Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нет Света В Квартире Куда Звонить В Оренбурге». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Учет неисправностей и ремонт оборудования ведут специалисты энергоснабжающей организации. Они обязаны своевременно устранять причины отключения, предоставлять информацию о сроках подачи электричества. На нашем сайте можно выбрать организацию электросетей по вашему месту жительства. Узнать название электросетей по вашему месту жительства можно из квитанции, либо через управляющую компанию. Помимо получения информации о сроках восстановления электричества, можно сообщить о факте неисправности.
Куда можно позвонить когда выключили свет?
Для дачных и садоводческих товариществ лучше сначала обратиться к членам правления СНТ, если заключен общий договор с электросетями. Правление обязано своевременно заказывать ремонт, оплачивать его за счет взносов дачников и садоводов. Электросети также обязаны сообщить информацию, почему отключили электричество и когда его дадут. Но при отсутствии сведений о неисправности от СНТ, электросети могут не знать этого факта. Все необходимые телефоны можно найти на нашем сайте.
() 93-55-00
Аварийные службы
Оренбург, ул. Полтавская, 43/3
Куда звонить, если отключили электричество в Оренбурге
Оренбург, ул. Чкалова, 16/2
Оренбург, ул. Плеханова, 2
Единая дежурно-диспетчерская служба г. Бузулук — 39-400, 112
01 — Отряд федеральной противопожарной службы
02 — Полиция
03 — Скорая медицинская помощь
04 — Аварийная газовая служба
Номера экстренных служб для вызова с мобильного телефона
МТС
101 — Пожарная охрана
102 — Полиция
103 — Скорая медицинская помощь
104 — Аварийная газовая служба
112 — Единая Служба спасения
Билайн
101 — Пожарная охрана
102 — Полиция (милиция)
103 — Скорая медицинская помощь
104 — Аварийная газовая служба
112 — Экстренная помощь (МЧС)
Мегафон
112 — Экстренный канал помощи
ТЕЛЕ2
101 — Пожарную охрану
102 — Полицию
103 — Скорая медицинская помощь
104 — Аварийная газовая служба
Задача : получить все (5) пакеты помощи при стихийных бедствиях на месте.
Сложность : Сложный
Награда : 2 500 очков выживания
История : Когда инфекция начала распространяться, группа людей пыталась укрыться в местном супермаркете.Они собирали ресурсы, добывали все, что могли, и ждали спасения. Который никогда не приходил. Система вещания заманила зараженных в центр рынка. Они быстро нашли свой путь внутрь, нападая на выживших, оставляя запасы гнить.
Эта карантинная зона расположена в рыночной зоне, где вы можете слышать голоса через динамик магазина. Если вы прошли мимо этого магазина, вы наверняка запомните его, так как он единственный с уникальными настройками. Чтобы отключить ток, электрифицирующий пол внутри магазина, вы должны использовать выключатель, расположенный рядом с дверями, ведущими в помещение для хранения.Как только вы это сделаете, переключатель сломается и не может быть использован снова. В соседней комнате куча инфицированных, но это все.
Цель : устранить всех (21) инфицированных.
Сложность : Сложный
Награда : 7 500 очков выживания
История : Здание было опечатано военными силами, когда они начали отступление, когда инфекция начала распространяться по всему городу. Следовательно, все внутри оказались в ловушке, когда их соседи сдались и изменились. Группы развивались, пытаясь оградить себя от угрозы, борясь за то, чтобы прожить еще один день, но все они были обречены с самого начала.
Зона карантина в этом месте находится у заднего входа в двухэтажное здание в северо-западных трущобах. Внутри здания горит огонь, по комнатам бушует дым. Время от времени это будет ухудшать ваше здоровье. Разведайте комнаты для зараженных и очистите здание от них.
Задача : получить все (5) пакеты помощи при стихийных бедствиях на месте.
Сложность : Сложный
Награда : 2 500 очков выживания
История : Что-то пошло не так в этом химическом хранилище.Теперь место полностью загрязнено токсичными разливами, и зараженный ползущий вокруг места превратился в странные и отвратительные формы. Чрезвычайно опасно. Очень жаль, что на объекте также находились пакеты материалов для оказания помощи при бедствиях и помощи при бедствиях, которые были бы очень полезны для выживших.
Эта карантинная зона находится внутри большого склада, к северу от комплекса Раис-Трущобы. Помимо первой группы зараженных, которых легко победить, вы также сталкиваетесь с несколькими жабами.Эти враги стреляют в вас ядовитыми стрелами. Какое странное окружение для них.
Задача : получить все (5) пакеты помощи при стихийных бедствиях на месте.
Сложность : Сложный
Награда : 2 500 очков выживания
Story : Транспорт помощи доброй воли застрял в этом туннеле, когда транспорт с химическими отходами сошел с рельсов, покрывая один конец туннеля смертельно токсичным облаком. Вскоре после этого военные объявили его зоной карантина и заблокировали любой проход в это место и из него.Как и все туннели, он кишит врагами, но оставленные там вещи слишком хороши, чтобы гнить. Надо быть осторожным. Некоторые выжившие, возможно, пытались достать припасы, кто знает, что с ними случилось?
Эта карантинная зона расположена в небольшом железнодорожном туннеле в юго-восточных трущобах. Вы должны быть в состоянии найти это легко, поскольку железная дорога приводит к этому местоположению. Это одна из самых сложных карантинных зон для завершения. Что делает это трудным, так это количество врагов, которых вы найдете внутри.Кажется, что они даже возрождаются, делая невозможным очистку территории. Большое количество из них — бомбардировщики, которые ждут вас за каждым углом.
Задача : получить все (5) пакеты помощи при стихийных бедствиях на месте.
Сложность : Сложный
Награда : 7 500 очков выживания
История : Когда на пике глобальных спортивных игр в этом отеле было много спортивных команд. Никто не знает, был ли это один из них, или это было снаружи, но отель стал одним из первых очагов инфекции.Военные прекратили его, как только началась вспышка, обвинив всех, кто оказался внутри, в судьбе, хуже смерти. Сейчас это место разрушено, но там можно найти бесценные запасы.
Эта карантинная зона находится в северо-западной части Старого города, внутри отеля Dragon. Четыре из пяти пакетов находятся внутри комнат, а пятый находится в лифте. Вы должны подняться на третий этаж и начать поиск пакетов оттуда.
Задача : устранить всех зараженных
Сложность : Сложный
Награда : 15 000 очков выживших
Story : Инфекция, должно быть, заразилась очень быстро, если некоторые люди застали врасплох.Это место ремонтировалось, когда рабочие начали меняться. Почти нет жертв. Целые рабочие группы просто превращаются в сумасшедших и летучих инфицированных, создавая одну из самых опасных инфекционных ульев в карантинной зоне.
Эта карантинная зона находится в восточной части Старого города. Дорога ведет к подземному переходу, где находится автостоянка. В этом комплексе есть пара больших групп зараженных, без летучих и одного гуна (двуручного носителя кувалды).На этой стоянке также есть «совершенное» оружие. Это кирпичи! Почему-то они мне действительно нравятся.
аварийная служба электросетей телефон в Оренбурге
Что следует предпринять при отключении света? Куда необходимо жаловаться?
В первую очередь при отключении электроэнергии, не зависимо от причины данного явления, необходимо отключить всю технику одним из следующих способов:
- вынуть вилку провода электропитания из розетки;
- отключить сетевой фильтр (при наличии).
Отключение оборудования позволит избежать возникновения резких перепадов электроэнергии, что может привести к поломкам.
Если отключение света произошло без предупреждения, то необходимо:
- проверить работоспособность автомата, установленного в электрощитке. Причинами непреднамеренного отключения могут являться перегруз сети, который привел к срабатыванию защитной системы (в народе называется «выбило пробки») или умышленные действия третьих лиц;
- если автомат включен, то требуется сообщить о возникновении проблемы в управляющую компанию и/или ресурсоснабжающую организацию.
Как правило, об отсутствии света в домах уже известно и в диспетчерской могут сообщить о примерном времени окончания работ.
Если отключение света было произведено за неуплату коммунальных платежей и сотрудниками ЖКХ принято такое решение, то действовать необходимо по следующей схеме:
- произвести выплату задолженности за услуги ЖКХ;
- предоставить квитанции поставщику для подключения квартиры (частого дома, комнаты и так далее).
Как правило, подключение к электросети после оплаты долга производится непосредственно в день обращения или на следующие сутки.
Не допустимо подключаться к сети самостоятельно, например, путем обхода блокиратора или счетчика. Данные действия могут привести к возникновению административной, а при возникновении аварии и повреждении людей (имущества) уголовной ответственности.
Куда обратиться при обнаружении отсутствия электроэнергии? Сообщить о возникновении неполадок со светом можно:
- по единому телефону экстренной службы 112. Сотрудники диспетчерской службы переведут на нужную организацию самостоятельно. Со всех телефонов звонок бесплатный;
- в управляющую компанию, обслуживающую дом. Узнать телефоны управляющих организаций можно из квитанции или через интернет;
- в оперативно-диспетчерскую службу города или иного населенного пункта. Телефоны экстренных служб располагаются на информационных стендах в подъезде и в управляющей компании;
- в диспетчерскую службу поставщика электроэнергии в регионе.
Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.
В таких случаях решение об отключении света принимается инспектором Ростехнодзора или по результатам инспекции специальной комиссии УК. При этом собственнику квартиры предварительно вручается соответствующее уведомление.
- авария на источниках электроэнергии или на линиях ее подачи;
- чрезвычайная обстановка;
- применение электроприборов, которые превысили предельную мощность электросети;
- неуплата по счетам;
- плановые работы электриков.
В том случае, если в вашем доме отключили свет, следует позвонить по телефонам электросетей в Оренбурге и вам подскажут, на какую ТЭЦ Оренбурга обратиться, чтобы выяснить причину отключения и срок устранения неисправностей.
Обязанности мастера-ЭЛЕКТРИКА: Монтаж и замена электропроводки в квартире хрущевки и новостройки по дизайн проекту. Частичная или полная замена проводки в комнате на кухне, в ванной. Монтаж, замена и установка электророзеток, ремонт и перенос розеток. Установка люстр, бра и светильников. Монтаж и замена автоматов защиты и УЗО. Установка электросчетчиков в квартире с опламбировкой. Выявление и устранение неполадок в проводке квартиры нет света, отсутствие напряжения в розетках.
Условия труда: Работа сдельная (процент от заявок). Ненормированный рабочий день в дежурном режиме работа с заявками с 08.00 до 22.00 в сумме мастер работает 4-6 часов в день.
Условия оплаты диспетчерских: оплата труда сдельная ежедневная процент от заявок!
С заявок стоимостью от 1 000 до 4 000 рублей комиссия диспетчера всего 20% — Ваши 80% от заявки на руки!
С заявок стоимостью от 4 000 до 10 000 рублей комиссия диспетчера всего 15% — Ваши 85% от заявки на руки!
Комиссия с крупных заявок-объектов от 10 000 рублей и выше до 100 000 рублей фиксированная 1500 рублей с объекта остальное Ваше!
- Плановый капитальный или очередной мелкий ремонт всего электрохозяйства дома или каких-то его частичных объектов.
- Аварийный выход из строя систем электропитания.
- Ограничение подачи энергии может быть вызвано тем, что состояние электрооборудования потребителя имеет неудовлетворительный внешний вид.
Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.Деятельность аварийных служб Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения.
Если энергокомпания при контрольном обходе выяснила, что у жильца установлено оборудование с нарушениями норм безопасности, то в этом случае может последовать незамедлительное обесточивание всей квартиры или частного дома. Меры принимаются до момента устранения нарушений за счёт жильца.Электросчётчики могут ломаться и давать значительную погрешность при подсчёте потреблённой энергии. Иногда из строя выходит всё оборудование. В любом случае необходимо незамедлительно вызывать электрика из энергоснабжающей компании, чтобы он мог дать заключение. По необходимости проводится демонтаж старого оборудования и установка нового.
Справочная города Оренбург — все необходимые телефоны для жителя Оренбурга
Когда проводятся мероприятия, связанные с ремонтом, это делается в соответствии с установленными Правительством правилами. Как сказано в Пост. Прав. № 354 от 06.05.11 (Р. IV), если имеется резервный источник питания, перерыв не может быть больше 2-х часов. Если временной отрезок будет превышен, то за каждый час превышения, который рассчитывается суммарно, оплата услуги по электроснабжению уменьшается на 0,15%.
Поставка электроэнергии не может прерываться больше, чем на 3 дня в году, следующие друг за другом. Жильцы должны быть предупреждены о неподаче энергии заблаговременно, за исключением наступления аварийной ситуации. Если это не будет сделано, законом о защите прав потребителей предусматривается компенсация материального ущерба и морального вреда (ст. 14, 15).
Когда случается авария, время исправления коммуникаций не подлежит регламенту. Но в обязанности поставщика входят профилактические мероприятия и действия по поддержанию исправной работы сетей. И если он бездействовал, что и привело к аварии, то ему можно предъявить претензии.
Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.
Скачок напряжения часто происходит из-за работы большого количества бытовых приборов, когда одновременно включены холодильник, стиральная машина, пылесос, электрочайник и микроволновка. Короткое замыкание может возникнуть и в процессе работы с проводкой.
В результате указанных причин отключается автоматика на счётчике, а в старых домах «вылетают» пробки – и свет гаснет. Чтобы вновь подключить электричество, нужно подойти к «щитку» и поднять вверх тумблер или поставить новый предохранитель в пробку. Во втором случае целесообразно иметь запчасти. Но лучше не доводить дело до отключения, пользоваться приборами в пределах разумного, и не чинить проводку не будучи специалистом.
Если же счётчик работает нормально, значит причина в самой проводке, для починки которой нужен работник энергетических сетей.
Итак, свет потух, счётчик в норме, каков порядок действий? Первым делом нужно выглянуть в окно и понять, отключен свет только в отдельной квартире или в доме. Что делать при первом варианте, сказано выше. При втором следует постучаться к соседям, осведомившись, не владеют ли они сведениями о каких-либо плановых мероприятиях, связанных с отключением. Если ответ положительный – то есть, да, идёт ремонт или профилактика, и свет включат через определённое время – можно спокойно дожидаться возобновления подачи электричества.
Если же нет, то алгоритм действий будет следующим:
Когда нет света в одном доме, нужно набрать номер диспетчера компании, обслуживающей конкретный дом. Он обязательно обозначается в квитанциях за коммунальные услуги.
После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.
Существуют 2 правила, при нарушении которых поставщик обязан возместить потребителям убытки: период одноразового планового отключения ограничивается 24 часами, а суммарное время за год – 72 часами. Если условия не соблюдены, то жильцы вправе подать в суд, но имея доказательства, что нарушены сроки либо не было предупреждения.
Как сообщили Оренбург Медиа в пресс-службе «Оренбургэнерго», произошло отключение ресурса из-за технологического порыва на кабельно-воздушной линии. В настоящий момент аварийные бригады ликвидируют последствия произошедшего. Количество оставшихся без света абонентов выясняется.
Замена провода. Ул. Спортивная — дома № 1-25, 2-24; ул. Весенняя — дома № 1-11, 2-18; ул. Вишневая — дома № 1-29, 2-20.
Круглосуточная единая диспетчерская служба города: 005, 30-40-40 Если дома пахнет газом: 04, 75-57-41, 34-17-75, 34-17-15, 34-17-16, 34-17-17 (для жителей Оренбургского района — 52-09-00) Прорвало трубу и вода заливает квартиру или нет воды — 37-00-00 Погас свет в квартире — следует вызывать электрика из своей жилищной организации (телефон аварийной службы есть в подъезде на информационном стенде) или же обратиться в аварийную службу «Электросетей»: 77-44-06, 56-83-38 Нет отопления или горячей воды: 78-90-30, 78-91-41 Застряли в лифте: 77-36-95, 36-60-28, 77-03-36 Не вывозят мусор: 77-44-47, 77-43-33 УЖКХ администрации Оренбурга — 30-43-07 (тел.
В случае, если отключили освещение, чтобы пожаловаться необходимо обращаться к поставщику услуги или в экстренную службу. Для этого нужно позвонить на определенные номера.
Если в квартире внезапно пропал свет и вы не знаете, на сколько времени выключили электричество, поможет следующая информация о том, кому следует звонить.
- Первой инстанцией, куда следует обращаться, является аварийно-диспетчерская служба, которая обслуживает дом. Служба функционирует круглосуточно.Номер телефона можно найти в квитанции по оплате услуг ЖКХ.
- В экстренных случаях, если выключилось электричество, можно обратиться в МЧС: звоните по номеру 112. Обращаться необходимо, когда отключение света представляет угрозу жизни и здоровью. Например, сбой привел к возгоранию, либо в квартире находится тяжелобольной, жизнедеятельность которого зависит от работы электрических приборов.
Причинами отказа в удовлетворении требований могут быть:
- Нарушение потребителем правил эксплуатации оборудования.
- Естественный износ элементов сети. Например, потребитель не предпринимал мер по замене старой проводки.
- Необеспечение доступа специалистов в помещение для проведения плановой проверки.
- Аварии и стихийные бедствия (что такое аварийное отключение электроэнергии и с чем оно связано?).
- Наличие задолженности по оплате (как происходит отключение электроэнергии за неуплату?).
Если причины отключения носят объективный характер, то жаловаться нет смысла. Например, если сбой произошел в результате аварии, то необходимо просто дождаться устранения поломки. Если в отключении виноват сам потребитель, то необходимо устранить такие причины, например, погасить задолженность по оплате.
В случае отключения света потребитель может обращаться в любую организацию, как в диспетчерскую службу, так и МЧС. Если проблема носит периодический характер, то можно направить претензию поставщику услуг, жалобу в официальную государственную организацию или исковое заявление в суд.
Круглосуточная единая диспетчерская служба города: 005, 30-40-40 Если дома пахнет газом: 04, 75-57-41, 34-17-75, 34-17-15, 34-17-16, 34-17-17 (для жителей Оренбургского района — 52-09-00) Прорвало трубу и вода заливает квартиру или нет воды — 37-00-00 Погас свет в квартире — следует вызывать электрика из своей жилищной организации (телефон аварийной службы есть в подъезде на информационном стенде) или же обратиться в аварийную службу «Электросетей»: 77-44-06, 56-83-38 Нет отопления или горячей воды: 78-90-30, 78-91-41 Застряли в лифте: 77-36-95, 36-60-28, 77-03-36 Не вывозят мусор: 77-44-47, 77-43-33 УЖКХ администрации Оренбурга — 30-43-07 (тел.
- Отключили электроэнергию в квартире и желаете включить ее обратно? Если многоквартирный дом является панельным, то наверняка Вам известно, что между граничащими квартирами розетки установлены друг напротив друга в пустоте. Вы можете снять свою розетку и договорившись с соседом сделать перемычку, благодаря которой появится свет и у Вас. Конечно, это не законно и соседа придется отблагодарить, а когда проблемы с неуплатой решаться и электрик придет подключать Вашу квартиру, не забудьте снять перемычку!
- Легальный способ – опять-таки, договориться с соседом, чтобы на время пока электричество отключили, у него в розетку можно было подключить удлинитель и протянуть к себе в квартиру.
- авария на источниках электроэнергии или на линиях ее подачи;
- чрезвычайная обстановка;
- применение электроприборов, которые превысили предельную мощность электросети;
- неуплата по счетам;
- плановые работы электриков.
Советской (№ 1-7), Каширина (№ 1а, 4, 6), Ивовой (№ 3-9), Земской (№ 56-52, 64-67), Осиновой (№ 70-74, 82-85), Каштановой (№ 4-6), Кишинёвской (№ 1-95, 2-96), Привольной (№ 1-37, 2-52), Дамбовой (№ 2-8, 1-9, 5-25), 2-ой Привольной (№ 1-13, 2-10), Рубежинской (№ 3-31, 20-52), пр. Бр.
- Если Вам отключили свет за неуплату в частном доме либо на даче, выручить сможет мобильная электростанция. Стоит она не очень дорого и к тому же может спасти, если электроэнергию будут отключать во время ремонтных работ. О том, как самому подключить генератор к сети дома, мы рассказывали в соответствующей статье!
- Также в квартире можете по аналогии с переноской подключить от розетки соседа удлинитель, на другом конце которого будет не блок розеток, а еще одна вилка. Перед этим все же рекомендуем проконсультироваться у электрика, получиться ли так сделать в Вашем случае, выдержит проводка и т.д.
- Подключение солнечных батарей также может решить проблему.
ОАО «НЭСК-Электросети» «Краснодарэлектросеть» (по округам):
Западный – 261-71-03;
Прикубанский – 226-25-40;
Центральный – 233-96-03;
Карасунский – 237-54-56.
Аварийная служба «Энергетик» – 075.
Сети наружного освещения на территории Краснодара
«Светосервис-Кубань» — 255-04-53.
ООО «Краснодар Водоканал» — 220-28-38
ОАО «Краснодартеплоэнерго» — 231-66-66
ОАО «Краснодартеплосеть» — 233-67-86; 239-64-16
Кому звонить при проблемах с газоснабжением
ОАО «Краснодаргоргаз» — 268-89-38.
Кому звонить при подтоплении?
При подтоплениях, как впрочем и при авариях в сфере ТЭК и ЖКХ, отключениях электроэнергии в Краснодаре можно обращаться в муниципальную «Единую дежурно-диспетчерскую службу»:
с городских номеров: 050, 214-33-36;
с мобильных телефонов:
МТС: 050;
Билайн и МегаФон: 8-861-050;
Теле 2: 8-861-214-33-36.
Дежурные службы внутригородских округов:
Карасунский: 214-33-38;
Прикубанский: 214-33-39;
Центральный: 214-33-40;
Западный: 214-33-41.
Внимание! Приведенные ниже телефоны работают с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00.
Круглосуточно работают только номера дежурных (выделены полужирным).
ООО «ГУК-Краснодар» – 259-00-45 42, 259-14-28;
РЭП-1 – 233-19-33, 233-42-00;
РЭП-2 – 237-95-82;
РЭП-3 – 233-59-09, 233-28-56;
РЭП-5 – 237-57-10;
РЭП-6 – 222-36-01;
РЭП-7 – 226-26-49;
РЭП-8 – 226-82-30;
РЭП-9 – 220-27-31;
РЭП-10 – 252-53-10;
РЭП-11 – 236-54-47, 232-84-59;
РЭП-12 – 268-65-54;
РЭП-14 – 233-16-51;
РЭП-15 – 233-73-45;
РЭП-16 – 268-30-19;
РЭП-18 – 266-30-19;
РЭП-19 – 262-27-22;
РЭП-22 – 259-03-42;
РЭП-23 – 252-41-47;
РЭП-24 – 255-06-48;
РЭП-25 – 262-46-43;
РЭП-26 – 259-42-36;
РЭП-27 – 255-02-69;
РЭП-28 – 224-72-51;
РЭП-29 – 255-05-92;
РЭП-30 – 226-34-12;
РЭП-32 – 261-12-26;
РЭП-33 – 228-30-74;
РЭП-34 – 274-96-50;
ООО «Эллис-Кубань» – 252-57-42, 255-35-07;
Кубанская управляющая компания (пос.им.Жукова) – 258-10-00;
ТСЖ «Урожай» – 222-33-47;
МУП «Общежитие» – 279-62-03 (с 9-00 до 18-00);
МУ «Управление жилищного хозяйства» – 267-34-22 (с 9-00 до 18-00).
Вернуться к ленте
- коммунальные службы,
- Краснодар,
- телефоны
Отключение жилых домов (квартир) от инженерных систем первой необходимости (электричество, газо- и водоснабжение) не может быть произведено без веских на то оснований. Это положение прописано в нормативных актах. Случаи, при которых поставщик услуг может отключить потребителя или ограничить подачу энергии, строго оговорены. К таковым относятся:
- Соглашение сторон с расторжением договора на предоставление услуг.
- Технические причины отключения света.
- Экономические основания.
С первым пунктом вопросов все понятно, а вот второй и третий требует пояснений. Рассмотрим, на каких основаниях могут отключить электроэнергию.
Такие ситуации могут возникнуть как по независимым от потребителя обстоятельствам, так и по его вине. В первом случае речь идет об аварийных ситуациях и плановых ремонтах, во втором, – решении Ростехнадзора. Теперь детально по каждому варианту:
- Аварии в системах электроснабжения могут возникнуть по многим причинам. Это может быть как ненадлежащее состояние оборудования, нарушение норм при его установке и эксплуатации или повреждения, вызванные погодными условиями. В последнем случае профилактическими мерами можно только минимизировать ущерб, но не предотвратить аварию.Пример аварийной ситуации
Естественно, что предупредить заранее потребителей о приостановке поставок электроэнергии при возникновении аварийных ситуаций невозможно.
В таких ситуациях электрокомпании могут только объявить о ремонтных работах через средства масс-медиа. Подключение потребителей к сети будет осуществлено сразу после устранения аварийной ситуации.
К сожалению, на законодательном уровне срок проведения востановительных работ не оговаривается.
- Совсем по-иному обстоят дела при проведении плановых и текущих работ в системах электроснабжения. Перед началом их проведения потребителей обязательно информируют об отключении света. Если договор о поставке заключен с управляющей компанией, то оповещение жильцов дома входит в обязанности УК.Пример оповещения о плановом ремонте
Сроки проведения таких работ должны быть отражены в договоре, но при этом они не должны противоречить нормам для потребителей, относящихся к 3-й категории (жилые дома входят именно в эту группу).
То есть, при плановых отключениях поставщик должен включить свет не позже, суток после начала работ. Суммарное время на плановый ремонт не должно превышать 72 ч.
в течение года (если производится обесточивание потребителей).
- Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома. Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия.
В таких случаях решение об отключении света принимается инспектором Ростехнодзора или по результатам инспекции специальной комиссии УК. При этом собственнику квартиры предварительно вручается соответствующее уведомление.
Что делать в Оренбурге, если не горит фонарь?
Данные основания напрямую связаны с нарушением условий договора (или отсутствие такового) между поставщиком и потребителем, что причинило убытки поставщику электроэнергии. На основании действующего законодательства предоставляющая услуги компания может прекратить поставки электричества (соблюдая соответствующую процедуру отключения) в следующих случаях:
- При превышении определенной суммы задолженности. Она может меняться в зависимости от региона и условий договора на предоставление услуг. Как правило, поставщик инициирует процедуру отключения (подробно о ней будет рассказано отдельно), когда задолженность неплательщиков троекратно превышает месячную норму. Но также были описаны случаи, когда «отрезали свет» при долгах 100-200 руб.
- Если инспекторы компании, предоставляющей услуги, не допускаются к проверке прибора учета более полугода.
- Безучетное использование электроэнергии, то есть, ее воровство. Это может быть как подключение в обход счетчика, так и вмешательство в его работу.
- Подключение к электрической сети без соответствующего договора на предоставление услуг (нелегальное пользование электроэнергией).Классический пример несанкционированного подключения – «наброска» на воздушную линию
В последних двух случаях помимо отключения света, нарушителя ожидает серьезный штраф.
Существует установленный порядок, при нарушении которого потребитель вправе обратиться в органы надзора или обжаловать действия электрокомпании в судебном порядке.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354, при возникновении просрочки оплаты, поставщик перед тем, как произвести отключение света, должен отправить первое уведомление потребителю с предложением оплатить задолженность.
В первую очередь необходимо выяснить, почему пропал свет. Получить информацию можно позвонив в соответствующую службу (номера и названия будут приведены отдельно). Если причиной отключения стала авария, то необходимо ждать, пока она будет устранена ремонтниками. В данном случае повлиять на ситуацию нет возможности.
Отсутствие электричества может быть связано с плановыми работами, в этом случае подключить свет могут как через час, так и 24 часа. Оповещение о том, что будет отключен свет, производится заранее.
Если не было никакого предупреждения, то велика вероятность, что его просто не заметили.
Энергокомпании подвергаются серьезным взысканиям при незаконных отключениях света, поэтому процедура этого мероприятия отработана до автоматизма.
Если «обрезали» провода в связи с задолженностью, то для повторного подключения света необходимо пройти соответствующую процедуру, предварительно полностью погасив задолженность. После этого нужно обратиться в районную РЭС и подать заявление. При себе необходимо иметь паспорт, договор на предоставление услуг и квитанции об оплате долга по свету.
После решения всех организационных вопросов подключение производится в течение 3-х – 5-ти дней (в городах и селах, соответственно).
Единая диспетчерская служба (аварийно-ремонтная) ☎ 005
Теплосеть диспетчер ☎ 8(3
Горэлектросеть диспетчер ☎ 8(3
Ремонт лифта ☎ 8(3
Бесплатная юридическая консультация:
Ремонт повреждений телефонной связи ☎ 008
Вывоз мусора (спецавтохозяйство) ☎ 8(3
Служба вскрытия замков (ул. Мира, 20) ☎ 8(3
Источник: http://010203.
org/%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D1%84%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BE%D0%BA%D1%80%D1%83%D0%B3/%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B1%D1%83%D1%80%D0%B3%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F-%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B1%D1%83%D1%80%D0%B3/%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B9%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D1%8B-%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B1%D1%83%D1%80%D0%B3%D0%B0-2/
Как вызвать специалистов экстренных служб
Бесплатная юридическая консультация:
МЧС: 01, 101 (МТС, Мегафон), 001 (Билайн)Полиция: 02, 102, 002Скорая помощь: 03, 103, 003Единый телефон экстренных служб — 112«Телефон доверия» ГУ МЧС России по Оренбургской области«Телефон доверия» Приволжского регионального центра МЧС РоссииПротивопаводковая комиссия в Южном округе:,Противопаводковая комиссия Северного округа2Единая диспетчерская служба Оренбурга: 005,,
Аварийная газовая службателефоны: 04,,
Аварийная служба Водоканалателефоны:,
Аварийная служба Электросетейтелефоны:,
Аварийная служба Теплосетейтелефоны:,
Бесплатная юридическая консультация:
Аварийная лифтовая службателефоны:,,
Вызов экстренных служб с телефонов БИЛАЙН:пожарная охрана — 001полиция — 002скорая помощь — 003газовая служба — 004
Вызов экстренных служб с телефонов МЕГАФОН и МТС:пожарная охрана(или 01*)полиция(или 02*)скорая помощь(или 03*)газовая служба(или 04*)
Служба спасения (с любого мобильного)телефон: 001 даже при нулевом балансе.