Tatiankavip 27 дек. 2013 13:38 # да фик знает. Вам спасибо, что предупредили! А мы всегда покупаем в «Тепличном», там неплохие цветы. Марта.

27 дек. 2013 16:51 # А это где? Tatiankavip 28 дек.

Можно ли поменять цветы если они завяли на следующий день

Порядок действий при возврате цветов Порядок действий при возврате цветов Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут.

Чтобы вернуть цветы надо:

• Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены;
• Найдите чек от покупки цветов;
• Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
• Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета;

Однако, на практике, это происходит крайне редко. Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.

А я люблю цветы в горшочках.Только поливать их иногда забываю.В любом случае они гораздо дольше стоят. Georgin 27 дек. 2013 20:07 # Сейчас просто не сезон, поэтому думаю цветов свежих(более-менее ) нет в продаже. Покупал цветы во всех точках нашего города, кроме бизнес-центра.

Потому что сегодня она уже засохла!Про температуру воздуха в квартире.

Первый букет стоял в зале, я тоже подумала может жарковато было,но ту розу которую купила вчера специально поставила в комнату, где не так тепло,и всё равно погибла!Дело не в том, что я не правильно ухаживала за цветами,а в том,что они плохие.Может вы и больше меня знаете о цветах,но я так не думаю.Сама выращиваю домашние розы и если срежу,то простоят они не один день! Tatiankavip 27 дек.

Отдельную группу представляют вещи надлежащего качества, которые обычно не обмениваются и не принимаются магазином. В этот список входит и цветочный товар. У потребителя существует реальная возможность отказаться от покупки или провести обмен исключительно в день ее приобретения.

Если упакованные в букет или высаженные в вазоны цветы переданы покупателю и деньги внесены в кассу, то сделка купли-продажи считается совершенной.

Теперь покупаю только в одном и том же магазине и как постоянному клиенту продавцы и владелец всегда подскажут какие цветы должны хорошо постоять, а какие уже бы не стоило брать!!Надеюсь, Вы немножко по-другому подойдёте теперь к своему выбору и уходу за цветами и они впредь Вас будут долго радовать!!

mkz 27 дек. Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

1. На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.,
2. На возврат денег в обмен на возврат товара,
3. На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара,

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

1. Товар сохранил товарный вид,
2. Товар не был в эксплуатации,
3. У товара есть гарантийный срок,
4. У покупателя сохранился чек,

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара.

Купили цветы а они на следующий день завяли

Для обращения в суд используют форму искового заявления. При сумме исковых требований до 50000 рублей, его адресуют в мировой суд.

При сумме исковых требований более 50000 рублей, его адресуют в городской суд. Государственной пошлиной такие заявления не облагаются.

Срок рассмотрения в мировом суде составляет один месяц, в городском суде – два месяца.

1. Как вернуть или обменять
2. Подлежат ли возврату и обмену по закону

На основании Закона «О защите прав потребителей» допускается возврат, как качественных товаров, так и некачественных. Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности.

А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье.

Обидно. И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей.

Однако, вернуть бытро увядший букет в магазин все таки можно. Хоть и сложно. — Никакие нормативные документы не регламентируют, какое количество времени букет должен оставаться «живым», гарантийных сроков на цветы нет.

Но эти недостатки нужно сначала доказать. Лучше всего, если вы разглядите завядшие цветы сразу после покупки, советуют специалисты. Перечня 4, 7 и 11 (в частности, исключено кухонное оборудование), Перечень дополнен также новыми пунктами 12 (гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему) и 13 (животные и растения) .

Доказывать обратное дело сложное. В этом случае букет следует показать эксперту-флористу, который после осмотра цветов составит заключение и уже с этим документом вновь обращаться в салон. Хабаровчане как правило даже не пытаются доказывать, то что букет оказался не качественным, просто выкидывают.

За всю историю существования отдела по защите прав потребителей не было ни одного такого случая. Другое дело — если продавец сам пойдет вам на встречу и вернет деньги за быстро увядший букет.

В крупных флористических салонах именно так и поступают, потому что дорожат своей репутацией. Как вернуть цветы? Как вернуть цветы?

По просьбе, курьер приехал и заменил букет. Претензий не было, пока не пришел муж домой и не увидел этот букет. Дар речи он потерял. Долго смотрел на букет и не мог ничего сказать.

Букет хороший, состав (5 веточек кустарниковых роз + пару веток мимозы + упаковка) соответствует описанию, НО его размеры. с майонезное ведерко при цене 2990 руб + шарики + открыточка + шарики и в итоге получилось 3600.

Только в таком случае клиенту могут обменять, возвратить деньги или направить на гарантийный ремонт бракованное изделие.

Внимание Живые цветы — товар очень непредсказуемый. Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока.

Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.

Живые цветы — товар очень непредсказуемый. Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока. Доказать же быструю порчу цветов невозможно. Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально.

Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.

Хабаровчане как правило даже не пытаются доказывать, то что букет оказался не качественным, просто выкидывают.

Да, насчет кипятка — это неожиданно. У нас в семье розы называют «цветами для ванной», потому что на ночь я их регулярно отправляю в ванну с холодной водой, а утром снова ставлю в вазу. И каждый вечер чуть-чуть подрезаю стебелек. Вроде бы они так действительно дольше стоят.

Что, к сожалению, не так, поэтому некоторые компании могут обманывать своих клиентов. Цветы же подлежат возврату в том случае, если вам продали товар ненадлежащего качества.

Но если все же букет оказался дома (муж время от времени таки выкидывает деньги на ветер), я даже воду в нем меняю с неудовольствием. Поэтому, как только цветочки поникли головой и, что называется, потеряли товарный вид, я без сожаления отправляю их в мусорку. Недавно получила три розы от друга детства, как всегда поставила в вазу и особо не заморачивалась уходом за ними.

Гагарина и Победы.Муж купил цветок в кашпо,а он через неделю начал желтеть и сохнуть.Решила пересадить…это был ужас ,когда я увидела , что в земле все корни были гнилые,цветок как будто перед вали и не раз,а пожелтевшие листья они скорее всего срезали.В итоге через месяц цветок погиб.

Цветы могут быть признаны бракованными, если:

• покупатель обнаружил после покупки вредителей;
• цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);
• при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.

Лучше всего, если вы разглядите завядшие цветы сразу после покупки. Тогда продавец не сможет упрекнуть вас в неправильной транспортировке и хранении цветов. Кстати, отсутствие у вас чека по закону не является основанием для отказа вернуть вам деньги.

Если правда на вашей стороне, а магазин не хочет идти вам навстречу, то сотрудники службы помогут правильно составить жалобу.

Мы оставляем за собой право по согласованию заменять цветы в букете в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов.

Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин? Лучше всего, если вы разглядите завядшие цветы сразу после покупки, советуют специалисты.

Порядок действий при возврате цветов Порядок действий при возврате цветов Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут. Чтобы вернуть цветы надо:

• Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены;
• Найдите чек от покупки цветов;
• Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
• Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета;

Однако, вы имеете право потребовать от продавца в претензионном порядке вернуть вам деньги за некачественный товар, но вот если он откажется исполнить данное требование в добровольном порядке, я бы не рекомендовал идти с таким делом в суд, так как слишком велик шанс не доказать заявленные требования и оплатить услуги представителя продавца.

И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей. Однако, вернуть бытро увядший букет в магазин все таки можно.

Поэтому вернуть или обменять увядший букет очень сложно, — пояснила нам специалист отдела по защите прав потребителей, Евгения Камловская,- Однако, согласно ст.

18 закона « Внимание О защите прав потребителей» цветы при наличии недостатков можно обменять на другие или же потребовать вернуть деньги.

Желательно, чтобы она была заранее прокипячена. Менять ее нужно ежедневно; · ставить розы нужно в высокие вазы, в которых стебель может погрузиться на 2/3 в воду; · цветы желательно подкармливать для сохранения их свежести.

Вообще, такая перемена места для роз большой стресс, и чтобы справиться с ним, растения обычно сбрасывают цветы и бутоны — те имеют увядший вид, поникают на стебельках. Даже рекомендуется после покупки сразу их срезать, чтобы розе было легче прижиться. И самое главное: роза очень уязвима для вредителей и болезней!

В случае отказа продавца принять обратно цветок в горшке надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

• Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
• Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
• Исковое заявление в суд.

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Можно ли вернуть цветы в магазин

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как цветок в горшке, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Вот и я о том же,но в «Эдеме» даже продавец меня уверяла, что вода обычная!Хоть бы не врали уже!Не знаю,можно ли вообще вернуть деньги законным путём, именно за цветы.За тот букет, ясное дело я уже ничего не получу, просто хочу знать на будущее. Tatiankavip 27 дек. 2013 13:38 # да фик знает. Вам спасибо, что предупредили! А мы всегда покупаем в «Тепличном», там неплохие цветы. Марта. 27 дек. 2013 16:51 # А это где? Tatiankavip 28 дек.

2013 19:02 #

Дополнительные материалы: я купила в цветочном магазине букет на 560руб.. купила в субботу вечером, а дарить надо было в воскресенье! спросила у продавца, до стоят ли цветы столько времени, меня убедили, что достоят, только нужно по приходу домой обрезать ножки, поставить в воду, а вазу поставить у балконной двери. я так и сделала, но в воскресенье утром цветы поникли, некоторые лепестки опали… По воскресеньям магазин не работает. я пришла туда в понедельник, там тоже никого не было; девушка из соседнего отдела подсказала, что хозяева будут завтра, цветы мы оставили там в вазе с водой. я пришла туда сегодня (вторник), а хозяев и продавцов снова нет.

Порядок действий при возврате цветов Порядок действий при возврате цветов Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут. Чтобы вернуть цветы надо:

• Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены;
• Найдите чек от покупки цветов;
• Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
• Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета;

Однако, на практике, это происходит крайне редко. Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.

Популярное в рубрике

• Как вернуть мобильный телефон в магазин.

После цветения обрезаю стебли, оставляю на них 2-3 почки и все начинается сначала. Почему гибнут горшечные растения, купленные в цветочных магазинах? Сама лично выращиваю комнатные цветы много лет, и всегда после покупки пересаживала комнатные цветы. Если Вы пересадили комнатные цветы, но.они стали сохнуть(гибнуть), значит причина может быть в заражённой земле , которую Вы возможно не убрали с корневой системы.
Другая причина возможно в отсутствии удобрений. А поэтому их лучше пересадить, хорошо убрать магазинную землю от корневой системы, после пересадить в свежую и купить специальные удобрения для цветения и роста, удобряя строго по инструкции. Благодарю автора за актуальный вопрос. Подлежат ли цветы возврату и обмену? Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д.

В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.

Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

• Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
• Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
• Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
• Если товар сохранил свой товарный вид;

Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

• Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д.

Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

• На возврат денег в обмен на возврат товара;
• На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;
• На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

• Товар сохранил товарный вид;
• У товара есть гарантийный срок;
• Товар не был в эксплуатации;
• У покупателя сохранился чек;

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара.

Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. К ним относятся и цветы.

Обратимся к следующим нормативным документам: закону РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55. Нормативные документы говорят о том, что любые цветы (в том числе горшке или составе букета) невозможно обменять.

Они входят в список непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату. Но это возможно в момент приобретения. Покупатель вправе отказаться от покупки букета, если еще не пробит кассовый чек.

Но в рассматриваемой ситуации существуют нюансы. Например, если придя домой, покупатель обнаружит, что в букете цветов часть растений вялая, то он вправе апеллировать статьей 18 закона «О защите прав потребителей». Или стебли были наращены проволокой. Получается, что продавец намеренно скрыл недостатки, которые сложно было распознать в магазине.

Обратимся к правовой базе. На что может рассчитывать покупатель в рамках возврата цветов по закону?

1. С момента покупки не прошло 14 дней, не считая дня покупки. Конечно, затягивать с этим не стоит. Через две недели букет наверняка завянет полностью.
2. Цветы не подошли по качеству, виду, упаковке и т.д.
3. На покупку сохранился товарный/кассовый чек или любая другая документация. В целом, букет цветом относится к той категории товаров, которую невозможно вернуть без документации.
4. Можно возвращать, если букет цветов сохранил товарный вид, что доказать после пары дней стояния дома крайне проблематично. Упаковка не нарушена, стебли не поломаны, бутоны без видимых дефектов.

Покупатель может рассчитывать на обмен товара на аналогичный или с доплатой. Но многие интересуются можно ли вернуть деньги? Вопрос, крайне трудный. Многое зависит от продавца или торговой точки. Если магазин сетевой, то вполне возможно. Но у частных предпринимателей это крайне сложно.

Суть примерно такая. Девушка заказала своей маме букет. Можно ли сдать цветы в магазин если они сразу завяли Как долго сохранить розы в воде. Как долго сохранить розы в вазе: При проведении этой процедуры очень удобно использовать глубокое пластиковое ведро — его наличие существенно упростит задачу.

А также можно “отпаивать” цветы в ванной, раковине или высокой вазе, наполненной доверху. Сохранение свежести цветов из магазина После покупки или получения в подарок букета роз не следует сразу же освобождать их от упаковки и ставить их в вазу.

Внутри подарочной слюды создается специальный микроклимат, помогающий растениям адаптироваться к изменяющимся окружающим условиям. Флористы рекомендуют оставить цветы упакованными еще на несколько часов при смене помещения.

А как сохранить розы в вазе дольше всего? Вот рекомендации по сохранению и оживлению срезанных цветов в домашних условиях: Листья, расположенные внизу, лучше сразу обкорнать, чтобы не допускать их последующего гниения. Вазу при возможности выбирают из керамики, она не пропускает свет, и жидкость дольше остается свежей.

Температура должна соответствовать времени года — в летний сезон вода может быть и холодной, а зимой лучше наливать чуть теплую. Цветы желательно хранить в прохладном помещении, вдали от возможных сквозных ветров, прямых лучей солнца и приборов отопления. Вблизи с букетом также не располагают и фрукты — выделяемый ими этилен губительно сказывается на растениях.

Чтобы цветы дольше стояли, необходимо обеззаразить воду, тем самым остановив рост гнилостных бактерий. Это осуществляется путем разведения в вазе таблетки аспирина, древесного угля или щепотки ацетилсалициловой кислоты. А для восстановления запасов углеводов в организме советуют добавить сахарный песок в соотношении 10 грамм на 0,5 литра.

Порядок действий при возврате цветов Порядок действий при возврате цветов Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут. Чтобы вернуть цветы надо:

• Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены;
• Найдите чек от покупки цветов;
• Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
• Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета;

Однако, на практике, это происходит крайне редко. Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.

• проконсультироваться со специалистом-флористом.

Но на практике продавцы очень редко соглашаются на уступки своим клиентам, и стараются избежать ответственности.

• Подлежат ли возврату цветы?
• Можно ли вернуть в магазин живые цветы горшке
• Как вернуть купленный товар в магазин в случае с растениями?
• Подлежат ли цветы возврату и обмену?
• Можно ли вернуть в магащин цветок горшке

Подлежат ли возврату цветы? Отдельную группу представляют вещи надлежащего качества, которые обычно не обмениваются и не принимаются магазином.

Ответ Букет цветов или растение в горшке не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей от 07. 02. 1992 № 2300–1 (в ред. от 25. 10. 2007 г. ) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19. 01. 1998 № 55 (в ред. 27. 03. 2007 г. ) В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только во момент покупки.

Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

• Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
• Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
• Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
• Если товар сохранил свой товарный вид;

Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

• Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т. .

я так и сделала, но в воскресенье утром цветы поникли, некоторые лепестки опали… Внимание По воскресеньям магазин не работает. я пришла туда в понедельник, там тоже никого не было; девушка из соседнего отдела подсказала, что хозяева будут завтра, цветы мы оставили там в вазе с водой.

я пришла туда сегодня (вторник), а хозяев и продавцов снова нет.

Бывает, купишь букет цветов в подарок, а он завянет на следующий день, так и не дождавшись торжественной минуты.

Обидно. И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей. Однако, вернуть бытро увядший букет в магазин все таки можно. Хоть и сложно. — Никакие нормативные документы не регламентируют, какое количество времени букет должен оставаться «живым», гарантийных сроков на цветы нет.

Важно Поэтому вернуть или обменять увядший букет очень сложно, — пояснила нам специалист отдела по защите прав потребителей, Евгения Камловская,- Однако, согласно ст.

— Как связаться с сотрудниками службы, если нужна их консультация? — На Кипре есть единая горячая линия 1429 (по-английски и по-гречески).

Важно Звонок на нее бесплатный.

Есть еще два стационарных телефонных номера — 22-867100 и 22-867153. Инфо Часы работы сотрудников службы — с 8:00 до 15:00.

Есть также страница в социальной сети Facebook — Если правда на вашей стороне, а магазин не хочет идти вам навстречу, то сотрудники службы помогут правильно составить жалобу.

Категории Защита прав потребителей Добрый вечер. Купила в подарок редкий цветок для своей лучшей подруги. Она очень давно его искала. Я сама не очень-то разбираюсь в тонкостях цветоводства, поэтому полагалась на продавцов.

В этом цветочном салоне заверили, что с цветком все в порякде.

Внимание Купила его за неделю до торжественного события, в субботу.

Вы читайте пожалуйста внимательнее! Я говорю о том, что цветы были куплены после обеда,а к вечеру уже опустили»головы»,не простояли и дня!А вы говорите подрезать утром и вечером!И про объём воды, тоже глупость,я всегда наливаю много воды, вот вчера купила розу и она одна стояла в огромной вазе, полной воды и что ей этого недостаточно? Потому что сегодня она уже засохла!Про температуру воздуха в квартире.Первый букет стоял в зале, я тоже подумала может жарковато было,но ту розу которую купила вчера специально поставила в комнату, где не так тепло,и всё равно погибла!Дело не в том, что я не правильно ухаживала за цветами,а в том,что они плохие.Может вы и больше меня знаете о цветах,но я так не думаю.Сама выращиваю домашние розы и если срежу,то простоят они не один день! Tatiankavip 27 дек.

Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

• Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
• Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
• Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
• Если товар сохранил свой товарный вид;

Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

• Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д.

Покупая или получая в подарок букет цветов, многие, не задумываясь, просто ставят его в вазу с водой и на следующий день с сожалением обнаруживают поникшие головки. Естественно, такая «красота» немедленно отправляется в мусорное ведро.

Особенно обидно, когда речь идет о шикарном букете прекрасных роз.
Но, оказывается, такую досадную ситуацию можно и предотвратить, и даже исправить. Если действовать правильно, любой букет вполне может оставаться свежим в течение недели и даже дольше.

Почему розы быстро вянут? Этот вопрос часто задают себе хозяйки.

Внимание

Ведь в цветочных магазинах и ларьках они выглядят вполне свежими, словно только что были срезаны с куста. Дело в том, что все опытные флористы прекрасно знают, как оживить увядающие розы и что нужно делать, чтобы они эффектно смотрелись. Причина поникших бутонов и засыхающих листьев, как правило, одна-единственная: нехватка влаги.

Сам день покупки при этом не учитывается;

При его потере возможно взятие свидетельских показаний у человека, находившегося в момент сделки рядом с покупателем;